Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan: Pemerintah Kabupaten Sidoarjo

PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

Jalan Pahlawan No. 4 Sidoarjo Telp. (031) 8921219, 8051993 Fax. (031) 8051962 Kode Pos 61213
Website : www.dispendik.sidoarjokab.go.id Email : pendidikan@sidoarjokab.go.id
KEPUTUSAN DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN SIDOARJO

NOMOR: 188/ 48/ 438.5.1/ 2022
TENTANG
STANDAR PELAYANAN
DI LINGKUNGAN DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN SIDOARJO
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN SIDOARJO.
Menimbang : a. Bahwa dalam rangka mendorong upaya peningkatan kualitas dan kinerja
pelayanan publik sesuai kebutuhan masyarakat yang selaras dengan kemampuan
dan kewenangan penyelenggara, setiap penyelenggara wajib menyusun,
menetapkan, dan menerapkan Standar Pelayanan;
b. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a, perlu
menetapkan Keputusan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo
tentang Standar Pelayanan di Lingkungan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1950 tentang Pemerintahan Daerah Kabupaten

di Djawa Timur (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 1950 Nomor 41),
sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1965 tentang
Perubahan Batas Wilayah Kotapraja Surabaya dan Daerah Tingkat II Surabaya
dengan Mengubah Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1950 tentang Pembentukan
Daerah-Daerah Kota Besar dalam Lingkungan Propinsi Jawa Timur, Jawa Tengah,
Jawa Barat, dan Daerah Istimewa Jogyakarta (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 1965 Nomor 19, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 2730);
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5038);
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara
Republik inodnesia Nomor 5587), sebagaimana telah diubah beberapa kali
terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua
atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-
Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan (Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 614);
6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat
Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2017 Nomor 708);
7. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor 8 Tahun 2011 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Daerah Provinsi Jawa Timur Tahun 2011 Nomor 7 Seri D,
Tambahan Lembaran Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor 7), sebagaimana telah
diubah dengan Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor 14 Tahun 2016
tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2011 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Daerah Provinsi Jawa Timur Tahun 2016 Nomor 10
Seri D, Tambahan Lembaran Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor 65);
8. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 31 Tahun 2013 tentang Petunjuk
Pelaksanaan Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor 8 Tahun 2011 tentang
Pelayanan Publik (Berita Daerah Provinsi Jawa Timur Tahun 2013 Nomor 31 Seri
E);
9. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 11 Tahun 2016 tentang
Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Sidoarjo (Lembaran
Daerah Kabupaten Sidoarjo Tahun 2016 Nomor 1 Seri C, Tambahan Lembaran
Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 70), sebagaimana telah diubah dengan
Peraturan Daerah Sidoarjo Nomor 6 Tahun 2018 tentang Perubahan atas
Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 11 Tahun 2016 tentang
Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Sidoarjo (Lembaran
Daerah Kabupaten Sidoarjo Tahun 2018 Nomor 1 Seri C);
10.Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 16 Tahun 2022 tentang Kedudukan, Susunan
Organisasi, Tugas dan Fungsi, Serta Tata Kerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo;
MEMUTUSKAN :
Menetapkan :
KESATU : Standar Pelayanan di Lingkungan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten

Sidoarjo.
KEDUA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud diktum kesatu diimpelementasikan dalam

pelaksanaan tugas dan fungsi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan.
KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud diktum kesatu digunakan sebagai

pedoman dalam penilaian ukuran kualitas dan kinerja pelayanan bagi penyelenggara,
masyarakat, maupun aparat pengawas dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
KEEMPAT : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud diktum kesatu terdiri atas Jenis Pelayanan
dan Komponen Standar Pelayanan sebagaimana tercantum dalam lampiran dan
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam Keputusan Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan ini.
KELIMA : Standar Pelayanan di lingkungan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan sebagaimana

dimaksud pada diktum kesatu, menjadi tanggung jawab:
BIDANG SEKRETARIAT :
1. Standar Pelayanan Konsultasi/ Pendampingan
2. Standar Pelayanan Penerimaan Tamu/ Kunjungan Kerja
3. Standar Pelayanan Pengaduan
4. Standar Pelayanan Permintaan Data Dan Informasi
5. Standar Pelayanan Permohonan Narasumber
6. Standar Pelayanan Surat Masuk
7. Standar Pelayanan Surat Keluar
BIDANG MUTU PENDIDIKAN :
1. Standar Pelayanan Dapodik
2. Standar Pelayanan Mutasi Siswa
3. Standar Pelayanan Pengajuan Izin Pendirian Dan Penyelenggaraan Operasional
Lembaga Swasta
4. Standar Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda
Tamat Belajar (Sttb), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (Skhun), Surat
Keterangan Berpenghargaan Sama (Skybs).
5. Standar Pelayanan Penerimaan Peserta Didik Baru (Ppdb)
6. Standar Pelayanan Pengajuan Bantuan Operasional Sekolah (Bos)
7. Standar Pelayanan Pengajuan Npsn
8. Standar Pelayanan Pengesahan Dokumen Kurikulum Satuan Pendidikan
9. Standar Pelayanan Pengesahan (Legalisasi) Fotokopi Ijazah/Surat Tanda Tamat
Belajar (Sttb), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (Skhun), Surat Keterangan
Berpenghargaan Sama (Skybs), Dan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Sttb
10. Standar Pelayanan Pengajuan Perpanjangan Izin Operasional Lembaga Swasta
BIDANG PEMBINAAN PENDIDIKAN ANAK USIA DINI DAN PENDIDIKAN NON

FORMAL:
1. Standar Pelayanan Pengajuan Izin Pendirian Paud Formal Dan Paud Nonformal
2. Standar Pelayanan Pengajuan Izin Pendirian Satuan Pendidikan Nonformal Lkp
Dan Pkbm
3. Standar Pelayanan Pengajuan Perpanjangan Izin Operasional Paud
4. Standar Pelayanan Pengesahan Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan (Ktsp)
Paud
5. Standar Pelayanan Pengesahan Sttb/ Ijazah Dan Skhun Pendidikan Kesetaraan
Paket A, B, Dan C
6. Standar Pelayanan Pengajuan Perpanjangan Izin Operasional LKP dan PKBM
BIDANG PROFESIONAL GURU DAN TENAGA KEPENDIDIKAN :

1. Standar Pelayanan Sim Tunjangan Profesi Guru
2. Standar Pelayanan Usulan Kenaikan Gaji Berkala
3. Standar Pelayanan Usulan Kenaikan Pangkat Jabatan Fungsional Guru
4. Standar Pelayanan Usulan Penerbitan Nuptk
5. Standar Pelayanan Usulan Penilaian Angka Kredit Jabatan Fungsional Guru
6. Standar Pelayanan Usulan Permohonan Pensiun
BIDANG KEBUDAYAAN DAN PENGEMBANGAN BAHASA SASTRA :

1. Standar Pelayanan Kartu Induk Seniman
2. Standar Pelayanan Rekomendasi Pementasan Sanggar Seni Keluar Daerah
3. Standar Pelayanan Surat Keterangan Pendirian Sanggar Kesenian
BIDANG PENGENDALIAN, PENGAWASAN, SARANA PRASARANA PENDIDIKAN :

1. Standar Pelayanan Laporan Aset Barang Milik Daerah
2. Standar Pelayanan Laporan Kehilangan Barang Milik Daerah
3. Standar Pelayanan Laporan Penghapusan Barang Milik Daerah
4. Standar Pelayanan Bantuan Pembangunan, Rehab Dan Sarana SDN/SMPN
5. Standar Pelayanan Hibah/ Bansos SDS/ MIS
SPNF SKB :
1. Standar Pelayanan Penerimaan Tamu Di Uptd Spnf Skb
2. Standar Pelayanan Pertemuan Tatap Muka Terbatas Pendidikan Anak Usia Dini
3. Standar Pelayanan Pertemuan Tatap Muka Terbatas Pelatihan Keterampilan
Dan Kewirausahaan
4. Standar Pelayanan Pertemuan Tatap Muka Terbatas Pendidikan Kesetaraan
UPTD ABK :
1. Standar Pelayanan Pemeriksaan / Assessment
2. Standar Pelayanan Pemeriksaan / Assessment Internship
3. Standar Pelayanan Pertemuan Tata Muka Intervensi Remaja Uptd Anak
Berkebutuhan Khusus Kabupaten Sidoarjo
4. Standar Pelayanan School Visit Dan Monitoring Dan Evaluasi Sekolah
5. Standar Pelayanan Pertemuan Tatap Muka Skrining Anak Berkebutuhan Khusus
Di Posyandu
KEENAM : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud pada diktum kesatu, dipublikasikan secara
non elektronik pada ruang pelayanan dan secara elektronik pada website
https://dispendik.sidoarjokab.go.id//
KETUJUH : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di Sidoarjo
pada tanggal 28 Januari 2022
KEPALA DINAS PENDIDIKAN

DAN KEBUDAYAAN,
Dr. TIRTO ADI, M.Pd

Pembina Utama Muda
NIP. 196605111998021003
SEKRETARIAT
STANDAR PELAYANAN KONSULTASI/ PENDAMPINGAN
PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Menyampaikan surat permohonan tertulis yang berisi:
a. Identitas pemohon yang meliputi nama perseorangan/ institusi/
lembaga swadaya masyarakat/ organisasi masyarakat/ partai
politik/ badan publik lainnya dilengkapi dengan kontak yang dapat
dihubungi.
b. Mencantumkan maksud dan tujuan kunjungan kerja
c. Mencantumkan waktu pelaksanaan kunjungan kerja dan jumlah
personil yang mengikuti
Ditujukan ke alamat :
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo
Jl. Pahlawan No.4 Sidoarjo atau
melalui email di pendidikan@sidoarjokab.go.id
2. Hadir langsung ke Kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo dengan melakukan:
a. Registrasi tamu pada front office
b. Membawa surat permohonann asli dari institusi/ lembaga swadaya
masyarakat/ organisasi masyarakat/ partai politik/ badan publik
lainnya;
c. Menunjukkan kartu identitas yang berlaku
2. Sistem Mekanisme dan 1. Melalui permohonan tertulis

Prosedur Keterangan :
a. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan resmi ditujukan
kepada Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Sidoarjo.
b. Pengguna layanan menerima tanda terima/ konfirmasi dari petugas TU,
yang menunjukkan bahwa surat permohonan telah diterima
c. Pengguna layanan menunggu hasil disposisi pimpinan terkait petugas/
pegawai yang akan ditugaskan. Koordinasi juga akan dilakukan untuk
memastikan pelaksanaan konsultai/ pendampingan akan dilakukan
secara tatap muka atau daring.
d. Pengguna layanan menerima surat jawaban yang akan dikirimkan
melalui email atau info kontak yang tertera pada surat permohonan.
Apabila permohonan disetujui maka surat akan disertai dengan info
petugas/ pegawai yang ditugaskan sebagai narasumber
2. Hadir langsung ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Keterangan :
a. Pengguna layanan datang langsung ke Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo dengan membawa kelengkapan
persyaratan dan menginformasikan maksud dan tujuan kunjungan.
b. Pengguna layanan mengisi daftar tamu dan menunggu informasi
pegawai yang akan memeberikan konsultasi/ pendampingan.
c. Pengguna layanan menerima konfirmasi pemberian layanan konsultasi/
pendampingan oleh petugas Frot office.
d. Apabila pemohonan konsultasi/ pendampingan diterima, pengguna
layanan akan diarahkan oleh petugas front office ke ruangan pertemuan
yang telah disiapkan
e. Pengguna layanan menerima layanan konsultasi/ pendampingan oleh
petugas/ pegawai yang ditugaskan.
3. Jangka Waktu Pelayanan 1. Informasi/ surat jawaban pelaksanaan konsultasi disampaikan oleh
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan maksimal 2 (dua) hari sejak surat
permohonan diterima.
2. Konsultasi yang hadir langsung, akan diarahkan kepada petugas yang
memberikan konsultasi/ pendampingan maksimal 1 (satu) jam setelah
menyampaikan maksud dan tujuan.
4. Biaya/ Tarif Tidak ada biaya/tarif
5. Produk Pelayanan Surat jawaban dan/ atau materi konsultasi yang diminta.
6. Penanganan pengaduan, 1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis
saran dan masukan/ melalui surat yang ditujukan kepada:
apresiasi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo
2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
c. email : pendidikan@sidoarjokab.go.id
d. kanal pengaduan SP4N-LAPOR
1) website www.lapor.go.id
2) SMS melalui nomor 1708
3) twitter @lapor1708
4) aplikasi android/iOS : SP4N-LAPOR!
PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 78 Tahun 2017 Tentang Perubahan
Kedua Atas Peraturan Bupati Nomor 68 Tahun 2016 Tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi, Serta Tata Kerja Dinas Pendidikan
Dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo.
2. Sarana dan Prasarana, 1. Ruang tamu/ rapat dengan pendingin ruangan

dan/ atau Fasilitas 2. Meja dan kursi
3. Komputer
4. Printer
5. Jaringan internet
3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai yang memiliki pengetahuan peraturan perundang-undangan

2. Pegawai yang memiliki pengetahuan tentang kebijakan yang menjadi
tugas pokok dan fungsi serta program-program kegiatan yang
dilakukan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan.
3. Pegawai yang mampu menyampaikan materi secara lengkap, terbuka,
bertanggung jawab serta santun;
4. Pengawai yang mampu mengoperasikan komputer.
4. Pengawasan Internal 1. Dilakukan secara berjenjang oleh pejabat di lingkungan Sekretariat

Daerah;
2. Dilakukan secara berkelanjutan
5. Jumlah Pelaksanan Minimal 1 (satu) orang pegawai pada masing-masing bagian
6. Jaminan Pelayanan 1. Layanan konsultasi/ pendampingan dilaksanakan sesuai jadwal yang

telah ditentukan;
2. Konsultasi/ pendampingan dilakukan oleh petugas yang telah
mendapatkan penugasan dari atasan langsung;
3. Materi yang dipersiapkan sesuai permasalahan yang ingin
dikonsultasikan
7. Jaminan Keamanan dan 1. Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya dan dapat
Keselamatan Pelayanan dipertanggungjawabkan
2. Petugas yang memberikan konsultasi/ pendampingan telah
mendapatkan penugasan dari atasan langsung
3. Keselamatan pengguna layanan konsultasi/ pendampingan menjadi
tanggung jawab mutlak pihak Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo selama berada di lingkungan kantor Dinas
Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten sidoarjo
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Laporan penugasan kepada atasan langsung

2. Secara berkala dilaporkan melalui e-kinerja Kabupaten Sidoarjo
3. Evaluasi melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
STANDAR PELAYANAN PENERIMAAN TAMU/ KUNJUNGAN KERJA
No Komponen Uraian
dihubungi.
b. Mencantumkan maksud dan tujuan kunjungan kerja
c. Mencantumkan waktu pelaksanaan kunjungan kerja dan jumlah
personil yang mengikuti
Kabupaten Sidoarjo dengan melakukan:
lainnya;

Sidoarjo.
b. Pengguna layanan menerima tanda terima/ konfirmasi dari petugas TU,
c. Pengguna layanan menunggu surat jawaban/ konfirmasi penerimaan
kunjungan. Konfirmasi akan disampaikan kepada info kontak yang
tertera pada surat permohonan.

Keterangan :
persyaratan dan menginformasikan maksud dan tujuan kunjungan.
b. Pengguna layanan mengisi daftar tamu dan menunggu informasi
pegawai yang akan menerima.
c. Pengguna informasi menerima konfirmasi penerimaan kunjungan.
Apabila kunjungan di terima, pengguna layanan akan diarahkan oleh
petugas front office ke ruangan pertemuan yang telah disiapkan
3. Jangka Waktu Pelayanan 1. Informasi/ surat jawaban penerimaan tamu/ kunjungan kerja
disampaikan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Sidoarjo maksimal 2 (dua) hari sejak surat permohonan diterima.
Kunjungan kerja yang hadir langsung tanpa surat permohonan
sebelumnya, akan diarahkan kepada petugas yang membidangi
maksimal 1 (satu) jam setelah menyampaikan maksud dan tujuan
4. Biaya/ Tarif 1. Tidak ada biaya/tarif

5. Produk Pelayanan 2. Surat jawaban dan/ atau materi kunjungan kerja.

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian

3. Komputer
4. Printer

2. Pegawai yang memiliki pengetahuan khusus tentang kebijakan yang
menjadi tugas pokok dan fungsinya, serta program kerja yang
dilakukan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
3. Pegawai yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi
4. Pegawai yang mampu menyampaikan informasi secara lengkap,
terbuka, bertanggung jawab serta santun;
5. Pegawai yang mampu mengoperasikan komputer

Daerah;
5. Jumlah Pelaksanan Maksimal 2 (dua) orang.
6. Jaminan Pelayanan 1. Penerimaan tamu/ kunjungan kerja dilaksanakan sesuai jadwal yang
telah ditentukan;
2. Penerimaan tamu/ kunjungan kerja dilakukan oleh perjabat yang telah
mendapatkan penugasan dari atasan langsung;
3. Materi yang dipersiapkan sesuai permasalahan yang ingin dibahas.
7. Jaminan Keamanan dan 1. Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya dan dapat
2. Pejabat yang menerima tamu/ kunjungan kerja telah mendapatkan
penugasan dari atasan langsung
3. Keselamatan pengguna layanan penerimaan tamu/ kunjungan kerja
menjadi tanggung jawab mutlak pihak Sekretariat Daerah Kabupaten
Sidoarjo selama berada di lingkungan kantor Sekretariat Daerah
Kabupaten Sidoarjo
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Laporan pelaksanaan per kegiatan

STANDAR PELAYANAN PENGADUAN
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Menyampaikan pengaduan secara tertulis dengan memuat:
dihubungi.
b. Uraian pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan dan
uraian kerugian meteriel atau immateriel yang diderita
c. Permintaan penyelesaian yang diajukan;
d. Surat dilengkapi dengan identitas waktu dan ditandatangani
Melalui
email : pendidikan@sidoarjokab.go.id
telepon : 031-8921219
faksimile : 031-8051962
Kabupaten Sidoarjo dan menyampaiakan pengaduan secara lisan atau
mengisi formulir pengaduan
3. Menyampaikan aduan melalui kanal SP4N-LAPOR!:
a. website www.lapor.go.id
b. SMS melalui nomor 1708
c. twitter @lapor1708
d. aplikasi android/iOS : SP4N-LAPOR!
2. Sistem Mekanisme dan Keterangan :

Prosedur 1. Pengguna layanan (pengadu) menyampaikan pengaduan tertulis
ditujukan kepada Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo melalui media aduan yang telah disediakan.
2. Pengguna layanan menunggu hasil disposisi pimpinan terkait materi
aduan.
3. Pengguna layanan akan menerima surat/ konfirmasi atas
pengaduannya. Surat berisikan jawaban atas pengaduan, detail waktu
dan metode penanganan pengaduan yang dikirim kepada kontak yang
di cantumkan dalam aduan.
3. Jangka Waktu Pelayanan 1. Pengaduan tertulis akan ditindaklanjuti oleh Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan maksimal 2 (dua) hari sejak surat permohonan diterima.
2. Jangka waktu penyelesaian pengaduan yang disampaikan melaluai
SP4N LAPOR! Adalah sebagai berikut :
Permintaan infomasi dan pengaduan yang bersifat normatif
diselesaikan dalam 5 (lima) hari kerja sejak permohonan siterima oleh
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Pengadauan bersifat pengawasa dan/ atau tidak memelukan
pemeriksaan lapangan diselesaikan dalam 15 (lima belas) hari kerja
sejak permohonan diterima oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Pengaduan bersifat pengawasan dan memerlukan pemeriksaan
lapangan selambat-lambatnya diselesaikan dalam 60 (enam puluh) hari
kerja permohonan diterima oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan.
3. Pengaduan pada internal Dinas Pendidikan dan Kebudayaan jangka
waktu tindak lanjut akan diselesaikan pada :
Pengaduan yang dapat ditidaklanjuti langsung akan diselesaikan
maksimal 5 (lima) hari kerja sejak aduan diterima oleh Dinas Pendidikan
dan Kebudayaan.
Pengaduan yang bersifat teknis dan memerlukan koordinasi dengan
instansi lainnya maka akan diselesaiakan maksimal 15 (lima belas) hari
kerja sejak aduan diterima oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan.
5. Produk Pelayanan • Surat jawaban tentang pemohonan narasumber;

• Surat Perintah Tugas pejabat/ pegawai yang ditugaskan.
• Materi sesuai permasalahan yang ingin dibahas.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
2. Sarana dan Prasarana, 1. Ruang tamu dengan pendingin ruangan

dan/ atau Fasilitas 2. Buku Tamu
3. Meja dan kursi
4. Komputer
5. Printer
3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai yang memiliki pengetahuan peraturan perundang-undangan.

3. Pengawai yang memiliki kemapuan dan keterampilan khusus dalam
penanganan pengaduan.
4. Pegawai yang mampu berkomunikasi dengan baik, berkoordinasi,
bertanggung jawab, tertib administrasi, santun dan dapat memberikan
pelayanan prima.

Daerah;
5. Jumlah Pelaksanan 1. 1 (satu) orang sebagai pegelola pengaduan pada Sekretariat Daerah;
dan
2. Minimal 1 (satu) orang pegawai pada masing-masing bagian
6. Jaminan Pelayanan 1. Pengaduan ditindaklanjuti (respon awal) masksimal 2 hari sejak

penyampaian pengaduan
2. Masalah pelayanan yang belum menemukan solusi selambat-
lambatnya dalam 60 (enam puluh) hari, dan akan dikoordinasikan
dengan instansi unit kerja terkait.
7. Jaminan Keamanan dan 1. Menjamin kerahasiaan identitas yang menyampaikan pengaduan

Keselamatan Pelayanan (disesuaikan dengan permasalahan dan kepentingan untuk
penyelesaian masalah)
2. Keselamatan pengguna layanan menjadi tanggung jawab mutlak pihak
Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo selama berada di lingkungan
kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Rekap pengaduan dan hasil tindak lanjut setiap bulan
2. Evaluasi penerapan Standar Pelayanan secara periodik setahun
sekali. Selanjutnya dilakukan tindakan perbaikan untuk menjaga dan
meningkatkan kinerja pelayanan.
STANDAR PELAYANAN PERMINTAAN DATA DAN INFORMASI
No Komponen Uraian
dihubungi.
b. Mencantumkan maksud dan tujuan permintaan data dan informasi
Kabupaten Sidoarjo dengan melakukan :
lainnya;
3. Pengguna layanan wajib menggunakan data dan informasi dengan
mencantumkan sumber dari mana memeroleh data dan informasi
tersebut, baik yang digunakan untuk kepentingan sendiri maupun untuk
kepentingan publikasi sessuai dengan ketentuan perundang-undangan.

Sidoarjo.
b. Pengguna layanan menerima tanda terima/ konfirmasi dari petugas
TU, yang menunjukkan bahwa surat permohonan telah diterima
c. Pengguna layanan menunggu hasil disposisi serta analisis terhadap
surat permohonan data dan informasi, dimana :
➢ Jika surat permohonan data dan informasi diterima, maka
pengguna layanan akan menerima surat berisi data dan informasi
sesuai surat permohonan.
➢ Jika surat permohonan data dan informasi ditolak, maka
pengguna layanan akan menerima surat penolakan yang disertai
dengan alasan penolakan.
d. Pengguna layanan menerima surat balasan yang akan dikirimkan

Keterangan :
persyaratan dan menginformasikan permohonan data dan informasi
kepada petugas front office.
b. Pengguna layanan mengisi daftar tamu dan menunggu disposisi
petugas yang akan memberikan pelayanan.
c. Pengguna layanan menerima konfirmasi pemberian layanan data dan
onformasi oleh petugas front office.
d. Apabila pemohonan data dan informasi diterima, pengguna layanan
akan diarahkan oleh petugas front office ke ruangan pertemuan yang
telah disiapkan
e. Pengguna layanan menerima layanan data dan informasi oleh
petugas/ pegawai yang ditugaskan.
3. Jangka Waktu Pelayanan 1. Surat jawaban pemberian data dan informasi akan disampaikan oleh
Sekretariat Daerah maksimal 14 (empat belas) hari sejak surat
permohonan diterima.
2. Pengguna yang hadir langsung, akan diarahkan kepada petugas yang
memberikan data dan informasi maksimal 1 (satu) jam setelah
menyampaikan maksud konsultasi
5. Produk Pelayanan Surat jawaban dan/ atau data dan informasi yang diminta.

