.. � . .

' ' .
• � l. •

. .

' ·.":!., . •: � . . " • . • ·,

; l .

't ' I •

.
'
. -

. .,. .. . . . .

. .

'

� [e)O@CrI @�@D

-- �&CrI@ OU

_..._.. W@�CrI�Q

66 S ' t : UP • \
Jika di CHAPTER ebelumnya Anda sudah m e l a k u k a n 1 n g k a h - l a n p; k , h

untuk menemukan produk, sudah memasukan cl a n menganali. i n 'a ke

d,1lam tabel, lalu akhirnya Anda mendapatkan Produk _,ang co ok Ian

memenuhi semua kriteria . .

Selamat! Anda b i s a langsung take offke chapter selanjutnya

SKIP Bab yang satu ini. Save your time. Anda tidak m e rn b u tu h k a n B \B

ini.

Tapi jika setelah melakukan analisa matriks di bab sebelumnya Anda

masih belum ketemu juga produk-produk yang masuk kriteria ideal, apa

yang harus dilakukan?

Tetap semangat. Ada 2 langkah terakhir yang bisa Anda lakukan.

Yuk, kita bahas. Tapi agak cepet yaa. Perjalanan kita masih panjang :)

LANCKAH 1 : P I C K O E

Menurutfeeling saya, ketika Anda sudah melakukan langkah demi langkah

dengan baik di CHAPTER 2, seharusnya daftar produk yang Anda punya

sudah cukup bagus.

Anda sudah punya list. produk yang sudah divalidasi clan bahkan sudah

ditajamkan penawarannya. Namun karena beberapa alasan Anda masih

bingung pilih yang mana.

Solusi untuk hal ini hanya ada satu cara, Pilih SATU yang terbaik dari

semua o p s i .

Bisa pilih produk yang skornya paling tinggi.

Bi a pilih produk yang paling Anda sukai

B i s a pilih produk yang paling cepat untuk Anda eksekusi.

SCALE rn• - t 67
Yang j e l a s , scgera tentukan pilihan clan kerjakan.

"Apakah itu menjadi j a m i n a n bahwa ini produk yang terbaik?" Bi a Y, .i: ,

1

B i s a rridak. ltulah kcnapa kita harus mencobanya. We haoe to go,figurc·. · · ,

Saya jadi teringat pada sebuah cerita rnenarik ten tang dilerna kita . ,l,i:

mcnentukan pilihan.

• • • 1

. � . :

.. . . ]

·,

: : : j
. . .

Pada suatu hari, di sebuah perguruan silat, seorang murid

bcrtanya kepada gurunya. Murid ini adalah murid terbaik

dan paling di sayang oleh sang guru.

. . .
. . .

"Guru, sekarang saya sudah makin dewasa, tolong ajarkan

saya satu ilmu yang baru."

Lalu gurungnya bilang " H m m , besok pagi kamu ketemu

sama saya yaa di ladang jagung di tepi hutan sebelah sana.

Saya mau ajarkan kamu satu ilmu yang baru."

Sang murid pun setuju saja untuk bertemu dengan gurunya.

Keesokan harinya, sang murid bertemu dengan gurunya

di tepi hutan, dimana ada ladang jagung yang sangat luas.

Scpanjang mata memandang hanya ada ladang jagung.

Si Murid bertanya "Guru, apa yang akan kita lakukan

disini?"

Kata gurunya "Sekarang karnu saya kasih tugas, kamu

rnasuk ke ladang jagung, clan kamu pilih 1 jagung yang

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. .
. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . : . .
. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .. . .
. . . . . . . . . .. .. . . .. . . .. . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4 •

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

terbaik untuk dibawa pulang.

Syaratnya adalah pertama, kalau kamu sudah jalan, kamu

tidak boleh balik lagi dan waktu kamu cuma 1 jam.

Kata muridnya "Baik guru, saya akan mencari jagung terbaik

yang paling besar, yang paling segar, yang saya benar-benar

suka."

Lalu dimulai jalan, dia lihat satu per satu jagung. Sampai dia

melihat satu jagung yang agak besar.

Lalu di bergumam dalam hati "Wah apa ini ja�ungnya yaa?

Tapi saya cuma boleh bawa satu jagung, jangan-jangan di

depan sana ada jagung yang lcbih bcsar, Ya sudahlah yang

sana aja, pasti disana ada jagung lain yang lebih besar,"

Lalu dia berjalan clan mencari lagi, tak lama kemudian ia

menernukan yang lebih besar. Lalu dia kembali berg1.�mam

0
 " N a h mi,
. . b e n ar ternyata, ad a yang
, lebih b e s a r . Tapii jangan-jangan

di sana nanti ada yang lebih besar lagi".

Akhirnya dia tinggalkan lagi, cari lagi, cari lagi, cari lagi, dapat

yang agak besar, tapi ditinggalkan lagi.

Sampai akhirnya dia tiba di ujung ladang jagung clan d i s a n a dia

b e r p i ki r

"sepertinya j u s t r u jagung yang paling bagus adalah J agung pertama

. ,,
yang saya ternui

Sayangnya, l a d a n g jagungnya sudah terlanjur lewat clan waktunya

sudah terlanjur habis.

Akhirnya dia kembali ke gurunya dan tidak rnembawa satu jagung

pun.

Ke m ud i an gurunya b e rka ta , se p e rt i itulah perumparnaan kamu

m e n ca r i jodoh ata u memilih jala n hidup.

Kita selalu ngin

i m encari yang te rbaik. Tapi sebenarnya kita tidak

t a hu clan t idak a kan pe r nah tah u, j odoh yang terbaik. Ketika karnu

m enemukan satu yang cukup besar, cukup segar, dan kamu senang

dengan i t u . Maka p ilihlah dan jalani.

Karena kita punya batas waktu. Dan kalau tidak kita arnbil, bisa

jadi n a nt i kita akan menyesal.

70 SCALE UP - 1
 LA OKA 2: M A K E I T W O 5

S u d a h cukup b c r l a m a - l a m a m e m i l i h produk.

Saatnya Anda pilih satu clan make it works.

Tidak ada b i s n i s atau produk yang saat dimulai langsung perfect.

1. Pilih satu clan tcntukan GOAL bisnis ini

2. Jalankan

3. Lihat feedback apakah tujuan tercapai?

4. Fleksibel. Perbaiki tindakan Anda, sampai tujuan tercapai

C u m a ini saja rumusnya. Pick one, make it works.

Dengan memulai berjualan, Anda akan melihat realita di lapangan.

Mungkin muncul masalah-masalah yang sama sekali belum

diperhitungkan.

Namun Anda juga akan menemukan berbagai pencerahan clan peluang

yang bisa mengakselerasi bisnis Anda.

" F e e d b a c k is t h e Breakfast of
Champions"

SCALE tn, - 1 I
7
 � Kita seringkali takut memulai bisnis karcna mcrasa btlurn

s c m p u r n a . Kita takut dapat k o m p l a i n , t a k u t t i d a k b c r h a s i J , clan l a i

sebagainya.

Padahal komplain, penolakan, cl a n target yang tidak tcrcapai pada

hari itu atau pada bulan itu adalah feedback.

Feedback adalah sarapan nya para pemenang. Mcreka bcrhs ii

setelah m e n e r i m a feedback yang banyak dan menyikapi nya dengan

tindakan perbaikan. And they never stop. That what makes them a

champion.

Kalau kita melihat komplain sebagai masalah, kalau kita hanya

m e l i h a t belum berhasilnya target hari i n i sebagai kegagalan, dan

kalau kita m e n g h i n d a r u n tu k menerima feedback, kita selesai. Tidak

maju k e m a n a - m a n a bisnis ki t a ,

Komplain adalah research gratis. Target belum tercapai adalah

p c n cera h a n tentang di scktor mana kita kalah clan haru

memperbaiki s e s u a t u .

Feedback adalah sarapan nya para j u a r a . Pcnunjuk kita, apa yang

h a r u s kita p e r b a i ki clan kita action-kan hari i n i .

Dcngarkan, catat, clan m o d i fi k a s i b i s n i s kita, bcrdasarkan feedbark

terse but

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .. . . .. . : :
. . . . , . . . . . . . . . .
. . . . . . ' . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . ' . . .
• • • • • • • !I • • ., • •

72 SCALI� UP - 1
 Ken B l a n c h a r d

i\ l i s · t l k a n Anda m c rn i li h bcrjualan produk digital, lalu di ten ah j al a n

An Ia mcncmukan tantangan bahwa belum semua orang familiar dan

tcrrarik dcngan pr d u k digital.

Nnh disitu Anda bisa melakukan perbaikan, mungk.in misalrr ·

mengornbinasikan produk digital dengan produk fi s i k . Jadi Anda j u al

d·1larn b e n tu k jlashdisk yang didalamnya sudah berisi produk digital Anda.

cbenarnya ternyata selalu ada solusi. Proses perbaikan-perbaikan ini

sanzar wajar tidak ada b i s n i s apapun yang begitu dijalankan dia langsung

pcrfict.

Kalan setiap hari kita melakukan 1 saja perbaikan. Dalam sebulan �ungkin

bi nis kita sudah 3 0 kali lebih baik. Dalam setahun 3 6 5 kali lebih baik.

Dalam sepuluh tahun? You can imagine.

Ada yang kurang di produknya, ada yang belum pas dengan keinginan

customernya, ada yang operasionalnya ribet, ada yang margin-nya masih

tipis, ada yang karyawannya kabur-kaburan.

Sebenarnya semua bis a diperbaiki, kalau kita tidak baper ( terlalu bawa

perasaan). Fleksibel dengan tindakan Anda. Jangan malu merubah

kebijakan, merubah strategi.

Lak-uakan evaluasi-perbaiki-evaluasi-perbaiki. Terus begitu. Lama-lama

jadi scmpurna clan berhasil Scale Up juga. Yang p e n t i n g kira tidak men} erah.

Its H a r d to B e a t The P e r s o n

Who Never Gives U p .

-·Babe Ruth
 I n s t a l l Servo S c a l e - U p

N a h , i n i d i n a l a s a n Anda h a r u s p i l i h satu bi . n i s clan c l a sarnpai b T h a i \

dulu.

Yang saya i n g i n k a n untuk A n d a , adalah Anda scgcra mcng-insta!I servo

scale up. l n i akan ba rus sckali u n t u k k c h i d u p a n A n d a .

Seruo adalah isrilnh yang diambil dari bidang t c k n i k , "servomechanism".

1 n i adalah . c rn a c a rn alat y a n g m e n g o n t r o l prose automatisasi d e n ran cara

r n e m - f i l t c r negative [eedbaci: u n t u k m e n orcksi j a l a n n y a m c k a n i s m c .

Namun d a l a rn bab ini ccura c d e r h a n a scruo dapat kita arrikan scbagai

scsuaru yang tcrjadi b c r n l a n g - u l a n g k a r c n a automatisasi alam bawah sadar.

Pernahkah Anda t c m u k a n , rang yang dalarn h i d u p n y a selalu bcruntung.

Misal kalau undian d i a s e r i n g d a p a t , kalau suit selalu menang,feeling dia

selalu bagus

clan yang paling terasa adalah ketika dia punya target yang ingin dicapai.

dia sering bisa mencapai target itu.

S e p i nt a s mungkin kita bcrpik.ir bahwa ini kebetulan atau bahkan dianggap

mitos yang sangat tidak ilmiah.

N a m u n rupanya ini scientific. I-lubungan nya dengan alarn bawah sadar clan

m c d a n magnetic di otak kita.

O t a k m a n u s i a s e rn u a s a m a secara bardusare. Secara software setiap manusi:i

bcda installnya, Jadi yang mcmbcdakan rnanusia satu dcngan manusia

lainnya bukan hare/ware nya tetapi sojtwarenya.

74 . . f\ U : t 1 r · 1
 Software otak b a h a s a l a i n n y a adalah pikiran.

Secara u m u m pikiran tcrbagi 2 . P i ki r a n atas sadar atau biasa d i s e b u t conscious

m i n d clan pikiran bawah sadar yang biasa disebut dengan subconscious mind.

