id
TUGAS AKHIR
Manajemen Pemasaran
Disusun Oleh :
F3209091
SURAKARTA
commit to user
2012
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME
PENJUALAN PADA PT. BPR TRIHASTA PRASODJO
Oleh :
Risty Hilmi Rasdini
F3209091
Dunia Perbankan banyak digunakan oleh masyarakat pada saat ini. bank mempunyai
peranan penting bagi aktivitas perekonomian yang ada di indonesia dan berguna untuk
meningkatkan taraf hidup masyarakat serta membantu masayarakat dalam mengatasi
kebutuhan ekonomi mereka. Selain itu juga memiliki peranan dalam menyelaraskan dan
menyeimbangkan pelaksanaan pembangunan. PT. BPR TRIHSTA PRASODJO memiliki
strategi pemasaran tersendiri guna menarik perhatian masyarakat dan membedakannya dari
para pesaingnya. Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran
pemasaran terhadap volume penjualan pada PT. BPR TRIHASTA PRASODJO sehingga
dapat memberi masukan kepada perusahaan guna meningkatkan strategi mereka dengan tepat
dan terarah.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey yaitu
dengan melakukan pengamatan secara langsung terhadap PT. BPR TRIHASTA PRASODJO
kemudian melakukan analisis data dengan mengambil 100 dari total keseluruhan nasabah.
Data diperoleh dengan menggunakan metode observasi, wawancara dan kuisioner. Metode
analisis yang digunakan adalah metode deskriptif yaitu dengan mengubah kumpulan data
mentah menjadi bentuk yang lebih mudah dipahami, dalam bentuk informasi yang lebih
ringkas.
Dalam penilitian ini akan dibahas produk apa saja yang ditwarkan perusahaan,
bagaimana tingakat suku bunga dengan perusahaan lain dan kenyamanan lokasi perusahaan
serta promosi apa saja yang sudah diterapkan oleh perusahaanData yang dianalisis diperoleh
dari hasil kuisioner yang kemudian diubah dalam bentuk presentase. Hasil penelitian ini
adalah bahwa promosi penjualan merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap volume
penjualan. dan merupakan ujung tombak dari kelangsungan perusahaan.
Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa faktor berpengaruh adalah Promotion
kemudian ditempat kedua adalah Price lalu Product dan yang terakhir adalah Place. Dari
kesimpulan tersebut penulis dapat memberi masukan yaitu dengan lebih meningkatkan
promosi pada daerah yang memiliki tingkat penjualan yang rendah dan lebih
mempertahankan dan meningkatkan hubungan baik dengan nasabah.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
MOTTO
Jadi Diri Sendiri, Cari Jati Diri, And Dapetin Hidup Yang Mandiri Optimis,
Karena Hidup Terus Mengalir Dan Kehidupan Terus Berputar Sesekali Liat
Ke Belakang Untuk Melanjutkan Perjalanan Yang Tiada Berujung
Pengalaman adalah guru yang terbaik tetapi buang lah pengalaman buruk
yang hanya merugikan
(Frederick E. Crane)
(mario teguh)
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur, Sebuah karya yang sederhana namun begitu berharga
bagiku dan kupersembahkan kepada:
1. Alm. Papa yang sudah ada di surga dan mama tercinta, terima kasih atas
kasih sayang dan cinta kalian selama 21 tahun ini. Meskipun kini sudah
tak bersama lagi, tapi cinta dan kasih sayang kalian akan selalu tersimpan
di dalam hati dan diri ini.
2. Kakakku tersayang yang telah memberi pengarahan dan bantuannya.
3. Pacarku tercinta Bimo yang selalu menemani, membantu dan memberiku
semangat selama ini. I will always loving you.
4. Sahabat terbaikku The “Semoet” (Rika, Richa, Rias, Arum dan Arini )
serta Teman-temanku angkatan 2009.
5. Teman-teman Gogglenet manahan yang selama ini mendukungku dalam
pembuatan Tugas Akhir ini.
6. Bapak dan Ibu dosen yang selama ini mengajar dan memberikan ilmu
kepada saya.