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian

3. Komputer
4. Printer

4. Pengawasan Internal 1. Atasan langsung

2. Dilakukan secara berjenjang oleh pejabat di lingkungan Sekretariat
Daerah;
5. Jumlah Pelaksanan Minimal 1 (satu) orang pegawai penanggung jawab penyedia data dan
informasi pada masing-masing bagian
6. Jaminan Pelayanan Data dan informasi yang diberikan dengan cepat, tepat, lengkap dan dapat
dipertanggung jawabkan.
7. Jaminan Keamanan dan 1. Data dan Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya dan dapat
2. Petugas yang memberikan konsultasi/ pendampingan telah
mendapatkan penugasan dari atasan langsung
3. Keselamatan pengguna layanan konsultasi/ pendampingan menjadi
tanggung jawab mutlak pihak Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo selama berada di lingkungan kantor Dinas
Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten sidoarjo

STANDAR PELAYANAN PERMOHONAN NARASUMBER
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Menyampaikan surat permohonan tertulis paling lambat 5 (lima) hari
kerja sebelum pelaksanaan kegiatan, yang berisi:
dihubungi.
b. Mencantumkan informasi kegiatan yang akan dilaksanakan meliputi
maksud dan tujuan kegiatan, tema/ judul kegiatan, peserta, waktu
dan tempat pelaksanaan kegiatan.
melalui email di pendidikan@sidoarjokab.go.id atau
melalui E-Buddy https://e-buddy.sidoarjokab.go.id/
2. Tindak lanjut permohonan dapat dilakukan dengan mengakses E-
Buddy atau menghubungi layanan Tata Usaha Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo
2. Sistem Mekanisme dan Keterangan:

Prosedur 1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan narasumber
resmi ditujukan kepada Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo.
2. Pengguna layanan menerima tanda terima/ konfirmasi dari petugas TU,
3. Pengguna layanan menunggu hasil disposisi pimpinan terkait petugas/
pegawai yang akan ditugaskan sebagai narasumber. Koordinasi juga
akan dilakukan untuk memastikan pelaksanaan kegiatan dilakukan
secara tatap muka atau daringi
4. Pengguna layanan menerima surat jawaban yang akan dikirimkan
Apabila permohonan disetujui maka surat akan disertai dengan info
petugas/ pegawai yang ditugaskan sebagai narasumber.
3. Jangka Waktu Pelayanan Surat jawaban akan disampaikan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
maksimal 2 (dua) hari sejak surat permohonan diterima.
5. Produk Pelayanan 1. Surat jawaban tentang pemohonan narasumber;

2. Surat Perintah Tugas pejabat/ pegawai yang ditugaskan.
3. Materi sesuai permasalahan yang akan dibahas.

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian

3. Komputer
4. Printer


Daerah;
5. Jumlah Pelaksanan Minimal 1 (satu) orang pegawai pada masing-masing bagian
6. Jaminan Pelayanan 1. Narasumber hadir sesuai jadwal yang telah ditentukan;

2. Narasumber merupakan pegawai yang telah mendapatkan penugasan
dari atasan langsung;
3. Materi yang disampaikan sesuai permasalahan yang ingin dibahas.
7. Jaminan Keamanan dan 1. Materi yang disampaikan dijamin keabsahannya dan dapat
2. Narasumber telah mendapatkan penugasan dari atasan langsung

STANDAR PELAYANAN SURAT MASUK
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan Surat Masuk yang berisi:
• Nama/instansi
• Isi Surat
• Tempat, tanggal dan waktu
2. Sistem Mekanisme dan 1. PERALATAN/ PERLENGKAPAN

Prosedur a. Surat pengantar dan berkas surat dari SKPD/ pegawai/ pemohon.
b. Sistem informasi agenda surat.
c. Lembar disposisi.
d. Buku agenda surat masuk ke bidang.
e. ATK sebagai perlengkapan melaksanakan tugas.
f. Komputer sebagai peralatan entry data surat masuk.
g. Printer sebagai peralatan untuk mencetak hasil pengetikan.
h. Scanner sebagai peralatan untuk perekaman dan pengarsipan
secara elektronik.
2. PENCATATAN DAN PENDATAAN

a. Surat pengantar dan berkas surat dari SKPD/ pegawai/ pemohon
yang telah dilakukan pencatatan pada sistem agenda surat lalu
diberi lembar disposisi.
b. Surat pengantar dan berkas surat dari SKPD/ pegawai/ pemohon
yang telah diberi disposisi/ petunjuk dari pimpinan.
c. Pencatatan pada buku agenda surat masuk bidang terhadap surat
pengantar dan berkas surat dari SKPD/ pegawai/ pemohon yang
berisi disposisi/ petunjuk pimpinan untuk ditindak lanjuti oleh
Sekretariat/ Bidang-bidang.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu pelayanan surat masuk adalah 1 (Satu) hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pelayanan surat masuk tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Surat Masuk
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 78 Tahun 2017 Tentang Perubahan
Kedua Atas Peraturan Bupati Nomor 68 Tahun 2016 Tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi, Serta Tata Kerja
Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo.
2. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah;
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
15/KEP/M.PAN/5/2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan
14/KEP/M.PAN/5/2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei
Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
5. Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2005 tentang Pelayanan Publik di
Provinsi Jawa Timur;
6. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 14 Tahun 2006 tentang
Petunjuk Pelaksanaan perda Nomor 11 Tahun 2005 tentang Pelayanan
Publik Provinsi Jawa Timur;
7. Undang Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional;
8. Peraturan pemerintah nomor 19 tahun 2005 tentang pengelolaan dan
penyelenggaraan Pendidikan;
10. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan No 64 Tahun 2013
tentang Standar Isi Pendidikan Dasar dan Menengah;
tentang Standart Proses Pendidikan Dasar dan Menengah;
12. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 66 Tahun 2013
tentang Standar Penilaian Pendidikan Dasar dan Menengah
2. Sarana dan Prasarana, 1. Ruang kerja dengan pendingin ruangan

3. Komputer
4. Printer
5. Buku register
3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai yang memiliki pengetahuan di bidang persuratan.

2. Pegawai yang mampu mengoperasikan komputer.
4. Pengawasan Internal 1. Dilakukan oleh pejabat di lingkungan Dinas Pendidikan dan

Kebudayaan;
2. Dilakukan secara berkelanjutan.
5. Jumlah Pelaksanan Maksimal 2 orang pelaksana Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Kabupaten Sidoarjo.
6. Jaminan Pelayanan -
7. Jaminan Keamanan dan 1. Pelayanan Persuratan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Sesuai
Keselamatan Pelayanan dengan Peraturan yang berlaku.
2. Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi.
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Laporan per kegiatan kepada atasan langsung

3. Evaluasi pelayanan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
STANDAR PELAYANAN SURAT KELUAR
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan Surat Keluar yang berisi:
• Nama/instansi
• Isi Surat
• Tempat, tanggal dan waktu
2. Sistem Mekanisme dan 1. PERALATAN/ PERLENGKAPAN

Prosedur a. Surat pengantar dan berkas surat dari SKPD/ pegawai/ pemohon.
b. Konsep surat keluar dari Sekretariat dan Bidang-bidang Dinas
Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten sidoarjo yang sudah
diverifikasi.
c. Sistem informasi agenda surat.
d. Buku agenda surat keluar bidang.
e. Buku ekspedisi surat keluar.
f. ATK sebagai perlengkapan melaksanakan tugas.
g. Komputer sebagai peralatan entry data surat keluar.
h. Printer sebagai peralatan untuk mencetak hasil pengetikan.
i. Scanner sebagai peralatan untuk perekaman dan pengarsipan
secara elektronik.
2. PENCATATAN DAN PENDATAAN

a. Pengajuan surat keluar dari Sekretariat/ Bidang-bidang untuk
ditandatangani oleh Kepala Badan yang sudah melalui proses
verifikasi/ paraf secara berjenjang mulai dari Pejabat Eselon IV
sampai dengan Pejabat Eselon III ke staf front office.
b. Pencatatan pada buku agenda surat keluar bidang ke staf front office
berkaitan dengan pengajuan surat keluar dari Sekretariat/ Bidang-
bidang untuk ditandatangani oleh Kepala Badan.
c. Surat keluar dari Sekretariat/ Bidang-bidang yang telah
ditandatangani oleh Kepala Badan dan diserahkan ke staf front
office untuk dicatat di sistem informasi agenda surat dan diberi
nomor surat serta pengarsipan.
d. Pencatatan pada buku agenda surat keluar bidang terhadap surat
keluar dari secretariat/ bidang-bidang yang telah dtandatangani oleh
Kepala Badan untuk dikirim Sekretariat/ bidang-bidang kepada
SKPD/ pegawai/ pemohon.
e. Pencatatan pada ekspedisi surat keluar terhadap surat keluar yang
dikirimkan kepada SKPD/ pegawai/ pemohon.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu pelayanan surat keluar adalah 2 (Dua) hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pelayanan surat keluar tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Surat Keluar

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 78 Tahun 2017 Tentang Perubahan
Kedua Atas Peraturan Bupati Nomor 68 Tahun 2016 Tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi, Serta Tata Kerja
Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo.
2. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah;
15/KEP/M.PAN/5/2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan
14/KEP/M.PAN/5/2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei
Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
5. Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2005 tentang Pelayanan Publik di
Propinsi Jawa Timur;
6. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 14 Tahun 2006 tentang
Petunjuk Pelaksanaan perda Nomor 11 Tahun 2005 tentang Pelayanan
Publik Propinsi Jawa Timur;
7. Undang Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional;
tentang Standart Proses Pendidikan Dasar dan Menengah;
tentang Standar Penilaian Pendidikan Dasar dan Menengah
2. Sarana dan Prasarana, 1. Ruang kerja dengan pendingin ruangan

3. Komputer
4. Printer
5. Buku register
3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai yang memiliki pengetahuan di bidang persuratan.

2. Pegawai yang mampu mengoperasikan komputer.
4. Pengawasan Internal 1. Dilakukan oleh pejabat di lingkungan Dinas Pendidikan dan

Kebudayaan;
2. Dilakukan secara berkelanjutan.

Kabupaten Sidoarjo.
6. Jaminan Pelayanan -
7. Jaminan Keamanan dan 1. Pelayanan Persuratan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Sesuai
Keselamatan Pelayanan dengan Peraturan yang berlaku.
2. Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi.
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Laporan per kegiatan kepada atasan langsung

3. Evaluasi pelayanan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
BIDANG MUTU PENDIDIKAN
STANDAR PELAYANAN DAPODIK
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Tambah Pendidik dan Tenaga Kependidikan TK – SMP membawa :
• Surat Pengantar dari Sekolah
• Form PTK Dapodik
• SK Pembagian Tugas Mengajar
• SK Guru dari Kepala Sekolah/ Yayasan
• FC KTP
• FC KK
• FC Ijazah Terakhir
Catatan :
Bagi Lembaga Swasta tambah PTK, Melalu OPS Yayasan
2. Untuk permasalahan kesiswaan membawa :

• FC KK
• FC Akte Lahir
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Datang kepelayanan Dapodik

Prosedur 2.2 Membawa berkas yang akan diajukan
2.3 Mengisi daftar hadir
2.4 Petugas mengecek kelengkapan berkas
2.5 Memproses berkas
3. Jangka Waktu Pelayanan Satu hari kerja
4. Biaya/ Tarif Gratis
5. Produk Pelayanan 5.1 Perubahan rombel peserta didik

5.2 Perubahan mutasi peserta didik
5.3 Perubahan status kepegawaian PTK
5.4 Perubahan Jenis PTK
5.5 Perubahan akun PTK
5.6 Perubahan TMT Pengangkatan PTK
5.7 Upproval Tarik PTK
5.8 Upproval Peserta Didik Luar Dapodik
5.9 Upproval PTK Baru
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang-undang No. 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional;
1.2. Permendikbud Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Ijazah dan sertifikat
Hasil Ujian Nasional;
1.3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 4 tahun 2022
Tentang Perubahan Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021
Tentang Standar Nasional Pendidikan;
1.4. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 36 Tahun 2014
tentang Pedoman Pendirian, Perubahan, dan Penutupan Satuan
Pendidikan Dasar dan Menengah;
1.5. Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan nomor 060/U/2002
tentang Pedoman Pendirian Sekolah;
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Komputer;

dan/ atau Fasilitas 2.2 Printer;
2.3 Buku Register;
2.4 Meja Kerja;
2.5 Kursi Petugas;
2.6 Ruang Penerima Tamu;
2.7 Internet.
3. Kompetensi Pelaksana Sudah mengikuti Pelatihan DAPODIK
4. Pengawasan Internal Pengawasan internal terhadap proses maupun produk pelayanan dipantau
secara berkala oleh Kepala Bidang sebagai atasan langsung.
5. Jumlah Pelaksanan Pelaksana terdiri dari 18 orang yang terbentuk menjadi TIM 18 Dapodik
Kabupaten Sidoarjo, yang dibagi setiap harinya ada 3 atau 4 petugas
pelayanan DAPDOIK sampai 5 hari kerja
6. Jaminan Pelayanan 1. Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo menjamin

kerahasiaan berkas pemohon yang masuk di pelayanan dan
diagendakan dalam buku register;
2. Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo menjamin
seluruh pelayanan yang diberikan oleh petugas sesuai dengan aturan
yang berlaku.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Keamanan : Terdapat cctv yang terus mengamati pelayanan
Keselamatan Pelayanan 7.2 Keselamatan : Sebelum masuk pelayanan, security mengecek
semua pengunjung
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 8.1 Kinerja pelaksana ditetapkan melalui target terukur dalam Sasaran
Mutu yang merupakan target kinerja pelayanan di Bidang Mutu;
8.2 Pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala;
8.3 Hasil pencapaian target dianalisis oleh Kepala Bidang dalam Laporan
dan dievaluasi.
STANDAR PELAYANAN MUTASI SISWA
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Mutasi Keluar
1.1.1 Surat keterangan pindah sekolah yang ditandatangani Kepala
Sekolah asal (rangkap 2);
1.1.2 Surat keterangan formasi kelas dari sekolah yang akan dituju;
1.1.3 Surat keterangan diterima di sekolah yang dituju (rangkap 2);
1.1.4 Menunjukkan rapor asli;
1.1.5 Fotokopi rapor (rangkap 2);
1.1.6 Surat Mutasi Siswa pada Aplikasi Dapodik dari sekolah asal;
1.2 Mutasi Masuk

1.2.1 Surat keterangan pindah sekolah yang ditandatangani Kepala
Sekolah asal (rangkap 2);
1.2.2 Surat rekomendasi dari Dinas Pendidikan Kabupaten/Kota
asal;
1.2.3 Surat keterangan formasi sekolah yang akan dituju;
1.2.4 Menunjukkan rapor asli;
1.2.5 Fotokopi rapor (rangkap 2);
1.2.6 Surat Mutasi Siswa pada Aplikasi Dapodik sekolah asal.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pemohon (orang tua/wali siswa) menyerahkan semua berkas
Prosedur persyaratan ke ruang pelayanan Bidang Mutu Pendidikan ;
2.2 Petugas pelayanan meneliti kelengkapan dan kebenaran berkas
persyaratan pemohon;
2.3 Petugas pelayanan membuat naskah surat rekomendasi mutasi siswa;
2.4 Kepala Seksi Pembinaan Peserta Didik dan Pembinaan Karakter
meneliti dan memberikan paraf pada surat rekomendasi mutasi siswa;
2.5 Kepala Bidang Mutu Pendidikan meneliti dan menandatangani surat
rekomendasi mutasi siswa;
2.6 Petugas pelayanan meregister, memberi nomor, membubuhkan
stempel dinas dan mendokumentasikan arsip;
2.7 Petugas pelayanan menyerahkan surat rekomendasi kepada pemohon.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian Rekomendasi mutasi siswa paling lama 10 menit.
4. Biaya/ Tarif Penerbitan Surat Rekomendasi mutasi siswa tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Surat rekomendasi mutasi siswa
apresiasi
Jl. Pahlawan No.4 Sidoarjo
atau
2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui:
a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional;
1.3. Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan
dan Penyelenggaraan Pendidikan;
tentang Standar Proses Pendidikan Dasar dan Menengah;
tentang Standar Penilaian Pendidikan Dasar dan Menengah;
1.7. Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar
Pelayanan Minimal.
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Ruang Penerima Tamu;

dan/ atau Fasilitas 2.2 Meja dan Kursi Petugas;
2.3 Komputer;
2.4 Printer;
2.5 Buku Register;
2.6 Jaringan Internet
3. Kompetensi Pelaksana 3.1 Petugas pelayanan yang memiliki pemahaman dalam pelayanan
mutasi siswa;
3.2 Petugas pelayanan yang cepat tanggap dalam melaksanakan
pelayanan;
3.3 Petugas pelayanan yang mempunyai keterampilan tertib administrasi;
3.4 Petugas pelayanan yang mampu menguasai dan mengoperasikan
komputer.
4. Pengawasan Internal Pengawasan internal terhadap proses maupun produk pelayanan dilakukan
dan dipantau oleh Kepala Bidang dan dilakukan secara berkelanjutan.
5. Jumlah Pelaksanan Paling banyak 2 orang petugas pelayanan dari Bidang Mutu Pendidikan
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo.
6. Jaminan Pelayanan Surat rekomendasi mutasi siswa yang diterbitkan sesuai dengan aturan
yang berlaku.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Pelayanan mutasi siswa sesuai dengan aturan yang berlaku;
Keselamatan Pelayanan 7.2 Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi.
Mutu yang merupakan target kinerja pelayanan di Bidang Mutu
Pendidikan;
dan dievaluasi.
STANDAR PELAYANAN PENGESAHAN DOKUMEN KURIKULUM SATUAN PENDIDIKAN
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Rancangan dokumen kurikulum yang isinya mengacu pada Kurikulum
Nasional, ditandatangani oleh Kepala Sekolah dan diketahui oleh
komite sekolah, serta telah divalidasi oleh pengawas;
1.2 Lembar validasi instrumen penilaian dokumen kurikulum yang telah
ditandatangani oleh pengawas (rangkap 3);
1.3 Lembar rekomendasi pengesahan dokumen kurikulum yang
ditandatangani oleh pengawas.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pemohon datang ke pelayanan Bidang Mutu Pendidikan dengan
Prosedur membawa persyaratan;
2.2 Petugas pelayanan menerima dan memeriksa kelengkapan dan
kebenaran dokumen kurikulum;
2.3 Apabila dokumen kurikulum lengkap dan benar, petugas pelayanan
mengagendakan dan memproses sesuai prosedur;
2.4 Petugas pelayanan memintakan paraf kepada Kasi Pembinaan
Kelembagaan dan Pembinaan Pendidikan Dasar, Kepala Bidang Mutu
Pendidikan dan Sekretaris Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, untuk
persetujuan penandatanganan oleh Kepala Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan;
2.5 Dokumen yang selesai ditandatangani oleh Kepala Dinas Pendidikan
dan Kebudayaan diberikan kepada pemohon;
2.6 Petugas pelayanan mencatat berkas pengesahan dokumen kurikulum
ke buku register serta mengarsipkan.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian Pengesahan Dokumen Kurikulum Satuan Pendidikan
paling lama 30 (tiga puluh) hari kerja.
4. Biaya/ Tarif Pengesahan Dokumen Kurikulum Satuan Pendidikan tidak dikenakan biaya
(gratis).
5. Produk Pelayanan Dokumen Kurikulum yang telah disahkan oleh Kepala Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo.
apresiasi
Jl. Pahlawan No.4 Sidoarjo
atau
a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor
78, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4301);
dan Penyelenggaraan Pendidikan;
dan Penyelenggaraan Pendidikan sebagaimana telah diubah dengan
Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010;
Pelayanan Minimal;
1.6. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia
Nomor 35 Tahun 2018 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri
Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 58 Tahun 2014 tentang Kurikulum
2013 Sekolah Menengah Pertama/Madrasah Tsanawiyah;
1.7. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 7 Tahun 2017 tentang
Penyelenggaraan Pendidikan (Lembaran Daerah Kabupaten Sidoarjo
Tahun 2017 Nomor 5 Seri D, Tambahan Lembaran Daerah
Kabupaten Sidoarjo Nomor 81), sebagaimana telah diubah dengan
Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2019 (Lembaran Daerah
Kabupaten Sidoarjo Tahun 2019 Nomor 7 Seri D, Tambahan
Lembaran Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 97).
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Ruang Penerima Tamu;

dan/ atau Fasilitas 2.2 Meja Kerja;
2.3 Kursi Petugas;
2.4 Komputer;
2.5 Printer;
2.6 Buku Register;
2.7 Jaringan Internet.
3. Kompetensi Pelaksana 3.1 Pegawai yang memiliki pemahaman dalam pelayanan pengesahan
dokumen kurikulum;
3.2 Pegawai yang cepat tanggap dalam melaksanakan pelayanan;
3.3 Pegawai yang mempunyai keterampilan tertib administrasi;
3.4 Pegawai yang mampu menguasai dan mengoperasikan komputer.
oleh Kepala Bidang sebagai atasan langsung secara berkelanjutan.
5. Jumlah Pelaksanan Paling banyak 2 orang petugas pelayanan dari Bidang Mutu Pendidikan
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo.
6. Jaminan Pelayanan Dokumen Kurikulum yang disahkan sesuai dengan aturan kurikulum yang
berlaku.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Pelayanan Pengesahan Dokumen Kurikulum disahkan sesuai dengan
Keselamatan Pelayanan aturan kurikulum yang berlaku;
7.2 Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi.
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 8.1 Secara berkala dilaporkan melalui e-kinerja Kabupaten Sidoarjo;
8.2 Evaluasi laporan berkala 1 (satu) tahun sekali;
8.3 Evaluasi melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
STANDAR PELAYANAN
PENERBITAN SURAT KETERANGAN PENGGANTI IJAZAH/SURAT TANDA TAMAT BELAJAR (STTB),
SURAT KETERANGAN HASIL UJIAN NASIONAL (SKHUN),
SURAT KETERANGAN BERPENGHARGAAN SAMA (SKYBS).
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Persyaratan Umum Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat
Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian
Nasional (SKHUN), Surat Keterangan Berpenghargaan Sama
(SKYBS) untuk Berkas Asli yang Hilang atau Rusak Tidak Dapat
Dibaca Sebagian Atau Seluruhnya:
1.1.1 Fotokopi berkas yang hilang atau Tidak Dapat Dibaca
Sebagian Atau Seluruhnya;
1.1.2 Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian (bagi yang
hilang);
1.1.3 Surat Tanggung Jawab Mutlak bermaterai cukup, diisi dan
ditandatangani oleh pemohon.
1.2 Persyaratan Khusus bagi Satuan Pendidikan yang Masih
Operasional:
Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar
(STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat
Keterangan Berpenghargaan Sama (SKYBS) dari sekolah asal sesuai
format dan blangko yang ditentukan.
1.3 Persyaratan Khusus bagi Satuan Pendidikan yang Sudah Tidak
Operasional atau tutup
Surat Pernyataan Saksi bermaterai cukup dari 2 (dua) orang teman
lulus satu Angkatan pada sekolah yang sama.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar
Prosedur (STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat
Keterangan Berpenghargaan Sama (SKYBS) Bagi Pemohon yang
Satuan Pendidikan-nya Masih Operasional
2.1.1 Pemohon (orang tua/wali/siswa) telah memenuhi persyaratan
umum dan khusus;
2.1.2 Pemohon menyerahkan semua berkas persyaratan kepada
petugas pelayanan Bidang Mutu Pendidikan;
2.1.3 Petugas pelayanan meneliti kelengkapan dan kebenaran
berkas persyaratan;
2.1.4 Kepala Seksi Kelembagaan dan Kesiswaan meneliti dan
memberikan paraf;
2.1.5 Kepala Bidang Mutu Pendidikan meneliti dan memberikan
paraf;
2.1.6 Sekretaris Dinas meneliti dan memberikan paraf;
2.1.7 Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Sidoarjo memberikan tanda tangan mengetahui pada surat
keterangan pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar
(STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN),
Surat Keterangan Berpenghargaan Sama (SKYBS);
2.1.8 Petugas pelayanan membubuhkan stempel dinas dan
mendokumentasikan arsip;
2.1.9 Petugas menyerahkan Pengesahan Surat Keterangan
Pengganti yang telah dibuat oleh sekolah kepada pemohon.
2.2 Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar

(STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat
Keterangan Berpenghargaan Sama (SKYBS) Bagi Pemohon yang
Satuan Pendidikan-nya Sudah Tidak Operasional atau Tutup
2.2.1 Pemohon (orang tua/wali/siswa) telah memenuhi persyaratan
umum dan khusus;
2.2.2 Pemohon menyerahkan semua berkas persyaratan kepada
petugas pelayanan Bidang Mutu Pendidikan;
2.2.3 Petugas pelayanan meneliti kelengkapan dan kebenaran berkas
persyaratan pemohon;
2.2.4 Petugas pelayanan membuat naskah Surat Keterangan
Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat
Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat Keterangan
Berpenghargaan Sama (SKYBS);
2.2.5 Kepala Seksi Pembinaan Sekolah dan Kesiswaan meneliti dan
memberikan paraf pada naskah surat;
2.2.6 Kepala Bidang Mutu Pendidikan meneliti dan memberikan paraf;
2.2.7 Sekretaris Dinas meneliti dan memberikan paraf;
2.2.8 Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo
memberikan tanda tangan pada surat keterangan pengganti
Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat Keterangan
Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat Keterangan
2.2.9 Petugas pelayanan meregister, memberi nomor, membubuhkan
stempel dinas dan mendokumentasikan arsip;
2.2.10 Petugas pelayanan menyerahkan berkas surat kepada
pemohon.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu Penyelesaian Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda
Tamat Belajar (STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN),
Surat Keterangan Berpenghargaan Sama (SKYBS) paling lama 2 (dua) hari
kerja.
4. Biaya/ Tarif Pelayanan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar
(STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat Keterangan
Berpenghargaan Sama (SKYBS) tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB),
Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat Keterangan
Berpenghargaan Sama (SKYBS)
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional;
Nomor 29 Tahun 2014 tentang Pengesahan Fotokopi/Surat Tanda
Tamat Belajar Dan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti
Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar Jenjang Pendidikan Dasar dan
Menengah

2.3 Buku Register;
2.4 Meja Kerja;
2.5 Kursi Petugas;
2.7 Internet.
3. Kompetensi Pelaksana 3.1 Petugas pelayanan yang memiliki pemahaman dalam pelayanan Surat
Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat
pelayanan;
komputer.
oleh Kepala Bidang sebagai atasan langsung secara berkala.
5. Jumlah Pelaksanan Maksimal 2 orang petugas pelayanan dari Bidang Mutu Pendidikan Dinas
Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo.
6. Jaminan Pelayanan 6.1 Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo menjamin
6.2 Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo menjamin
yang berlaku.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Pelayanan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat
Keselamatan Pelayanan Belajar (STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat
Keterangan Berpenghargaan Sama (SKYBS) sesuai dengan Peraturan
Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 29
Tahun 2014 tentang Pengesahan Fotokopi/Surat Tanda Tamat Belajar
Dan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat
Belajar Jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah;
Mutu yang merupakan target kinerja pelayanan di Bidang Mutu
Pendidikan;
dan dievaluasi.
STANDAR PELAYANAN PENGAJUAN BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH (BOS)
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Semua sekolah Negeri yang sudah memiliki Nomor Pokok Sekolah
Nasional (NPSN) dan terdata dalam sistem Data Pokok Pendidikan
(Dapodik) wajib menerima dana BOS
1.2 Semua sekolah swasta yang sudah memiliki Nomor Pokok Sekolah
Nasional (NPSN) dan terdata dalam sistem Data Pokok Pendidikan
(Dapodik) juga berhak menerima dana BOS. Akan tetapi sekolah
swasta berhak pula menolak untuk menerima dana BOS, dimana
penolakan tersebut harus melalui persetujuan orang tua peserta didik
melalui Komite Sekolah dan tetap menjamin kelangsungan pendidikan
peserta didik miskin di sekolah tersebut;
1.3 Semua sekolah negeri dilarang melakukan pungutan kepada orang
tua/wali peserta didik
1.4 Sekolah swasta dapat memungut biaya pendidikan yang digunakan
untuk memenuhi kekurangan biaya investasi dan biaya operasi
1.5 Semua sekolah yang menerima BOS harus mengikuti pedoman BOS
yang telah ditetapkan oleh pemerintah pusat dan pemerintah daerah
1.6 Sekolah dapat menerima sumbangan dari masyarakat dan orang
tua/wali peserta didik yang mampu untuk memenuhi kekurangan biaya
yang diperlukan oleh sekolah. Sumbangan dapat berupa uang
dan/atau barang/jasa yang bersifat sukarela, tidak memaksa, tidak
mengikat, dan tidak ditentukan jumlah maupun jangka waktu
pemberiannya
1.7 Pemda harus ikut mengendalikan dan mengawasi pungutan yang
dilakukan oleh sekolah, dan sumbangan yang diterima dari
masyarakat/orang tua/wali peserta didik tersebut mengikuti prinsip
nirlaba dan dikelola dengan prinsip transparansi dan akuntabilitas
1.8 Menteri dan Kepala Daerah dapat membatalkan pungutan yang
dilakukan oleh sekolah apabila sekolah melanggar peraturan
perundang-undangan dan dinilai meresahkan masyarakat
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Satuan Pendidikan (SD/SMP) membawa RKAS dan RKA BOS sesuai
Prosedur data siswa di satuan pendidikan yang terdiri dari tiga belanja (Belanja
Pegawai, Belanja Barang jasa dan Belanja Modal)
2.2 Satuan Pendidikan harus memiliki rekening yang aktif
2.3 Staf Admin BOS memverifikasi RKA BOS dari Satuan Pendidikan
sesuai dengan Juknis BOS
2.4 Dana BOS REGULER pencairannya dilakukan oleh
KEMENDIKBUD/BUD langsung ke Rekening Satuan Pendidikan
masing-masing dan BOS DAERAH dilakukan oleh RKUD
2.5 Satuan Pendidikan membuat LPJ BOS sesuai dana yang diterima dan
Satuan Pendidikan membelanjakan sesuai dengan RKA BOS
2.6 Satuan Pendidikan melakukan rekonsiliasi belanja dana BOS bersama
dengan Tim BOS Kabupaten dan Tim Aset Kabupaten
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian Pelaksanaan penyelesaian SPJ Bantuan Operasional
Sekolah maksimal 90 (Sembilan puluh) hari kerja maka akan disalurkan
BOS tribulan/ cawu selanjutnya.
4. Biaya/ Tarif Pengajuan Bantuan Operasional Sekolah tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Pencairan Dana BOS
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. PMK No. 119/PMK.07/2021 tentang Pengelolaan Dana Alokasi
Khusus Non Fisik
1.2. Permendikbud No. 2 Tahun 2022 tentang Dana BOP PAUD, BOS, dan
BOP Pendidikan Kesetaraan
1.3. Permendagri No. 24 Tahun 2020 tentang Pengelolaan Dana BOS
pada Pemerintah Daerah
1.4. Permendagri No.27 Tahun 2021 tentang Pedoman Penyusunan
anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun 2022

2.3 Buku Register;
2.4 Meja Kerja;
2.5 Kursi Petugas;
2.7 Internet.
3. Kompetensi Pelaksana 3.1 Petugas pelayanan yang memiliki pemahaman dalam pelayanan BOS;
pelayanan;
komputer.
oleh Kepala Bidang secara berkala
5. Jumlah Pelaksanan 8(delapan) personil
6. Jaminan Pelayanan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo menjamin
seluruh pelayanan yang diberikan oleh staf administrasi sesuai dengan
Standar Pelayanan. Untuk memastikan Pelayanan di staf administrasi
umum dilaksanakan dengan terkendali maka Pelayanan Kepala Bidang
direncanakan, ditetapkan dan didokumentasikan dalam Sasaran Mutu
7. Jaminan Keamanan dan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan menjamin keamanan dan
Keselamatan Pelayanan keselamatan pemohon yang menerima pelayanan melalui Kebijakan Mutu,
yang tercermin dalam point “Pelayanan Prima”.
Mutu yang merupakan target kinerja pelayanan di Bidang Terkait;
8.2 Pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala melalui
Laporan Pencapaian Sasaran Mutu;
8.3 Hasil pencapaian target dianalisis oleh Kepala Bidang Terkait dalam
Laporan Pencapaian Sasaran Mutu dan dievalusai oleh Kepala Dinas
Pendidikan dan Kebudayaan untuk menentukan tindak lanjut dan
penetapan target kinerja selanjutnya dengan konsep peningkatan
kinerja berkesinambungan.
STANDAR PELAYANAN PENGAJUAN NPSN
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan Persyaratan
1.1 Surat Permohonan dari Kepala Sekolah perihal Permohonan
Pengajuan Nomor Pokok Sekolah Nasional (NPSN);
1.2 Pemohon mengisi formulir pengajuan NPSN Baru;
1.3 Pemohon menyerahkan dokumen yang terdiri dari:
1.3.1 SK izin operasional sekolah;
1.3.2 Foto lembaga tampak depan;
1.3.3 Foto plang/papan nama lembaga;
1.3.4 Fotokopi SK Menkumham tentang Pengesahan Pendirian
Badan Hukum Yayasan;
1.3.5 Fotokopi Akta Notaris tentang Akta Pendirian Yayasan;
1.3.6 Fotokopi Sertifikat Hak Milik (SHM).
2. Sistem Mekanisme dan 1. Pemohon telah memenuhi persyaratan;

Prosedur 2. Pemohon menyerahkan berkas persyaratan kepada petugas
pelayanan;
3. Petugas pelayanan meneliti kelengkapan dan kebenaran berkas
persyaratan;
4. Petugas melakukan verifikasi data;
5. Petugas memproses penerbitan sertifikat NPSN;
6. Petugas mendokumentasikan arsip;
7. Petugas menyerahkan sertifikat NPSN bagi satuan pendidikan baru
kepada pemohon.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian pengajuan NPSN bagi Satuan Pendidikan Baru
Maksimal 7 (tujuh) hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pengajuan NPSN bagi satuan Pendidikan baru tidak dikenakan biaya
(gratis)
5. Produk Pelayanan Sertifikat Nomor Pokok Sekolah Nasional (NPSN)
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional;
1.2. Surat Keputusan Kabalitbang Diknas Nomor 3574/G.G4/KL/2009,
Tanggal 22 Oktober 2009 tentang Nomor Pokok Sekolah Nasional
Sebagai Nomor Unik Satuan Pendidikan
tentang Data Pokok Pendidikan;
1.4. Standar Pelayanan Mnimal Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar
Pelayanan Minimal.
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Komputer Pelayanan

dan/ atau Fasilitas 2.2 Daftar Hadir Pelayanan
3. Kompetensi Pelaksana Sudah mengikuti Pelatihan DAPODIK
4. Pengawasan Internal Pengawasan dilakukan langsung oleh KKDATADIK Kabupaten Sidoarjo

5. Jumlah Pelaksanan Pelaksana terdiri dari 18 orang yang terbentuk menjadi TIM 18 Dapodik
Kabupaten Sidoarjo, yang dibagi setiap harinya ada 3 atau 4 petugas
pelayanan DAPDOIK sampai 5 hari kerja
6. Jaminan Pelayanan Pengajuan berkas dapat terselesaikan dengan baik
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Keamanan : terdapat cctv yang terus mengamati pelayanan
Keselamatan Pelayanan 7.2 Keselamatan : sebelum masuk pelayanan, security mengecek semua
pengunjung
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan Evaluasi kerja pelayanan DAPDOIK dilaksanakan oleh KKDATADIK
Kabupaten Sidoarjo 3 bulan sekali
STANDAR PELAYANAN
PENGAJUAN IZIN PENDIRIAN DAN PENYELENGGARAAN OPERASIONAL LEMBAGA SWASTA
No Komponen Uraian
Pengajuan Izin Pendirian dan Penyelenggaraan Sekolah;
1.2 Proposal Pendirian Sekolah;
1.3 Dokumen yang terdiri dari:
1.3.1 Biodata dan Profil Sekolah;
1.3.4 Fotokopi Sertifikat Hak Milik (SHM) Tanah;
1.3.5 Fotokopi Surat Domisili Lembaga dari Lurah/Kepala Desa;
1.3.6 Data Pendidik dan Tenaga Kependidikan disertai Fotokopi
Ijazah;
1.3.7 Dokumen Kurikulum;
1.3.8 Surat Izin dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sidoarjo/IMB;
1.3.9 Gambar Lokasi;
1.3.10 Gambar Bangunan.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pemohon telah memenuhi persyaratan;

Prosedur 2.2 Pemohon menyerahkan berkas persyaratan kepada petugas
pelayanan;
2.3 Kasi Pembinaan Kelembagaan dan Pembinaan Pendidikan Dasar
memeriksa kelengkapan dan kebenaran berkas;
2.4 Kepala Bidang Mutu Pendidikan dan/atau Kasi Pembinaan
Kelembagaan dan Pembinaan Pendidikan Dasar beserta tim
melaksanakan validasi izin pendirian dan penyelenggaraan
operasional ke lembaga swasta yang dimaksud;
2.5 Apabila butir-butir pernyataan pada instrumen telah terpenuhi,
Kepala Bidang Mutu Pendidikan dan/atau Kasi Pembinaan
Kelembagaan dan Pembinaan Pendidikan Dasar memberikan tanda
tangan pada lembar validasi, diketahui oleh Kepala Sekolah yang
bersangkutan;
membuat kajian analisa terkait pendirian lembaga baru;
2.7 Kajian Analisa diajukan kepada Kepala Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo untuk memperoleh persetujuan;
2.8 Apabila kajian analisa disetujui, maka petugas memproses SK
Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan tentang izin Pendirian
dan Penyelenggaraan Operasional Lembaga;
2.9 Petugas mencatat ke buku register serta mengarsipkan berkas;
2.10 Petugas menyerahkan berkas kepada pemohon.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu pelayanan pengajuan Izin Pendirian dan Penyelenggaraan
Operasional Lembaga Baru paling lama 3 (tiga) bulan.
4. Biaya/ Tarif Pelayanan pengajuan Izin Pendirian dan Penyelenggaraan Operasional

Lembaga tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Produk pada pelayanan pengajuan perpanjangan izin operasional lembaga
adalah SK Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan tentang Izin
Pendirian dan Penyelenggaraan Operasional Lembaga, Piagam, serta
sertifikat Nomor Statistik Sekolah (NSS).
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional;

2.3 Buku Register;
2.4 Meja Kerja;
2.5 Kursi Petugas;
2.7 Internet.
3. Kompetensi Pelaksana 3.1 Petugas pelayanan yang memiliki pemahaman dalam pelayanan Izin
Pendirian dan Penyelenggaraan Operasional Lembaga;
pelayanan;
komputer.
5. Jumlah Pelaksanan Petugas pelayanan paling banyak 2 (dua) orang dari Bidang Mutu Dinas
yang berlaku.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Pelayanan Izin Pendirian dan Penyelenggaraan Operasional Lembaga
Keselamatan Pelayanan sesuai dengan Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor
36 Tahun 2014 tentang Pedoman Pendirian, Perubahan, dan
Penutupan Satuan Pendidikan Dasar dan Menengah;
dan dievaluasi.
STANDAR PELAYANAN
PENGESAHAN/LEGALISASI FOTOKOPI IJAZAH/SURAT TANDA TAMAT BELAJAR (STTB), SURAT
KETERANGAN HASIL UJIAN NASIONAL (SKHUN), SURAT KETERANGAN BERPENGHARGAAN SAMA
(SKYBS), DAN SURAT KETERANGAN PENGGANTI IJAZAH/STTB
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Persyaratan umum
1.1.1 Fotokopi Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat
1.1.2 Berkas asli Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat
Berpenghargaan Sama (SKYBS).
1.2 Persyaratan khusus untuk satuan pendidikan yang masih

operasional:
Fotokopi berkas yang telah disahkan/dilegalisir oleh kepala sekolah
asal.
1.3 Persyaratan khusus untuk satuan pendidikan yang sudah tidak

operasional atau tutup:
Surat Tanggung Jawab Mutlak bermaterai cukup, diisi dan
1.4 Persyaratan khusus untuk pemohon yang Ijazah/Surat Tanda

Tamat Belajar (STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional
(SKHUN), Surat Keterangan Berpenghargaan Sama (SKYBS) yang
hilang:
1.4.1 Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian;
1.5 Persyaratan khusus untuk pemohon bagi yang bersekolah di luar

Kabupaten Sidoarjo, tetapi berdomisili di Kabupaten Sidoarjo:
1.5.1 Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga;
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pemohon (orang tua/wali/siswa) telah memenuhi persyaratan umum
Prosedur dan khusus;
2.2 Pemohon menyerahkan fotokopi berkas yang akan
disahkan/dilegalisir, paling banyak 10 lembar kepada petugas
pelayanan;
2.3 Pemohon menunjukkan berkas asli;
2.4 Petugas pelayanan memeriksa kebenaran dan kelengkapan berkas
yang diserahkan;
2.5 Apabila berkas benar dan lengkap, petugas pelayanan
mengembalikan berkas asli kepada pemohon;
2.6 Petugas pelayanan memberikan stempel legalisir pada fotokopi
berkas;
2.7 Kepala Bidang Mutu Pendidikan, atas nama Kepala Dinas Pendidikan
dan Kebudayaan, memberikan tanda tangan pada fotokopi berkas;
2.8 Petugas pelayanan memberikan nomor, tanggal dan stempel dinas
pada fotokopi berkas yang telah ditandatangani;
2.9 Petugas pelayanan mencatat ke buku register serta mengarsipkan
berkas yang telah dilegalisir;
2.10 Petugas pelayanan menyerahkan fotokopi berkas yang telah dilegalisir
kepada pemohon.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu pelayanan legalisir Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat
Berpenghargaan Sama (SKYBS) paling lama 2 (dua) hari kerja.
4. Biaya/ Tarif Pelayanan legalisir Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat
Berpenghargaan Sama (SKYBS) tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Produk pada pelayanan legalisir Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB),
Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat Keterangan
Berpenghargaan Sama (SKYBS) adalah Pengesahan di lembar fotokopi
dan dibubuhi stempel basah dari Dinas Pendidikan dan Kebudayaan.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional;
1.2. Permendikbud Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Ijazah dan Sertifikat
Nomor 29 Tahun 2014 tentang Pengesahan Fotokopi/Surat Tanda
Tamat Belajar Dan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti
Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar Jenjang Pendidikan Dasar dan
Menengah.

2.3 Buku Register;
2.4 Meja Kerja;
2.5 Kursi Petugas;
2.7 Internet.
pengesahan/legalisir Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar (STTB), Surat
pelayanan;
komputer.
yang berlaku.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Pelayanan pengesahan/legalisir Ijazah/Surat Tanda Tamat Belajar
Keselamatan Pelayanan (STTB), Surat Keterangan Hasil Ujian Nasional (SKHUN), Surat
Keterangan Berpenghargaan Sama (SKYBS) sesuai dengan Peraturan
Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 29
Tahun 2014 tentang Pengesahan Fotokopi/Surat Tanda Tamat Belajar
Dan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/Surat Tanda Tamat
Belajar Jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah;
dan dievaluasi.
STANDAR PELAYANAN
PENGAJUAN PERPANJANGAN IZIN OPERASIONAL LEMBAGA SWASTA
No Komponen Uraian
Pembaharuan Piagam Izin Penyelenggaraan Sekolah;
1.2 Dokumen yang terdiri dari:
1.2.1 Biodata dan Profil Sekolah;
1.2.2 Fotokopi Nomor Pokok Sekolah Nasional (NPSN);
1.2.3 Fotokopi sertifikat Nomor Statistik Sekolah (NSS);
1.2.6 Fotokopi Piagam izin Penyelenggaraan Sekolah yang
Terakhir;
1.2.7 Fotokopi Sertifikat Hak Milik (SHM) Tanah;
1.2.8 Fotokopi Piagam Akreditasi Sekolah;
1.2.9 Fotokopi Identitas dan Saldo Terakhir Rekening Sekolah;
1.2.10 Fotokopi Surat Domisili Lembaga dari Lurah/Kepala Desa;
1.2.11 Data Pendidik dan Tenaga Kependidikan disertai Fotokopi
Ijazah;
1.2.12 Dokumen Kurikulum;
1.2.13 Dokumen RKS dan RKAS.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pemohon telah memenuhi persyaratan;

Prosedur 2.2 Pemohon menyerahkan berkas persyaratan kepada petugas
pelayanan;
memeriksa kelengkapan dan kebenaran berkas;
2.4 Kepala Bidang Mutu Pendidikan dan/atau Kasi Pembinaan
Kelembagaan dan Pembinaan Pendidikan Dasar beserta tim
melaksanakan validasi perpanjangan izin operasional ke lembaga
swasta yang dimaksud;
2.5 Apabila butir-butir pernyataan pada instrumen telah terpenuhi, Kepala
Bidang Mutu Pendidikan dan/atau Kasi Pembinaan Kelembagaan dan
Pembinaan Pendidikan Dasar memberikan tanda tangan pada lembar
validasi, diketahui oleh Kepala Sekolah yang bersangkutan;
2.6 Petugas memproses SK Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
tentang Perpanjangan Izin Operasional;
2.7 Petugas mencatat ke buku register serta mengarsipkan berkas
2.8 Petugas menyerahkan berkas kepada pemohon.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu pelayanan pengajuan perpanjangan izin operasional lembaga paling
lama 3 (tiga) bulan.
4. Biaya/ Tarif Pelayanan pengajuan perpanjangan izin operasional lembaga tidak

dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Produk pada pelayanan pengajuan perpanjangan izin operasional lembaga
adalah SK Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan tentang
Perpanjangan Izin Operasional dan Piagam.