Kontribusi bagi kehidupan dihitung secara empiric oleh pakar aplikasi

psikologi pikiran atas sadar atau conscious mind memberikan sumbangan

pada tindakan manusia sekitar 1 2 % .

Sementara pikiran bawah sadar adalah sisanya, mempengaruhi tindakan

manusia 8 8 % .

Dan yang mempengaruhi servo dalam kehidupan kita adalah 88% alam

bawah sadar kita.

M i s a l n y a Ketika seseorang

t e l a h m e m i l i k i servo j u a r a ,

maka secara a l a m bawah

s a d a r ia a k a n l e b i h m u d a h

mencapai posisi j u a r a l a g i
I'
.

vvvv

..

Pcrasaaan bahagia, perasaan gelisah maupun gairah saat dia mengejar p o s i s i

juara sebe]umnya sccara alam bawah sadar akan kembali mcnggerakan

dirinya untuk mcncapai posisi j u a r a lagi.

S /\ L E U P · I 75
 a h l a l u Servo Scale Up i t u a p a ?

·�g-r�: at! · n- - · � · s..tate u erarri m e n a n a m ka n identitas cl a n ke. aki a:,

_ va An a a alah orang yang mampu melakukan scale up.

C ar de .gan eng- install keberhasilan-keberhasilan ,'a•;

er_ An a raih .

. alankan bisnis Anda dan capai m ilestone atau pencapaian bisnis Anda a

er saru,

Dengan begiru akan terpasang sers o bahwa Anda sudah pernah melakukar,

Anda sudah tahu cara menjalankan bisnis, Anda tahu bagaimana menj al

produk ata 1. jasa Anda, sampai keluar skala UTvIKl I .

�Iasai.ah nanti rnisalkan ternyata profitnya gak terlalu gede itu bisi

diperbaiki setelahnya. Yang penting itu Anda berhasil sekali.

Karena begitu Anda sudah berhasil satu kali, identitas Anda akan berubah.

Ser,.'IJ membesarkan bisnis sudah ter-install di pikiran Anda. Dan ak

jauh lebih rnudah bagi An d a untuk mengulangnya kembali.

J i k a s u a t u saat Anda

mendapatkan lagi

satu i d e produk ya·ng

l e b i h baik, akan lebih

m u d a h bagi Anda untuk

membesarkan b i s n i s baru

tersebut.

76 5C.�LE lJP - 1
Daripada Anda hanya pindah dari satu i d e ke i d e l a i n , tapi t i d a k p e r n a h

ada satupun yang Anda s e r i u s k a n sampai b e r h a s i l . Tidak a d a yang r u n t a .

Begitu buka bisnis lain, kemungkinan besar nanti tidak tuntas lagi.

Seseorang kalau sudah pernah juara sekali, itu servonya ke install Akan

lebih mudah bagi dia untuk mencapai clan meningkatkan h a l i t u . .

Begitu juga dengan bisnis, begitu Anda berhasil melampaui target penjualan,

maka secara alami akan lebih mudah bagi Anda untuk meningkatkan

target penjualannya lagi.

Jadi.. Pick one, make it work. Produk pilihan Anda sudah hagus. Yang

pen ting Anda berhasil dulu satu kali ini.

Semoga Tuhan memberkahi usaha Anda. Pilih satu,

make it work. You will arrive

•. C.I\U: l 1' • l 77

/
 I

.Iii :1 s ll'l:th mclukukan . u u i l i s n m.uriks di ha scbelumnya Anda m a s · · '

t lh I

I . l u n : I· ·t 1 1 1 1 1 ju/;l 1 ro luk-pr .luk y·u\, m a s u l krireria ideal. Lakukan,

hal ini.

1(1

1.

\ 1 :tptm pr l lnknya ndn haru St; 1

• .ra men ntukan pilihan,

• His:t p i l i l : pr d u k . ' a n g skornj a p u l i n · tinggi.

• B i s : 1 p i l i h pr xluk .uur p a l i n g A n d a sukai

• Bisa p i l i h produk j ang- p a l i n o · ccpat u n t u k Anda cksckusi.

'

L It k

l' i d u k : t <. b l i s n i s ' : t l l l-; Ian 'sun l .rfect. Namun dengan segera menjalankan

h i s n i s n ·a \ n la l i s u m .lakukan I cnycmpurnaan sambil berjalan.

J. l ilih suru dun tcnrukan AL b i s n i s ini

Jalankan

[ ihu f· · b a c k a p a k a h tujuan tercapai?

4. Fl ·k i ·1. P rbaiki t i n d a k a n Anda, s a m p a i tujuan tercapai

a� a i satu p rs atu keberhasilan untuk menginstall Servo Scale Up &

bisnis Anda.
•

INTERMEZZO ))

Cara Mudah Me,nb dakan

Pemain Menyerang dan

Bertahan

vvvv
 Di B a b �·Iind et u ah i in gun , d i ki r t n n n g , ibra i. llmtt ini

nanriny: , kan dibahas l e b i h dal: m di B a b M e m b a u z u n T i m knr .

na t l rn

i n i bi a dipakai u n t u k screening k ryawan. N a h b e l u m kita -. a m ai

1
· · · k An d 1 k k l: l · -ana
aya mum m ngap · me a u .an e oua 1 p rmaman. ·

Perrnainan ! , ng akan m e rn b a n ru An d a u n t u k m e m b a n g u n tirn.

1\tli alkan . .

Kalau Anda sedang mencari salesman, Anda tentu mencari so ok

) ang gila tantangan. Happy bila menghadapi kesulitan, clan semakin

diremehkan, s e m a ki n Ia 'meledak" semangatnya.

S e b al i km a Anda butuh sosok yang tenang, reflektif, h a t i - ha r i , bila

m e n c a r i orang.finance, operation, clan sebagian orang kreatif.

Permainan i n i juga membantu Anda dengan mudah untuk membedakan

m a n a yang suka clan siap diajak perang gila-gilaan, dan mana yang lebih

suka bermain a rn a n .

Alarnya sederhana. Mungkin sering Anda mainkan waktu kecil dulu.

Namanya ULAR TANGGA.

Yap. Ternyata main ular tangga itu bisa 'ngetes' vibrasi orang. Saya juga

baru tahu. Waktu belajar dari Pak Arif RH . Enak ya? Tidak perlu res

psikologi aneh-aneh clan ribet. Cukup diajak main ular tangga. lni cocok

banget buat orang awam psikologi kayak saya. Hasilnya akurat kok. Saya

saja kaget waktu ngetes diri sendiri.

p
· ya
e r l u And sia kan?

I(j]t'
l neran, '
J e l a s , ular tangga. Yang mainan yaaa. Bu kan ul ar d an tangga se

pake ular beneran, semuanya langsung vibrasifear dong h e h e . »

80 -cALE UP - 1
 Kami sudah .nyiapkan 3 St ular tan r:ra bersarna buku i n i . Perha ikan

j n r n l a h bu d i d a t yang i n g i n A n d a ts dalam saru sesi. Ka1au i n in 3 oran

per s c s i , ya b c r a r i siapin 3 game board. J(alau saru sesi r au lane ung 5

orang, siapkan 5 game hoard ( t a m b a h beli lazi sendiri)

. b

B gaim n I ng h-lang ahn ?

•

Mungkin A n d a sudah tahu zirnana cara mainin ular tangga.Tapi saya

j c l a s i n lagi, karcna ular tangga versi i n i agak beda.

J. Tujuan pcrrnainan i n i adalah u n tu k finish sebanyak-banyaknj a

dari 100 Jangkah ular tangga dalam wakru 5 menit. Ini

u n tu k m e l i h a t seberapa j a u h kemampuan Sang Kandidat

mcnyelcsaikan scbuah rnisi di bawah tekanan.

2. Tcntukan orang yang akan bermain. Tapi gak kayak permainan

ular tangga pada umumnya yang satu papan untuk 2-3 orang.

Ular tangga ini, d i m a i n ka n buat 1 papan untuk 1 orang saja.

3. Tes vibrasi pake ular tangga ini ada dua sesi.

Scsi pertama, Anda rn i n t a kandidat (atau siapapun yang <lites) untuk

main u l a r tangga selarna 5 m e n i t . Begitu waktu dimulai, dia mulai m ai n

dari awaJ. Mainnya sendiri ya. Tidak ada lawannya. Kalau sudah menang,

uJangi Jagi. Bcgitu tcrus sampai 5 menit. Catat dia bisa menang berapa

kali dalarn 5 rn c n i t iru.

Di scsi pertarna i n i , Anda rninta kandidat m a i n ular tangga diiringi lagu

yang slow, tcnang, nyaman didengar. Boleh Jagu ala-ala meditasi Bali.

Kehayang kan? Masa b u tu h saya kasih link downloadnya,,juga sih? Cari

scnc.liri yaaa.

Nah, di sesi kedua, di balik. K a n d i d a t d i rn i n t a main sambil kita setelin

CALE UP · l 8}
m u s i k roe» kn:1: kn:,s. B 11 -h cli111111h:1h dr·11
1
, : 1 1 1 i 1 P . t 1 1 1 h i y.1111·. 1111·1,d,
1 1
•
1 1

I unik.

l\ lis:,l Ii .iwnl ku.. bil:\11!" j r h t :-. .kl:i:; . . .

" \ ·/·s 1i1• 1 I / ·11.� I I (;/•;/�{/'y 1.f':

1 :\11 :-. .lnmu di:1 m u i n , k i t n t ·riak-tcri:tl· d i s:1111pin1•! "

·{\' . . . yo . . . · p,·t.'. . /111.\1111,� srl,·/1/., II / 1 /. IJ/c'll(III,� •• l.·a/i/"

Pokoknvn dil ikin p u n i k dch.

N u u t i ukuu kelihurnu dun t i p l' o r a 1 1 � .

Y : r n p; lebih h : rn y a k mrn:rn� s.1.11 k ,11disi tc:11ang, d u n :1da y:ttljl l c h i l :

11

b u u vu k y:rng m c u . u u; s a a t k. 0 1 1 l i s i "p · r : \ l l f •

Kuluu \nda m e n · a r i o r a n g 1 1 1 : 1 r k l.' t i n µ; y : m µ; k ·jar t a r g · t , ·ari l u h orang

y:m� m ·nan; s:1:1r k n lisi p ·ran�

1
••

ya. �a� :1 juga u l.ih ::: i a p i 1 1 rr;,1111,· /Jo trd u l a r tangga yang uclah d i - r 1 1.1 / 0 1 1 1

buur \nch. cm )ga manfa.rr unruk J\ 1 1 d a . Dipraktckkun ya :)

NB:

Karena say:1 la rj hnik, ya udah dch .. Saya shore

plt1ylist y a n p; hiusa saya pakai untuk tes ular

tangga i n i . S i l u h k n n download di link I QR

ode di b a w a h ya :)
-, Scan Me � I

' I � l1P·t
S .....
 . Berta nya '

·: itu a d a

. : c a r a n
ya

SC LE P · 1
83

... . . . .. . . . . Ill ... ,. .. .. ..

•
. . . ...
 . . "Kok bisa mas Alfan rnasih m u d u u d a h
1ht yak k mentar �aya d engar. . .
• • ">,, "M Alfan baru 20 tahunan tap1 ilmunyn kayal
b:mvnl achievement. , as "

um�\r 4 0 - 5 0 tahunan. Dalem banget."

,va
d l P k B
u l a , u .
S aya ini bodoh
1 .
Di sekolah J'uga dari dulu bocloh.
\At

· · id l h tersinggung kalau dibilang

Snmpai sekarang Juga saya n ax perna

bodoh suma orang. Hahaha. Lha emang bener kok. Saya umur baru

scgini, pcngalaman baru segini, tau apa saya ini . .

Saya beruntung, saya dikelilingi orang-orang yang jauh lebih tua dari

saya. Orang-orang yang sayang kepada saya clan mau membimbing saya,

Scperti mentor-mentor saya di lnspira maupun pengusaha-pengusaha

senior yang ngga tau kenapa kok pada seneng membantu saya.

