DIALOG PENERIMAAN PASIEN BARU

FASE ORIENTASI
Perawat : “selamat pagi pak.”
Pasien : “pagi juga sus.”
Perawat : “selamat datang di Rumahsakit dr. Sardjito, saya perawat wiwik yang bertugas
pada pagi ini, maaf dengan bapak siapa?”
Pasien : “bapak andika sus.”
Perawat : “biasanya dipanggil bapak apa ya?”
Pasien : “pak dika aja sus.”
Perawat : “baiklah pak dika, gimana kondisi pagi ini? Apa ada yang dikeluhkan?”
Pasien : “saya merasa pusing sus.”
Perawat : “selain pusing, ada lagi pak?”
Pasien : “kadang saya merasa mual-mual kayak mau muntah juga, gitu aja sus.”
Perawat : “oh gitu ya pak, ya bapak istirahat dulu ya, nanti dokter yang
menangani bapak akan segera datang. Oya, karna bapak disini baru datang, saya disini
akan mengorientasikan pada bapakdan keluarga mengenai peraturan dan fasilitas yang
ada di ruangan ini. Tujuannya untuk menjaga kenyamanan bapak. Apa bapak bersedia?”
Pasien : “iya sus, boleh.”
Perawat : “baiklah bapak, waktunya tidak lama, sekitar 15 menit saja. bapak bisa tetap
berbaring di tempat tidur.”

FASE KERJA
Perawat : “sebelumnya, saya akan membaca peraturan untuk ruangan ini terlebih dahulu,
pertama mengenai jam kunjung,di rumah sakit ini, jam kunjung dibatasi, karna untuk
menjaga kenyamanan klien. Jam kunjung pagi dari jam 09.00-11.00, jam kunjung sore
dari jam 14.00-17.00, pengunjung yang boleh masuk maksimal 2orang, jadi apabila ada
kerabat atau keluarga bapak yang berkunjung lebih dari 2orang, telah disediakan ruang
tunggu didepan ruangan untuk bergantian menjenguk. Sebelum dilanjutkan ada yang
ingin ditanyakan?”
Pasien : “nggak ada sus.”
 Perawat :“baiklah kalau begitu, kita lanjut ya pak. Selanjutnya saya akan mengorientasikan
lingkungan dan fasilitas yang ada diruangan ini. tempat tidur ini bisa dinaikkan bagian
atas dan bawahnya, ini ada pemutarnya yang sebelah kanan untuk menaikkan bagian kaki
dan yang kiri untuk menaikkan bagian kepala. disebelah kanan tempat tidur ada lemari
kecil,disana nanti bisa dipakai untuk menyimpan pakaian ganti untuk bapakdan ibu,
dibagian kiri dekat pintu ada kamar mandi,jadi nantibapak bisa mandi atau buang air
disana, diatas tempat tidur ada bell,jika bapak membutuhkan sesuatu atau jika pada
keadaan darurat silahkan menekan bell. Oya buk, diruangan ini juga tidak diperkenankan
merokok, dan mohon bantuannya untuk menjaga kebersihan ruangan ini untuk
kenyamanan bersama ya pak.”

FASE TERMINASI
Perawat : “ Bagaimana ada yang ingin ditanyakan?”
Pasien : ”tidak ada sus, sudah cukup jelas.”
Perawat : “bagaimana perasaannya setelah saya mengorientasikan tadi?”
Pasien : “senang mas.”
Perawat : “baiklah kalau begitu, bapak istirahat saja dahulu, nanti 10 menit lagi dokter akan kesini
untuk memeriksa keadaanbapak.”
Pasien : “iya sus.”
Perawat : “saya permisi dulu pak, terimakasih ata kerjasamanya. Selamat pagi.”
Pasien : “iya sus, terimakasih juga, selamat pagi.”