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional;

2.3 Buku Register;
2.4 Meja Kerja;
2.5 Kursi Petugas;
2.7 Internet.
pengajuan perpanjangan izin operasional lembaga;
pelayanan;
komputer.
yang berlaku.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Pelayanan pengajuan perpanjangan izin operasional lembaga sesuai
Keselamatan Pelayanan dengan Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 36
Tahun 2014 tentang Pedoman Pendirian, Perubahan, dan Penutupan
Satuan Pendidikan Dasar dan Menengah;
dan dievaluasi.
STANDAR PELAYANAN
PENERIMAAN PESERTA DIDIK BARU (PPDB)
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Persyaratan Umum Pendaftaran PPDB jalur Zonasi, jalur Prestasi, jalur
Perpindahan Tugas orang Tua /Wali Siswa, jalur Afirmasi, dan jalur
Kelas Khusus Olahraga (KKO).
1.1.1 Ijazah/Dokumen lain yang menyatakan Kelulusan dari jenjang
SD/MI/Sederajat;
1.1.2 Akte Kelahiran/Surat Keterangan Lahir yang dikeluarkan oleh
pihak berwenang dan dilegalisir oleh lurah/Kepala Desa
sesuai domisili calon peserta Didik;
1.1.3 Kartu Keluarga (KK) yang diterbitkan paling singkat 1 tahun
sebelum tanggal pendaftaran PPDB;
1.2 Persyaratan pendaftaran PPDB jalur Zonasi:
1.2.1 Surat Keterangan Domisili (Khusus untuk calon peserta didik
karena keadaan tertentu, yang meliputi: bencana alam
dan/atau bencana sosial) yang telah dilegalisir;
1.2.2 Titik koordinat tempat tinggal yang diperoleh dari aplikasi
google maps, google fit, strava/aplikasi lain untuk menentukan
jarak tempat tinggal ke sekolah tujuan;
1.2.3 Mengisi formulir pendaftaran PPDB online.
1.3 Persyaratan pendaftaran PPDB jalur Prestasi;
1.3.1 Jalur Prestasi Hasil Penilaian Sekolah:
1.3.1.1 Nilai Rapor pada lima semester terakhir, nilai Ujian
Sekolah, dan Hasil penilaian sikap spiritual, sikap
sosial, pengetahuan, dan keterampilan yang
ditentukan oleh kepala sekolah bersama dewan guru;
1.3.1.2 Surat Keterangan dari Kepala SD/MI, diketahui
pengawas pembina, dilampiri berita acara dan daftar
hadir rapat penentuan peserta didik berprestasi.
1.3.2 Jalur Prestasi Hasil Perlombaan/Pertandingan bidang
akademik/Non Akademik, yaitu Sertifikat/piagam
penghargaan di bidang akademik maupun non akademik pada
tingkat Internasional, Nasional, Provinsi dan/atau
Kabupaten/Kota, dengan ketentuan:
1.3.2.1 Sertifikat Akademik/Non Akademik berjenjang secara
perorangan/ beregu, diterbitkan paling singkat 6 bulan
sejak tanggal pendaftaran PPDB, kecuali yang
diselenggarakan secara berjenjang oleh
Kemdikbudristek/Kemenpora dan Dinas paling lama 3
tahun, juara I akademik/non akademik tingkat
kabupaten perorangan/beregu, juara I dan II
akademik/non akademik Tingkat provinsi
perorangan/beregu, dan juara I, II, III akademik/non
akademik tingkat Internasional/Nasional
perorangan/beregu bagi calon peserta didik baru dari
Kabupaten Sidoarjo; atau
1.3.2.2 Sertifikat perlombaan/pertandingan akademik/non
akademik berjenjang perorangan juara I dan II
Provinsi, juara I, II, III Internasional/Nasional bagi
calon peserta didik baru dari luar kabupaten Sidoarjo;
1.3.2.3 Sertifikat perlombaan/pertandingan akademik/non
akademik tidak berjenjang perorangan juara I tingkat
Kabupaten yang diselenggarakan oleh Dinas
Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo;
1.3.2.4 Sertifikat akademik berjenjang juara I tingkat
Kabupaten perorangan, juara I dan II akademik/non
akademik tingkat provinsi perorangan, dan juara I, II,
III akademik/non akademik tingkat
Internasional/Nasional perorangan. Serta sertifikat
akademik tidak berjenjang perorangan dengan juara I
akademik tingkat Internasional/ Nasional Perorangan
pada SMP Negeri penyelenggara SKS bagi calon
peserta didik baru dari dalam kabupaten Sidoarjo;
1.3.2.5 Sertifikat akademik berjenjang dengan juara I
akademik tingkat Provinsi perorangan, juara I, II, III
akademik tingkat Internasional/Nasional perorangan
pada SMP Negeri penyelenggara SKS bagi calon
peserta didik baru dari luar Kabupaten Sidoarjo.
1.3.2.6 Sertifikat Juara I lomba/pertandingan
akademik/nonakademik tidak berjenjang secara
perorangan yang diperoleh calon peserta didik baru
tingkat kabupaten, juara I dan II tingkat Provinsi dan
Juara I, II, III tingkat nasional/internasional yang
diselenggarakan oleh dinas, Dinas Kepemudaan,
Olahraga dan Pariwasata, KONI, Kemdikbudristek,
event nasional/internasional.
1.4 Persyaratan pendaftaran PPDB jalur Perpindahan Tugas orang
Tua/Wali Siswa:
1.4.1 Surat penugasan orang tua/ wali dari instansi, lembaga, atau
kantor;
1.4.2 Surat Keterangan dari Ketua PGRI Kabupaten Sidoarjo (bagi
anak Guru/Tenaga Kependidikan).
1.5 Persyaratan pendaftaran PPDB jalur Afirmasi:
1.5.1 Dari keluarga tidak mampu adalah:
1.5.1.1 Bukti keikutsertaan calon peserta didik dalam program
penanganan keluarga tidak mampu dari Pemerintah
Pusat/ Pemerintah Daerah, atau
1.5.1.2 Surat Keterangan tidak mampu dari ketua RT disetujui
ketua RW, diketahui Lurah atau Kepala Desa
setempat, yang dilampiri pakta integritas yang dibuat
oleh ketua RT dan ditandatangani ketua RT, ketua
RW, dan Lurah atau Kepala Desa, bermaterai cukup;
1.5.1.3 Surat pernyataan dari orang tua atau wali peserta didik
yang menyatakan bersedia diproses secara hukum
apabila terbukti memalsukan bukti keikutsertaan
dalam program penanganan keluarga tidak mampu;
1.5.2 Dari penyandang Disabilitas atau Anak Berkebutuhan Khusus
(ABK) adalah: Hasil asesmen atau pemeriksaan dari ahli
(dokter ahli, Psikolog profesional) yang menyatakan bahwa
calon peserta didik tersebut adalah penyandang disabilitas
(ABK), meliputi kategori:
1.5.2.1 cerdas/berbakat istimewa,
1.5.2.2 autis,
1.5.2.3 kesulitan belajar,
1.5.2.4 gangguan penglihatan,
1.5.2.5 gangguan pendengaran,
1.5.2.6 gangguan intelektual,
1.5.2.7 gangguan fisik pada tingkat ringan atau sedang.
1.6 Persyaratan pendaftaran PPDB jalur KKO:
1.6.1 Surat Keterangan Lulus/Surat Keterangan telah
menyelesaikan pendidikan pada jenjang SD/MI;
1.6.2 Rapor 5 semester terakhir SD/MI (kelas IV sampai
kelas VI semester ganjil);
1.6.3 Memiliki piagam penghargaan/sertifikat kejuaraan
sesuai cabang olahraga yang ditentukan dan
diperoleh pada jenjang SD/MI/sederajat discan
(format PDF). Apabila tidak memiliki, maka dapat
melampirkan surat rekomendasi dari klub yang
bersangkutan atau melampirkan surat keterangan
prestasi dari sekolah.
1.6.4 Surat Pernyataan Tanggung Jawab Keabsahan
Dokumen yang diupload dan bermaterai cukup;
1.6.5 Surat pernyataan kesanggupan mengikuti program
KKO dan tidak diperkenankan pindah ke kelas reguler;
1.6.6 Surat Keterangan Sehat dari Rumah
Sakit/Puskesmas/dokter.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pendaftaran dilaksanakan secara online melalui website PPDB.
Prosedur 2.2 Seleksi sesuai jalur pendaftaran (verifikasi, dan validasi data/lapangan);
2.3 Pengumuman penetapan peserta didik baru;
2.4 Daftar ulang di SMPN yang diterima.
3. Jangka Waktu Pelayanan Jangka Waktu Pelayanan sekitar 3 bulan (bulan April – Juli pada tahun
berjalan).
4. Biaya/ Tarif PPDB tidak dikenakan biaya (gratis).

5. Produk Pelayanan Produk pada pelayanan PPDB berupa Surat Keputusan Kepala Dinas
tentang Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) pada masing-masing jalur
pendaftaran PPDB.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
78, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4301);
dan Penyelenggaraan Pendidikan sebagaimana telah diubah dengan
Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010;
Pelayanan Minimal;
tentang Penerimaan Peserta Didik Baru Pada Taman Kanak-kanak,
Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama, Sekolah Menengah
Atas, Sekolah Menengah Kejuruan;
1.7. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 7 Tahun 2017 tentang
Penyelenggaraan Pendidikan (Lembaran Daerah Kabupaten Sidoarjo
Tahun 2017 Nomor 5 Seri D, Tambahan Lembaran Daerah
Kabupaten Sidoarjo Nomor 81), sebagaimana telah diubah dengan
Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2019 (Lembaran Daerah
Kabupaten Sidoarjo Tahun 2019 Nomor 7 Seri D, Tambahan
Lembaran Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 97);
1.8. Peraturan Bupati Nomor 21 Tahun 2021 tentang Penerimaan Peserta
Didik Baru (PPDB) pada Taman Kanak-kanak, Sekolah Dasar, dan
Sekolah Menengah Pertama Negeri di Kabupaten Sidoarjo perlu
dibuat keputusan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo tentang Petunjuk Teknis Penerimaan Peserta
Didik Baru (PPDB) TK, SD, dan SMP Negeri Kabupaten Sidoarjo.
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Ruang kerja dengan pendingin ruangan

dan/ atau Fasilitas 2.2 Komputer dan Printer;
2.3 Server;
2.4 Buku Register
2.5 Meja Kerja dan Kursi;
2.7 Jaringan Internet;
2.8 website PPDB.
3. Kompetensi Pelaksana 3.1 Pelaksana Pelayanan PPDB ada:

3.1.1 Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Sidoarjo;
3.1.2 Sekretaris Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Sidoarjo;
3.1.3 Kepala Bidang Mutu Pendidikan Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo;
3.1.4 Kasi Pembinaan Peserta Didik dan Pembinaan Bidang Mutu
Pendidikan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Sidoarjo;
3.1.5 Kasi Pembinaan Kelembagaan dan Pembinaan Pendidikan
Dasar Bidang Mutu Pendidikan Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo;
3.1.6 Koordinator wilayah Kecamatan;
3.1.7 Kepala Sekolah SD dan SMP Negeri di wilayah Kabupaten
Sidoarjo;
3.1.8 Staf Seksi Pembinaan Peserta Didik dan Pembinaan Bidang
Mutu Pendidikan dan Pembinaan Kelembagaan dan
Pembinaan Pendidikan Dasar Bidang Mutu Pendidikan Dinas
Pendidikan Kabupaten Sidoarjo;
3.1.9 Tim IT
3.2 Kompetensi Pelaksana:

3.2.1 Menyusun rencana pelaksanaan PPDB;
3.2.2 Melakukan koordinasi, komunikasi, pelaksanaan PPDB
dengan masyarakat, satuan pendidikan, organisasi perangkat
daerah (OPD), dan Dinas atau Instansi Vertikal;
3.2.3 Melaksanakan sosialisasi pelaksanaan PPDB;
3.2.4 Menyiapkan sistem aplikasi PPDB;
3.2.5 Melakukan Monitoring, Evaluasi dan Pelaporan Pelaksanaan
PPDB;
3.2.6 Mampu melakukan analisa terhadap permasalahan;
3.2.7 Mampu berpikir analitis dan praktis;
3.2.8 Mampu melakukan analisa terhadap permasalahan;
3.2.9 Mampu berpikir analitis dan praktis;
3.2.10 Cepat Tanggap;
3.2.11 Tertib Administrasi;
3.2.12 Menguasai Komputer.
oleh Kepala Bidang sebagai atasan langsung dan dilakukan secara berkala
dan berkelanjutan.
5. Jumlah Pelaksanan Jumlah Pelaksana pelayanan dari Bidang Mutu Pendidikan Dinas
Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo antara 9 - 15 orang
pelaksana.
6. Jaminan Pelayanan Proses PPDB dilaksanakan sesuai dengan aturan perundang-undangan

yang berlaku.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Proses PPDB dilaksanakan sesuai dengan Peraturan Bupati Sidoarjo
Keselamatan Pelayanan Nomor 21 Tahun 2021 tentang Penerimaan Peserta Didik Baru pada
Taman Kanak-Kanak, Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama
Negeri di Kabupaten Sidoarjo dan Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 28
Tahun 2021 tentang Perubahan Atas Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor
21 Tahun 2021 tentang Penerimaan Peserta Didik Baru pada Taman
Kanak-Kanak, Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama Negeri di
Kabupaten Sidoarjo;
7.2 Proses PPDB dalam pelaksanaannya bebas dari pungli/ suap/
gratifikasi
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 8.1 Penyusunan laporan pelaksanaan PPDB dan penyampaian laporan
kepada Bupati Sidoarjo untuk evaluasi pelaksanaan PPDB tahun
berikutnya;
8.2 Evaluasi bisa dilihat melalui hasil pengisian instrumen pada Survei
Kepuasan Masyarakat (SKM).
BIDANG PROFESIONAL GURU
DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
STANDAR PELAYANAN SIM TUNJANGAN PROFESI GURU
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Berstatus sebagai Guru PNSD yang mengajar pada satuan pendidikan
yang tercatat pada Data Pokok Pendidikan (Dapodik) di bawah binaan
Kementerian. Adapun Tunjangan Profesi Guru pendidikan agama
dibayarkan oleh Kementerian Agama;
1.2 Aktif mengajar sebagai Guru mata pelajaran/Guru kelas atau aktif
membimbing sebagai Guru bimbingan konseling/Guru teknologi
informasi dan komunikasi pada satuan pendidikan, sesuai dengan
peruntukan Sertifikat Pendidik yang dimiliki;
1.3 Memiliki satu atau lebih sertifikat pendidik;
1.4 Memiliki Nomor Registrasi Guru (NRG) yang diterbitkan oleh
Kementerian;
1.5 Memenuhi beban kerja Guru PNSD sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan;
1.6 Memiliki nilai hasil penilaian kinerja paling rendah dengan sebutan
“Baik”;
1.7 Mengajar di kelas sesuai rasio Guru dan siswa sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan;
1.8 Guru yang diangkat sebagai pengawas satuan pendidikan yang belum
menerima Tunjangan Profesi Pengawas sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan;
1.9 Tidak terikat sebagai tenaga tetap pada instansi selain satuan
pendidikan bagi Guru PNSD atau dinas pendidikan bagi pengawas
satuan pendidikan.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Guru melakukan pemutakhiran data pada dapodik melalui operator
Prosedur sekolah.
2.2 Apabila data Guru pada Dapodik belum lengkap dan belum benar,
maka data dapodik Guru bersangkutan perlu diperbaiki.
2.3 Sinkronisasi data Guru pada dapodik dilakukan apabila terdapat
perubahan data dalam satu semester. Ditjen GTK melakukan validasi
data kelulusan sertifikasi dan data lainnya yang diperlukan sebagai
kriteria penerima Tunjangan Profesi melalui SIM-Tun.
2.4 Aplikasi SIM-Tun menggunakan data pada dapodik yang telah
divalidasi untuk memastikan Guru bersangkutan telah memenuhi
kriteria penerima Tunjangan Profesi.
2.5 Guru dapat mengetahui hasil validasi kelulusan sertifikasi dan
kesesuaian data lainnya melalui Info GTK.
2.6 Apabila berdasarkan hasil validasi, masih terdapat data yang tidak
lengkap atau tidak memenuhi persyaratan, maka data Guru
bersangkutan pada dapodik perlu diperbaiki.
2.7 Dinas Pendidikan sesuai dengan kewenangannya melakukan
verifikasi data untuk memastikan data pada dapodik sesuai dengan
data faktual di sekolah.
2.8 Apabila berdasarkan hasil verifikasi data Guru bersangkutan sesuai,
maka Dinas
2.9 Pendidikan sesuai dengan kewenangannya mengusulkan Guru
bersangkutan untuk diterbitkan SKTP ke Puslapdik melalui aplikasi
SIM-Tun.
2.10 SKTP diterbitkan oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
2.11 Guru dapat mengetahui informasi mengenai SKTP melalui Info GTK.
2.12 Dinas pendidikan sesuai dengan kewenangannya dapat mengunduh
SKTP melalui aplikasi SIM-Tun.
2.13 Dinas pendidikan sesuai dengan kewenangannya memastikan
kehadiran Guru.
2.14 Dinas Pendidikan sesuai dengan kewenangannya menyalurkan
Tunjangan Profesi kepada Guru yang telah diterbitkan SKTP ke nomor
rekening Guru bersangkutan.
2.15 Dinas Pendidikan sesuai dengan kewenangannya melaporkan
penyaluran Tunjangan Profesi sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian pengajuan verifikasi data adalah sepanjang periode
pengusulan SK TPG yaitu Semester I (Januari-Juni) dan Semester II (Juli-
Desember) pada tahun berkenaan.
4. Biaya/ Tarif Pengajuan Verifikasi kevalidan data calon penerima Tunjangan Profesi
Guru melalui aplikasi SIMTUN tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Produk pelayanan verifikasi kevalidan data calon penerima Tunjangan
Profesi Guru PNSD adalah SK TPG yang diterbitkan oleh Kementerian
Pendidikan dan Kebudayaan melalui aplikasi SIMTUN.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 157,
Tambahan Lembaran Negara Republik
1.2. Indonesia Nomor 4586);
1.3. Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2008 tentang Guru
sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 19
Tahun 2017 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 74
Tahun 2008 tentang Guru (Lembaran Negara Republik Indonesia
1.4. Tahun 2017 Nomor 107, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 6058);
1.5. Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2009 tentang Tunjangan
Profesi Guru dan Dosen, Tunjangan Khusus Guru dan Dosen, serta
Tunjangan Kehormatan Profesor (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 85, Tambahan Lembaran Negara
Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri
Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 19 Tahun 2019 tentang Petunjuk
Teknis Penyaluran Tunjangan Profesi, Tunjangan Khusus, dan
Tambahan Penghasilan Guru Pegawai Negeri Sipil Daerah;
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Komputer

dan/ atau Fasilitas
2.2 Printer
2.3 Scanner
2.4 software
2.5 Meja dan Kursi
3. Kompetensi Pelaksana Jabatan : Kepala Bidang

Pendidikan : S2
Pelatihan : Diklat PIM III
Keterampilan/Pengetahuan :
• Mampu melakukan analisa terhadap permasalahan
• Mampu berpikir analitis dan praktis
• Mampu melaksanakan manajemen kepegawaian
• Mampu mengelola manajemen kepemimpinan organisasi
Jabatan : Kepala Seksi
Pendidikan : S1
Pelatihan : Diklat PIM IV
• Mampu melaksanakan pengelolaan kepegawaian
Jabatan : Pengelola data

Pendidikan : S1
Pelatihan :
• Komputer
• Administrasi surat menyurat dan kearsipan
• Menguasai keterampilan komputer dan pengelolaan informasi
online
4. Pengawasan Internal Pengawasan internal terhadap proses maupun produk pelayanan pada
Bidang PTK dipantau oleh Kepala Bidang secara berkala
5. Jumlah Pelaksanan 2 ( dua ) staf pengelola data
6. Jaminan Pelayanan Dinas Pendidikan Kabupaten Sidoarjo menjamin seluruh pelayanan yang
diberikan oleh petugas pada Dinas Pendidikan. baik di sekretariat maupun
bidang-bidang telah sesuai dengan Standar Pelayanan.
7. Jaminan Keamanan dan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo menjamin
Keselamatan Pelayanan seluruh pelayanan berdasarkan standar pelayanan sebagai tindak lanjut
dari pelaksanaan visi dan misi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan.
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan a. Memperhatikan pengaduan dari masyarakat yang berkaitan dengan
pemberian pelayanan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo, didasarkan pada catatan pengaduan pada buku
pengaduan dan tindak lanjut apa yang telah dilakukan.
b. Melakukan rekapitulasi dan identifikasi terhadap kekurangan
kekurangan dan permasalahan-permasalahan yang ada dalam
pelaksanaan pemberian pelayanan pada Dinas Pendidikan dan
c. Hasil Pencapaian target dianalisis oleh Kepala Bidang terkait dalam
laporan pencapaian sasaran mutu dan dievaluasi oleh Kepala Dinas
Pendidikan untuk menentukan tindak lanjut dan penetapan target
kinerja selanjutnya dengan konsep peningkatan kinerja
berkesinambungan.
STANDAR PELAYANAN USULAN KENAIKAN GAJI BERKALA
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Daftar Nominatif kenaikan gaji berkala guru di Aplikasi KGB.
1.2 Input data melalui Aplikasi KGB
1.3 Pengiriman Data KGB online dilakukan 3 bulan sebelumnya untuk
mendapatkan verifikasi dan validasi oleh BKD
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Verifikasi dan validasi data
Prosedur 2.1.1 Pengelola Data Subbid. Pendidik dan Tenaga Kependidikan
mengirim data usulan kenaikan gaji berkala berupa daftar
nominatif melalui sistem Aplikasi KGB
2.1.2 Surat pemberitahuan kenaikan gaji berkala guru PNS yang
sudah di verifikasi dan divalidasi oleh pejabat yang berwenang,
dan sudah berstatus posting siap untuk dicetak dan diberikan
kepada guru PNS yang bersangkutan.
3. Jangka Waktu Pelayanan Proses usulan daftar nominatif KGB tiap periode, 1(Satu) hari
4. Biaya/ Tarif Tidak ada biaya
5. Produk Pelayanan Produk pelayanan kenaikan gaji berkala guru PNS adalah berupa surat
pemberitahuan kenaikan gaji berkala Guru PNS.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara.
1.2. Peraturan Pemerintah Nomor 7 Tahun 1977 sebagaimana telah
diubah beberapa kali terakhir dengan Peraturan Pemerintah Nomor 15
Tahun 2019 tentang Peraturan Gaji PNS.
1.3. Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 90 Tahun 2016 tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Badan
Kepegawaian Daerah Kabupaten Sidoarjo.
1.4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Standar
Operasional Prosedur.

dan/ atau Fasilitas 2.2 Printer
2.3 Sistem informasi yang digunakan (aplikasi KGB)
2.4 Meja dan Kursi
2.5 Buku tanda terima surat KGB