Tvlungkin Anda bertanya, apa yang jadi rahasia saya? Kok saya bisa bc1ajar

banyak dari mereka, padahal faktanya, bukan saya doang yang sering

bclajar kc mercka? Apa tindakan saya yang berbeda dengan orang-orang

lain yang juga belajar ke orang yang sama? .

Anda mu�g�n pernah nonton video Pak Mardigu Wowiek yang bilang

kale saya mi kayak spons Sem di M k · Ad

. . · ua 1serap . a anya cepet progressnya. ·a
clue di situ.

Spons.

Yap. Saya selalu gclas k o s o n . G b . ·

'T l' . g. a uru-buru Judgement: Pikiran saya buk;i.

e mg,\ saya pasang lcbar-lebar S a l b'

bi · , K· l k ' · ya c ih banyak mendengar daripada
ara, a au etcmu orang, kalau baca buku sel,.,lu b .
, .n egitu.

Peno\, ·aha·pe1,gu . h .
r, sa a s e nior S'\ , .

mcmpraktckkan nas ·h· ' Y ( \ s o w a n z . Saya. b c l ajar dan .

· · se at-naschat mere\,, C . · \'lfl
k
aryawa1) �cn<liri Yang . ,. . ca, a Jarang juga saya bclajar ' ·
l> .: . { . • . m,,s1 11 muda JUga.
1 1
H iJ P aya sed · i , �. · ·

er una. Si.,papun bis·t . di . d'

ckn1ah. Karena iiia 1 . " Ja l gitru. Di rnana pun b i s a fl l
J • n . 1 1 d u p bi�·;i data L
' · ' "ng .l\.c'lpanpun.

84 !j AU:lt\'.
1
 Tcntu saja ada waktunya saya m c m i l a h - r n i l a h i l r u, t i 1 s, d�111 strar ·gi yang

saya dapat. Tapi itu nanti.

Mungkin itu p c m b c d a p c r t a m a saya d c n g a n a n a l m u d a J a i n . Ba yak

belajar, s c d i ki t 11yinyir. B a n y a k praktck, . c d i ki t ngeluh. B a yak prakt . k,

sedikit a l a s a n . Banyak d i s k u s i , s e d i k i t m c n g g o s i p .

Tapi itu bukan satu-satunya rahasia yang saya bagikan di b a b i n i . M a s i h

ada satu lagi.

Pembeda kedua ini yang jarang orang s a d a r i .

Banyak pengusaha ikut komunitas, souian-souian ke senior, tapi hasilnya

ga ada. Nongkrong s e m a l e m a n sama pengusaha sukses tapi merasa ga

dapet banyak ilmu, peluang, clan berkah. Networking nya not working.

Atau membatin. Kok gitu doang ya ilmunya? Kayaknya nggak deh.

Saya amati, inilah yang saya lakukan, tapi orang lain ga lakukan.

Yaitu . . .

Bertanya.

Tapi ga asal nanya. Nanya yang bener. Nanya yang m c m b u k a i l m u . A la

Caranya.

Anda s c n d i r i m u n g k i n sadar. T i a p ada s c s i k u rn p u l - k u m p u l , c n t a h di

seminar, pas makan barcng, nongkrong b i s n i s , pa ti ada yang aktif n a n y a ­

nanya. Tapi si orang yang aktif bertanya i n i kok kayaknya ga banyak

pcrubahan? (apalagi yang ga nanya h e h e . . )

Karena cara mereka bcrranya ynng ridak m e rn b a n g u n kcdel« t a n . Tidak

mcmbuat n y a rn a n s i pcmbawa i l rn u . A k i h a r n y n , p i n t u i l rn u n y a k · t t t t u p .

Atau kcbuka, rapi scdiki .

s ·. f,Elll'- I 85
Untungnya, saya tahu earn bertanya yang efektif. nra 1111 m inbuat ,.

bisa dengan cepat menyerap ilmu guru-guru saya.

Sebelum saya bagikan cara tan) a . ang bener ava ontohk n ar: t·inr

yang tidak efektif ya . . .

Bayangkan Anda hadir di sebuah seminar. Lalu, Anda dapar ke emp:1 a

bertanya, Panitia sudah memberi Anda m i c . Mungkin karena grogi A

langsung saja bertanya.

"Selamat siang. Bagaimana sih cara bangun tim yang bener itu? ·

"Penting mana, branding atau selling?"

Kalau Anda posisikan diri jadi pernbicara atau jadi vang ditanya apa yan�

ada di benak Anda?

Di pikiran Anda akan terlintas pertanyaan-pertanyaan. I n i siapa yang

nanya? Bisnisnya apa? Tim yang pengen dibangun itu j ang seperti ap r

Branding atau selling? lni pertanyaan jebakan atau gimana?

Mungkin si "guru" sebenarnya punya jawaban yang bagus. Tapi, karena

cara kita nanya tidak "membangun kedekatan" dengan sang guru, maka

ilmunya pun "batal terbuka". Padahal, membangun kedekatan dengan

guru itu penting. Dekat guru, pangkal ilmu.

Sekarang, saya bagikan contoh pertanyaan yang "membangun kedekatan"

d an " mem b u ka 1· 1 m u" .

"Selamat siang, Pak. Perkenalkan, saya Doni. Dari Semarang. Bisnis sava

kuliner: Bakso Beranak Bakso. Terima kasib bapak. sudab meiuangkan v;ak/11

untuk berbagi ilmu. Banyak tips dari bapak yang bisa saya pmktekkan.

Nab, saya dengar salab satu kunci keberhasilan bisnis Bapal: adalab ada11y11

SOP. Bisa tolong diceritakan lebih detailnya Pak? Mulai dari bagaimana

menyusunnya, dan bagaimana agar SOP dipatubi karyauum? Terima k.asil

banyak sebelurnnya"

86 SCALE UP - 1
 '

Terasa beda ya?

Kenapa pertanyaan kedua lebih efektif? Karena penanya

memperkenalkan diri clan b i s n i s yang dijalankan. Sepcrlunya saja.

Sekadar memberi konteks pada pembicara. Dia juga mcnyebutkan

bagaimana sikap, teladan, jawaban sang guru membantunya. Karena itu,

saya biasa riset sebelum ketemu guru. Apa yang dia sukai. Bagaimana

perjalanan hidupnya. Dan bila perlu, saya bawa oleh-oleh. Pertanyaan

yang saya ajukan pun cukup spesifik. Kemudian ditutup dengan terima

kasih.

"Apa ga kepanjangan?"

Tidak. Karena kita meluangkan waktu untuk menunjukkan rasa hormat

pada guru. Kita mencoba membuat beliau nyaman. Saat sudah nyaman,

ilmu-ilmu akan diwariskan dengan sendirinya. Kedua, dengan kalimat

yang tidak terlalu singkat, kita memberi kesempatan pembicara untuk

memikirkan jawaban yang tepat.

Sebagai rangkuman, ini langkah-langkah bertanya yang efektif

untuk memodel kelebihan seseorang:

1. Perkenalkan singkat diri clan bisnis Anda. Secukupnya saja.

Sekadar memberi konteks pada pembicara/guru.

2. Apresiasi guru dengan menceritakan kelebihan-kelebihan

yang ingin Anda tiru. Dan bagaimana kelebihan beliau

membantu Anda. Dan mengapa Anda ingin "meniru"nya.

3. Ajukan pertanyaan Anda.

4. Tutup dengan terima kasih

Jelas ya?

Saya mau kasih bonus insight untuk Anda. Boleh?

Di bagian sebelumnya, fokus saya adalah bagaimana Anda membangun

kedekatan clan menciptakan kenyamanan pada guru atau siapapun sosok

yang ingin Anda tiru. Ini penting saya tuliskan. Karena rata-rata, orang

SCALE U P - I 87
ketcmu guru i ru maunya l a n g s u n g " a rn b i l i l m u " . L u p a adabnya. eka
r �.

saya akan m a s u k lcbih t e k n i lagi.

Kalau Anda i n g i n pertajarn k e m a rn p u a n meng-install kebaikan orang ke

diri Anda, pastikan pertanyaan Anda sesuai dengan 7 t o p i k di bawah i .

l.

7 topik ini saya ambil dari 7 Neuro Logical Level. lngin pelajari lcbih

dalarn, silakan belajar NLP. Sekarang, saya mau share tips praktisnya aja.

Yuk!

l. En· i ro u i n c n t , Lingkungan.

Di sini, kita mencoba m e n i r u dari aspek lingkungan. Aspek

environment ini powerful. Kita tiru lingkungannya aja,

biasanya udah mulai berubah. Mau rajin baca Quran? S e t

agar lingkungan mendukung kita hafal Qpran. Di tembok

tempel poster ayat-ayat yang ingin dihafal. Di ruang tamu

taruh Quran. Di hape install Qpran. Uninstaff aplikasi

sosmed. Panjer tuh MP3 ngaji di rumah. Di m o b i l . Tahu­

tahu hafal sendiri.

D i tahap ini, kita fokus membedah, apa aja kondisi eksternal

guru yang ingin kita tiru. Biasanya, ada di luar kendalinya.

Kenapa orang gunung biasanya lebih sehat? Karena udaranya

masih bagus. Ke mana-rnana jalan kaki. Dll . .

Contoh pertanyaan modeling Environment:

"Kok Anda bisa on time sih kalo nyefesain kerjaan? Apa karena

fingkungannya udah disiplin? Meja kerja Anda rapi juga? Ada

musik tertentu yang didengerin ?"

"Anda kok blsa [okus RnD. Ga mikirfinance, marketing, dan

HR. Boleh diceritakan support system Anda itu seperti npa?

Apakab Anda sudah punya tim finance sendiri atau seperti ap 1

�

88 CALE UP - l
 2. Bc/Ja iior. Sikap,

Kok dia bisa jago bangun tim? Seperti apa sih sikapnya?

Di s i n i , tanyakan "ritual" atau sikap d i a .

Nanti kita akan dapat jawaban, "Oh, saya selalu menyapa

karyawan saya setiap pagi. " A t a u , "Oh, saya selalu mengamati

respon dan kondisi emosi tim. "

Sering juga saya dapet jawaban seperti ini, "Oh, karena saya

setiap hari meluangkan 1 jam untuk meditasi. "Arau nulis 1

halaman 1 hari. Di tahap ini, fokus pada perilaku ya.

Contoh pertanyaan modeling Behavior:

• Apa s aj a sih tindakan atau action Anda saat bangun tim?

• Apa saja treatment yang ternyata ga ngaruh saat bangun tim?

• Apa yang Anda lakukan setiap, kok bisa closing sales 1 0

terus-terusan?

3. Capabi/i�y. Kemampuan.

Skill apa aja sih yang dia kuasai kok bisa mencapai itu?

Jago an sales misalnya. Anda akan melihat bahwa apa yang

diperolehnya sekarang, itu hasil akumulasi berbagai jenis

ketcrampilan. Mulai dari cold-calling,follow-up, intonasi

bicara, cara berpakaian, hi tung cepat, product knowledge,

sampai mungkin ke hal-hal yang kurang berkaitan. Misal,

keterampilan bangun pagi, olahraga, dan menjaga makanan.

Bisa jadi performa primanya itu datang bukan hanya skill

teknis jualan aja. Tapi karena kebugaran tubuh. Inilah

pentingnya kira memodel secara rinci.

Contoh pertanyaan:

• Kira-kira, jurus a tau skill apa aja s i h yang karnu kuasai?

SCALE U P - 1 89

..
 • Belajarnya ke s i a p a ?

• Kalo kamu jadi guru n i b . Lagi n yu s u n k u r i k u l u m b u a t

sekolah "sales", Kira-kira, m a t e r i pclajarannya bakal ada n p a

aja?

• Dari sekian banyak skill i t u , m a n a yang m c n u r u t m u p a l i n g

ngaruh?

