Dharma: Jurnal Pengabdian Masyarakat

Volume: Nomor. 31, Januari 2023

Pemanfataan Media Sosial Facebook Sebagai Media Promosi

(Study Kasus UKM Kafe Jenggala Raya)

Sakina Sudin1, Andika Pratama Ode2, Muhammad Iqram Latulumamina3, Acan

Taib4, Anti Fokaaaya5, Nurmala La Munja6, Iramaya Umagapi7
Program Studi Teknik Informatika, Universitas Muhammadiyah Maluku Utara, Ternate, Indonesia

Email : andikapratamaode@gmail.com,iqramlatu652@gmail.com,acantb91@gmail.com
antifokaaya@gmail.com,nurmalalamnj@gmail.com,iramayaumagapi01@gmail.com,

ABSTRAK
Dengan semakin berkembangnya teknologi saat ini mampu membuat setiap orang semakin mudah
dalam melakukan segala sesuatu, seperti berkembangnya jejaring sosial atau dikenal sebagai media
sosial yang saat ini sering kita gunakan sebagai media komunikasi baik itu untuk kepentingan bisnis
ataupun untuk hal lainnya. Dengan berkembangnya E-Commerce saat ini tentu saja mampu
mempermudah setiap orang untuk membuka bisnis sendiri karena tidak begitu mengeluarkan modal
yang sangat begitu besar. Umkm kaffe Jenggala Raya merupakan salah satu UMKM yang
menyediakan makanan dan minuman (kuliner) bagi setiap orang yang akan mampir dan sebagai
tempat literasi. Tidak bisa di pungkiri kaffe jenggala raya saat ini telah dijadikan tempat bagi
sekelompok mahasiswa untuk tempat belajar ataupun sekedar menenangkan pikiran. Penulis
menggunakan metodologi penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif dimana data yang dikumpulkan
terutama berupa kata-kata dan kalimat, atau gambar yang memiliki arti lebih dari sekedar angka atau
frekuensi. Implementasi pemanfaatan media sosial facebook diantaranya merancang promosi .

Kata kunci : jenggala raya, UKM, Facebook, Kualitatif.

ABSTRACT
With the development of today's technology, it is able to make it easier for everyone to do everything,
such as the development of social networks or known as social media, which we often use as a
medium of communication, be it for business or other things. With the development of E-Commerce at
this time, of course, it can make it easier for everyone to open their own business because it doesn't
require very large capital. Umkm kaffe Jenggala Raya is one of the MSMEs that provides food and
drink (culinary) for everyone who will stop by and as a place for literacy. It is undeniable that
Jenggala Raya Kaffe is currently used as a place for a group of students to study or just relax their
minds. The author uses a qualitative research methodology that is descriptive in nature where the
data collected is mainly in the form of words and sentences, or images that have meaning more than
just numbers or frequency. The implementation of using Facebook social media includes building
information strategies and designing promotions.

Sakina Sudin, Andika Pratama Ode, Muhammad Iqram Latulumamina, Acan Taib, Anti Fokaaya, Nurmala La Munja,
Iramaya Umagapi
1
Dharma: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Volume: Nomor. 31, Januari 2023

PENDAHULUAN

Dengan semakin berkembangnya teknologi saat ini mampu membuat setiap orang semakin
mudah dalam melakukan segala sesuatu, seperti berkembangnya jejaring sosial atau dikenal sebagai
media sosial yang saat ini sering kita gunakan sebagai media komunikasi baik itu untuk kepentingan
bisnis ataupun untuk hal lainnya. Dengan berkembangnya E-Commerce saat ini tentu saja mampu
mempermudah setiap orang untuk membuka bisnis sendiri karena tidak begitu mengeluarkan modal
yang sangat begitu besar.
Pemasaran dengan strategi promosi melalui internet khususnya dengan sosial media (jejaring
sosial) dapat meningkatkan penjualan secara luas dan tidak memerlukan biaya pemasaran yang mahal,
konsumen juga akan lebih mudah untuk mencari informasi mengenai produk yang ingin mereka beli
karena tidak perlu tatap muka secara langsung (Muhammad Adli, 2021).
Umkm kaffe Jenggala Raya merupakan salah satu UMKM yang menyediakan makanan dan
minuman (kuliner) bagi setiap orang yang akan mampir dan sebagai tempat literasi. Tidak bisa di
pungkiri kaffe jenggala raya saat ini telah dijadikan tempat bagi sekelompok mahasiswa untuk tempat
belajar ataupun sekedar menenangkan pikiran. Alasan dipilih media facebook sendiri adalah facebook
merupakan konten media sosial yang sering dikunjungi oleh sebagian besar pengguna internet. Hal ini
didasarkan oleh Asosiasi pengguna jejaring internet Indonesia (APJII) tahun 2016.

Gambar 1. Survey penggunaan media sosial oleh APJII (2016).

Dari hasil survey yang dilakukan oleh APJII terhadap 3(tiga) jejaring sosial yang sering dikunjungi
terlihat jelas bahwa media sosial facebook merupakan media sosial yang paling banyak dikunjungi
dengan total 71,6 juta pengunjung diikui instagram diurutan kedua dan youtube yang berada di urutan
ketiga.

