QUIZ I

KASUS 1

AMRI, seorang Manajer sebuah perusahaan real estat mengevaluasi hasil penjualan tenaga

pemasarnya dengan penuh kepuasan. Setiap tenaga pemasar telah melebihi quota paling tidak 15

per cent, kecuali HASAN hanya mampu memenuhi quota yang telah ditentukan. Sampai dengan

enam bulan lalu, HASAN, umur 50 tahun merupakan tenaga pemasar perusahaan paling

berprestasi. Akan tetapi akhir-akhir ini kinerjanya menurun. Perusahaan mempunyai program

insentif yang memungkinkan tenaga pemasar mendapatkan bonus ekstra yang sangat tinggi.

Setelah AMRI mendiskusikannya dengan HASAN, ia mengakui bahwa sebagai seorang yang

pernah mendapatkan pendapatan yang cukup besar dari bonus yang diterimanya, dan akumulasi

dari bonus yang diterimanya bertahun-tahun kemudian diinvestasikan pada usaha “KULINER”.

Menurutnya pendapatan yang diperolehnya dari usaha kuliner melebihi kebutuhannya untuk

hidup. Konsekuensinya, HASAN merasa tidak perlu lagi untuk bekerja keras melebih quota

seperti yang pernah dilakukannya.

1. Faktor-faktor motivasi apa yang ada pada pekerjaan di atas ?

2. Teori motivasi mana yang paling tepat untuk menjelaskan prilaku HASAN?

3. Jika anda AMRI, apa yang akan anda lakukan untuk memotivasi HASAN agar bisa

berprestasi seperti sebelumnya?

 KASUS 2

Seorang mahasiswa membutuhkan barang yang bisa digunakan untuk  mencari informasi di

internet untuk tugas perkuliahannya. Dari permasalahan tersebut, maka mahasiswa tadi mencari

informasi merk-merk Handphone yang ada dari banyak sumber  yang ada. Informasi yang

didapatnya, bisa membuat bahan evaluasi untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi dengan

melihat manfaat, kegunaan, fasilitas dan lain-lain sesuai dengan kebutuhannya dari  beberapa

barang  serta merk tersebut. Setelah kegiatan mengevaluasi, maka dapat diambil keputusan

sesuai dengan permasalahan yang ada, yaitu pengambilan keputusan sebuah Handphone, yang

berasal dari kebutuhan konsumen yaitu yang bisa digunakan untuk mencari informasi di internet

untuk tugas perkuliahannya dan bisa digunakan lebih praktis kapan saja dan dimana saja.

Keputusan pembelian yang terjadi membuat sebuah kepuasan maupun ketidakpuasan terhadap

barang yang dibeli. Karena barang yang dibeli mahasiswa sesuai dengan kebutuhannya, sehingga

terjadi kepuasan akan pembelian Handphone tersebut serta akan membuat keputusan pembelian

kembali akan merk Handphone tersebut pada masa depan.

Tahapan Proses Pengambilan Keputusan

      1.       Pengenalan Masalah

      2.       Pencarian Informasi

      3.       Evaluasi Alternatif

      4.       Keputusan Pembelian

      5.       Perilaku Pasca Pembelian

KASUS 3

Nike adalah produsen sepatu nomor satu di dunia. Dengan permodalan yang sedikit, Nike tidak

mampu untuk membuat iklan untuk produknya. Nike kemudian hanya menggunakan image dari

atlet terkenal untuk menarik minat konsumen. Selain itu untuk menekan biaya yang besar, Nike

membeli sepatu dari supplier Asia. Para pekerja Asia yang terkenal murah bisa menekan harga

yang ditawarkan supplier sehingga Nike bisa membeli dengan harga yang lebih murah.

Sebagai contoh adalah supplier Nike yang berasal dari Indonesia yaitu PT. Pratama Abadi

Industri. PT. Pratama Abadi Industri adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang manufaktur

sepatu lari (running shoes). Perusahaan ini memproduksi berbagai tipe running shoes dalam

berbagai jenis ukuran baik untuk anak-anak maupun orang dewasa. Spesifikasi dari tiap tipe

sepatu telah diberikan oleh pihak Nike untuk kemudian diproduksi oleh PT. Pratama abadi

Industri sesuai dengan syarat spesifikasi yang telah ada. Hasil produksi yang telah dihasilkan

oleh PT. Pratama abadi Industri, tidak boleh dipasarkan di dalam negeri. Semua hasil produksi

yang telah ada merupakan hak dari pihak Nike yang ada di Beverton (USA) untuk kemudian

akan diekspor lagi ke negara lain, seperti : Perancis, swedia, India, Belgia, Kanada, USA,

AfrikaSelatan, Argentina, Uruguay, Chillie.

Bagaimana pandangan Anda terhadap kasus ini? Keputusan apa yang akan Anda ambil sebagai

pimpinan dari PT Pratama Abadi Industri?

Silahkan Anda Pelajari bahan kuliah mengenai :

1. Faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan.

2. Karakteristik pengambil keputusan yang baik

3. Konflik dalam pengambilan keputusan

4. Bagaimana pengambilan keputusan dalam pemilihan proyek yang tepat, berdasarkan

return yang didapat, risiko yang didapat, maupun covariance ya didapat.

5. Bagaimana motivasi mempengaruhi pimpinan dalam pengambilan keputusan

6. Rencana strategi dalam pengambilan keputusan

7. Bagaimana memutuskan visi misi perusahaan