4. Belie/ Kcpcrcayaan.

Pernah lihat orang yang sebenarnya bisa, tap.i scolah-olah

ada yang menahan potensinya? Sebenarnya garuda, tapi salah

asuh jadi ayam? Orang-orang sepcrti itu biasanya karena

beliefsystemnya terganggu.

Contoh belief system yang menghambat scale up

• Ngapain sih kerja ngoyo? Harta ga dibawa mati

• Kalo bisnis udah besar, itu repot. Pusing! Mending bisnisku

tetep kecil aja

• Makin kaya malah makin banyak masalah

• Saya lulusan SMA doang. Ga mungkin bisa setajir dia .

• Saya ini orang Jawa. Nrimo ing pandum .

• Kalo mau kaya, harus pelit. Kayak orang etnis clan suku

tertentu.

Dalam konteks scale up, mungkin kita penasaran. Kok ada pengusaha

yang telaten bangun tim ya? Mungkin karena belief system dia, beda

sama kita. Bagi dia, tim itu investasi dunia akhirat. Sedangkan kita,

melihat karyawan itu beban operasional. Kok ada ya yang beran i utang

buat bisnis? Tentu karena belief. Be d a belief, beda hasi l . Beliefini pcnting

karena bis a "meng a l ahkan " kema mp uan . Kadang sebenarnya kita sudah

mampu. Tapi kita belum p un y a be l ief yang t ep at .

90 SCALE UP - 1
 •

P.t i ,'ini nntngl·in An In n k :1 1 1 d a p n r jawaban yang membuar Anda

t ' L H l 0 _' l l k - � l • 1 _ ·r uk, 1 a n t e s din kerja keras banget buat scale up. Dia yakin

bisn �, y,t · ·, � '. J ia P n� n bisa jadi jalur rezeki sebanyak mungkin

· r. n. ·, ( h , r ·rnynt 1 pun�·a bisnis b e s n r itu ga sepusing yang aku bayangin.

I
. 1 N·1 .
·"· . ut « , i I at.

htt:\ pake o n r o h v a biar langsung paham bedanya dengan

I ·Ii �

Misalnya, A n d a ti d a k terlalu ngoyo scale up karena Anda

pnnyn /e/ic:/bahwa . . . . Uang i tu gak perlu dikejar rnati­

nu t i n n . j u d i kava i tu gak perlu. Hidup sederhana aja.

H n · i i m n n a agar A n d a mau semangat scale up seperti guru

� \ndn? Pertarna, u b a h di level belief. "Oh, saya bisa saja kaya

d u n TID K pc Ht. ". saya bisa aja punya uang miliaran, tapi

hidu p rctap sedcrhana.

nr: kcdua, a d a l a h dcngan mengubah di level value. Prinsip

hi hip. pa vang penting bagi h i d u p An d a . Contoh . . .

Andn s benarnj a ripikal "nrimo ing pandum". M o b i l dan

run a h , ederhana sebcnarnya cukup bagi Anda. Tapi, A n d a

c r·ing ,;mg punya , oatue

, " b eni p .,
,,.
· "lng1' n mcmbahagiakan
·
. k ,,
unak i rri dengan m c rn b e r i yang rerb :u ·

,\ d b ''-' kerj kcrns b u a r beli rum ah bagus.

,t

an n c enarnyn ma 1 e.;, . "' ·

SC LE ! J P · I 9 1
 ag1�1 · 1 i s rr i ng: n nimah

e1 , a r ka n isnis.

:E. - ' , ; ; :r - '; ng 1 1 e 1 � h . m ; r a1 i k. rcna

ebi tnY , Anda un kh i r n n

ITI \" -

� . .
...
-

..
.. ..

,
...

. .
J -..

. . J n .l t r .

ih . m iari ' I i , � Mi s al , kita , e r i n g

i . o 1 da darab pe,wusnh ,. Kita

diulang-ulang. L am a - l a m a jadi

i a di i d e n ti r a s . Iya :a· Sava cocoknya

e n gu s ah a . Nah ini yang bahaya, Ga ada

· o-uru. Tapi dalarn konteks i n i , kira kan lagi

n rorno g_

B :an mo e · ng- · dentiras ini yang cukup menarik

5

··� �• .... S, Karena bicara identitas kita bicara kebenaran

·;2 • errahun-tahun dipeluk. A d a } ang mengidentifikasi

· · e gan p e n di am , orang baik, penakut, peragu, tidak

ox _·ad· pengusaha clan seterusnj a. Identitas Tidak serta

rnerta · sa diubah. Kabar baiknva dalam banyak kasus,

;� t2. .. - d · . erlu mengubah identitas secara radikal. Cukup

mem er uas definisi identitas .

. isal . . .

., ah: kalo rnau scale up, berarti saya harus tegas ya. Wah,

ga b · -2 ruh sa_:a. Sa) a orangnya baik. Ga bis a melukai

ga harus ganri identitas. Cukup memperluas.

mva..
 Ju tru knlnu knrnu l n i k , k n m u h n r u s re ":l n c m ' L : t t k a r y n w u u .

clam: i n i k a m u p i k i r kuk dip .cat l i a s ·n1��nra. P:,dal al,

ti�ajadi. . . 1 . r u s a h a a n mu s + a r n n � i n i j u s t r u p •11j:1r�

hnt)nya. K: bu d i n ip rear lb al :111 k r 'nH1 p -rusahn.u yanv

1 .bih mam1 u m .mbinanva nripndu kamu.

Justru kalau kamu a i k , k a rn u m . s t i n y a m a u t i r b u l a

pndn r i m . lVI ncgumya. D ·110·an .aru y:rng l a i k . Daripada

rncrnbiarkan tim m e l a k u k a n k c s a l a h a n yan r 1 ·1 i h besar, yang

merugikan dirinya sendiri.

Kalo kamu b cn c r a n sayang dcngan t i m rn u , karnu akan

melatih timmu menjadi kuat. K a rn u a k a n mcmbcrinya

tantangan-tantangan. Tidak mcmunjakun. justru knlau kamu

manjakan, kamu mcnciptakan gencrasi pcncru bisnis yang

lemah. Perusahnan ini nanti b a n a kr u t di tangan rn c r c k a .

Kalo b a n g kr u t , rnereka kerja di man a? K a rn u j a h a t banger.

Pengennya dianggap b a i k , eh sampe rela m c rn b i a r k a n rim

penggantimu lemah clan tidak t e r l a t i h . Egois!

7. Spirit1uli(v. Spiritualitas.

Di tahap ini, kita mencoba m engaitkan diri dengan

"kekuatan yang lebili besar". Kita m e m o d el cara p a n da n g dia

t erhadap kehidupa n . Ki ta m e y a ki ni ba hw a k e beradaan kita

sa at ini, ada misi ter ten t u yang per l u kita sadari, l alu jal ani

sepenuh ha t i .

SCALE U P - l 93
 ( : ,utoh 1w• f t u ,1 r n 111orlt1l!NJ� �;, 'r/!111di1y;

Mr11ur111 /\ 1 1 d : 1 lq:1111p:1 11il, fl 1d1at 111(;1111>1:ri Anrb

JWl'll 11.l1i1ilfl . c l , t · ! :11' ini:·

• t < , '. 1 1 tp:1 lJ A , , d : 1 t1f ,,y,, 1� · j;J b�ni:s •.cik 1,p l , h n i · ; ;­

1

• ; ' u d : d 1 l , 1 1 1 1 F ; k n 1 1 l ,;rk,di···l�ali, t:,pi knk ;�,i r , y ; r , d , :-

l < i 1 u ukun 111 · l i h a r j a w a h a u ..j ; t w a h � u • c p c r t L . ,.

III
l'ny:i 1 1 1 1 i n 11H:rn:tl'f1H1rk� n rlc :i

_. _; 1 1 �p:;1 l i l i : I I ' ! t 1 t W l a t;kit,1, J r n d a n ; r a n f!? ' t J r

• Ya g i , , 1 : 1 1 1 ; 1 lagi rn:1 . lJ d : 1 ! 1 t crlai j u r ny .bur, K a l o aya ny·rah

git 1 �1j;1, k : i l i a , 1 : i 1 1 a k 1,uah Ian k ·) !� rg� mer . ka .

• S:iya i 1 , 1 r i 1 1 1 1 1 : I i i a1 or: r,v r ia .aya I ah�Jgia

..
S : t y : 1 f):, r n u l u k - m u l u k . Say:� ' u n i a p ·ng · n m c m h e r i ka n

p ·nclidikm, rcrbuik 11111: rk anak, Dan itu m : h a J . T' K aja udah

;w j11 ra a n . ·karnng.

• S:1ya i ·I c11ar11ya P ·og •n ja Ii guru. Tapi m u n g k in j a l a n hidup

m ·mhuat aya j a d ) pcnrwmha. M ungkin i n i jalan supaya jadi

uru 11 .kali rm I c n g u al a. rur inya penbrusaha. Pcn6rusaha

yanv 111ht n�ajar. K;1n I iim j11ga toh?

Yt's!

J11k k •r:na A n d a s u d u h h · l t � j a r h, nyak hari ini. Untuk mcmulai.

say�, snranknn u: ruk tanya di icue! hclicfdan caJJability. Insya Al l a h

u d n h h u uj i r insivht d i s i tu . S c l a m a t m · n c o b a " m e n r h i ·ap i l m u " !

<'I w 11-:111· J
 :
�

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

' .T •

S CA L E l P - l 5
 Setiap b i s n i u n i k .. K a r e n a i t u ,

• •
untuk scale up, m a s 1 n g - m a s 1 n g

bisnis harus menemukan

cara nya s e n d i r i - s e n d i r i , y a n g

b i a s a n y a b e r b e d a d e n g a n cara

bisnis l a i n melakukan scale up.

F o r m u l a u n i k i n i hanya b i s a kita

d a p a t k a n lewat r i s e t m e n d a l a m

tentang customer kita s e n d i r i ,

p r o d u k kita s e n d i r i , d a n gaya

promosi kita s e n d i r i .

A n d a l a h yang p a l i n g t a h u

b i s n i s Anda s e n d i r i . M a r i kita

Gari u n i q u e formula i n i d i

chapter berikutnya.

vvvv

96 CALE P - 1
WINNING

FORMU[A
 Sctelah rn e rn i l i h satu produk, apa yang h a r u s ki t a l a k u k a n ?

M c n c m u k a n W i n n i n g Formula scgcra, b a g a i rn a n a p u n caranya!

Apa saja yang perlu disiapkan dalam menyusun winningformu/a?

Langkah 1 : Menemukan Winning Market .

Langkah 2: Merarnu Winning Product

Langkah 3 : Mcndapatkan Winning Campaign/Promotion

Langkah 4: Membuat Winning Conversion Process

The n u m b e r o n e reason

businesses fail is " l a c k of capital"

w h i c h i n other words is l a c k of

s a l e s a n d revenue. S a l e s a n d

m a r k e t i n g is 80% of t h e battle

i n b u s i n e s s a n d we solve t h i s

problem.

- Sabri Suby - 2017 ( L e a d i n g

A u s t r a l l i a n Internet Marketer)

98 S ALE U P · I
 J) i t ::t h : t p ini, kit a · udnh men ·tapkan h.ni, akan m . m p c rj u a n g k a n produk

ynn/ fi u d n h k i t a J i l i h 1 a i l "' - b a i k .

S:1y;1 pril nrli 1 iusur ya rn ·rnb ·ri wnku: 3 h u l a n UJ u k s c t i ap bisnis I project

bnru yang sayn garap. Jadi s .lama 3 bulan it u , scbcrat apapun hari-hari

aya mcnjual scbunh produk, · aya akan h c r t a h a n . Torus mclakukan action,

rerus tidak mcny . r nh sampai deadline yang sudah saya tctapkan.

Kadun r, 1 bulan sudah tai» q/J: Formula ket:cmu, kita tambah orang,

tambah uan ,., clan bisnis bisn keluar zona UMKM. Pcrnah j u g a , satu

ming ru sudah kctcmu formula nya. Kalau 3 bulan belum ketcmu

f orm u lanya, s aya akan stop. That's my limit.