Pendidikan : S2
Pendidikan : S1

Pendidikan : S1
Pelatihan :
• Komputer
online
5. Jumlah Pelaksanan 2 (dua) pelaksana
berkesinambungan.
STANDAR PELAYANAN USULAN KENAIKAN PANGKAT JABATAN FUNGSIONAL GURU
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Kartu Pegawai (KARPEG);
1.2 SK Pengangkatan Menjadi CPNS;
1.3 SK Kenaikan Pangkat terakhir;
1.4 SK Jabatan Fungsional terakhir;
1.5 SK Penetapan Angka Kredit (PAK) lama;
1.6 Asli SK Penetapan Angka Kredit (PAK) yang baru (tidak lebih dari 1
(satu) tahun dari tanggal penetapan);
1.7 SK Konversi NIP bagi PNS yang diangkat CPNS sebelum tahun 2008;
1.8 SK mutasi dan SK peninjauan masa kerja (apabila ada), bagi yang
memiliki tambahan masa kerja tetapi tidak dilampirkan pada saat
pengajuan usulan, maka SK Kenaikan Pangkatnya tidak akan
diralat/diperbaiki;
1.9 Bagi yang mengusulkan peningkatan pendidikan, melampirkan Surat
Tugas Belajar/Surat Ijin Belajar/Surat Keterangan Pendidikan,
Fotocopy Ijazah/Transkip Nilai dilegalisir pejabat yang berwenang;
1.10 Penilaian Prestasi Kerja PNS 2 (dua) tahun terakhir, yang terdiri dari
atas unsur SKP (Sasaran Kerja Pegawai), Penilaian Capaian Sasaran
Kerja PNS dan Perilaku Kerja;
1.11 Surat Pengantar Persetujuan Kenaikan Pangkat melalui e-buddy
dibuat terpisah antara Kenaikan Pangkat ke Golongan IV/c yang
menjadi kewenangan Presiden, Kenaikan Pangkat Golongan IV/a dan
IV/b yang menjadi kewenangan Gubernur dan Kenaikan Pangkat ke
Golongan III/d ke bawah yang menjadi kewenangan Bupati;
1.12 Klarifikasi PAK (Penilaian Angka Kredit) asli bagi jabatan fungsional
tertentu untuk golongan ruang IV/c ke atas;
1.13 Surat Pernyataan dan berita acara pelantikan untuk jabatan jenjang
utama.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pengelola Data Bidang PTK mengentri daftar nama usulan kenaikan
Prosedur pangkat melalui fitur usul kenaikan pangkat / jabatan
2.2 Pengelola Data Bidang PTK memantau hasil upload dokumen yang
dilakukan oleh operator SD/SMP, apabila ditemukan kekurangan
dokumen atau salah upload maka akan segera diinformasikan ke
Lembaga sekolah.
2.3 Pengelola Data Bidang PTK melakukan proses kirim validator di Sipekat
apabila dokumen yang diupload oleh operator sekolah dinyatakan
lengkap
2.4 Cek hasil upload dan Menginformasikan kekurangan dokumen atau
revisi dokumen ke Lembaga sekolah.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian upload dokumen pengajuan kenaikan pangkat selama
19 (sembilanbelas) hari sesuai ketentuan / informasi di Sipekat.
4. Biaya/ Tarif Pengajuan permohonan kenaikan pangkat tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Surat pengantar usulan dan surat tanggungjawab mutlak kenaikan pangkat
tenaga pendidik dan kependidikan.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara;
1.2. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 sebagaimana telah diubah
beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015
tentang Pemerintahan Daerah;
Tahun 2019 tentang Peraturan Gaji PNS;
diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2002 tentang
Kenaikan Pangkat PNS;
1.5. Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 tentang Manajemen
PNS;
Kepegawaian Daerah Kabupaten Sidoarjo;
2. Sarana dan Prasarana, a. Komputer

dan/ atau Fasilitas b. Printer
c. Sistem informasi yang digunakan (aplikasi SIPEKAT)

Pendidikan : S2

Pendidikan : S1

Pendidikan : S1
Pelatihan :
• Komputer
online
Bidang PTK dipantau oleh Kepala Bidang secara berkala.
5. Jumlah Pelaksanan 3 (tiga) pelaksana GTK SMP

3 (tiga) pelaksana GTK TK, SD
diberikan oleh petugas pada Dinas Pendidikan , baik di sekretariat maupun
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan • Memperhatikan pengaduan dari masyarakat yang berkaitan dengan
• Melakukan rekapitulasi dan identifikasi terhadap kekurangan-
• Hasil Pencapaian target dianalisis oleh Kepala Bidang terkait dalam
laporan pencapaian sassaran mutu dan dievaluasi oleh Kepala Dinas
Pendidikan untuk menentukan tindaklanjut dan penetapat target kinerja
selanjutnya dengan konsep peningkatan kinerja berkesinambungan.
STANDAR PELAYANAN USULAN PENERBITAN NUPTK
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 PTK terdata dalam pangkalan data Dapodik dan memiliki rombongan
belajar.
1.2 Belum memiliki NUPTK.
1.3 Bertugas di satuan pendidikan yang memiliki NPSN;
1.4 Kartu Tanda Penduduk (KTP);
1.5 Ijazah dari pendidikan dasar sampai dengan pendidikan terakhir;
1.6 Bukti memiliki kualifikasi akademik paling rendah diploma IV (D-IV)
atau strata 1 (S-1) bagi Pendidik pada Satuan Pendidikan Formal;
1.7 Bagi yang berstatus CPNS/PNS melampirkan: a. Surat Keputusan
(SK) pengangkatan CPNS/PNS; dan b. Surat Keputusan (SK)
Penugasan dari Dinas Pendidikan;
1.8 Surat keputusan pengangkatan dari Kepala Dinas Pendidikan bagi
yang berstatus bukan PNS yang bertugas pada satuan pendidikan
yang diselenggarakan oleh pemerintah daerah; dan telah bertugas
paling sedikit selama 2 (dua) tahun secara terus menerus yang
dibuktikan melalui surat keputusan pengangkatan dari ketua yayasan
atau badan hukum lainnya dan SK Penugasan/pembagian jam
mengajar dari kepala sekolah/kepala yayasan bagi yang berstatus
bukan PNS pada satuan pendidikan yang diselenggarakan oleh
masyarakat.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 PTK mengajukan penerbitan NUPTK ke Satuan Pendidikan dengan
Prosedur melengkapi persyaratan dalam bentuk file elektronik (hasil scan).
2.2 Satuan Pendidikan mengajukan penerbitan NUPTK melalui aplikasi
verval PTK dengan melengkapi semua persyaratan yang masih
berlaku sesuai dengan apa yang telah ditentukan.
2.3 Dinas Pendidikan Kabupaten/Kota/Provinsi menerima pengajuan
penerbitan NUPTK dari sekolah dalam aplikasi verval PTK dengan
melakukan pemeriksaan berkas persyaratan dalam file elektronik
maupun hardcopy, dalam hal keaslian cap dan tanda tangan,
keaslian hasil legalisir (untuk ijazah jika tidak ada berkas yang asli,
maka bisa diganti dengan SK pengganti ijazah), serta masa berlaku
berkas. Apabila semua persyaratan terpenuhi dan masih berlaku
diteruskan (di-approve), kalau tidak sesuai dikembalikan (ditolak).
2.4 LPMP menerima pengajuan penerbitan NUPTK dalam aplikasi verval
PTK dari Dinas Pendidikan Kabupaten/Kota/Provinsi dengan
memeriksa persyaratan dalam file elektronik. BPKLN menerima
pengajuan penerbitan NUPTK dari satuan pendidikan Indonesia di
luar negeri. Apabila semua persyaratan terpenuhi dan masih berlaku
pengajuan diteruskan (di-approve), kalau tidak sesuai dikembalikan
(ditolak).
2.5 PDSPK menerima pengajuan penerbitan NUPTK dari satuan
pendidikan yang sudah di-approve oleh Dinas Pendidikan
Kabupaten/Kota/ Provinsi dan LPMP/BPKLN melalui verval PTK,
dengan memeriksa semua kelengkapan dan masa berlaku berkas,
dan kondisi saat ini terdata di Dapodik. Apabila semua persyaratan
terpenuhi dan masih berlaku, serta terdata di Dapodik sebagai guru
aktif (memiliki rombel), maka pengajuan sah dan NUPTK diterbitkan,
kalau tidak sesuai di kembalikan (ditolak). Pengajuan NUPTK yang
dilakukan tolak SK di PDSPK tidak melalui mekanisme pengajuan
NUPTK dari awal, tetapi satuan pendidikan cukup meng-upload SK
yang diminta dan langsung masuk di antrian PDSPK.
2.6 Untuk guru PNS atau CPNS di sekolah negeri dan swasta; (1.) SK
Pengangkatan PNS/CPNS dan atau SK Penugasan dari Dinas
Pendidikan. Apabila pada SK Pengangkatan dijelaskan tentang
nama guru yang bersangkutan beserta satuan pendidikan dimana
guru tersebut ditugaskan maka cukup melampirkan SK
Pengangkatan saja. Jika tidak, maka harus melampirkan juga SK
Penugasan dari Kepala Dinas Pendidikan terkait
penempatan/penugasan guru tersebut, (2.) KTP, (3.) Ijazah SD atau
sederajat, (4.) Ijazah SMP atau sederajat, (5.) Ijazah SMA/ SMK atau
sederajat, (6.) Ijazah S1 atau D4.
2.7 Untuk guru non PNS di sekolah negeri; (1.) SK Pengangkatan bisa
berupa; SK Penugasan, Surat Perjanjian Kontrak Kerja, Surat
Keterangan dari Kepala Dinas Pendidikan/ Bupati/ Gubernur/BKD,
Surat Perintah Melaksanakan Tugas, SK Pembayaran Honorarium.
SK yang dilampirkan haruslah yang terbaru atau terakhir. Apabila SK
Pengangkatan berbentuk kolektif pada bagian daftar nama guru yang
bersangkutan harus dilegalisir oleh Dinas Pendidikan dan diberi
tanda pada nama guru yang bersangkutan (nomor dilingkari), (2.)
KTP, (3.) Ijazah SD atau sederajat, (4.) Ijazah SMP atau sederajat,
(5.) Ijazah SMA/SMK atau sederajat, (6.) Ijazah S1 atau D4.
2.8 Untuk guru non PNS (diangkat oleh pemerintah) di sekolah swasta;
(1.) SK Pengangkatan bisa berupa; SK Penugasan, Surat Perjanjian
Kontrak Kerja, Surat Keterangan dari Kepala Dinas Pendidikan/
Bupati/Gubernur/BKD, Surat Perintah Melaksanakan Tugas, SK
Pembayaran Honorarium. SK yang dilampirkan haruslah yang
terbaru atau terakhir. Apabila SK Pengangkatan berbentuk kolektif
pada bagian daftar nama PTK yang bersangkutan harus dilegalisir
oleh dinas pendidikan dan diberi tanda pada nama PTK yang
bersangkutan (nomor dilingkari), (2.) SK Penugasan dari Kepala
Sekolah/Kepala Yayasan dalam penetapan jadwal mengajar atau
pembagian tugas mengajar paling sedikit 2 tahun terakhir secara
terus menerus (5 semester di yayasan yang sama walaupun beda
jenjang). (3.) KTP, (4.) Ijazah SD atau sederajat, (5.) Ijazah SMP atau
sederajat, (6.) Ijazah SMA/SMK atau sederajat, (7.) Ijazah S1 atau
D4.
2.9 Untuk guru non PNS (diangkat oleh yayasan) di sekolah swasta; (1.)
SK Pengangkatan dari Ketua Yayasan yang masih berlaku, (2.) SK
Penugasan dari Kepala Sekolah/Yayasan dalam penetapan jadwal
mengajar atau pembagian tugas mengajar paling sedikit 2 tahun
terakhir secara terus menerus (5 semester di yayasan yang sama
walaupun beda jenjang). (3.) KTP, (4.) Ijazah SD atau sederajat, (5.)
Ijazah SMP atau sederajat, (6.) Ijazah SMA/SMK atau sederajat, (7.)
Ijazah S1 atau D4.
2.10 Dokumen SK Pengangkatan dan SK Penugasan harus di-scan dari
dokumen asli, jika fotokopi harus dilegalisir cap basah oleh instansi
terkait.
2.11 Jenis-jenis guru Non PNS yang dimaksud adalah guru honor, guru
kontrak, guru bantu daerah, Guru Tetap Yayasan (GTY), Guru Tidak
Tetap (GTT), Guru Wiyata Bakti.
2.12 Untuk kepala sekolah di sekolah negeri; (1.) SK Pengangkatan
sebagai Kepala Sekolah yang terbaru dari Dinas Pendidikan, (2.)
KTP, (3.) Ijazah SD atau sederajat, (4.) Ijazah SMP atau sederajat,
(5.) Ijazah SMA/SMK atau sederajat, (6.) Ijazah S1 atau D4.
2.13 Untuk kepala sekolah di sekolah swasta; (1.) SK Pengangkatan
sebagai Kepala Sekolah yang terbaru dari Yayasan, (2.) KTP, (3.)
Ijazah SD atau sederajat, (4.) Ijazah SMP atau sederajat, (5.) Ijazah
SMA/SMK atau sederajat, (6.) Ijazah S1 atau D4. Untuk Tenaga
Kependidikan (tenaga administrasi, pustakawan, dll) pengajuan
penerbitan NUPTK persyaratannya sama dengan guru/ pendidik
tetapi untuk kualifikasi pendidikan mengacu pada Permendiknas
Nomor 24 tahun 2008 tentang Tenaga Administrasi
Sekolah/Madrasah dan Permendikbud Nomor 32 tahun 2018 tentang
Standar Teknis Pelayanan Minimal Pendidikan.
2.14 Semua yang dilampirkan berupa hasil scan dokumen asli. Untuk KTP
harus scan dokumen asli berwarna. Apabila hilang atau belum
mendapatkan, dapat melampirkan Surat Keterangan dari Dinas
Kependudukan dan Catatan Sipil. Jika fotokopi harus dilegalisir oleh
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil/Kecamatan. Untuk Ijazah
dilampirkan scan dokumen asli berwarna atau dokumen fotokopi
yang dilegalisir cap basah oleh lembaga yang mengeluarkan ijazah
atau Dinas Pendidikan tempat domisili. Jika ijazah hilang maka
dokumen yang dilampirkan adalah surat keterangan pengganti ijazah
yang ditandatangani oleh kepala sekolah yang bersangkutan serta
diketahui oleh Kepala Dinas Pendidikan setempat. (Surat tersebut
dibuat berdasarkan dari surat laporan kehilangan dari kepolisian
yang tertuang di dalam redaksi).
2.15 Yang berhak melakukan pengesahan SK Pengangkatan adalah
pejabat yang berwenang (Gubernur, Bupati, Wali kota, Kepala Dinas
Pendidikan, Kepala BKD atau pelaksana tugas (Plt)).
2.16 Masa berlaku SK Pengangkatan; Masa berlaku SK Pengangkatan
disesuaikan dengan bunyi redaksinya, ada yang mulai berlaku dari
tanggal ditetapkan hingga tanggal yang sudah ditentukan. Ada yang
menetapkan satu tahun anggaran, ada pula yang menetapkan satu
tahun pelajaran. Apabila pada SK Pengangkatan tidak ada redaksi
yang menyebutkan batas masa berlakunya maka SK Pengangkatan
tersebut masih berlaku dengan catatan belum ada SK Pengangkatan
terbaru yang keluar. Approval mengacu pada tahun SK
Pengangkatan dengan tahun pengajuan penerbitan NUPTK bukan
pada tahun verval. Masa berlaku SK Pengangkatan dari yayasan
disesuaikan dengan bunyi redaksinya. Ada yang setiap tahun
yayasan mengeluarkan SK Pengangkatan. Ada yang menetapkan
per tahun pelajaran , ada juga yang mulai berlaku dari tanggal
ditetapkan hingga tanggal yang sudah ditentukan. Ada pula yang
dikeluarkan sekali dan berlaku tanpa ada batas waktu sampai keluar
SK Pembaruan.
2.17 Yang dimaksud program khusus sebagaimana yang dijelaskan pada
pasal 6 Persekjen nomor 1 tahun 2018 adalah guru yang mengikuti
program Kemendikbud yang bukan program regular dan tidak untuk
umum (Guru Garis Depan, SM3T). Salah satu contoh program
reguler yang tidak masuk dalam kriteria pasal tersebut adalah lulus
pretes PPG dan lulus PPG.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian penerbitan kartu Nomor Unik Pendidik dan Tenaga
Kependidikan (NUPTK) pada tahapan kegiatan Verifikasi dan Validasi
Dinas Pendidikan yang menjadi tanggung jawab Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo 5 hari kerja tergantung dari kebenaran
berkas yang diupload serta respon dari Operator sekolah untuk segera
upload ulang apabila ada penolakan dari Dinas Pendidikan , LPMP maupun
PDSPK.
4. Biaya/ Tarif Pengajuan penerbitan penerbitan kartu Nomor Unik Pendidik dan Tenaga
Kependidikan (NUPTK) tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Produk pelayanan penerbitan penerbitan kartu Nomor Unik Pendidik dan
Tenaga Kependidikan (NUPTK) adalah Nomor Unik Pendidik dan Tenaga
Kependidikan (NUPTK) yang muncul dalam Aplikasi Dapodik.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. PP 19 Tahun 2017 Tentang Perubahan Atas PP 74 Tahun 2008
Tentang Guru.
1.2. Peraturan Pemerintah (PP) No. 41 Tahun 2009 tentang Tunjangan
Profesi Guru Dan Dosen Tunjangan Khusus Guru Dan Dosen Serta
Tunjangan Kehormatan Profesor
1.3. Berdasarkan Peraturan Sekjen Kemendikbud, Nomor 1 Tahun 2018
tentang Petunjuk Teknis Pengelolaan Nomor Unik Pendidik dan
Tenaga Kependidikan dengan mekanisme pengajuan NUPTK dimulai
dari sekolah, kemudian dilakukan approval di Dinas Pendidikan
Kabupaten/Kota/Provinsi, selanjutnya dilakukan approval di
LPMP/BPKLN, dan kemudian bagi yang memenuhi persyaratan,
NUPTK diterbitkan oleh PDSPK. Adapun verifikasi dan validasi yang
melibatkan Satuan Pendidikan, Dinas Pendidikan, LPMP/BPKLN, dan
PDSPK.
dan/ atau Fasilitas
2.2 Printer
2.3 Sistem, web
2.4 Internet
2.5 Meja dan Kursi

Pendidikan : S2
Keterampilan/ Pengetahuan :

Pendidikan : S1

Pendidikan : S1
Pelatihan :
• Komputer
Keterampilan/ Pengetahuan :
online
5. Jumlah Pelaksanan 1 (satu) operator pelaksana
berkesinambungan.
STANDAR PELAYANAN USULAN PENILAIAN ANGKA KREDIT JABATAN FUNGSIONAL GURU
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan Bukti fisik kegiatan mulai 1 Januari 2016 s.d. 31 Desember 2020 (5 tahun)
menggunakan regulasi Permeneg PAN dan RB Nomor 16 tahun 2009
kriteria bukti fisik mengacu Permendiknas Nomor 35 Tahun 2010 tentang
petunjuk teknis jabatan fungsional guru dan angka kreditnya;
Bukti fisik PK Guru meliputi :

• Rekap hasil PKG (lampiran 1C);
• Konversi nilai kinerja ke dalam angka kredit hasil PKG (lampiran
1D)
• Laporan dan Evaluasi PKG kelas /mata pelajaran /BK dilengkapi
dengan isian penilaian kinerja guru terhadap 14/17 kompetensi dan
indikatornya;
• Isian format perhitungan angka kredit PK guru kelas/mata
pelajaran/BK yang ditandatangani oleh penilai, kepala sekolah dan
guru yang bersangkutan;
• Lembar persetujuan/isian hasil penilaian yang ditandatangani oleh
guru, penilai, dan Kepala Sekolah
Berkas proses penilaian PKG TIDAK perlu dilampirkan
Untuk guru yang mendapat tugas tambahan menggunakan instrumen

penilaian tugas tambahan yang bersangkutan (wakil kepala sekolah/kepala
perpustakaan/kepala laboratorium/ketua program keahlian);
Dokumen Kepegawaian meliputi :

• Fotocopy Karpeg leg. KS ;
• Fotocopy PAK terakhir leg. KS ;
• Fotocopy SK CPNS leg. KS ;
• Fotocopy SK PNS leg. KS ;
• Fotocopy SK Pangkat terakhir leg.KS ;
• Fotocopy SK Jabatan fungsional terakhir leg.KS ;
• Fotocopy Konversi NIP leg.KS ;
• Fotocopy ijazah sesuai SK Pangkat terakhir leg.Kampus ;
• Fotocopy ijazah, akta, transkrip yang diusulkan leg.Kampus;
• Fotocopy surat ijin belajar/surat keterangan belajar leg.KS
• Fotocopy SKP Tahun 2019 dan 2020 leg.KS ;
• fotocopy PKG 2 tahun terakhir leg KS (2019, 2020)
• Fotocopy SK pembagian tugas mengajar 2 tahun terakhir leg KS ;
• Fotocopy unsur penunjang (PGRI, Pramuka dll) ;
Usulan apelan (perbaikan) untuk golongan III/a s.d IV/a agar dilampiri
dengan fotocopy surat laporan hasil penilaian/surat apelan;
2. Sistem Mekanisme dan Dalam proses penilaian yang di lakukan dapat di jelaskan sebagai berikut :
Prosedur
Guru
• Login Pendaftaran melalui google form penilaian angka kredit;
• Memilih Jenis Penilaian : Baru atau Apelan
• Mengisi Biodata / identitas kepegawaian
• Memasukkan Judul Pengembangan Diri; Publikasi Ilmiah dan Karya
Ilmiah / karya Inovatif
Sekretariat
• Mengunduh Daftar Usulan lembar Penilaian dan Daftar Judul PD,
PI dan KI;
• Memasukkan hasil Penilaian yang di lakukan oleh Tim Penilai;
• Mengunduh dan mencetak hasil penilaian
Tim Penilai Angka Kredit

Melakukan penilaian berkas secara Offline dengan data hasil cetak dari
yang telahdi persiapkan oleh Sekretariat Penilaian Angka Kredit;
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penilaian Daftar Usulan Penilaian Angka Kredit (DUPAK) 35 (tiga
puluh lima) hari terhitung mulai penerimaan berkas, mengelola bendel,
proses penilaian oleh TIM entri hasil penilaian angka kredit, dan cetak hasil
Penilaian Angka Kredit (PAK)
4. Biaya/ Tarif Proses Penilaian Angka Kredit Tenaga Pendidik dan Kependidikan tidak
dipungut biaya.
5. Produk Pelayanan Penetapan Angka Kredit Jabatan Fungsional Guru (PAK).
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Permeneg PAN dan RB Nomor 16 Tahun 2009 tentang
Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan
1.2. Permendiknas Nomor 35 Tahun 2010 tentang petunjuk teknis jabatan
fungsional guru dan angka kreditnya.
diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2002 tentang
Kenaikan Pangkat PNS;
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Ruang Penilaian (AULA)

dan/ atau Fasilitas 2.2 Komputer
2.3 Printer
2.3.1 Sistem informasi yang digunakan
2.3.2 Meja dan Kursi
2.3.3 Kertas hvs
2.3.4 Karbon
2.3.5 Binder clips kecil
2.3.6 Binder clips besar
2.3.7 Bolpoint

Pendidikan : S2
Pendidikan : S1
Pendidikan : S1
Pelatihan :
• Komputer
online
5. Jumlah Pelaksanan 9 (sembilan) tim penilai angka kredit jabatan fungsional guru
2 ( dua) tim penilai angka kredit penilik dikmas
10 (sepuluh) pelaksana
berkesinambungan.
STANDAR PELAYANAN
USULAN PERMOHONAN PENSIUN
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Pas foto ukuran 3x4
1.2 Foto Copy SK Capeg
1.3 Foto copy SK PNS Terakhir
1.4 Foto Copy Petikan NIP baru
1.5 Foto copy berkala terakhir
1.6 Foto copy Kartu Pegawai
1.7 Foto copy Kartu Susunan Keluarga
1.8 Foto copy KTP
1.9 Foto copy surat nikah (legalisir KUA)
1.10 Foto copy kartu TASPEN
1.11 Foto copy SKP (satu tahun terakhir)
1.12 Surat pernyataan tidak pernah dijatuhi pelanggaran indisipliner
1.13 DPCP (data perorangan calon penerima pensiun)
1.14 Surat Keterangan Kematian (bagi PNS meninggal)
1.15 Surat Keterangan Ahli Waris (bagi PNS meninggal)
1.16 Surat Keterangan Janda/Janda (bagi PNS meninggal)
1.17 Surat pernyataan tidak sedang menjalani proses pidana bermaterai
10.000
1.18 Akta kelahiran anak yang usianya dibawah 25 tahun
1.19 Surat Keputusan Bupati, untuk pensiun tidak atas permintaan sendiri
1.20 Surat Pengantar dari Sekolah
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Berkas usulan permohonan pensiun dari PNS diusulkan melalui
Prosedur Sekretariat Dinas Pendidikan
2.2 Sekretariat membutkan disposisi ke Sekretaris dinas atau Ke Kepala
Dinas dan Kepala dinas mendisposisikan surat ke Bidang Ketenagaan.
2.3 Kepala bidang Ketenagaan memberikan disposisi kepada Kasi dan
diteruskan ke Staf yang menangani pensiun.
2.4 Staf memeriksa kelengkapan dokumen, bilamana ditemukan
kekurangan dokumen, staf bidang ketenagaan segera
menginformasikan ke Lembaga sekolah agar dicukupi dokumen
kekurangannya.
2.5 berkas lengkap proses scanning dan dibuatkan surat pengantar ke
Badan Kepegawaian Daerah
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian berkas permohonan pensiun selama 5 (lima) hari
kerja untuk satu periode pensiun
4. Biaya/ Tarif Pengajuan permohonan Pensiun tidak dikenakan biaya (gratis).
5. Produk Pelayanan Surat pengantar usulan permohonan pensiun
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara;
1.2. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 sebagaimana telah diubah
beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015
tentang Pemerintahan Daerah;
Tahun 2019 tentang Peraturan Gaji PNS;
1.4. Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 pasal 239 tentang
Manajemen PNS;
Kepegawaian Daerah Kabupaten Sidoarjo;

dan/ atau Fasilitas 2.7 Printer
2.8 Scanner
2.9 software
2.10 Meja dan Kursi

Pendidikan : S2
Pendidikan : S1

Pendidikan : S1
Pelatihan :
• Komputer
online
5. Jumlah Pelaksanan 3 (tiga) pelaksana GTK SMP

