NASKAH ROLE PLAY

KOMUNIKASI TERAPEUTIK KEPERAWATAN

DOSEN PENGAMPU:

IVA MILLIA HANI RAHMAWATI.,S.Kep.,Ns.,M.Kep.

DISUSUN OLEH KELOMPOK 5:

1. FAIDOTUN IFADAH (213210004)

2. FITRIYA RIZKI AMALIA (213210005)
3. ALIVIANNISHA A.D (213210015)
4. ROHMANISA' ARY APRILAN (213210037)
5. NOVITA CAHYA PRAMESTI (213210038)
6. NUR HAYAT ( 213210039)
7. RISMAWATI PUJI LESTARI (213210046)
8. SASTIA LULU ARNIATI (213210048)

PRODI S1 ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN

ITSKES INSAN CENDEKIA MEDIKA JOMBANG

2022/2023
 KOMUNIKASI TERAPEUTIK SAAT MENERIMA PASIEN BARU

1. FASE PRAINTERAKSI
Dokter : “ Selamat Pagi, Sus Nanti akan ada pasien yang masuk
diruang Mawar pada pukul 09.00 atas nama Ny. Rani
usia 29 Tahun Diagnosa medis alergi.”
Perawat (KaRu) :” Baik Dok, nanti akan kami persiapkan.”
Kemudian Perawat Tersebut segera menemuai ketua tim di ruangan mawar
Perawat(KaRu) :” Sus tadi barusan saya dapat intruksi dari dokter bahwa
akan ada pasirn baru di ruang mawar,Mohon segera
disiapkan, bednya, beserta kelengkapannya,format
pengkajian, penerimaan pasien baru, informed consent
sentralisasi obat, nursing kit, lembar tata tertib pasien
dan pengunjung ruangan, lembar hak dan kewajiban
pasien,kartu pengunjung dan kuisioner kepuasan pasien.”
Perawat(KaTim) : “ baik bu… segera saya siapkan.”