Scbclum kita m a s u k kc fasc ini, An d a juga haru s menetapkan b a t a s a n

A n da. B i s a jad i batasan Anda dalam bc n t u k wakt u. B i s a jadi dalam

hitungan m o d al maksirnal y ang A n d a rcla alo kas ika n (Mis a l: Maksim a l

bensi n modal saya 30 jut a rupiah . Kalau s ud a h h a b i s 100 ju t a b e l um

kctcrnu, s aya ganti pr o d u k).

Saya pribadi, l e bih suka batasan waktu, D u l u batasan sa ya 1 t a h u n .

Sck a rang, bat a s a n saya 3 b ulan.

Kcnapa barasan ini p e nting? Kar e n a p r o s e s me n c a ri winningfarmula ini

(kalau Anda benar-benar serius m e ng i ku ti lan gk ah demi lan gk a h d i b uku

ini) mcmakan cnergi yang bcsar,

Bari ini action, J i h at feedback. Gagal. Ubah lagi s tr at eg in y a . Action la gi,

l i h a t h a s il lagi, rubah lagi, dan s eterusnya. Energi cl a n p i k ir a n kita akan

terkura . An d a mungkin kerja 1 0 - 1 2 jam s char i . And a a k a n burning the

midnight oil.

Dari pengalaman saya, kalau tidak ada butasan (no deadline), kita jadi

ccpat lcrnas. Encrgi kita d a r i hari kc hari m c n u r u n . Kalau ada ba t asa n ,

kita lebih gampang menjaga level energi yang s a rn a . Ki a bisa hilang

t

SCA l.F. UP • 1 99
 1••
s a rn a diri kita s e n d i r i "Kn/au mau istirabat nan t i . " Barn. n wak 1 ,

mernbuat Anda lebih all out. Pokoknj a kalau bata an .lum l ·w.1 . . �

h a m s gas pol, terns p o m p a energi setiap h a r i , clan cgera t c m u k : n .a 3

ccrdasny a.

Ya, betul, cara cerdas. Itu yang harus kita temukan d i tahap i n i . I

besar dari langkah kita di BAB 3 .

Buat saya, ketika kita bekerja

•
. '
t e r l a l u keras, itu p e r t a n d a cara
. '

. '
kita b e l u m efektif. Pasti a d a
•
. . yang s a l a h . Lucunya, u n t u k
. '

· · s a m p a i ketemu cara yang

. '

· · efektif, kita h a r u s kerja keras

•

· d u l u . H e h e h e . ltu yang a k a n
. '

· , kita l a k u k a n sekarang, bekerja

•

. '
keras u n t u k m e n e m u k a n cara
. '

. '
yang p a l i n g efektif m e n c a p a i
. '

•
g o a l kita :)
•

• •

. ·-----------------------------------------

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Cara cerdas i n i , saya biasa mcnyebutnya winningformula. Sa) a bia ,rny:t

b e l u m akan menambah biaya promosi, bclum akan menarnbah jumhh

tim, bclum akan menambah kapasitas produksi sampai sa) a men ·muk. n

winningformu/a i n i .

1
lQQ " C /I L t U l - l
 4
. ' L \ . !- . . . ' t 1· r 1 1L l -lum k ·1 -mu :-:\_':\ I c l u m 11ch11 ' 1 a11c:q g. . s"

·• • t •• l , .t· u u t u · :- . s u . u u y a n g t i l b k · f ' · k t i l ' t i 1:tk · ·rd:JB,

\ ll:11w ' l l l. . '. l ' / i c l a n bu:u1r-hu:1ng

"" .. , -
.. .. .. , ...

·;11:nt l a l . n u �k:tb kc . i l d i : t ru.1·j, d a l . u n 1-i k a l a

·''· �·;.·.,:: '.:' . .<-.r iin :l .nn n t � i l .l i h h c s u r l:igi. l\l l c n � r k a l i - J i p a t k a n

,f' · i f, h:rny:1 .ikuu m 'tl�)-k:di l i p u r k . m J· ·gagalan. J a

, _ -. Ii-lip: rk.rn usnlin 1

\nd:t jumlah rim A n d a , clan alokasi

·::•; J n .;f · 1 1 /, 1 b .lum I .t . m u . l t u saran saya.

ny:1 s 1 · -· , l an m u n m .l a k u k a n scale up, j a l a n m c n u j u

..� :._ � } ._ .. '.. ' :li 1 ului i '11 ·an smart up.

"" : � :1. -:11i 1 ;i?wformul 1 ini b i s a ki r a b i h n g rcscp a rn p u h yang

uk A.. n d : 1 m ,1 j i r .

• . ri f rt uh a d al ah rt'j> 1t,1Ue. B i s a d i u l a n g i lagi, cl a n hasilnya

''l. s F r · r 'sep m a k a n a n j anz kalau diikuti p c r s i s b a h a n - b a h a n , .

1 ngk·1h-langkahnya, ha ilnya kurang lebih s a m a .

- · --� . • An d a m e rn b u a t ebuah penawarnn p r o d u k . Katakan ] a h ,

:--�11.. .-.u nny berburr i Bell baju banya]: hnrga irit. " P e n a w a r a n produk

� · · is dik rakan fi rmula, kerika ditawarkan ke satu orang, d i a bcli. D i

- � rxan ke ranv l a i n , d i a b e l i . Di tawarkan kc o r a n g l a i n l a g i , d i a juga

� Ii, Di ... warkan ke makin banyak orang, m a ki n banyak yang bcli.

ena . ar a n tadi b i s a kita nobatkan sebagai f o rmula.

B ·
!entang iinningformula i n i a d al a h Blueprint dari he rba ga i st ra t egi

·a Anda iapkan ) ang tujuan nya m e rn b u a t k o n s u m e n ridak b i s a

a "tidak terhadap produ k An d a .

"1 .
Maya rahu rn e n d a p a t ka n ·1ti11nhrgformu/a i n i pe n ti ng. Saya juga

· �ngni ba n get dapat w i n n i n g formula. Tapi b a c a i m a n a caranya?" I tu

SCALEUP·J 101
muncl i n )·an ada di p i k i r a n \n d . ekar ng.
h ' '

v. L ki 1 · biki · · [ormula cm ra Tuhan m c rn b e r k a h ;

WI\, r ta mu a , 1 un wmnrng;, " ·

h- l k l ki t
a 1 KJ a ,
cl a n A n d bisa mend, patbn winni11�formula
1 a n r ka . an ,

untuk bi nis A n d a .

-1 • di lik t ,.., · cbera] a LAPAR n la? cbc ar

1� 1 m m , - · ya }1 l pcngcn ,l I an ,,. � "' . . . ..,

101�
, pa 1 i\ I l T i \ - l b A n d a mcnj: l a n i p r cs p e n .anan

I need -ourfull motivation. I 11

1
t!d your full commitment.

D i Bab i n i kira akan m c rn b u : t winningfomwla d a l a m 4 langkah.

Lan kah 1 : M c n c m u k a n l ! i1111in Audience

Langkah 2 : M c r a rn u I innin Product

Langkah : M e n d : patkan 1 f inning Promotion

Langkah 4: M mbuar Tr in11i11g Con ersion Process

ebclum kita ma. uk ke langkah-langkah tadi, saya mau m c m a s t i k a n kita

ama- arna paham tentang hukum pareto.

T rn u k a n "Pareto' nya

Mungkin bagi sebagian orang, ini basi, 'Ah, sudah tau."

Tapi ungguh say a berani bilang, scale up berhasil simply karena kita

berha il menemukan prinsip pareto di setiap aspek bisnis kita.

Hukum atau Prinsip Pareto ini diajukkan oleh p e rn i ki r manajcmcn

bi ni - J o eph M. Juran, yang menarnakannya berdasarkan ekonorn Italia

Vilfredo Pareto ( 1 5 Juli 1848 - 19 Agustus 1 9 2 3 ) , yang pada 1906

mengamati bahwa 80% dari pendapatan di Italia dimiliki oleh 20% dari

jum1ah populasi. Ada juga yang menamakan prinsip ini sebagai "jurans

Assumption"

1 Q2 SCALE P - l
Hukurn/Prinsip Pareto Pcrbandingan (kasar) 80:20

so% kcjadian ( h a s i l ) bcrsumbcr dari 20% scbab

Dalam implemcntasinya, prinsip 80/20 i n i dapat diterapkan untuk

h:impir semua hal:

Untuk softwarelapps 80% complaint, datang dari Top 20% bugs

80% produktivitas, dihasilkan oleh 20% pegawai paling berprestasi

80% penjualan, datang dari 20% client

80% penjualan, datang dari 20% produk

PARETO'S P R I N C I P L E
Expand your business with the 80/20 rule

Result
Effort

O Not Important
Important

Mungkin Anda bilang ini asumsi dan belum tentu benar, Yang jelas,

faktanya, saya selalu menemukan ini di 12 kasus scale up yang sudah saya

lakukan.

Artinya, dari 20 kelebihan produk Anda, pasti ada 20% nya ( 1 - 4 hal)

yang 1 - 4 fitur ini adalah fitur yang paling menyebabkan orang mau beli

produk Anda.

S L.EUP· l }03
 --------

'\ ., l '\ 1 ·\ .\,t lu, p : , .- t i a 1 , \--�tip· ·wtoma yan � p a l i n g

, l. \ , d .·.) t , uu pr )tn ,�i ynn." \ u la l uur, pastt a a 1-4

, .: y.\H_' l ·t lh \ , . , , .. inv luu b -rk n t ril u . i } aling l . s a r pada

.
.

• , lS

• ' I l

1
_' :"- y:u :." l , T -u hp:\t, lnri _ ) }'l pnrcr hal yang palin

' .r "' . . · 1l t �,:ih l tS:\ kitu r1 jam km s .kali lagi.Jadi parcto ) a n g 20%
' .

· ,· . �·1 l is�l i-pur .ro km la�,,i. Knrcnu itu ada yang lc b i h uka pak: i

hu uuu & . , : -t.,t, ·,. ( �i. ) = �O 'fa bri SO% dan 4lYt) = 20% dari 20%). (h he,

� ., tiJ:t · t i11_rttt\ · yn.

lnti.nya, a d a beberapa

h a l yang k a l a u kita l a k u k a n ,

efeknya j a u h l e b i h s i g n i f i k a n

d i b a n d i n g h a l l a i n . I n t i d a r i yang

paling Intl a d a l a h pertanyaan

pa se�benernya yang p a l i n g

ngaruh?''

4 � , ' \ I I· \ 1 l I
 Dan [ r u lah yang h a r u s nda tcmukan s gcra dalnrn exercise d i bab i n i .

· :11l<r nda rerbaras. Wakru A n d a r c r b a t u s . Encrgi t u b u h dan otak A n d a

,
tcrbata . . Kalau Anda alokasikan s e m u a i t u u n t u k hal yang "Gai: ngaruh­

I ,w.;ruh amat ' U a n g habis, waktu habis, energi tcrkuras h a b i s , scdangkan

ha ilnj a TIDAK ADA.

ebaliknya, kalau Anda bisa mengalokasikan sernua yang Anda punya

pada hal j ang n1emang menjadi PARETO, 20% hal yang membawa

80 hasil, bisnis Anda akan rneningkat dalam waktu cepat. Tanpa habis

banvak waktu, tanpa memboroskan banyak uang.

Contoh sederhana, ketika kami rn e m b a n t u scale up sebuah percetakan di

)ogyakarta, karni menem u k a n bah w a 80 b ahkan 90% o rang y ang d ata n g

ke p e rc et a ka n ad al a h l a ki - l a ki .

Mahasiswa y ang se r i n g m en c etak , l a ki - l a ki . M ake l ar c etak, l a ki - l a ki .

Desainer y a ng rela pus i n g - p u sing ngurus c etakan sam p a i b a u ti n ta, l a ki ­

l a ki .

Akhi rnya, y a sud ah. Ki ta fok us ke l a ki-l a ki saja. K elomp ok target market

l a ki - l a ki , usia 2 0 - 2 7 adalah p areto k ami.