3 (tiga) pelaksana GTK TK, SD
berkesinambungan.
BIDANG PEMBINAAN
PENDIDIKAN ANAK USIA DINI
DAN PENDIDIKAN NON
FORMAL
STANDAR PELAYANAN
PENGAJUAN IZIN PENDIRIAN PAUD FORMAL DAN PAUD NON FORMAL
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 PERSYARATAN PAUD FORMAL (TAMAN KANAK-KANAK)
1.1.1 Luas tanah 300 M² (tiga ratus meter persegi) atas nama
Yayasan Penyelenggara
1.1.2 Memiliki NIB (Nomor Ijin Berusaha) yang diterbitkan oleh
Dinas Perizinan Terpadu Satu Pintu Kab. Sidoarjo
1.1.3 Foto kopi surat kepemilikan tanah berupa sertifikat, pethok D,
surat keterangan Kepala Desa / Kepala Kelurahan atau
pejabat yang berwenang
1.1.4 Foto kopi akte pendirian yayasan penyelenggara yang
diterbitkan oleh notaris dan disahkan oleh Kemenkumham
1.1.5 Susunan pengurus yayasan penyelenggara dan rincian
tugasnya
1.1.6 Memiliki ruang kegiatan anak yang aman dan sehat dengan
rasio minimal 3 M² (tiga meter persegi) per anak dan tersedia
fasilitas cuci tangan dengan air bersih
1.1.7 Surat permohonan dari Ketua Yayasan Penyelenggara
Kab. Sidoarjo
1.1.8 Foto kopi identitas pendiri
1.1.9 Surat keterangan domisili satuan pendidikan dari Kepala Desa
/ Kelurahan
1.1.10 Surat persetujuan dari warga setempat, menyetujui Ketua RT,
RW dan Kepala Desa/Kelurahan
1.1.11 Surat Keterangan dari Kepala Desa/ Kepala Kelurahan
tentang jumlah penduduk usia 0-6 tahun dan jumlah Satuan
PAUD beserta jumlah peserta didiknya.
1.2 PERSYARATAN PAUD NON FORMAL (TPA, KB, SPS)

1.2.1 Surat kepemilikan tanah berupa sertifikat, pethok D, surat
keterangan Kepala Desa / Kepala Kelurahan atau pejabat
yang berwenang
1.2.2 Fotokopi akta pendirian yayasan penyelenggara yang
diterbitkan oleh notaris dan disahkan oleh Kemenkumham
1.2.3 Susunan pengurus yayasan penyelenggara dan rincian
tugasnya
1.2.4 Memiliki ruang kegiatan anak yang aman dan sehat dengan
rasio minimal 3 M² (tiga meter persegi) per anak dan tersedia
fasilitas cuci tangan dengan air bersih
1.2.5 Surat permohonan dari ketua Yayasan Penyelenggara
Kab. Sidoarjo
1.2.6 Foto kopi identitas pendiri
1.2.7 Surat keterangan domisili satuan pendidikan dari Kepala Desa
/ Kelurahan
1.2.8 Surat persetujuan dari warga setempat, menyetujui Ketua RT,
RW dan Kepala Desa/Kelurahan
1.2.9 Surat Keterangan dari Kepala Desa/ Kepala Kelurahan
tentang jumlah penduduk usia 0-6 tahun dan jumlah Satuan
PAUD beserta jumlah peserta didiknya.
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pemohon datang ke Ruang Pelayanan Dinas Pendidikan dan
Prosedur Kebudayaan dengan membawa berkas permohonan sesuai dengan
persyaratan yang telah ditentukan;
2.2 Petugas Pelayanan menerima dan mengagendakan berkas yang
diterima
2.3 Petugas pelayanan meneruskan berkas ke sekretariat untuk
mendapatkan disposisi melalui aplikasi e-buddy
2.4 Setelah mendapatkan disposisi dari Sekretaris, berkas dibawa ke
Bidang PAUD dan PNF oleh petugas pelayanan untuk mendapatkan
pemrosesan lebih lanjut
2.5 Tim yang telah dibentuk oleh Kepala Bidang PAUD dan PNF
melaksanakan verifikasi dokumen dan visitasi lokasi
2.6 Hasil verifikasi dokumen dan visitasi lokasi disampaikan kepada Kepala
Bidang PAUD dan PNF secara tertulis, dan jika semua persyaratan
telah memenuhi ketentuan tim mendapatkan perintah dari Kepala
Bidang PAUD dan PNF untuk menyusun SK dan Piagam Ijin Pendirian
PAUD
2.7 Jika hasil verifikasi dokumen dan visitasi lokasi tidak memenuhi
ketentuan, maka pemohon mendapatkan surat agar memenuhi
persyaratan
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu Penyelesaian Ijin Pendirian PAUD maksimal 12 hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pengajuan ijin pendirian tidak dikenakan biaya (GRATIS).
5. Produk Pelayanan Surat Keputusan dan Piagam Ijin Pendirian PAUD
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang-undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional
1.2. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan nomor 137 tahun 2014
tentang Standar Nasional Pendidikan Anak Usia Dini
tentang Pendirian Satuan Pendidikan Anak Usia Dini
tentang Kurikulum 2013 Pendidikan Anak Usia Dini
tentang Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik Sektor
Pendidikan dan Kebudayaan
1.6. Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 5 tahun 2011 tentang Tata Cara
Pendirian Satuan Pendidikan Formal
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Buku Register 1 buku

dan/ atau Fasilitas 2.2 Meja 2 buah
2.3 Kursi 3 buah
3. Kompetensi Pelaksana 3.1 Kepala Bidang

3.1.1 Pendidikan terakhir minimal S1
3.1.2 Pelatihan Diklat PIM III, Administrasi Pemerintahan,
Kepemimpinan
3.1.3 Keterampilan/Pengetahuan :
3.1.4 A. Mampu melakukan analisis terhadap permasalahan
B. Mampu berpikir analitis dan praktis
3.1.5 Pengalaman kerja minimal 12 Tahun
3.2 Kepala Seksi

3.2.2 Pelatihan Diklat PIM IV, Administrasi Pemerintahan,
Kepemimpinan
A. Mampu melakukan analisis terhadap permasalahan
3.3 Staff Seksi

3.3.1 Pendidikan terakhir SMU sederajat
3.3.2 Pelatihan Komputer, Service Excellent (manajemen pelayanan
prima), penanganan pengaduan, komunikasi interpersonal
a. Menguasai komputer
b. Tertib Administrasi
c. Cepat tanggap
d. Pengalaman kerja minimal 1 Tahun
5. Jumlah Pelaksanan 5.1 Kepala Bidang 1 orang

5.2 Kepala Seksi 1 orang
5.3 Staff Seksi 10 orang
seluruh pelayanan yang diberikan oleh staf administrasi umum sesuai
dengan Standar Pelayanan. Untuk memastikan Pelayanan di staf
administrasi umum dilaksanakan dengan terkendali maka Pelayanan
Kepala Bidang direncanakan, ditetapkan dan didokumentasikan dalam
Sasaran Mutu.
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 8.1 Kinerja pelayanan ditetapkan melalui target terukur dalam Sasaran
Laporan Pencapaian Sasaran Mutu dan dievaluasi oleh Kepala Dinas
STANDAR PELAYANAN
PENGAJUAN IZIN PENDIRIAN SATUAN PENDIDIKAN NON FORMAL LKP DAN PKBM
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Surat Permohonan Ijin Pendirian Sekolah oleh pemohon
1.2 Rencana Induk Pendirian dan pengembangan Lembaga (RIPL)
1.3 Struktur Organisasi Lembaga dan AD dan ART satuan pendidikan
1.4 Program pendidikan yang diajukan
1.5 Foto copy Kartu Tanda Penduduk dan Daftar Riwayat Hidup
pimpinan lembaga / pemilik
1.6 Data Pendidik dan Tenaga kependidikan (by name), beserta foto
copy ijazah terakhir yang dimiliki
1.7 Data calon peserta didik
1.8 Kurikulum/program kegiatan belajar
1.9 Foto copy Akte pendiri lembaga dari Notaris yang disahkan oleh
Kemenkumham
1.10 Foto copy NPWP atas nama penyelenggara satuan pendidikan dan
rekening dari Bank (yang masih aktif) atas nama satuan pendidikan;
1.11 Denah lokasi Lembaga
1.12 Sumber pembiayaan
1.13 FC Dokumen yang sah atas penggunaan tanah dan bangunan untuk
kegiatan pembelajaran baik milik sendiri, sewa atau pinjam pakai
1.14 Data Sarana dan prasarana pendukung kegiatan pembelajaran
1.15 Surat keterangan Domisili dari kepala desa atau kelurahan dimana
satuan pendidikan tersebut berada
diterima
Bidang PAUD dan PNF untuk menyusun SK dan Piagam Ijin Pendirian
Satuan Pendidikan NonFormal LKP dan PKBM
persyaratan
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu Penyelesaian Ijin Pendirian Satuan Pendidikan Non Formal LKP dan
PKBM maksimal 12 hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pengajuan ijin pendirian tidak dikenakan biaya (GRATIS).
5. Produk Pelayanan Surat Keputusan dan Piagam Ijin Pendirian Satuan Pendidikan Non Formal
LKP dan PKBM
apresiasi
a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional
1.2. Undang – undang Nomor 23 Tahun 2014, tentang Pemerintah Daerah
1.3. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 81 Tahun
2013, tentang Pendirian Satuan Pendidikan NonFormal
1.4. Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 tentang
Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan, sebagaimana telah
diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 66 tahun 2010 tentang
Perubahan Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 tentang
Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan
1.6. Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 5 tahun 2011 tentang Tata Cara

2.3 Kursi 3 buah

Kepemimpinan
3.2 Kepala Seksi
Kepemimpinan
3.3 Staff Seksi
A. Menguasai komputer
B. Tertib Administrasi
C. Cepat tanggap

Sasaran Mutu.
STANDAR PELAYANAN PENGAJUAN PERPANJANGAN IZIN OPERASIONAL PAUD
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Surat permohonan dari kepala satuan PAUD mengetahui Yayasan
Penyelenggara ditujukan kepada Kepala Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kab. Sidoarjo
1.2 Foto kopi Surat kepemilikan tanah berupa sertifikat, petok D, surat
keterangan Kepala Desa / Kepala Kelurahan, atau pejabat yang
berwenang
1.3 Fotokopi akta pendirian yayasan penyelenggara yang diterbitkan oleh
notaris dan disahkan oleh Kemenkumham
1.4 Profil satuan PAUD
1.5 Foto kopi Ijin Operasional akhir
1.6 Foto kopi Ijin Operasional awal
diterima
Bidang PAUD dan PNF untuk menyusun SK dan Piagam Ijin
perpanjangan penyelenggaraan PAUD
persyaratan
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu Penyelesaian Ijin Operasional PAUD maksimal 6 hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pengajuan ijin operasional tidak dikenakan biaya (GRATIS).
5. Produk Pelayanan Surat Keputusan dan Piagam Perpanjangan Ijin Operasional PAUD
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional
tentang Pendirian Satuan Pendidikan Anak Usia Dini
1.6.

2.3 Kursi 3 buah

Kepemimpinan
3.2 Kepala Seksi

Kepemimpinan
3.3 Staff Seksi

C. Cepat tanggap

Sasaran Mutu.
STANDAR PELAYANAN
PENGESAHAN KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN (KTSP) PAUD
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Dokumen Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan (KTSP) dilengkapi
dengan lembar pengesahan yang sudah ditandatangani oleh Kepala
Satuan PAUD dan Yayasan Penyelenggara beserta lembar verifikasi
yang sudah ditanda tangani oleh Pengawas TK/Penilik PNF
1.2 Permohonan pengesahan dari satuan PAUD yang telah ditandatangani
oleh Kepala Satuan PAUD mengetahui Yayasan Penyelenggara
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pemohon datang ke Ruang Bidang Pembinaan PAUD dan PNF dengan
Prosedur membawa berkas permohonan sesuai dengan persyaratan yang telah
ditentukan;
2.2 Staf Bidang PAUD dan PNF meneruskan berkas ke Kasi yang
membidanginya
2.3 Kasi membubuhkan paraf pada lembar pengesahan, jika dokumen
KTSP sudah benar sesuai dengan ketentuan pada Peraturan Menteri
Pendidikan dan Kebudayaan nomor 146 tahun 2014 tentang Kurikulum
2013 Pendidikan Anak Usia Dini
2.4 Setelah diparaf oleh Kasi, lembar pengesahan ditandatangani oleh
Kepala Bidang Pembinaan PAUD dan PNF
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu Penyelesaian Pengesahan dokumen KTSP adalah maksimal 5 (lima)
hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pengajuan pengesahan dokumen KTSP tidak dikenakan biaya (GRATIS).
5. Produk Pelayanan Lembar Pengesahan dokumen KTSP
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional

2.3 Kursi 3 buah
Kepemimpinan
3.2 Kepala Seksi

Kepemimpinan
3.3 Staff Seksi

C. Cepat tanggap

Sasaran Mutu.
STANDAR PELAYANAN
PENGESAHAN STTB/IJAZAH DAN SKHUN PENDIDIKAN KESETARAAN PAKET A, B, DAN C
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Pemohon membawa STTB/Ijazah, SKHUN asli
1.2 FC STTB/Ijazah, SKHUN yang sudah dilegalisir oleh Kepala PKBM jika
STTB/Ijazah, SKHUN terbit tahun 2017 sampai dengan saat ini
1.3 Jika STTB/Ijazah, SKHUN yang terbit sebelum tahun 2017, maka
legalisir langsung ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kab. Sidoarjo
1.4 STTB/Ijazah, SKHUN dikeluarkan oleh PKBM yang berada di wilayah
Kabupaten Sidoarjo atau dikeluarkan oleh Dinas Pendidikan Kab.
Sidoarjo
1.5 Jika STTB/Ijazah, SKHUN dikeluarkan oleh PKBM yang berada di luar
wilayah Kabupaten Sidoarjo, maka pemohon harus memiliki KTP
Kabupaten Sidoarjo dan menyertakan FC KTP dilengkapi surat
pernyataan bermatrai 10 ribu
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Pemohon datang ke Pelayanan Bidang Pembinaan PAUD dan PNF
Prosedur dengan membawa berkas permohonan sesuai dengan persyaratan
yang telah ditentukan;
2.2 Staf Pelayanan Bidang Pembinaan PAUD dan PNF memeriksa
kelengkapan berkas permohonan beserta persyaratan-persyaratan
yang ada;
2.3 Apabila berkas permohonan lengkap akan diproses sesuai prosedur
dan jika tidak lengkap berkas dikembalikan ke pemohon;
2.4 Setelah diagendakan berkas diajukan kepada Kepala Bidang
Pembinaan PAUD dan PNF untuk ditandatangani dan dibubuhi stempel
basah Dinas Pendidikan dan Kebudayaan langsung diberikan kepada
pemohon.
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu Penyelesaian Pengesahan STTB/Ijazah, SKHUN cukup 1 (satu) hari
dan maksimal 3 (tiga) hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pengesahan STTB/Ijazah, SKHUN tidak dikenakan biaya (GRATIS).
5. Produk Pelayanan Produk pada pelayanan pengesahan STTB/Ijazah, SKHUN adalah

pengesahan dari Dinas Pendidikan dan Kebudayaan pada STTB/Ijazah,
SKHUN.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional;
1.2. Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 2022 tentang Perubahan Atas
Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 Tentang Standar
Nasional Pendidikan;
1.3. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan nomor 29 Tahun 2014
tentang Pengesahan Fotocopy Ijazah/STTB/Surat Keterangan
Pengganti Ijazah/STTB dan Pengesahan Surat Keterangan Pengganti
Ijazah/STTB jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah.

2.3 Kursi 3 buah

Kepemimpinan
3.2 Kepala Seksi
Kepemimpinan
3.3 Staff Seksi

C. Cepat tanggap

Sasaran Mutu.
STANDAR PELAYANAN PENGAJUAN PERPANJANGAN IZIN OPERASIONAL LKP DAN PKBM
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Surat permohonan dari kepala satuan LKP/PKBM mengetahui
Yayasan Penyelenggara ditujukan kepada Kepala Dinas Pendidikan
dan Kebudayaan Kab. Sidoarjo
1.2 Foto kopi Surat kepemilikan tanah berupa sertifikat, petok D, surat
keterangan Kepala Desa / Kepala Kelurahan, atau pejabat yang
berwenang
1.3 Fotokopi akta pendirian yayasan penyelenggara yang diterbitkan oleh
notaris dan disahkan oleh Kemenkumham
1.4 Profil satuan LKP/PKBM
1.5 Foto kopi Ijin Operasional akhir
1.6 Foto kopi Ijin Operasional awal
diterima
Bidang PAUD dan PNF untuk menyusun SK dan Piagam Ijin
perpanjangan penyelenggaraan LKP/PKBM
persyaratan
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu Penyelesaian Ijin Operasional LKP/PKBM maksimal 6 hari kerja
4. Biaya/ Tarif Pengajuan ijin operasional tidak dikenakan biaya (GRATIS).
5. Produk Pelayanan Surat Keputusan dan Piagam Perpanjangan Ijin Operasional LKP/PKBM
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
Nasional
dan Penyelenggaraan Pendidikan, sebagaimana telah diubah dengan
Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010
tentang Pendirian Satuan pendidikan Non Formal
1.10. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan nomor 25 tahun
2018 tentang Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Pendidikan dan Kebudayaan
1.11. Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 5 Tahun 2011 tentang Cara

2.6 Kursi 3 buah

Kepemimpinan
3.5 Kepala Seksi

Kepemimpinan
3.6 Staff Seksi

C. Cepat tanggap
Sasaran Mutu.
BIDANG KEBUDAYAAN DAN
PENGEMBANGAN BAHASA
SASTRA
STANDAR PELAYANAN KARTU INDUK SENIMAN
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Kartu Keluarga
1.2 Kartu Tanda Penduduk Sidoarjo
1.3 Keterangan keahlian dibidang seni
1.4 Foto berwarna terbaru ukuran 3x4 sebanyak 2 lembar
2. Sistem Mekanisme dan 2.1 Penerimaan Berkas Permohonan

Prosedur 2.1.1 Pemohon datang ke Bidang Kebudayaan dengan membawa
berkas permohonan sesuai dengan persyaratan yang telah
ditentukan
2.1.2 Staf Bidang Kebudayaan memeriksa kelengkapan berkas
permohonan beserta persyaratan-persyaratan yang ada
2.1.3 Setelah diperiksa kelengkapan dan kebenaran dari berkas
permohonan, jika lengkap akan diproses sesuai prosedur dan
diagendakan di buku register dan jika tidak lengkap berkas
permohonan dikembalikan ke pemohon untuk dilengkapi
2.2 Penerbitan Surat Kartu Induk Seniman
2.2.1 Staf melakukan input data berdasarkan permohonan yang
diajukan
2.2.2 Hasil input di layar monitor di periksa kembali apakah terjadi
kesalahan pengetikan atau kesalahan input lainnya. Apabila
sudah benar maka dilakukan pencetakan draft Kartu Induk
Seniman
2.2.3 Setelah tercetak, draf Kartu Induk Seniman diperiksa kembali
apakah sudah sesuai dengan berkas permohonan
2.2.4 Apabila telah benar, maka draft Kartu Induk Seniman diparaf
oleh Kepala Seksi/Pamong Budaya Ahli Muda dan diajukan ke
Kepala Bidang Kebudayaan
2.2.5 Draf Kartu Induk Seniman yang telah diparaf oleh Kepala
Bidang Kebudayaan diajukan kepada Kepala Dinas untuk
disetujui/ditandatangani
2.3 Penyerahan Kartu Induk Seniman
2.3.1 Setelah Kartu Induk Seniman disahkan oleh Kepala Dinas
Pendidikan dan Kebudayaan, staf mencatat nomor dan tanggal
surat di buku agenda
2.3.2 Kepala Seksi/Pamong Budaya Ahli Muda menyampaikan Kartu
Induk Seniman kepada Kepala Bidang Kebudayaan yang telah
diagendakan dan digandakan sebanyak 1 (Satu) rangkap
sebagai arsip untuk disimpan oleh staf
2.3.3 Kartu Induk Seniman yang asli diserahkan kepada pemohon.
Bukti penyerahan Kartu Induk Seniman ditandai dengan foto
berwarna ukuran 3x4 sebanyak 1 lembar yang ditempel di buku
register
3. Jangka Waktu Pelayanan Jangka waktu penyelesaian Kartu Induk Seniman maksimal 7 (Tujuh) hari
kerja
4. Biaya/ Tarif Penerbitan Kartu Induk Seniman tidak dikenakan biaya (Gratis)
5. Produk Pelayanan Bentuk Produk pada pelayanan adalah Kartu Induk Seniman
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang Undang Dasar 1945 Pasal 32 yang berbunyi “ Pemerintah
memajukan Kebudayaan Nasional Indonesia
1.2. Peraturan Bersama Menteri Dalam Negeri dan Menteri Kebudayaan
dan Pariwisata Nomor 42 Tahun 2009 dan Nomor 40 Tahun 2009
tentang Pedoman Pelestarian Kebudayaan
1.3. Peraturan Menteri Kebudayaan dan Pariwisata Nomor PM.106/HK
501/MKP/2010 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesenian
1.4. Undang-undang Nomor 5 Tahun 2017 tentang Pemajuan Kebudayaan
2. Sarana dan Prasarana, 2.1 Komputer 1 buah

dan/ atau Fasilitas 2.2 Printer 1 buah
2.3 Buku Register/agenda 1 buku
2.4 Meja Kerja 1 buah
2.5 Meja Komputer 1 buah
2.6 Kursi 3 buah
2.7 Buku tanda terima 1 buah

3.1.1 Pendidikan terakhir S1/S2
Kepemimpinan
3.2 Kepala Seksi/Pamong Budaya Ahli Muda

Kepemimpinan
3.3 Staff
3.3.1 Pendidikan terakhir Sarjana/Diploma/SMA Sederajat
C. Ramah, sopan, cepat dan tanggap