Kemudian Kepala Tim tersebut segera meminta bantuan kepada anggotanya

Perawat(KaTim) : “ Teman-teman tolong persiapkan ruang mawar akan ada

pasien baru dengan diagnosa medis alergi pada pukul
09.00 persiapkan bed beserta kelengkapannya.”
Anggota Tim :” Baik bu.. segera kami pesiapkan, sebentar lagi.”
Perawat(KaTim) : “ baik Terimakasih.”
Anggota Tim : “ Sama-Sama.”
Kemudian Kepala Ruangan kembali memastikan apakah ruangannya sudah
siap
Perawat(KaRu) : “ Bagaimana Sus apakah Ruangannya sudah selesai dan
siap ditempati ?”
Perawat(KaTim) : “Iya Ibu sudah siap, ini juga sudah saya siapkan bednya,
beserta kelengkapannya,format pengkajian,penerimaan
pasien baru,informed consent sentralisasi obat, nursing
 kit, lembar tata tertib pasien dan pengunjung ruangan,
lembar hak dan kewajiban pasien,kartu pengunjung dan
kuisioner kepuasan pasien.”
Perawat(KaRu) : “ Baik kalau begitu mari kita ke ruangan sekarang.”
Perawat(KaTim) : “ Baik ibu mari.”
Kemudian Sampailah Mereka ke ruangan mawar, dan menemui pasien.
2. FASE ORIENTASI
Perawat(Karu) : “ Selamat Pagi Bapak Ibu.”
Pasien : “ Pagi Juga Sus.”
Suami Pasien : “ Pagi Sus.”
Perawat(Karu) :” Perkenalkan saya perawat Dian selaku kepala ruangan
disini, dan ini kepala tim perawat yang akan merawat ibu
disini.”
Perawat(KaTim) :” Selamat Datang di rumah sakit Insan Cendekia Medika
di
ruang Mawar, saya perawat Anisa yang bertugas pada
pagi ini, mohon maaf sebelumnya benar ya dengan ibu
rani?”
Pasien :” Iya sus benar saya ibu rani.”
Perawat(KaTim) :” Baiklah Ibu. Bagaimana kondisi ibu pagi ini? Apa ada
yang dikeluhkan ?”
Pasien :” Saya merasa sesak sus.”
Perawat(KaTim) :” selain sesak , ada lagi ibu yang di rasakan ?”
Pasien :” kadang saya merasa mual-mual seperti mau muntah juga,
begitu sus.”
Perawat(KaTim) :” oh begitu ya buk, iya ibu istirahat dulu ya, nanti dokter
yang menangani ibu akan segera datang. Oh iya,
karna ibu disini baru datang, saya disini akan
mengorientasikan pada ibuk dan keluarga mengenai
peraturan dan fasilitas yang ada di ruangan ini.
 Tujuannya untuk menjaga kenyamanan ibu dan
keluarga, apa ibu bersedia?”
Pasien :” Iya sus bersedia.”
Perawat(KaTim) :” baiklah ibu, waktunya tidak lama, sekitar 15 menit
saja.
ibu bisa tetap berbaring di tempat tidur.”
3. FASE KERJA
Perawat(KaTim) :” sebelumnya, saya akan membaca peraturan untuk
ruangan ini terlebih dahulu, pertama mengenai jam
kunjung,di rumah sakit ini, jam kunjung dibatasi, karna
untuk menjaga kenyamanan klien. Jam kunjung pagi
dari jam 09.00-11.00, jam kunjung sore dari jam 14.00-
17.00, pengunjung yang boleh masuk maksimal 2 orang,
jadi apabila ada kerabat atau keluarga bapak dan ibu
yang berkunjung lebih dari 2orang, telah disediakan
ruang tunggu didepan ruangan untuk bergantian
menjenguk. Sebelum dilanjutkan ada yang ingin
ditanyakan?”
Pasien :”Belum Sus.”
Suami Pasien :”Belum sus.”
Perawat(KaTim) :”baiklah kalau begitu, kita lanjut ya. Selanjutnya
saya akan mengorientasikan lingkungan dan fasilitas
yang ada diruangan ini. tempat tidur ini bisa dinaikkan
bagian atas dan bawahnya, ini ada pemutarnya yang
sebelah kanan untuk menaikkan bagian kaki dan yang
kiri untuk menaikkan bagian kepala. disebelah kanan
tempat tidur ada lemari kecil,disana nanti bisa
dipakai untuk menyimpan pakaian ganti untuk
ibu dan keluarga, dibagian kiri dekat pintu ada kamar
mandi,jadi nanti bapak bisa mandi atau buang air
 disana, ,jika ibu membutuhkan sesuatu atau jika pada
keadaan darurat silahkan menemui perawat. Oya buk,
diruangan ini juga tidak diperkrnankan merokok, dan
mohon bantuannya untuk menjaga kebersihan ruangan
ini untuk kenyamanan bersama dan untuk obatnya yang
disuntikkan diserahkan pada perawat diruangan, kalau
setuju nanti ibu tanda tangan lembar yang sudah kami
sediakan.
Pasien :” Baik sus terimakasih”
Suami Pasien :”Iya Sus , Terimakasih.”
Perawat(KaTim) :” Iya bapak Ibu sama-sama.”
4. FASE TERMINASI
Perawat(KaTim) :” Bagaimana bapak ibu ada yang ingin ditanyakan ?”
Pasien :” Tidak ada Sus.”
Suami Pasien :” Iya sus , tidak ada, semuanya sudah cukup jelas.”
Perawat(KaTim) :” Baik kalau begitu, bagaimana perasaannya setelah saya
mengorientasikan tadi bapak ibu ?”
Pasien :” Iya sus saya senang.”
Suami Pasien : “ Iya sus kami sudah mengerti sekarang.”
Perawat :” Baiklah bapak ibu kalau sudah mengerti, sebelumnya ini
ada surat yang harus di tanda tangani, dan silahkan untuk
dibaca sebelum di tanda tangani ya bapak ibu.”
Pasien :” Iya sus.”
Suami Pasien :” Baik sus.”
Perawat(KaTim) :” Baiklah kalau begitu, ibu istirahat saja terlebih dahulu,
nanti 10 menit lagi dokter akan kesini untuk memeriksa
keadaan ibu.”
Pasien :” Iya Sus.”
Perawat(Katim) :” Saya Permisi dulu ya bapak ibu, terimakasih atas
kerjasamanya. Selamat pagi.”
Pasien :” Iya Sus, Terimaksih Kembali, Selamat Pagi.”
Kemudian Perawat Tersebut Kembali Ke ruangannya
Perawat ( KaRu) :” Terimakasih atas kerjasamanya hari ini ya sus, untuk
penerimaan pasien barunya sudah bagus, lain kali
tingkatkan lagi ya.”
Perawat(KaTim) & Anggota :”Iya Ibu sama sama.”