K ami pun fokus me n cari t a hu, apa yan g mereka su k a ? O h, l a ki - l a ki suka

perempu an c antik. Apa lagi yang m e r eka suka ? O h, m ere k a ternyata s u ka

ga m p a n g lap ar. hehehe.

Kami s e m p a t s urvei 2 0 - 3 0 orang y ang ser i ng d a ta n g kc p er c e takan . K am i

probing, ba g ai m a n a kalau di percetakan ini ki ta k a s i h customer service

paling c a n t i k se-Jogja? Bagaimana k al au kita kasih gero bak a n g kr i n g a n di

dalam, clan ada nasi k u c i n g gratis? (K ebet u f a n p a r t n e r k a rn i d i b i s n i s ini

angat dermawa n d a n suka bag-bagi n a s i . j a d i , k ami bagi-bagi n a s i nya ke

customer aj a ) .

SCALE UP - l ] QS
Kami meny barkan 2 0 . 0 0 0 p o s t e r clan 2 0 . 0 1 ros r yang ' in ;_i

mengabarkan di p c r c e t a k a n k a rn i , a d a custom ·r ruicc J • ling cantik

satu kota. Kami s e b u t k a n j u g a kalau a d a a n g kr i r g a n rrari · d i <l a l a n i

percetakan .kami. ( * S c d i ki t t i p s , u n t u k c a r i Cs yan 'goodlooking, ti l k

perlu hire Sales Promotion Girl ( S P ). Mahal. Mahasi wa aja, banyak.

teman nya k o n s u m e n - k o n s u m c n kita j u g a ) .

Hanya butuh satu hari, setelah p o s t e r tcrsebar lewat s c b u a h kampanye

"Revolusi Percetakan," kami l a n g s u n g merasakan bcdanya. K a m i bcrha)il

membuat percetakan lain sepi scperti kuburan, cl a n percetakan i n i antri­

antri orang datang untuk mencetak.

Efek samping nya ada juga s i h . Kami mendapat komplain dari warga.

Karena banyak poster kami di tembok. Sempat merasa bersalah juga.

Setiap ada komplain, kita akan bertanggung jawab membersihkan.

Makan waktu juga, makan biaya juga. Tapi berita tentang revolusi

percetakan ini sudah cukup tersebar kemana-mana.

Bisa kita lihat, s e m u a berawal dari mengenali pareto k o n s u m e n ,

kemudian m e m i l i h pareto keunikan produk, kemudian mencari parcto

pesan & channel promosi, clan terakhir menemukan hot button (promo i)

yang membuat mereka membeli produk kita.

Jadi, temukan pareto di setiap aspek bisnis kita, clan lupakan hal lain

selain yang pareto. Strategi kita akan lebih tajam. D a n b i s n i s kira akan

naik clcngan ccpat.

Jadi, saya seJalu bilang sama tim "scgera temukan PARETO-nya."J\tlu}Ji

dcngan tim yang sckecil m u n g ki n , budget sckecil m u n g k.i n , sampai

"PARETO'' nya ketcmu.

"btw saya gak. tau pcnggunaan kalimar "tcmukan parcto nya'' i n i b »m1r .

apa salah sccara b a h a s a . Yang jcla , saya nyebur nya g i t u , T i m aya 11gerl1·

Anda juga ngerti, I hope.

106 SCALE UP - 1
 Fokuskan 1 0 0 % waktu kita

Fokuskan 100% pikiran kita

Fokuskan 100% tim kita

Fokuskan 100% hudget kita

Fokuskan 1 0 0 % jam belajar kita

u n t u k satu hal yang paling ngefek

Jangan tergoda untuk mengalokasikan sumber da d

ya apapun, pa a yang
bukan pareto.

N o n o no

n o n o no

no no.

Always say no to anything else

"The art of knovving, is

knovving,vvhat to ignore"

Disini kami sangat menekankan pentingnya untuk bertahan dari

sebuah godaan. Godaan apa? Godaan untuk mengerjakan hal lain yang

di luar pareto, tetapi menggoda untuk dikerjakan. Mungkin hal itu

menyenangkan. Mungkin mengerjakan hal itu adalah sesuatu yang sudah

Anda khayal-khayalkan sejak lama ketika berpikir akan membuka b i s n i s .

Kalau itu bukan pareto, Anda harus berkata dengan keras "Peduli setan"

Dalam fasc satu scale up, untuk keluar zona UMKM, misalnya, parcto

sektor kcrja Anda ada di marketing. You baue to create traction.

SCJ\LE lll' - 1 I 07
·�-----------------......._
• � al - h a! opera ional yang tidak berhubungan langsung dengan penjualan,

harus Anda lupakan dulu. U n tu k Anda yang bisnisnya bcrhubungan

dengan reknolczi dan berba is online, misalnya menghias kantor, rn e m i l i h

pencahavaan larnpu m e m ili h quotes tokoh terkenal u n tu k dipajang di

kanror memilih warna cat kantor, mungkin menyenangkan. Tapi itu bukan

pare to.

Loh tapi bisa _· adi itu ada pengaruh n; a /oh . .

Iya adaaaa. tapi sedikit. Anda kerja cukup pakai kursi bakso yang gak ada

senderannya dan meja plastik ruang gak ada AC nya, tembok tidak dicat,

kalau bi a bikin kampanye marketing yang membuat barang Anda laris, ya

bi n i s Anda take offjuga.

Misalm a, pada 99% kasus yang saya temui, diskusi panjang memikirkan

logo d a n tagline juga b e l u m jadi pareto di scale up tahap satu untuk keluar

zona UI\1Ki\1. It doesn't worth your time . . . yet. Nanti. Kalau udah punp

traction (pergerakan angka penjualan), baru kita bahas logo.

Dan sava harus a k u i , godaan untuk berkhayal-khayal memikirkan

nama bisnis logo, warna korporat, d ll i n i besar sekali. 1\t1enyenangkan.

M e n a n tang syaraf-syaraf kreatif Anda. Tapi kita harus sadar bahwa fokus

kita adalah p a d a data. Apakah itu pareto atau b u ka n .

K a l a u i ru parcto, kcrjakan. Kalau b u ka n , tinggalkan.

 .. . . . . . .. . . . .

• t • .. • • .. • • .. •

., . .. . . . . . . . .
. . . . . . . . .. . .

,.,. ..... � .. .. , ...

D, id Osb r n , salah . atu millionaire A m c r i b , . er a} ... t . .. , • � : : _ . : . ;.·

e ur h pcrcakapan yang mcrubah h i d u j n::a . • ·k .jarJ:l ..c r . r :.. ;�,;:· . · .. ; .

eorang elf-made millionaire <le gan kckayaan scki ar 7<J � •;. r.r,'_,,: ,.

Triliun Rupiah).

uatu hari sborn mcnghadiri sebuah pe & a. D i s a a d i a bertcr» 1 r!,:·.? 1 �

e rang billionaire Amerika (Bayangkao, sarnpai tahu . 2 J1 r: , J hr1y;: �-:{

540 orang di merika yang mcncapai level billionaire.

atupun orang ·::mg mencapai level triliuner dalam S I (J a;. .A r : :- · . �

rang i n i nda di tingkatan tcr inggi d alam p i r a m i d a pc da ata: .J

O l rn udah l a m a sckali pcnasa ran dcngan ora g i i. Awalnya dia r�rA

u n tu k menyapa rang i n i . c el ah pcrdebatan ba i n yang cuku ;,'.; , 6 1: �:

kepalanya, akhirnya dia m e m b e r a n i ka n diri un uk m nyapa clan be t: •• 2 . � ; J .

O born tidak ingin menyita wak 1 orang ini terlalu lama,

Tetapi ampai saat i ru , sikap sang billionaire sangat r a m a h kepada 0; )r,

Karena tidak ingin menyita wakrunya lcbih lama, here we g,;, s�;rrJ

menanyakan hal yang sangat ingin d i a ranyakan: RESEP SUK ' E S o 2.

6

'Rahasia sukscs saya sangat sederhana," Sang billionaire mcnjawab. "Di

antara semua pekerjaan, yang harus saya lakukan, etiap pagi 5aya mernili

TUJUH hal saja yang paling pen ting."

"Okay, tujuh hal." Kata Osborn

"Dari tujuh hal tadi, saya kcrjakan TICA yaw, paling a as."

Sudah?" Tanya Osborn. "Ya, thats my uibo!« secret lo success," Jawab Sa b

Billionaire.

110 'CALE U P - l
 Disini sama-sama bisa kita lihat, Sang Billionaire mengerti sekali

pentingnya prinsip PARETO.

Mengenali pareto adalah hal sederhana yang menjadi kunci keberhasilan

para entrepreneur yang berhasil scale up.

Kita berhasil scale up karena berhasil menemukan pareto-pareto kunci.

Artinya, kalau Anda belum berhasil scale up sampai dengan hari ini,

paretonya berarti belum kena. Belum ketemu. Cari dulu pareto nya.

Oke, lalu bagaimana cara menemukan pareto? Teknik apa yang bisa saya

pakai?

TEST AND ITERATE

Test and iterate ( tes clan perbaiki) adalah metode yang paling sering

dipakai saat ini untuk menemukan "pareto" atau menemukan "pola

berhasil" dengan membaca data.

Semua pemenang era digital, menggunakan cara ini. Google memakai

cara ini. Facebook memakai cara ini. Bisnis-bisnis kecil yang berhasil scale

up juga melakukan cara ini.

Saya masih ingat, <lulu saat masih aktif di agency ketika kita akan

membuat iklan, kita harus melakukan research beberapa bulan, survei

100-200, melakukan focus group discussion, u n tu k mencari ide kampanye

promosi, sebelum ide tersebut akhirnya benar-benar dieksckusi.

Lucunya, sering terjadi juga, setelah riset seperti itu, begitu iklannya

tayang, ternyata respon masyarakat tidak bagus. Penjualan tidak naik. I n i

tcrJ· diI 1-_ b "I

a Karena riset tersebut, tidak benar- e n a r ru ·

�ekarang bukan Iagi era riset panjang s c b e l u rn e k s c k u s i . Sekarang erunva

TEST AND ITERATE. Langsung j u a l aja. Langsung b u n t produknya,

SCALF. UP . l 111
 lalu ki t a j u a l , lalu lihatfeedback orang sepcrti apa. Dari si u , baru k'
Ila

p e r b a i ki produknya.

Nanti dalam lanjutan bab i n i , kita akan tctap m e l a k u k a n re earch

clan tetap panjang j u g a . Tapi r e s e a r c h kira tidak b e r t u j u a n J a n ' S u n , ,

menemukan satu winning formula tunggal. R e s e a r c h kita Jakukan Untu

m e n e m u k a n beberapa s t r a t e g i p o t e n s i a l yang pada a kh i r n y a ak an kita ·

follow up lagi dengan test a n d iterate.

Dengan test and iterate, kita bisa m e m b u a t formula yang l e b i h akurat.

T i d a k meraba-raba lagi. Langsungfeedback yang nyata, b i s a ki t a dapat.

Selain i t u , dari segi waktu juga l e b i h cepat.

LANGKAHl

M e n e m u k a n W i n n i n g G o n s u m e r Dan��

Mendapatkan Consumer I n s i g h t

Kita gali k o n s u m e n nya <l u l u , atau gali produknya d u l u ? Jawaban kami;

yang m a n a aja boleh .

K a d an g kita kupas dulu p roduknya . Kita k asih p e r tanyaan sebanyak­

ban y aknya, ki t a m e m b u a t daftar, a p a sa j a k el e bihan pro d uk te r s e b u t .

A pa k elebi h an y ang p alin g di s u k ai oleh konsum e n ?

Itu b i s a .

Kalau s a y a , d i awal saya le b i h suka menentuka n p r o duk s ecara umum

dulu. Saya ti d ak terlalu d etail dulu. Mi sal , Anda b er j uala n kursi kantor,�

sudah. Pokokny a k ursi kantor . Pe m b eda ny a a p a , nanti d ulu.