5.2 Kepala Seksi/Pamong Budaya Ahli Muda 1 orang
5.3 Staff 1 orang
6. Jaminan Pelayanan Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan menjamin seluruh pelayanan
yang diberikan oleh staf administrasi umum sesuai dengan standar
pelayanan. Untuk memastikan pelayanan di staf administrasi umum
dilaksanakan dengan terkendali maka pelayanan Kepala Bidang
direncanakan, ditetapkan dan didokumentasikan dalam sasaran mutu
Keselamatan Pelayanan keselamatan pemohon yang menerima pelayanan melalui kebijakan mutu
yang tercermin dalam point “Pelayanan Prima”
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan a. Kinerja pelayanan ditetapkan melalui target terukur dalam sasaran mutu
yang merupakan target kinerja pelayanan bidang terkait
b. Pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala melalui laporan
pencapaian sasaran mutu
c. Hasil pencapaian target dianalisis oleh Kepala Bidang terkait dalam
kinerja berkesinambungan
STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PEMENTASAN SANGGAR SENI KELUAR DAERAH
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Surat Keterangan Penyelenggaraan Sanggar Kesenian yang masih
berlaku (ASLI)
1.2 Kartu Induk Seniman yang masih berlaku (ASLI)

ditentukan
2.1.2 Staf memeriksa kelengkapan berkas permohonan beserta
persyaratan – persyaratan yang ada
permohonan dan juga lengkap akan diproses sesuai prosedur
dan jika tidak lengkap berkas akan dikembalikan kepada
pemohon
2.2 Penerbitan Surat Rekomendasi Pementasan Sanggar Seni ke Luar

Daerah
diajukan
2.2.2 Hasil input yang tampil dilayar diperiksa kembali apakah
terdapat kesalahan dalam pengetikan atau input lainnya.
Apabila sudah benar, lalu dilakukan pencetakan surat
Rekomendasi pementasan sanggar seni ke luar daerah
2.2.3 Setelah tercetak, surat Rekomendasi pementasan sanggar seni
ke luar daerah diperiksa kembali apakah sudah sesuai dengan
berkas pemohon
2.2.4 Apabila sudah benar, maka surat Rekomendasi pementasan
sanggar seni ke luar daerah diajukan ke Kepala Seksi/Pamong
Budaya Ahli Muda dan Kepala Bidang untuk dilakukan
pemeriksaan kembali dalam bentuk pemberian paraf
2.2.5 Surat Rekomendasi pementasan sanggar seni ke luar daerah
yang telah diparaf diajukan kepada Kepala Dinas untuk disetujui/
ditandatangani
2.3 Penyerahan Surat Rekomendasi Pementasan Sanggar Seni ke

Luar Daerah
2.3.1 Setelah Surat Rekomendasi pementasan sanggar seni ke luar
daerah disahkan oleh Kepala Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan, staf mencatat nomor dan tanggal surat di buku
register
2.3.2 Staf menggandakan surat sebagai arsip untuk disimpan
2.3.3 Surat Rekomendasi pementasan sanggar seni ke luar daerah
yang asli diserahkan kepada pemohon yang ditandai dengan
penandatanganan buku tanda terima
3. Jangka Waktu Pelayanan Waktu penyelesaian Rekomendasi pementasan sanggar seni ke luar
daerah maksimal 7 (Tujuh) hari kerja
4. Biaya/ Tarif Penerbitan Surat Rekomendasi pementasan sanggar seni ke luar daerah
tidak dikenakan biaya (gratis)
5. Produk Pelayanan Produk pada pelayanan rekomendasi pementasan sanggar seni ke luar
daerah adalah Surat Keputusan Kepala Dinas tentang Rekomendasi
kegiatan pertunjukan kesenian
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang Undang Dasar 1945 Pasal 32 yang berbunyi “Pemerintah

2.3 Buku Register 1 buku
2.4 Meja 1 buah
2.5 Kursi 3 buah

Kepemimpinan
3.1.3 Keterampilan/ Pengetahuan :

Kepemimpinan
3.3 Staff

5.3 Staff 1 orang
direncanakan, ditetapkan dan didokumentasikan dalam sasaran mutu.
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan d. Kinerja pelayanan ditetapkan melalui target terukur dalam sasaran mutu
e. Pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala melalui laporan
f. Hasil pencapaian target dianalisis oleh Kepala Bidang terkait dalam
STANDAR PELAYANAN SURAT KETERANGAN PENDIRIAN SANGGAR KESENIAN
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1.1 Proposal / Profil sanggar seni yang berisi :
● Latar belakang pendirian sanggar seni
● Maksud dan tujuan pendirian sanggar seni
● AD/ART sanggar seni
● Susunan pengurus/anggota
● Inventaris sanggar seni
● Foto kegiatan latihan/pentas
● Jadwal kegiatan latihan
1.2 Surat keterangan dari Desa tentang keberadaan sanggar seni
1.3 Surat keterangan dari Kecamatan
1.4 Kartu Keluarga pemilik sanggar seni
1.5 Kartu Tanda Penduduk Sidoarjo
1.6 Foto berwarna terbaru ukuran 3x4 sebanyak 2 lembar

ditentukan
2.1.2 Staf Bidang Kebudayaan memeriksa kelengkapan berkas
permohonan beserta persyaratan-persyaratan yang ada
permohonan, jika lengkap akan diproses sesuai prosedur dan
diagendakan dibuku register dan jika tidak lengkap berkas
permohonan dikembalikan ke pemohon untuk
dilengkapidikembalikan ke pemohon untuk dilengkapi
2.2 Penerbitan Surat Keterangan Pendirian Sanggar Kesenian

diajukan
2.2.2 Hasil input dilayar monitor di periksa kembali apakah terjadi
kesalahan pengetikan atau kesalahan input lainnya. Apabila
sudah benar maka dilakukan pencetakan draf Surat Keterangan
Pendirian Sanggar Kesenian
2.2.3 Setelah tercetak, draf Surat Keterangan Pendirian Sanggar
Kesenian diperiksa kembali apakah sudah sesuai dengan
berkas permohonan
2.2.4 Apabila telah benar, maka draf Surat Keterangan Pendirian
Sanggar Kesenian diparaf oleh Kepala Seksi dan diajukan ke
Kepala Bidang Kebudayaan
2.2.5 Draf Surat Keterangan Pendirian Sanggar Kesenian yang telah
diparaf oleh Kepala Bidang Kebudayaan diajukan kepada
Kepala Dinas untuk disetujui/ditandatangani
2.3 Penyerahan Surat Keterangan Pendirian Sanggar Kesenian

2.3.1 Setelah Surat Keterangan Pendirian Sanggar Kesenian
disahkan oleh Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, staf
mencatat nomor dan tanggal surat di buku agenda
2.3.2 Kepala Seksi menyampaikan Surat Keterangan Pendirian
Sanggar Kesenian kepada Kepala Bidang Kebudayaan yang
telah diagendakan dan digandakan sebanyak 1 (Satu) rangkap
sebagai arsip untuk disimpan oleh staf
2.3.3 Surat Keterangan Pendirian Sanggar Kesenian yang asli
diserahkan kepada pemohon. Bukti penyerahan Kartu Induk
Seniman ditandai dengan foto berwarna ukuran 3x4 sebanyak 1
lembar yang ditempel di buku register
3. Jangka Waktu Pelayanan Jangka waktu penyelesaian Kartu Induk Seniman maksimal 5 (Lima) hari
kerja
4. Biaya/ Tarif Penerbitan Kartu Induk Seniman tidak dikenakan biaya (Gratis)
5. Produk Pelayanan Bentuk Produk pada pelayanan adalah Surat Keterangan Pendirian
Sanggar Kesenian
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1.1. Undang Undang Dasar 1945 Pasal 32 yang berbunyi “Pemerintah

2.3 Buku Register/agenda 1 buku
2.4 Meja Kerja 1 buah
2.5 Meja Komputer 1 buah
2.6 Kursi 3 buah

Kepemimpinan

Kepemimpinan
3.3 Staff

5.3 Staff 1 orang
direncanakan, ditetapkan dan didokumentasikan dalam sasaran mutu
yang tercermin dalam point “Pelayanan Prima”
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan a. Kinerja pelayanan ditetapkan melalui target terukur dalam sasaran mutu
b. Pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala melalui laporan
c. Hasil pencapaian target dianalisis oleh Kepala Bidang terkait dalam
kinerja berkesinambungan
BIDANG PENGENDALIAN,
PENGAWASAN, SARANA
PRASARANA PENDIDIKAN
STANDAR PELAYANAN LAPORAN ASET BARANG MILIK DAERAH
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan Pengurus Barang Satuan Pendidikan SD dan SMP Negeri membawa daftar
Dokumen Barang Belanja Modal :
1. Pagu Belanja Modal
2. Foto Fisik Barang
3. Laporan Aset BMD
2. Sistem Mekanisme dan Pelaksanaan Rekonsiliasi Aset Barang Milik Daerah :

Prosedur
1. Satuan Pendidikan SD dan SMP Negeri menyampaikan laporan barang
milik daerah
2. Menghimpun laporan Belanja Modal dari Satuan Pendidikan SD dan
SMP Negeri
3. Pencocokan dan klarifikasi Belanja Modal
4. Pengolahan data laporan Belanja Modal
5. Peyusunan draf laporan BMD
6. Laporan Barang Milik Daerah diserahkan ke Kasubbag Umum dan
Kepegawaian untuk di tandatangani oleh Kepala Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten
3. Jangka Waktu Pelayanan Tri bulan (3 bulan)
4. Biaya/ Tarif Tidak Ada Biaya.
5. Produk Pelayanan Laporan Aset Barang Milik Daerah OPD Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kabupaten Sidoarjo
apresiasi

e. telepon : 031-8921219
f. faksimile : 031-8051962
g. email : pendidikan@sidoarjokab.go.id
h. kanal pengaduan SP4N-LAPOR
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum Permendagri No. 47 Tahun 2021
2. Sarana dan Prasarana, 1. Komputer
dan/ atau Fasilitas 2. Printer
3. Meja Kerja
3. Kompetensi Pelaksana 1. Aparatur Sipil Negara (ASN)

2. Minimal Gol II
3. Menguasai dan mampu mengoperasikan komputer
4. Pengawasan Internal Pengawasan internal terhadap proses maupun produk laporan aset BMD
dipantau oleh Kepala Seksi Sarana dan Prasarana SD dan SMP secara
berkala
5. Jumlah Pelaksanan 8 orang
6. Jaminan Pelayanan Hasil laporan aset BMD Satuan pendidikan SD dan SMP Negeri sesuai
dengan pagu belanja modal dan fisik barang
7. Jaminan Keamanan dan Bidang Pengendalian dan Pengawasan Sarpras SD dan SMP menjamin
Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan Evaluasi Laporan Aset BMD dilaksanakan terhadap:

1. Sumber dana perolehan barang (APBD dan perolehan lainnya
yang sah)
2. Pagu Belanja Modal
3. Ketepatan waktu laporan Aset BMD (Tribulan, Semester dan
Tahunan)
STANDAR PELAYANAN LAPORAN KEHILANGAN BARANG MILIK DAERAH
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Surat laporan kehilangan dari satuan pendidikan SD dan SMP
Negeri
2. Surat laporan kehilangan dari Polsek setempat
3. Data KIB B (Mesin dan Peralatan) yang menunjukkan barang hilang
2. Sistem Mekanisme dan 1. Petugas menerima surat laporan kehilangan dari satuan pendidikan
Prosedur SD dan SMP Negeri
2. Petugas memverifikasi atas dokumen laporan kehilangan Aset
BMD dan mencocokan dengan data KIB B (Mesin dan Peralatan)
3. Petugas meneruskan laporan kehilangan Aset BMD ke Bidang Aset
BPKAD Kabupaten Sidoarjo dan Inspektorat Kabupaten Sidoarjo
3. Jangka Waktu Pelayanan 1 jam
5. Produk Pelayanan Surat tindaklanjut ke Bidang Aset BPKAD Kabupaten Sidoarjo dan
Inspektorat Kabupaten Sidoarjo
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian

3. Meja Kerja

2. Minimal Gol II
4. Pengawasan Internal Pengawasan internal terhadap proses maupun produk laporan aset BMD
dipantau oleh Kepala Seksi Sarana dan Prasarana SD dan SMP secara
berkala
6. Jaminan Pelayanan Laporan kehilangan aset BMD diproses sesuai dengan peraturan
perundang undangan yang berlaku
7. Jaminan Keamanan dan Proses laporan kehilangan aset BMD sesuai dengan peraturan perundang
Keselamatan Pelayanan undangan yang berlaku
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Kesesuaian hasil verifikasi atas aset BMD yang hilang dengan data
KIB B
2. Berlangsungnya proses penyelesaian laporan kehilangan Aset BMD
STANDAR PELAYANAN LAPORAN PENGHAPUSAN BARANG MILIK DAERAH
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Surat usulan penghapusan barang rusak berat dari satuan pendidikan
SD dan SMP Negeri
2. Data KIB B (barang rusak berat)
2. Sistem Mekanisme dan 1. Petugas menerima surat laporan barang rusak berat dari satuan
Prosedur pendidikan SD dan SMP Negeri
2. Petugas memverifikasi atas dokumen laporan barang rusak berat dan
mencocokan dengan data KIB B (Mesin dan Peralatan)
3. Petugas meneruskan laporan barang rusak berat ke Bidang Aset
BPKAD Kabupaten Sidoarjo dan Inspektorat Kabupaten Sidoarjo
4. Tinjau lokasi
3. Jangka Waktu Pelayanan 24 jam

5. Produk Pelayanan Surat tindaklanjut ke Bidang Aset BPKAD Kabupaten Sidoarjo
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
3. Meja Kerja

2. Minimal Gol II
4. Pengawasan Internal Pengawasan internal terhadap proses maupun produk laporan barang
rusak berat dipantau oleh Kepala Seksi Sarana dan Prasarana SD dan SMP
secara berkala
6. Jaminan Pelayanan Usulan penghapusan barang rusak berat Satuan pendidikan SD dan SMP
Negeri diproses sesuai dengan peraturan perundang undangan yang
berlaku
7. Jaminan Keamanan dan Proses Usulan penghapusan barang rusak berat Satuan pendidikan SD dan
Keselamatan Pelayanan SMP Negeri diproses sesuai dengan peraturan perundang undangan yang
berlaku
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan Evaluasi Laporan penghapusan aset Barang Milik Daerah dilaksanakan
terhadap:
1. Sumber dana perolehan barang (APBD dan perolehan lainnya yang
sah) beserta nota/kwitansi
2. Data KIB B (barang rusak berat) dan KIB C (bangunan gedung)
3. Dokumentasi Fisik barang rusak berat
STANDAR PELAYANAN BANTUAN PEMBANGUNAN, REHAB DAN SARANA SDN/SMPN
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Proposal Bantuan dari Sekolah yang ditujukan ke Dinas Pendidikan
dan Kebudayaan,
2. Masuk di SIPD
2. Sistem Mekanisme dan 1. Sekolah memasukkan proposal ke Dinas

Prosedur 2. Dinas memasukkan permohonan ke aplikasi SIPD sesuai jenis
bantuan yang di butuhkan oleh pihak sekolah
3. Disposisi dari atasan
4. Dilakukan monev untuk melihat kesesuwaian antara proposal dan
kebutuhan sekolah.
5. Verifikasi dari SKPD untuk penyusunan skala prioritas
6. Pembahasan bersama TAPD
7. Penyusunan RKA untuk pembuatan DPA
3. Jangka Waktu Pelayanan 12 Bulan

4. Biaya/ Tarif Tidak ada Biaya
5. Produk Pelayanan 1. Pembangunan RKB SDN/SMPN,
2. Rehab Ruang Kelas SDN/SMPN dan
3. Sarana/Utilitas sekolah SDN/SMPN.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Standar Sarana dan Prasarana Menurut PP Nomor 57 Tahun 2021
Tentang Standar Nasional Pendidikan
2. Permen PU 22/PRT/M/2018 tentang pembangunan gedung negara

dan/ atau Fasilitas 2. Meja
3. Kursi
4. Printer
5. Kertas
6. Internet
3. Kompetensi Pelaksana 1. Petugas ASN dan NON ASN (SK Kepala Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan sebagi TIM pendukung);
2. Petugas pelayanan yang mampu menguasai dan mengoperasikan
komputer;
3. Petugas Sarpras yang memiliki pemahaman dalam pelayanan
Lelang, Pembangunan, Rehabilitasi dan sarpras sekolah
4. Sarjana Teknik
4. Pengawasan Internal 1. Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Bantuan Pendidikan

2. Pelaporan Administrasi Pelaksanaan Bantuan

6. Jaminan Pelayanan Standar pelayanan yang ditetapkan sudah sesuai peraturan perundang-
undangan yang ditetapkan.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Pelayanan Pembangunan sesuai dengan aturan yang berlaku;
Keselamatan Pelayanan 7.2 Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi.
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala
2. Hasil pencapaian target dianalisis oleh Kepala Dinas dalam Laporan
dan dievaluasi
STANDAR PELAYANAN HIBAH/ BANSOS SDS/ MIS
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Masuk di SIPD,
2. ada Proposal di 4 SKPD
2. Sistem Mekanisme dan 1. Sekolah memasukkan permohonan ke aplikasi SIPD sesuai jenis
Prosedur bantuan yang di butuhkan oleh pihak sekolah
2. Proposal harus di masukkan ke 4 SKPD
3. Disposisi dari atasan
4. Dilakukan monev untuk melihat kesesuwaian antara proposal dan
kebutuhan sekolah.
5. Verifikasi dari SKPD untuk penyusunan skala prioritas
6. Pembahasan bersama TAPD
7. Penyusunan RKA untuk pembuatan DPA
3. Jangka Waktu Pelayanan 12 Bulan

5. Produk Pelayanan 1. Pembangunan RKB SDS/MI/SMPS/MTs,
2. Rehab Ruang Kelas SDS/MI/SMPS/MTs dan
3. Sarana/Utilitas sekolah SDS/MI/SMPS/MTs.
apresiasi

a. telepon : 031-8921219
b. faksimile : 031-8051962
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum Perbub No 1 tahun 2022

dan/ atau Fasilitas 2. Meja
3. Kursi
4. Printer
5. Kertas
6. Internet
3. Kompetensi Pelaksana 1. Petugas ASN;

2. Petugas pelayanan yang mampu menguasai dan mengoperasikan
komputer;
3. Petugas Sarpras yang memiliki pemahaman Hibah Pembangunan,
Rehabilitasi dan sarpras sekolah;
4. Pengawasan Internal 1. Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Hibah Bansos kesatuan

pendidikan
2. Pelaporan Administrasi Hibah Bansos

6. Jaminan Pelayanan Standar pelayanan yang ditetapkan sudah sesuai peraturan perundang-
undangan yang ditetapkan.
7. Jaminan Keamanan dan 7.1 Pelayanan Hibah sesuai dengan aturan yang berlaku;
Keselamatan Pelayanan 7.2 Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi..
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala
2. Hasil pencapaian target dianalisis oleh Kepala Dinas dalam Laporan
dan dievaluasi.
SPNF SKB
STANDAR PELAYANAN
PENERIMAAN TAMU DI UPTD SPNF SKB
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan Tamu wajib :
1. Membawa dokumen yang diperlukan
2. Memakai masker
3. Pakaian Sopan dan rapi
2. Sistem Mekanisme dan SETIAP TAMU YANG DATANG KE SPNF SKB SIDOARJO HARUS
Prosedur MENGIKUTI PROSEDUR BERIKUT
a. Setiap tamu yang datang harus lapor ke satpam
b. Setiap tamu harus masuk melalui pintu depan
c. Setiap tamu harus memarkir kendaraan di samping
d. Setiap tamu sebelum memasuki ruangan harus mencuci tangan,
melepas alas kaki, dan memakai alas kaki ruangan
e. Setiap tamu sebelum memasuki ruangan harus melalui tahap
pengecekan suhu tubuh
f. Setiap tamu dianjurkan memakai face shield dan handsanitizer yang
sudah disediakan
g. Setiap tamu wajib mengisi buku tamu yang disediakan
h. Tamu yang ada kepentingan (kepentingan kerjasama, penelitian, atau
sejenisnya ) dengan pegawai/Kepala UPTD SPNF SKB Sidoarjo akan
diantar oleh staff pelayanan untuk bertemu
i. Setelah selesai dengan kepentingannya, tamu wajib mengisi penilaian
pelayanan yang diberikan melalui scan Qrcode/link alternatif
3. Jangka Waktu Pelayanan 1 (Satu) hari kerja
5. Produk Pelayanan PENERIMAAN TAMU
apresiasi Kepala UPTD SPNF SKB Sidoarjo
Jalan Hassanuddin RT 3 RW 1, Grinting, Tulangan, Sidoarjo

a. telepon : 089675522075
b. email : skb.sidoarjo@gmail.com
c. Instagram : @skbsidoarjo
d. Facebook : skb sidoarjo
e. Kanal pengaduan SP4N-LAPOR
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
78, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4301);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 tentang Standar
Nasional Pendidikan.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012
tentang Pelayanan Publik ;
4. Instruksi Menteri Dalam Negeri Nomor 30 Tahun 2021 tentang
Pemberlakuan Kegiatan Masyarakat Level 4, Level 3 dan Level 2
Corona Virus Disease 2019 di Wilayah Jawa dan Bali ;
tentang Alih Fungsi Sanggar Kegiatan Belajar menjadi Satuan
Pendidikan Non Formal Sejenis (Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2016 Nomor 330);
6. Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 34 Tahun 2019 tentang Perubahan
Atas Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 36 Tahun 2018 Tentang Unit
Pelaksana Teknis Pada Dinas Daerah Dan Badan Daerah Di
Lingkungan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo.
2. Sarana dan Prasarana, 1. Komputer, printer, ATK, buku tamu

dan/ atau Fasilitas 2. Petunjuk tempat parkir kendaraan
3. Wastafel dan sabun, alas kaki ruangan
4. Thermogun, face shield, handsanitizer
5. HP dengan jaringan internet
3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai memahami peraturan perundangan tentang SKB

2. Pegawai memahami pedoman tentang sistem pelayanan umum

Daerah;

Kabupaten Sidoarjo
6. Jaminan Pelayanan Prosedur Penerimaan tamu sesuai dengan aturan yang berlaku
7. Jaminan Keamanan dan

Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi
Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan Evaluasi melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

STANDAR PELAYANAN
PERTEMUAN TATAP MUKA TERBATAS PENDIDIKAN ANAK USIA DINI
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan Pertemuan tatap muka :
1. Datang tepat waktu
2. Memakai pakain sopan dan rapi
3. Mengikuti kegiatan pembelajaran secara tertib hingga akhir
4. Mematuhi protokol kesehatan.
2. Sistem Mekanisme dan 1. Peserta didik datang ke sekolah menggunakan peralatan sesuai
Prosedur protokol kesehatan seperti masker, face shield, dan mencuci tangan
dengan air mengalir menggunakan sabun serta melepas alas kaki;
2. Sebelum memasuki kelas peserta didik melakukan pengecekan suhu
terlebih dahulu;
3. Setelah berada di dalam kelas peserta didik menduduki tempat yang
telah dipilih;
4. Selama proses pembelajaran berlangsung peserta didik diwajibkan
tetap menggunakan protokol kesehatan dan menjaga jarak dengan
teman/tutor;
5. Saat pulang sekolah peserta didik meninggalkan kelas dengan
berjalan secara bergantian;
6. Saat di luar sekolah peserta didik memakai sepatu kemudian mencuci
tangannya kembali, serta ruang kelas dibersihkan dan disterilisasikan
kembali setelah selesai pembelajaran;
3. Jangka Waktu Pelayanan 150 (Seratus lima puluh) Menit
5. Produk Pelayanan PERTEMUAN TATAP MUKA TERBATAS PENDIDIKAN ANAK USIA DINI

a. telepon : 089675522075
No Komponen Uraian
4. Peraturan Direktur Jenderal Pendidikan Vokasi Nomor 15 Tahun 2020
tentang Petunjuk Teknis Bantuan Pemerintah Penyelenggaraan Uji
Kompetensi Peserta Didik Kursus dan Pelatihan atau Waraga
Masyarakat Mandiri ;
7. Surat Edaran Bupati Sidoarjo Nomor : 440/175/438.1.1.3/2021 tentang
Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat Untuk
Pengendalian Penyebaran Corona Virus Disease 2019 (Covid 19)
2. Sarana dan Prasarana, 1. ATK

dan/ atau Fasilitas 2. Wastafel dan sabun, alas kaki ruangan
3. Kompetensi Pelaksana 1. Memahami peraturan perundangan tentang SKB