7. Almamaterku tercinta.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
commit to user
A. Gambaran Umum Perusahaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
TABEL HALAMAN
III.1 Pembagian Jam Kerja ............................................................................... 32
III.2 Jadwal Kegiatan Magang ......................................................................... 42
III.3 Responden Berdasarkan Jenis kelamin .................................................... 45
III.4 Responden Berdasarkan Umur ................................................................. 46
III.5 Responden Berdasarkan Tempat Tinggal ................................................ 47
III.6 Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan ................................................. 49
III.7 Analisis Product ...................................................................................... 50
III.8 Analisis Price ........................................................................................... 51
III.9 Analisis Place ........................................................................................... 53
III.10 Analisis Promotion ................................................................................... 54
III.11 Sumber Media Informasi .......................................................................... 56
III.12 Ringkasan Marketing mix ........................................................................ 57
III.13 Volume Penjualan Tahun 2007-2011 ....................................................... 58
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR HALAMAN
2.1 Kerangka Pemikiran ........................................................................... 20
3.1 Struktur Organisasi Perusahaan .......................................................... 24
3.2 Logo Perusahaan ................................................................................. 25
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
BAB I
PENDAHULUAN
dengan istilah UKM ( Usaha Kredit Menengah ) yang berarti usaha mikro
commit to user
harus didukung dengan peningkatan persediaan modal yang bisa dipenuhi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
dalam rangka peningkatan KUR (Kredit Usaha Rakyat). Selain itu untuk
perbankan.
bersaing dengan bank-bank umum yang saat ini banyak membuka usaha
jasa perbankan serta nasabah lebih merasa aman baik dalam penyimpanan
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
yang terdiri atas berbagai unsur suatu program pemasaran yang perlu
dan membahas lebih detail mengenai topik tersebut dalam penulisan karya
ilmiah ini. Dari latar belakang yang telah dijelaskan, maka penulis
PRASODJO KARANGANYAR”
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
B. Rumusan masalah
sebagai berikut :
C. Tujuan penelitian
D. Manfaat penelitian
1. Bagi Penulis
penelitian ini.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
2. Bagi Perusahaan
E. Metode Penelitian
1. Desain Penelitian
2. Obyek Penelitian
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
a. Populasi
TRIHASTA PRASODJO .
b. Sampel
c. Tehnik Sampling
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
4. Sumber data
Data primer dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh dari
a. Observasi
b. Wawancara
c. Kuisioner
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Pemasaran
B. Konsep Pemasaran
commit
kebutuhan konsumen danto user
keinginan tersebut sesuatu dengan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
laba.
C. Strategi Pemasaran
dan biaya. Dalam hal ini perusahaan harus bekerja keras untuk
yaitu :
pendapatan.
D. Bauran Pemasaran
suatu alat bagi marketer yang terdiri dari berbagai elemen suatu
pemasaran.
1. Product
2. Price
(Tjiptono: 2008)
3. Place
4. Promotion
Kotler (2009)
a. Periklanan
lain-lain.
b. Pemasaran Langsung
internet
c. Promosi Penjualan
dapat efektif.
kontrol sponsor.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
e. Penjualan Personal
sebesar-besarnya
bauran pemasaran :
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
bersifat dinamis.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
keadaan perusahaan
mungkin dicapai.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
F. Kerangka pemikiran
PRODUCT
PRICE
Strategi Volume
Pemasaran Penjualan
PLACE
PROMOTION
Gambar 2.1
Kerangka Pemikiran
suatu perusahaan
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
BAB III
terutama bagi penduduk miskin dan ekonomi lemah. Maka DR. HC.
beroperasi.
usaha produktif lainnya. Sedangkan dari kota Sala hanya berjarak 6 kilo
meter. Dengan letak kantor yang strategis dan mudah dijangkau oleh
yang maksimal.
pada bulan April 2002, PT. BPR Trihasta Prasodjo membuka cabang
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
a. Visi Perusahaan
b. Misi Perusahaan
dan dinamis.
c. Motto Perusahaan
3. Lokasi Perusahaan
651359.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
Logo Perusahaan
a. Komisaris Utama
b. Direktur Utama
perusahaan.
c. Direktur
Fungsi :
e. Manajer Pemasaran
f. Koordinator Pemasaran
g. Account Officer
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
Penyelesaian Kredit.
k. Koordinator Pelayanan
nasabah.
l. Teller
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
m. Customer Sercive
kredit.