Sepanja ng m e l a k ukan scale up, And a aka n m e n y ada r i b ah w a

FLEKSIBILITAS ad alah h al yang ti da k bisa d i p i s a h ka n d ar i proses

scale up. Termasuk fl e k s i b ili t a s ki t a nant i n y a da lam m e m o d i fi ka s i dan

112 CALEUP-1
mcnajamkan karakter produk kita. Dan sering kali difik. · di
, mo 1 asi ta 1 saya

lakukan setclah dapatfeedback cl a n insight dari k o n s u m e n .

1. Mencari pareto konsumen

Saya lcbih suka mulai dari konsumen nya dulu. Karena scale up itu

tcntang menaikkan revenue ( o m s e t clan profit). Revenue terjadi ketika

konsumen memindahkan isi kantongnya ke kantong kita.

Kalau kita berhasil paham yang menjadi "hot button" konsumen, dia akan

suka rela memindahkan uang di kantong mereka, ke kantong kita.

Nah, sebelum melakukan riset tentang apa yang diinginkan konsumen,

kita harus melakukan langkah pertama: Mencari pareto konsumen.

Ketika Anda meminta feedback dari orang ten tang produk/bisnis kita,

Anda akan menyadari bahwa permintaan mereka macam-macam. Anda

mungkin akan bingung clan bertanya, "J adi yang mana yang harus saya
,,

dengarkan, kok maunya beda-beda?"

Disinilah pentingnya menemukan pareto konsumen kita. Siapa

sebenarnya yang paling membutuhkan clan paling menyambut baik

procluk kita? Kelompok ini lah yang akan kita dengarkan.

Bagaimana caranya mencari pareto konsumen?

1. Pengamatan Pribadi dan Desk Research

Saar kita bingu.ng h a r u s mencari kernana, yang paling dekat clan praktis

adalah mcnggali dari pikiran kita s c n d i r i .

Cobalah untuk menuliskan 4 segmen target market yang rn e n u r u t Anda

akan tertarik rn e m b e l i produk / [ a s a Anda. Menurut p e rn i ki r a n Anda

1 J S id k dah m u l a i punya alternatif arah pencarian Anda

SaJ·a
• < u u. en a nya su · ·

SCALE lJl) - 1 l}3

akan k c m a n a , S ·gm . n t a s i y a n � k i t a fc,1 u s l a n d i s i n i n � s i l : : c i > n e n t a , , j

dcmografi. Yang u m u m - u m u m d u l u .

Mari arnbil n r o h , A n d a b c rj u . i l a n s a n d a l kurct, S clah b c r p i k i r da,,

menganalisis, A n d a mungkin a k a n m c n u l i s s · r r n c n y a n g r a s a - r a s a r ya

akan tertarik mcmbcli produk Anda.

Alternatif Segmen 1 : Ibu-ibu kcrja

Rationals : Karena mercka harus kcrja, cl a n tidak nyaman pakai high hee/r

atau sepatu kerja dalam perjalanan dari rumah kc kantor. Apalagj kalau

musim hujan. Mereka akan senang kalau pakai sandal karct yang nyaman

ke kantor, sampai kantor baru mcnggantinya dengan scpatu.

U s i a : 25 - 40

J enis Kelamin : Perem puan

Pekerjaan : Wanita karir I bisnis

Status sosial ekonomi : Menengah

Menikah I b e l u m : Sudah

Lokasi T i n g g a l : 1 0 Kota Besar Indonesia, 80% Jakarta

Suku I a g a m a : Bervariasi

Size : 60- 70 juta orang wanita pekerja

Segmen 2 : Remaja

Rationals : Karena sandal karet sifatnya kasual. Santai. Remaja tidak

suka terlalu formal clan serius. Mereka mencari sesuatu yang nyaman

dan santai. Supaya tidak terlihat lebay. Dan mcreka suka warna-warna

shocking yang trendy.

U s i a : 15 - 20

Jenis K e l a m i n : Pcrcmpuan dan laki-lak.i

Pekerjaan : Pelajar

Menikah I belum : belum

Status sosial ekonomi : Menengah

1 1 A Sr.ALF' H P - 1
 Lokasi Tingga1 : 1 0 Kota Besar I n d o n e ia 80% Jakarta

uku / agama : Bervariasi

Size : 9 3 juta orang pelajar millenia! dan generasi Z

Segmen 3 : Bapak-bapak muda

RationaL: Laki-laki biasanj a b e rp i kir lebih praktis. Senang sesuatu yang

bisa dipakai k e m a n a saja, tanpa takut basah clan kotor. Sandal k.aret i ni

lebih praktis dibanding sandal kulit. Apalagi kalau sudah j a d i bapak­

bapak. Akan semakin berorientasi pada kepraktisan.

U s i a : 27 - 40

Jenis Kelamin: Laki-laki

Pekerjaan : Pegawai swasta I P S I Wiraswasta

Status sosial ekonomi : Menengah

Menikah I b e l u m : Sudah

Lokasi Tinggal : 1 0 Kota Besar Indonesia, 80% Jakarta

Suku I a g a m a : Bervariasi

Size : 80 juta orang pria menikah clan bekerja

Alternatif Segmen 4: Anak kecil

Rationals: Karena orang tua malas membelikan sandal yang

ptrawatannya ribet cl a n sulit dibersihkan. Mereka ingin anaknya

mcmakai sesuaru yang praktis, sirnpel u n tu k dipakai ke berbagai

ke empatan. Yang penting bentuknya tidak malu-maluin.

Usia : 3-5 tahun

Jenis Kclamin : Laki-laki I pcrempuan

Pckerjaan : Pelajar

Statu osial ekonomi : Menengah

M ·nikah I belum : Bclum

Loka, i 'I inggal : 1 0 Kora B e ar J n d o n e s i a , 80% Jakarta

8
ku I agama : Bervarla i
S.lZ
t � • 3 . k . d . b I . TK
• JU ta ana rn onesra, erstarus pc a,1� r

S C. A U � U P- 1 }15
Pengarnatan pribadi ini bisa Anda kombinasikan dengan desk research

(riset belakang meja dengan browsing I baca b u k u ) . M i s a l n y a u n t u k

mendapatkan angka jumlah pekerja perempuan di I n d o n e s i a , Anda bi a

5

cari data B P S , kemudian sedik.it mengolahnya. Misal, cari di Google

jumlah Partisipasi Angkatan kerja perempuan, kemudian setclah

dapat persentase nya, dikalikan dengan jumlah perempuan yang ada di

Indonesia.

Research k.ita mencari pareto, bisa k.ita mulai dari sini. Yuk mar i isi siapa

saja y an g menurut Anda me n ja di k o nsu m en u t ama p rod u k Anda.

Nam a Produ k An da : .

Al te rn a t i f S e gm en 1: .

R ati on al s: .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...

Usia: .

J eni s K e l a m i n : .

Pekerjaan: .

S t a t u s sosial e k onom i : . . . . .

Menikah I belum : . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Lokasi Ti ng ga l : .

Suku I agama: .

Size: .

Alternatif S c g m e n 2 : .

Rationals: , ······�.-.
� • 1 .
.. ••

. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . '. . ;;, :.:--·

I 16 S ALE U l' · l
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , , .
. . . .

• • • t, . I • • • • • • • • • • • • • • • • • • I t, t • I I • e •

Usia : . · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · . . · ·

Jenis Kelarnin : ·.. · ·· .

Pekerjaan : . . . . . · · · · · · · · · · · · · · · · , · · · · ·

Status sosial ekonomi : .

Menikah I belum : � .

Lokasi Tinggal : .

Suku I agama : .

Size : .

Alternatif Segmen 3 : .

Rationals: .

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 8 • • • • • I I • I • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • e • • I • I I I I I I I I • I • I I I I • • I I I • I I I • • I

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .

. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Usia : .

Jenis Kelamin : .

Pekerjaan : .

Status sosial ekonomi : .

Menikah I belum : .

Lokasi Tinggal : .

Suku I agama : .

Size·
• I • • I + • • • • • I • I .. • I • e • • • lo • • e I •

' S CA C . E U P - t 117
\\t ' I \ ,ltd ,�l' ' 1 1 1 1 ' 1 1 J: , • . . . . • . , . . • , , . , • . ,,
\

\\ 1 1 1 1 1 1 , d ·: • • • • . • • • • • • • • • • • • • • • . • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • . . . • • . . • • . . .

1. f t I t \ • I • • 1 f I t t t I I I 1 I t t I f t f I I I 4 t t f t \ t f I t f f I ,. I f I • t t I t • I t f f I t t I f .. t • I I I I t • t f ' • • f o

1 1 \ I I t I \ I I ' t I I 11 • t I I t t 11 l l \ 1 1 I I t I I I f t I • f f t t I • 1 r t i , t f l t I I t f I f t f I . t 1 1 t f • • • f f • • • • • , • , ,
1

I f I t t I I - t I I \ \ f 1 t I t o t t I f I I t I I • I I t I I I 1" I f t I I I I I • I I I I t t I t f t I f I f I I I t t t I I " I • I • • • •
I
1 1
1

I t 1 1 \ 1 \ \ I 1 I I I I 1 1 • •

\ 1, i.1 : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • . • • • • . • •

J ·Hb Kl'l:1nii11 : . . . • • • • • . • . . • • . • • • . • . • • • • • •

l\·k · 1 j l l i l l l : • . • • . • • . • • • • • . • • • • • . . • • • . . .

. . I I .
, t.uu :, ) ). I l • ' HII l l l l ; • • • • • . • • . . . . • • • • . • • • . • . • . • .

I l - u i l , 1 1 1 I l w h 1 1 1 1 : • • . . . • . . • • . . . • . . . • . • . • . . . • •

1
l . 1k11�i ' l ' i 1 1 1
f",I
v,d:I
.

S\l\·u I .1r.:1111i1: . . • . • • • • • • • • • • • • . • • . • . • • • • .

. .

\ l/t' : I I I I f I I I t I t I I I t I I t I t I I I t f t t

• S 1 1 u p l l t 1 J t h· o n n g t e r t l I at

Set .luh l·ita p1111 a b ·l ·rap:1 . It . r uu i f s ' g r n . n r a v i , hasil <l ri obscrv si

prlh 1di d U1 h:1sil i!:t:t h ·I , I nnv m ·ja, kirn akan r · gtcck k ·bcnaran

hi\ 111csi: l l · h a h n ) k i t a dl:n�. n 1 e n . nya.

ivl11L\\ durl mcnan ·:1ka11 k ·padn orang t · r cl c k a t . Ini s a rn a dcngan yang

hta lak11bn Ii H I\ B I I cnt: ng m ·milih prod ik. ari la m a s i n g - rn a s i m

1 () ur:,nt darl :,cti:1p i.. · g m · n yiu g sudah J\nd. tulis.

I l H !',( 'i\ ( I . 111' I

 berapa pertanyaan yang bisa A n d a tanyakan k k (M.
Be '- • e mere a isalnya
produk Anda adalah tas sekolah):

1. Saya lagi riset produk nih, kamu J. awab sejujur . .

-JUJUrnya yaa . .
Pokoknya bebas mau ngomong apa aja.

2. Dari skala 1 - 1 0 , seberapa penting buat kamu untuk punya

tas sekolah?

3. Apa aja pertimbangan kamu kalau lagi mau beli tas sekolah?

4. Berapa budget kamu untuk membeli barang tersebut?

5. Kalau beli produk itu, biasanya dimana?

6. Contohnya apa produk tas sekolah yang menurut kamu

bagus?

7. (Kasih lihat produknya) Bagaimana menurut kamu, kalau

ada produk kayak gini, harganya segini, tertarik beli ngga?

Minta pendapat dari masing-masing sampel. Kita belum akan

merubah harga a tau merubah barang. Kita masih di tahap min ta feedback

dari penawaran awal ki ta.

Dari ke-empat segmen tadi, segmen mana yang paling banyak

mengatakan Ya, untuk membeli produknya?

Alternatif segmen l :

Produknya penting:

Ya . . . . orang, Tidak . . . orang.