2. Memahami pedoman tentang pelaksanaan program PAUD

Daerah;
5. Jumlah Pelaksanan Sejumlah Guru dan Murid
6. Jaminan Pelayanan Pelaksana bertanggung jawab atas pelaksanaan aktivitas yang telah
dibakukan dan ditetapkan
7. Jaminan Keamanan dan 1. Peraturan Menteri Pendidikan dan kebudayaan Republik Indonesia
Keselamatan Pelayanan Nomor 146 Tahun 2014 tentang Kurikulum 2013 Pendidikan Anak Usia
Dini;
2. Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Secara berkala dilaporkan melalui e-kinerja Kabupaten Sidoarjo
2. Evaluasi laporan berkala 1 (satu) semester sekali
STANDAR PELAYANAN
PERTEMUAN TATAP MUKA TERBATAS PELATIHAN KETERAMPILAN DAN KEWIRAUSAHAAN
No Komponen Uraian
2. Sistem Mekanisme dan 1. Peserta pelatihan datang ke SKB menggunakan peralatan sesuai
2. Sebelum memasuki kelas peserta melakukan pengecekan suhu
terlebih dahulu;
3. Setelah berada di dalam kelas peserta menduduki tempat yang telah
dipilih;
4. Selama proses pelatihan berlangsung peserta diwajibkan tetap
menggunakan protokol kesehatan dan menjaga jarak dengan
teman/narasumber;
5. Saat pulang pelatihan peserta meninggalkan kelas dengan berjalan
secara bergantian;
6. Saat di luar sekolah peserta memakai sepatu kemudian mencuci
3. Jangka Waktu Pelayanan 265 (Dua ratus enam puluh lima) Menit
5. Produk Pelayanan PERTEMUAN TATAP MUKA TERBATAS PELATIHAN KETERAMPILAN

DAN KEWIRAUSAHAAN

a. telepon : 089675522075
No Komponen Uraian
4. Peraturan Direktur Jenderal Pendidikan Vokasi Nomor 15 Tahun 2020
tentang Petunjuk Teknis Bantuan Pemerintah Penyelenggaraan Uji
Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat Untuk
Pengendalian Penyebaran Corona Virus Disease 2019 (Covid 19)

dan/ atau Fasilitas 2. Wastafel dan sabun, alas kaki ruangan

2. Memahami pedoman tentang pelaksanaan program Pendidikan
Kesetaraan

Daerah;
5. Jumlah Pelaksanan Sejumlah narasumber dan Murid
7. Jaminan Keamanan dan 1. Peraturan Direktur Jenderal Pendidikan Vokasi Nomor 15 Tahun 2020
Keselamatan Pelayanan tentang Petunjuk Teknis Bantuan Pemerintah Penyelenggaraan Uji
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan Hasil kerja peserta saat pelatihan

STANDAR PELAYANAN
PERTEMUAN TATAP MUKA TERBATAS PENDIDIKAN KESETARAAN
No Komponen Uraian
4. Mematuhi protokol kesehatan
2. Sistem Mekanisme dan 1. Peserta didik datang ke sekolah menggunakan peralatan sesuai
2. Sebelum memasuki kelas peserta didik melakukan pengecekan suhu
terlebih dahulu;
3. Setelah berada di dalam kelas peserta didik menduduki tempat yang
telah dipilih;
4. Selama proses pembelajaran berlangsung peserta didik diwajibkan
tetap menggunakan protokol kesehatan dan menjaga jarak dengan
teman/tutor;
5. Saat pulang sekolah peserta didik meninggalkan kelas dengan
berjalan secara bergantian;
6. Saat di luar sekolah peserta didik memakai sepatu kemudian mencuci
3. Jangka Waktu Pelayanan 115 (Seratus lima belas) Menit
5. Produk Pelayanan PERTEMUAN TATAP MUKA TERBATAS PENDIDIKAN KESETARAAN

a. telepon : 089675522075
No Komponen Uraian
Nasional (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 78,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4301);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional
Pendidikan.
4. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Standar Pengelolaan Pendidikan pada Program Paket A, Paket B, dan
Paket C;
Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat Untuk Pengendalian
Penyebaran Corona Virus Disease 2019 (Covid 19)
2. Sarana dan Prasarana, 1. Lembar kerja peserta didik saat pembelajaran

dan/ atau Fasilitas 2. Ruang pembelajaran
3. Perlengkapan kelas (papan tulis, meja/kursi siswa dan guru)

2. Memahami pedoman tentang pelaksanaan program Pendidikan
Kesetaraan

Daerah;
5. Jumlah Pelaksanan Sejumlah Guru dan Murid
7. Jaminan Keamanan dan 1. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 44 Tahun 2009 tentang
Keselamatan Pelayanan Standar Pengelolaan Pendidikan pada Program Paket A, Paket B, dan
Paket C;
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Secara berkala dilaporkan melalui e-kinerja Kabupaten Sidoarjo
2. Evaluasi laporan berkala 1 (satu) semester sekali
UPTD ABK SIDOARJO
STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN / ASSESSMENT
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Pelaksanaan assessment dilalukan secara tatap muka
3. Keterlambatan 30 menit akan diberikan jadwal baru
4. Ketidakhadiran tanpa konfirmasi (minimal 1 hari sebelum jadwal) akan
dimasukkan pada daftar tunggu
5. Memakai pakaian sopan dan rapi
6. Mengikuti rangkaian kegiatan pemeriksaan sesuai jadwal yang
ditentukan
2. Sistem Mekanisme dan 1. Pendaftar melakukan penyerahan berkas pada receptionist

Prosedur 2. Pendaftar menunggu mendapatkan informasi yang dilakukan melalui
telepon/ whatsapp
3. Pendaftar datang sesuai dengan jadwal yang di informasikan
4. Pendaftar (anak) hadir bersama dengan orang tua/ guru
5. Pendaftar mengisi daftar hadir
6. Pendaftar bersama orang tua/ guru mengikuti proses anamnesa
dengan psikolog
7. Pendaftar mengikuti kegiatan assessmen sesuai dengan arahan dari
psikolog
8. Pendaftar diberikan jadwal observasi bersama terapis wicara/ terapis
okupasi/ terapis fisio/ terapis pendidik
9. Pedaftar diberikan hasil pemeriksaan
3. Jangka Waktu Pelayanan 120 menit – selesai
4. Biaya/ Tarif Rp 0,- (Nol Rupiah)
5. Produk Pelayanan Hasil assessment anak
apresiasi
Kepala UPTD Anak Berkebutuhan Khusus
Jalan Pahlawan gang 4, Sidoarjo

a. telepon : 031 99700476
b. email : pla.sidoarjo@yahoo.com
c. Instagram : UPTD ABK Sudoarjo
d. Facebook : UPT Anak Berkebutuhan Khusus
e. kanal pengaduan SP4N-LAPOR
No Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Resolusi PBB Nomor 48/96 tahun 1993 tentang Persamaan
Kesempatan bagi Orang Berkelainan (The Standart of Rules on The
Equalization of Opportunities for Persons With Disalities);
2. Undang-Undang nomor 4 tahun 1979 tentang Kesejahteraan Anak;
3. Undang-Undang nomor 4 tahun 1997 tentang Penyandang Cacat;
4. Undang – Undang Nomor 23 Tahun 2002 tentang Perlindungan Anak
TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4235);
5. Undang-Undang nomor 20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional
6. Undang – Undang nomor 19 tahun 2011 tentang Pengesahan
Convention on The Rights of Person with Disabilities (Konvensi
mengenai Hak-hak Penyandang Disabilitas);
7. Undang - Undang Republik Indonesia Nomor 8 tahun 2016 tentang
Penyandang Disabilitas;
8. Peraturan Pemerintah nomor 19 tahun 2005 tentang Standart Nasional
Pendidikan
9. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 13 tahun 2020
tentang Akomodasi yang layak untuk Peserta Didik Penyadang
Disabilitas:
10. Peraturan Gubernur nomor 6 tahun 2011 tentang Pendidikan Inklusif
11. Peraturan Daerah Propinsi Jawa Timur nomor 3 tahun 2013 tentang
perlindungan dan pelayanan bagi penyandang disabilitas
12. Peraturan Bupati Sidoarjo nomor 34 tahun 2019 tentang Perubahan
atas perubahan Bupati Sidoarjo Nomor 15 Tahun 2019 tentang Unit
Pelaksana Teknis Daerah Pada Dinas Daerah dan Badan Daerah di
Lingkungan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo

dan/ atau Fasilitas 2. Alat Tes Psikologi/Okupasi /Wicara/ Fisio/ Perilaku
3. Alat peraga (sesuai kebutuhan)
4. Ruang pemeriksaan
3. Kompetensi Pelaksana 1. Memiliki kemampuan untuk melakukan anamnesa dan konseling

2. Memiliki kemampuan administrasi alat tes
3. Memiliki kemampuan pairing dengan anak berkebutuhan khusus
4. Memiliki kemampuan analisa hasi tes
4. Pengawasan Internal Dilakukan secara berkala oleh Kepala UPTD Anak Berkebutuhan Khusus
Kab. Sidoarjo
5. Jumlah Pelaksanan Jumlah Tenaga Assessment : 13 Orang

Jumlah anak terlayani/ hari : 13 anak
6. Jaminan Pelayanan Pelaksana bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan pemeriksaan

hingga hasil pemeriksaan
7. Jaminan Keamanan dan 1. Pelayanan bebas dari pungli/suap/gratifikasi

Keselamatan Pelayanan 2. Menggunakan alat tes ter-standard
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan Hasil pemeriksaan

STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN / ASSESSMENT INTERNSHIP
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan 1. Pelaksanaan kegiatan internship/magang dilalukan secara tatap muka
2. Datang sesuai dengan jadwal yang telah disepakati dan mengikuti
kegiatan yang telah diberikan
3. Memakai pakaian sopan dan rapi
4. Mengikuti rangkaian kegiatan dari awal hingga akhir
2. Sistem Mekanisme dan 1. Pihak sekolah mengajukan permohonan untuk dapat difasilitasi
Prosedur kegiatan internship/magang
2. Pihak UPTD ABK akan menindak lajuti dengan memberikan ketentuan
dan pelaksanaan magang
3. Peserta kegiatan internship/magang datang mengikuti rangkaian
kegiatan dengan mengisi daftar hadir setiap hari, melakukan pretest
4. Peserta mengikuti rangkaian dengan diawali pemberian materi dan
observasi anak di ruang intervensi
5. Peserta melakukan posttest dan menyelesaikan kegiatan
internship/magang
3. Jangka Waktu Pelayanan 360 jam/hari
5. Produk Pelayanan Materi pembelajaran
apresiasi

a. telepon : 031 99700476
No Komponen Uraian
Nasional
Pendidikan
Disabilitas:

dan/ atau Fasilitas 2. Materi sesuai hambatan
3. Alat peraga (sesuai kebutuhan)
4. Aula
5. Ruang intervensi
3. Kompetensi Pelaksana 1. Memiliki kemampuan melakukan komunikasi dua arah dengan peserta
2. Memiliki kemampuan dalam menyampaikan materi
3. Menguasai materi terkait dengan anak berkebutuhan khusus hingga
metode intervensi
Kab. Sidoarjo
5. Jumlah Pelaksanan Jumlah Tenaga : 116 Orang

Jumlah pesertta : 25 Orang
6. Jaminan Pelayanan Pelaksana bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan pemeriksaan

hingga hasil pemeriksaan

Keselamatan Pelayanan 2. Pemberian materi dilakukan sesuai dengan standart
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan Hasil pemeriksaan

STANDAR PELAYANAN
PERTEMUAN TATA MUKA INTERVENSI REMAJA UPTD ANAK BERKEBUTUHAN KHUSUS
KABUPATEN SIDOARJO
No Komponen Uraian
1. Peserta didik berkebutuhan khusus yang sudah terdaftar di
pelayanan UPTD Anak Berkebutuhan Khusus.
2. Peserta didik dinyatakan remaja usia minimal 13 tahun dan usia
maksimal 18 tahun
2. Sistem Mekanisme dan 1. Peserta didik datang 15 menit sebelum intervensi dimulai
Prosedur 2. Sebelum memasuki ruangan peserta didik melakukan pengecekan
suhu terlebih dahulu.
3. Memakai pakaian sopan dan rapi.
4. Mematuhi protokol kesehatan
5. Peserta didik mengikuti proses kegiatan intervensi sesuai jadwal yang
telah di tentukan
6. Peserta didik menuju ruang Bina diri dan mengambil jadwal intervensi
yang telah terpasang di time table.
7. Peserta didik mengikuti kegiatan intervesi mulai awal sampai akhir
kegiatan
8. Staff dan Pamong Belajar (Tenaga Pendidik/ Pendampingan/Terapis
ABK) menyerahkan laporan dan evaluasi intervensi kepada Key
Terapis
3. Jangka Waktu Pelayanan 120 menit
5. Produk Pelayanan Intervensi Remaja Anak Berkebutuhan Khusus
apresiasi

a. telepon : 031 99700476
No Komponen Uraian
Nasional
Pendidikan
Disabilitas:
2. Sarana dan Prasarana, 1. Meja

dan/ atau Fasilitas 2. Kursi
3. Pojok visual
4. IWS
5. Alat tulis ( pensil, penghapus, penggaris,bolpoin,buku)
6. Media pembelajaran yang mendukung
7. Visual support sesuai kebutuhan ruangan
3. Kompetensi Pelaksana 1. Memiliki (skill) keterampilan tentang penanganan anak berkebutuhan

khusus
2. Memahami pedoman tentang pelayanan anak berkebutuhan khusus.
Kab. Sidoarjo
5. Jumlah Pelaksanan Pamong Belajar dan anak terapi
6. Jaminan Pelayanan Pelaksana bertanggung jawab atas Pelaksanaan aktivitas yang telah
dilakukan di ditetapkan

Keselamatan Pelayanan 2. Pemberian materi dilakukan sesuai dengan standart
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 3. Skenario harian

4. Evaluasi harian
5. Matrik perencanaan semester/6 bulan sekali
6. Program semester
7. Evaluasi laporan perkembangan 6 bulan sekali
STANDAR PELAYANAN
SCHOOL VISIT DAN MONITORING DAN EVALUASI SEKOLAH
No Komponen Uraian
1. Persyaratan Pelayanan Pelaksanaan school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah :
1. Tim school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah membuat
perencanaan data nama sekolah yang akan dikunjungi selama 1 tahun
dan menyusun jadwal kunjungan ke sekolah
2. Membuat surat kunjungan sesuai sekolah yang dituju
3. Tim school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah menyiapkan
instrumen evaluasi
4. Tim school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah menyiapkan
administrasi lain yang dianggap perlu
2. Sistem Mekanisme dan 1. Staf membuat surat kunjungan ke sekolah yang dituju
Prosedur 2. Tim school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah membawa surat
kunjungan sesuai sekolah yang dituju
3. Tim school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah melakukan
kunjungan ke tempat yang dituju
koordinasi, mendokumentasi serta menyerahkan surat kunjungan
kepada kepala sekolah
5. Tim school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah menuju ruangan/
kelas, ruang sumber dan melakukan observasi sesuai dengan
instrumen movev
wawancara ke kepala sekolah, koordinator inklusi/ GPK/ Guru kelas/
Shadow sesuai dengan kebutuhan dari instrumen
penyusunan laporan
3. Jangka Waktu Pelayanan 210 menit
5. Produk Pelayanan Pelayanan Monitoring Dan Evaluasi sekolah sesuai instrumen yang
dibutuhkan
apresiasi

a. telepon : 031 99700476
No Komponen Uraian
Nasional
Pendidikan
Disabilitas:

dan/ atau Fasilitas 2. Kamera
3. Kendaraan (sepeda motor, mobil kedinasan)
4. Form ceklist penyelenggaraan metode intervensi
5. Form evaluasi penerapan hasil bimbingan teknis yang telah diikuti
3. Kompetensi Pelaksana 1. Memahami peraturan perundangan tentang pendidikan khusus dan

pendidikan layanan khusus
2. Memahami form evaluasi sekolah
3. Memahami Teknik pendampingan anak berkebutuhan khusus
4. Pengawasan Internal 1. Dilakukan oleh Tim school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah
5. Jumlah Pelaksanan Sejumlah Tim school visit dan monitoring dan evaluasi sekolah

Keselamatan Pelayanan 2. Menggunakan standart/pedoman pendampingan anak berkebutuhan
khusus
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan Hasil pengisian instrumen yang dilakukan oleh Tim school visit dan
monitoring dan evaluasi sekolah
STANDAR PELAYANAN
PERTEMUAN TATAP MUKA SKRINING ANAK BERKEBUTUHAN KHUSUS DI POSYANDU
No Komponen Uraian
1. Datang tepat waktu ke posyandu
2. Usia yang dilibatkan skrining 0-5 tahun
3. Memakai pakaian sesuai dengan ketentuan
4. Mengikuti kegiatan skrining di Posyandu secara tertib hingga akhir
2. Sistem Mekanisme dan 1. Permohonan surat untuk skrining Anak Berkebutuhan Khusus di
Prosedur Posyandu
2. Melakukan koordinasi dengan petugas Puskesmas Pemegang
program Posyandu
3. Menginformasikan kepada keluarga terkait prosedur skrining
4. Petugas mencatat nama dan usia anak
5. Petugas memeriksa kebersihan telinga anak serta melihat kondisi
perkembangan anak
6. Petugas melakukan skrining kepada anak
7. Memberikan informasi terkait hasil skrining
8. Membuat hasil laporan skrining
9. Penyerahan laporan kepada Kepala UPTD ABK
3. Jangka Waktu Pelayanan 180 (Seratus delapan puluh) Menit
4. Biaya/ Tarif Rp.0,- (nol rupiah)
5. Produk Pelayanan Skrining Anak Berkebutuhan Khusus Di Posyandu
apresiasi

a. telepon : 031 99700476
No Komponen Uraian
Nasional
Pendidikan
Disabilitas:

dan/ atau Fasilitas 2. Otoscopy
3. Form Skrining ABK
4. Alat tes Skrining Pendengaran
5. Tisu, alcohol swab, handsanitizer
3. Kompetensi Pelaksana 1. Memahami pedoman tentang anak berkebutuhan khusus

2. Memahami tentang pelaksanaan skrining bagi anak berkebutuhan
khusus
4. Pengawasan Internal 1. Kepala UPTD Anak Berkebutuhan Khusus

2. Dilakukan secara berjenjang oleh pejabat di lingkungan Sekretariat
Daerah;
5. Jumlah Pelaksanan Tim skrining : 4 orang
6. Jaminan Pelayanan Pelaksana bertanggung jawab kepada hasil pemeriksaan balita untuk
diserahkan hasilnya kepada bidan desa dan Kepala UPTD ABK
7. Jaminan Keamanan dan Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 34 tahun 2020 tentang perubahan kedua
Keselamatan Pelayanan atas perubahan Peraturan Bupati Nomor 15 tahun 2019 tentang unit
Pelaksana Teknis Daerah pada Dinas daerah dan Badan Daerah di
8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Evaluasi laporan berkala 1 bulan sekali

2. Mendapatkan hasil tes awal anak yang dicurigai mengalami
berkebutuhan khusus
Ditetapkan di Sidoarjo
pada tanggal 28 Januari 2022
KEPALA DINAS PENDIDIKAN

DAN KEBUDAYAAN,
Dr. TIRTO ADI, M.Pd

Pembina Utama Muda
NIP. 196605111998021003

Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan: Pemerintah Kabupaten Sidoarjo

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan: Pemerintah Kabupaten Sidoarjo

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

KEPUTUSAN DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN SIDOARJO

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN SIDOARJO.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1950 tentang Pemerintahan Daerah Kabupaten

KESATU : Standar Pelayanan di Lingkungan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten

KEDUA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud diktum kesatu diimpelementasikan dalam

KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud diktum kesatu digunakan sebagai

KELIMA : Standar Pelayanan di lingkungan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan sebagaimana

BIDANG PEMBINAAN PENDIDIKAN ANAK USIA DINI DAN PENDIDIKAN NON

BIDANG PROFESIONAL GURU DAN TENAGA KEPENDIDIKAN :

BIDANG KEBUDAYAAN DAN PENGEMBANGAN BAHASA SASTRA :

BIDANG PENGENDALIAN, PENGAWASAN, SARANA PRASARANA PENDIDIKAN :

KETUJUH : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

KEPALA DINAS PENDIDIKAN

Dr. TIRTO ADI, M.Pd

PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

2. Sistem Mekanisme dan 1. Melalui permohonan tertulis

2. Hadir langsung ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

4. Biaya/ Tarif Tidak ada biaya/tarif

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :

PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

2. Sarana dan Prasarana, 1. Ruang tamu/ rapat dengan pendingin ruangan

3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai yang memiliki pengetahuan peraturan perundang-undangan

4. Pengawasan Internal 1. Dilakukan secara berjenjang oleh pejabat di lingkungan Sekretariat

5. Jumlah Pelaksanan Minimal 1 (satu) orang pegawai pada masing-masing bagian

6. Jaminan Pelayanan 1. Layanan konsultasi/ pendampingan dilaksanakan sesuai jadwal yang

8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Laporan penugasan kepada atasan langsung

PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

2. Sistem Mekanisme dan 1. Melalui permohonan tertulis

2. Hadir langsung ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

4. Biaya/ Tarif 1. Tidak ada biaya/tarif

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :

2. Sarana dan Prasarana, 1. Ruang tamu/ rapat dengan pendingin ruangan

3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai yang memiliki pengetahuan peraturan perundang-undangan

4. Pengawasan Internal 1. Dilakukan secara berjenjang oleh pejabat di lingkungan Sekretariat

5. Jumlah Pelaksanan Maksimal 2 (dua) orang.

8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Laporan pelaksanaan per kegiatan

PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

2. Sistem Mekanisme dan Keterangan :

4. Biaya/ Tarif Tidak ada biaya/tarif

5. Produk Pelayanan • Surat jawaban tentang pemohonan narasumber;

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :

PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

2. Sarana dan Prasarana, 1. Ruang tamu dengan pendingin ruangan

3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai yang memiliki pengetahuan peraturan perundang-undangan.

4. Pengawasan Internal 1. Dilakukan secara berjenjang oleh pejabat di lingkungan Sekretariat

6. Jaminan Pelayanan 1. Pengaduan ditindaklanjuti (respon awal) masksimal 2 hari sejak

7. Jaminan Keamanan dan 1. Menjamin kerahasiaan identitas yang menyampaikan pengaduan

PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

2. Sistem Mekanisme dan 1. Melalui permohonan tertulis

2. Hadir langsung ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :

PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

2. Sarana dan Prasarana, 1. Ruang tamu/ rapat dengan pendingin ruangan

3. Kompetensi Pelaksana 1. Pegawai yang memiliki pengetahuan peraturan perundang-undangan

4. Pengawasan Internal 1. Atasan langsung

8. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Laporan penugasan kepada atasan langsung

PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

2. Sistem Mekanisme dan Keterangan:

4. Biaya/ Tarif Tidak ada biaya/tarif