KERANGKA ACUAN KEGIATAN

UMPAN BALIK MASYARAKAT

PUSKESMAS RAWAT JALAN SEGEDONG TAHUN 2016

I. Pendahuluan
Dalam pelaksanaan kegiatan upaya dilakukan pembahasan konsultatif oleh
pengelola dan pelaksana upaya dengan masyarakat, kelompok masyarakat maupun
individu yang menjadi sasaran upaya untuk mengetahui dan menanggapi jika ada
perubahan kebutuhan dan harapan sasaran upaya.

II. Latar Belakang

Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran upaya
diperlukan umpan balik dari masyarakat dan sasaran upaya untuk melakukan
penyesuaian dan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan kegiatan-kegiatan upaya.
Umpan balik dapat diperoleh melalui pembahasan atau pertemuan
konsultatif dengan tokoh masyarakat, kelompok masyarakat atau individu yang
merupakan sasaran upaya melalui forum-forum yang ada, misalnya badan
penyantun Puskesmas, konsil kesehatan masyarakat dan forum-forum komunikasi
yang lain. 

III. Tujuan Umum

Memperoleh umpan balik dari masyarakat dan sasaran upaya tentang pelaksanaan
kegiatan upaya di wilayah kerja Puskesmas Rawat Jalan Segedong Tahun 2016.
Tujuan Khusus
1. Memperoleh umpan balik dari masyarakat dan sasaran upaya tentang
pelaksanaan kegiatan upaya.
2. Mendapat hasil identifikasi umpan balik yang dapat didokumentasikan dan
dianalisis.
3. Melakukan pembahasan terhadap umpan balik dari masyarakat maupun sasaran
upaya oleh Kepala Puskesmas, Penanggungjawab Upaya Puskesmas, pelaksana
upaya, lintas upaya, dan jika diperlukan dengan lintas sector terkait.
4. Mendapat hasil identifikasi digunakan untuk perbaikan rencana dan/atau
pelaksanaan kegiatan upaya.
5. Melakukan tindak lanjut dan evaluasi terhadap perbaikan rencana maupun
pelaksanaan upaya.

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

a. Diskusi dan Tanya Jawab dengan Tokoh Masyarakat
b. Wawancara melalui kuesioner
c.
V. Cara Melaksanakan Kegiatan
1. Angket (quisioner)
2. Observasi Partisipasi
3. Diskusi dan Tanya Jawab

VI. SASARAN
Masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Rawat Jalan Segedong

VII. Jadual Pelaksanaan

1. Kegiatan Posyandu sesuai jadwal yang sudah direncanakan.
2. Kegiatan Pertemuan Lintas Sektor sesuai jadwal yang sudah direncanakan.
3. Kegiatan Program Kesehatan di masyarakat sesuai jadwal yang sudah
direncanakan.

VIII. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

1. Catat
2. Daftar (tabulatian)
3. Sajikan (display)
4. Reduksi
5. Verifikasi/tentukan skala prioritas
6. Pilihan/kesimpulan

IX. Penutup
Demikian Kerangka Acuan Kegiatan ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana
mestinya.

Segedong , ……………………………….. 2016

Kepala Puskesmas Rawat Jalan Segedong

Dr.Hj Riska Susanti

NIP. 19770127 200701 2 010