Koordinator Pelayanan
commit to/ user
Operasional. Fungsi : sebagai Staf
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
keuangan.
p. Staf EDP
surat-surat jaminan.
t. Koordinator SPU
v. Security / Satpam
w. Driver / Sopir
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
6. Personalia
Tabel III.1
Shiftcommit
2: to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
7. Produk (Product)
a. Kredit
pinjaman
1) Kredit Pendidikan
commit
menyertakan bukti to user sekolah.
penerimaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
2) Kredit Hajatan
3) Kredit Konsumtif
hari.
potongan
c. Deposito
4) Fotocopy SHM
5) Fotocopy PBB
9. Harga (Price)
ekonomi nasabah.
1) Deposito
- Untuk 1 bulan : 7 %
2) Kredit
3) Tabungan
c. Biaya administrasi
1 tahun 1% 1%
2 tahun 2% 1,5 %
3 tahun 3% 2%
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
parkir
langsung ke konsumen.
a. Penjualan Perseorangan
b. Periklanan
bulan
c. Promosi Penjualan
paying, kaos,dll
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
atau rotasi atau dengan cara pindah dari satu divisi ke divisi yang
commitadalah
sehingga lama magang to userempat minggu dengan tiga divisi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
berikut :
Tabel III.2
2012
Ervina )
syarat ketentuannya.
menurun.
awal.
17 Januari Ervina )
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
deposito
kramat
20 Januari Bambang)
sepanjang tawangmangu
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
24 Januari Ervina )
baru
25 Januari Ervina )
komputer CS
tabungan baru
26 Januari Ervina)
27 Januari Ervina)
kredit
alurnya
ketentuannya
2012 berkas
03 Febuari Wawan)
Kredit
3. Mendaftar Nasabah
06 Febuari Daniel)
Gondang rejo
2012
08 Febuari Bambang)
2012
09 Febuari Bambang)
10 Febuari Bambang)
2012
C. Pembahasan
Pada bab analisis data ini akan dianalisis semua data yang
pekerjaan.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
Tabel III.3
Laki-laki 53 53%
Perempuan 47 47%
tiga kelompok usia, yaitu usia kurang dari 17 tahun, usia antara
17 tahun sampai
commit30to user
tahun dan usia 30 tahun keatas.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
berikut:
Tabel III.4
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
Tabel III.5
Mojogedang 10 10%
Karanganyar 25 25%
karangpandan 15 15%
sragen 14 14%
banjarsari 13 13%
Tawangmangu 23 23%
TRIHASTA PRASODJO.
Tabel III.6
Petani 51 51%
Buruh 25 25%
Swasta 14 14%
Lain-lain 10 10%
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
Promotion.
a. Product
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
Tabel III.7
Analisis Product
(S) ( R) ( TS )
saya
lengkap
inovatif
yang ditawarkan
commit perusahaan
to user disebabkan karena produk
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
b. Price
Tabel III.8
Analisis Price
(S) (N) ( TS )
lain
bunga bank lain. Selain itu sebesar 76% dari responden setuju
c. Place
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
Tabel III.9
Analisis Place
(S) (R) ( TS )
& aman
dari responden bertempat tinggal dekat dari kantor pusat PT. BPR
commit
desa yang jauh dari to user kota. Dan sebesar 64% dari
keramaian
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
pusat tersebut.
d. Promotion
III.10 disajikan :
Tabel III.10
Analisis Promotion
(S) (R) ( TS )
dengan kenyataan
Tabel III.11
Iklan di radio 2 2%
Iklan di TV 3 3%
Brosur 10 10%
Billboard 3 3%
Sponsor 2 2%
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
berikut :
Tabel III.12
(S) (R) ( TS )
Tabel III.13
1. 2007 17.756.844
2. 2008 15.283.050
3. 2009 18.638.400
4. 2010 17.634.850
5. 2011 18.428.750
cukup drastis.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
BAB IV
PENUTUP
1. Kesimpulan
sebagai berikut :
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
2. Saran
a. Bagi perusahaan
Untuk itu, bagi peneliti yang akan datang responden yang diambil
commit to user