METODOLOGI

Pendekatan yang digunakan pada PKM ini menggunakan pendekatan kualitatif yang
bersifat deskriptif. Deskriptif adalah pendekatan yang berusaha mendeskripsikan suatu gejala,
peristiwa, kejadian yang terjadi saat sekarang deskriptif memusatkan perhatian kepada masalah-
masalah aktual sebagaimana adanya pada saat PKM berlangsung (Syaharullah., dkk, 2021).

1. . Tempat Penelitian
Adapun tempat penelitian ini adalah:
Nama usaha :Jenggala raya
Alamat :Jl. Toboko, Ternate
Instagram : Jengala Raya

Sakina Sudin, Andika Pratama Ode, Muhammad Iqram Latulumamina, Acan Taib, Anti Fokaaya, Nurmala La Munja,
Iramaya Umagapi
2
Dharma: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Volume: Nomor. 31, Januari 2023

Facebook : http://www.facebook.com/profilephp?id

HASIL DAN PEMBAHASAN

Implementasi Pemanfaatan Facebook Dalam Proses Pemasaran Kepada Publik

a. Merancang Promosi
Promosi dilakukan untuk berkomunikasi dan mempengaruhi pelanggan agar dapat menerima produk
yang dihasilkan. Pemasar dapat merancang promosi dengan berbagai cara, seperti periklanan, promosi
penjualan, publisitas penjualan individu dan kemasan yang menarik (Utami dan Purnama, 2012).
Jenggala raya melakukan promosi melalui beberapa cara diantaranya:

1. Periklanan
Menyampaikan pesan kepada konsumen berupa informasi produk, dalam bentuk gambar maupun
deskripsi produk.

Gambar 2. posting produk kafe jenggal raya

Gambar 3. Cerita atau story facebook

Sakina Sudin, Andika Pratama Ode, Muhammad Iqram Latulumamina, Acan Taib, Anti Fokaaya, Nurmala La Munja,
Iramaya Umagapi
3
Dharma: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Volume: Nomor. 31, Januari 2023

Gambar 4. testimony pemberitahuan

2. Publisitas Penjualan Individu

Publisitas Penjualan Individu atau Personal Selling adalah menjual secara langsung kepada
masing-masing konsumen, ini dapat dilakukan dengan cara berkomunikasi langsung dengan
konsumen, baik dengan cara mengirim pesan atau dengan melakukan obrolan.

KESIMPULAN

Berdasarkan hasil Pengabdian Masyarakat yang dilakukan di atas, maka dapat diambil
kesimpulan bahwa hasil yang di dapat jika bisa mengembangkan media sosial facebook sebagai
sarana untuk mempromosikan brand Jenggala Raya di Kota Ternate yaitu Membuat nama Jenggala
Raya menjadi populer di kalangan UMKM khusunya di Kota Ternate, atau terkenal jika lebih sering
dan aktif selalu dalam memperkenalkan brand nya kepada masyarakat luas khusunya di Kota Ternate
dan dengan nama juga bisa membuat Jenggala Raya membuat Franchise.

DAFTAR PUSTAKA

Muhammad Adli, 2021, Pemanfaatan penggunaan Media Sosial Instagram Dalam Pengembangan
Usaha Mikro Kecil Menengah (Umkm) Pada Mr.Roti Di Kota Jambi,
Http://Repository.Uinjambi.Ac.Id/, diakses 20 desember 2022 jam 16:00 WIT
Syaharullah, 2021, Penggunaan Facebook Dalam Promosi Produk Barang Jadi,
https://journal.unismuh.ac.id/index.php/pilar/article/download/6544/4125, diakses 26 januari
2023 jam 22 WIT
Meti Wahyuningtyas,.2021 Pemanfaatan Facebook Sebagai Media Promosi Produk Umkm,
http://etheses.iainponorogo.ac.id/13829/1/e-thesis%20meti%20oke%20siap.pdf, diakses 26
januari 2023 jam 22 WIT

Sakina Sudin, Andika Pratama Ode, Muhammad Iqram Latulumamina, Acan Taib, Anti Fokaaya, Nurmala La Munja,
Iramaya Umagapi
4
Dharma: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Volume: Nomor. 31, Januari 2023

Andi Kurniawan., 2022, Pemanfaatan Media Sosial Facebook Oleh UMKM Sebagai Media
Kominikasi Pemasaran Produk Didusun Suka Sari Desa Rantau Sakti, diakses 27 januari 2023
jam 22 WIT
Dewi Shanti Meyske Karim., 2022, Peran Media Sosial Dalam Pemasaran Produk UMKM Tinelo
Putri Di Desa Popalo Kabupaten Gorontalo Utara Kecamatan Anggrek,
https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB/article/download/16497/5203, diakses 27 januari
2023 jam 22 WIT

Sakina Sudin, Andika Pratama Ode, Muhammad Iqram Latulumamina, Acan Taib, Anti Fokaaya, Nurmala La Munja,
Iramaya Umagapi
5