Kriteria produk sesuai

Ya . . . . orang, Tidak . . . orang. .

1
B ersedia clan antusias unruk rnern b e 1'1 produk sepern sampe

Ya . . . orang, Tidak . . . orang.

Alternatif segmen 2:

Produknya penting:

Ya · . . . orang, Tidak . . . orang.

Kriteria produk sesuai

SCALE UP - l 1.19
Ya . . . . orang, Tidak . . . orang.

B e rse d i a clan antusias untuk untuk m c m b c l i p r o d u k s c p c r t i s a m p ·]

Ya . . . orang, Tidak . . . orang.

Alternatif segmen 3 :

Produknya penting:

Ya . . . . orang, Tidak . . . orang.

Krireria produk sesuai

Ya . . . . orang, Tidak . . . orang.

B e r s e d i a clan anrusias untuk membcli produk scpcrti s a m p c l

Ya . . . orang, Tidak . . . orang.

Alternatif segmen 4:

Produknya penting:

Ya . . . . orang, Tidak . . . orang.

Kriteria produk sesuai

Ya . . . . orang, Tidak . . . orang.

Bcrsedia dan antusias untuk mcrnbcli pro<luk sepcrti sampcl

Ya . . . orang, Tidak . . . orang.

Misalnya, dari riser kc orang tcrdckat, tcrnyata yang paling banyak

mcnjawa "Ya" adaJah scgmcn pcrtama. A n d a bisa tandai s e g m c n i n i . Ada

k.cmungkinan scgmcn i n i b i s a mcnjadi entry poin A n d a dalarn rncnjual

orduk A n d a .

3 . Berjua1an Of/line

K al' u A r d a mclakukan langkah r i s c t pr duk c p c r t i yang knrni arahkan

di CHA P'I ER J J , K e n u n g ki n a n A n d a sud ah rnclakukan i n i .

S ·1 anjang p .n ,,,, l a r n a n ka r n i , h c l u m ada yang mcngalahkan dahsyat ny:t

in ixht ari b .rjualan h ng. u n g (effline).

A r 1 h1 akm rr · r w a k a n p · n o l a k a n l a n g u n g d i d ·pan m a t n A n d a . An In

2(J 'U,JJ.ti•·l
 Hk:,, n1 •lihat c r a n g n ct d .ng.rrkan l .nnwaran Anda dcngan antusias atau
1

, ·h t l i k n 11 n n u 1 !; ki n Anda a k a n m lihnr orang l a i n kabur hnnya m c l i h a t

p r } luk \nch l u r i j u u h . lldJC.

. i

(kctilw dirinris, Pocari Sweat mendapat insight

yang brmyak darijualan qffline)

JUJUR dnn SUPER DIRECT. Itulah respon yang akan kita dapat dari

j u al a n �fjline. Kadang hati s a ki t juga melihat atau mendengar reaksi

Jang ung dari orang random yang tidak kita kenal.

Kadang nda juga rasa malu, takut ketemu orang yang kita kenal, clan

mereka melihat kita lagi nawar-nawarin barang. "wah . . m a t i aja Iu, kalau

ma ih m al u . Katanya mau b i s n i s , kok malu.

: i

Dari pengalaman saya, ada dua tipe reaksi ketika kita ketemu orang yang ! ,

kira kenal.

Tipe pertarna, adalah ketika kita ketemu kenalan yang belum mulai

bisnis. Mereka akan salut sama kita. Mereka bahkan iri, karena mereka

sendiri belum jadi-jadi mau mulai bisnis.

, I

Tipe kcdua, k al a u ada orang yang kita kenal clan mereka sudah mulai

bisnis duluan, mercka cuma akan ketawa, cl a n kemungkinan besar akan

bilang "Dulu saya juga gitu bro, best memories to remember"

So, k •ep going. Cari crowd. Anda bisa jualan ojfli11e d i :

Pasar pagi I Pasar kaget I carfree day

Sekolah I kampus

SCALE UP - 1 } 21
 Foodcour: M : JI y;wf
1,
rntnai

M nawarkrtn
1
J , ; tok,, oJ o w,tuk TtJ • 1y·1t,Jr 1,f(,dul� / nd�

R vcn I & Harnar

,-1 ·rnp� t win: a

P du A r da k nahui, r n t u k rn ·Jakubt11 ' J �1 ar, 'J l 1)/ l� I' ;rl,, 11,,:r Y,;"111

11
tand arapro/Jf:r,Ja ,_ , a u . Say: nv- ·;,y: w_, r� n;5 Ar1d #

Anda .ukup berjalun-jalan ·;�ja,, an m ·w nyabm r · · sot, lJn11,,, tcr,t�r,�

produk A cl: ccara •a< u a l . Bae: k ·mhaH J ah rcr rang r :jecffon th 'rtJ/')

dan ara ri e prod rk dengan m . n c a r i 1 0 p ·n Iakan.

Buat A n d a yang d i ·_ H A 1 J ER 11 lang, · n « l o r' T , t k · I IA P'fEP I f

karena sudah punya I r duk, A n d a · ungkin belu n n c l i h a t vid ·c) ya.

Rejection therajJy adalah I e r rn a i n a n yan,, diciprakan oleb c rang

entrepreneur Kanada bcrnama jason C mely, Ada sat vide T Talks

yang sangat lucu dan rncnzin pira i tenranz rejection theraj)y ini:

Silahkan scan barcode i n i dengan smartpbone

Anda. Tonton sarnpai habis,

B a g a i rn a n a , sudah ditonron>

ari video radi, kita akan sadar bahwa kita bclajar paling ban yak j u trll

dari pcnolakan orang.

Yan r paling pen tin r kin · J

. '.1,. a jangan angsung Iernas ketika ada pcnolakan.

1 ap1 coba gall sesuatu.

122 C:I\Ll! l)JI � 1

 • ... � I f �... - ' : ..

. � .
.. . . .. �

1 � �. .lf ak b lum terrarik pak?

�I irr l urih .cluna p e n d ik:

r uah dek jadi tidak begitu perlu cover

· ni 1 �l � kep nakan saya yang di a di

kepada siapa Anda b i s a menjual.

kemunzkinan besar orang tersebut akan

a "" ar-benar rnenjalankan perrnainan mencari 100

· unruk rnenajamkan pena" aran dan melakukan testing

- yang kit j u al rnenaw arkan ha.rang secara ojfline akan

. I . ositi.f tentang orang seperti apa } an g reaksi nya

s rerhadap produk kira.

agus itu seperti apa:- BELI. Bullshit lah, orang apresiasi

.:.ran� a b - · QU kalau dia tidak BELI.

'-' -

D ri Anda men war-nawarkan ripe orang seperti apa yang benar-benar

- IE. IBELI�

ah rnelewati 100 pe no l akan , berapa orang yang akhirny a m e r n b e l i

r u • Anda?

ompokkan rnereka kc dalarn berbagai segmcn demogrnfi. Apakah

SC'ALE U P - 1 }23
 ' . '
..t..: .. •

- I

'·-

.. -:. - , .. ' ..
..-.... ... � . - .. ::

Tuli s kan:

et bl erj 111. n

.., e gm 1 y ng aling sering em ik s .

adalah:

egmen 1:

_1 : • • • . . . • • . . . • • • • • . . • . . . . . . . .

jenis Kelan · n : .

Pe kerj an : .

Status .. osial e.· norni : .

i\lenikah I um : .

Lo kasi Tingg�-tl : .

S e zm e n 2 :

.. 1a : • • • • • • • • • • . . . . . • . • . • . . . . • . .

jenis Ke .. mi n : .

Pekerja n : .

raru ·o- · al ekonomi : _ .

I Ienikah I belum : .

Loka i Tinzzal : .
0

Suku I azarna : .

124 SC.\ .. p. 1
Segmcn 3 :

Usia : .

Jenis Kclamin : .

Pekc1jaan : .

Status sosial ekonomi : .

IVlenikah I belum : .

Lokasi Tinggal : .

Suku I agama : .

Saya bahkan punya kebiasaan, s e l u r u h t i m marketing k a m i , apapun

posisinya bahkan desainer gratis sekalipun h a r u s mcrasakan j u a l a n o.J!linc

(baca:jadi sales) sebelum mcrcka mulai b i k i n matcri p r o m o s i .

Mereka harus menghadapi langsung reaksi dari target market kami,

terhadap barang yang kami j u a l ,

4. Breakdown Iklan Digital

Cara yang sampai saat ini mungkin paling praktis untuk melihat reaksi

pasar, adalah dengan melakukan iklan digital.

Saat ini kita sangat dimudahkan. Kita bisa menawarkan produk kita

kepada ribuan orang, dengan cepat. Dan pertaruhan biaya yang tcrlalu

tidak terlalu mahal.

Dulu, kalau kita mau nge-test penawaran kita ke khalayak r a rn a i , ki t a

harus pasang iklan atau sebar ribuan brosur.

Itu b · · · l
Utuh waktu clan biaya puluhan JU ta rupin 1.

Sekarang, Anda b i s a melakukan pengctcsan, menawarkun produk A n d a

kepada 2000-3000 orang clan m c l i h ut langsung reaksi rncrcku dalum 24

SCtU,E U P · I I 25
 jam. Biaya nya 100-200 ribu rupiah saja.

Buat saya, ini mind blowing sekali. Ini impian semua marketer sejak

puluhan tahun lalu.

Saya sendiri terbayang bagaimana repotnya zaman <lulu saya harus rn

tn-
survei ratusan orang secara langsung. Bagi-bagi kuesioner, melakukan

FGD, atau menghabiskan ratusan juta rupiah untuk iklan broadcast TV;

Radio/Koran tanpa bisa secara percaya diri yak.in iklan nya bakal "works'

Dengan beriklan via Facebook clan Instagram, iklan clan penawaran

produk kita, langsung bisa dilihat ribuan orang. Dan ribuan orang itu

sampel yang saaaangat besar, Dulu survei 100 orang saja sudah dianggap

valid.

Anda yang belum men_gerti cara pasang iklan di Facebook, instagram,

Google, clan Youtube, silahkan Googling. Waktu kita ticlak cukup banyak

untuk menjelaskannyadisini.

Saya pribacli, saya lebih suka research lewat Facebook clan Instagram.

Untuk mencari pareto audience, lakukan lah hal ini:

. .

A n a l i s i s d a r i Breakdown Ads M a n a g e r .

Face book.

1. Pilih campaign kita yang paling bagus (copywriting clan

gambar terbaik)

2. Pasang ke audience yang broad (luas): Gender male dan

female, usia 1 8 - 6 0 , lokasi seluruh indonesia, tidak ada

interest

3. Placement di semua platform

4. Berikan budget 100-200 k I hari

5. Setelah jalan satu hari, di Ads Manager, pilih option

I 26 SCALE UP - 1
 ''br 11/: io· 11"

vnr. t hri r n r res: n i n i :\ l d : 1 h , i k l . u : I I j\ I :ll'll:i ild;lll IJ11rt/ \I'll. Ti lak

l ·)1cl� i k b n . q t sel].

1
K r nn r ·\k.
1
i p s i r i f ti hk l i u k u r d a r i c nu �
1
yan1-, : u l : ,, l f o l l , :lt)

lkh 11 At , . Rcnksi f i s i t i f d i u k u r hri j u m l a h ) r : t n ,. ya, g B E i .l , Al'au

setidakn ·�\, i n ·in H.

ava bi. an m m lihut indikasi J cmb l i u n c l . ui j u m l u h c o m m c n , d�Hl

jumbh ornnz yang n a. u k k tz cb s i t» k i t a . Sy:,ratnya t ; , d i y a . I ] l a , h;1r11 i

· s,11. \da ajnkan u n t u k b l i , a d a h n r R , , ada foto/vid .o dari J rod i i .

kirn.

Karena kita h.gi t s t pasar. B u k n n I n ·i fu n n \ l i n g . l ari hr ·nA·down

tersebut, kita bisa m ihat k l o rn p o k m u n u yan r p a l i n g bnnyak mcrc:p in

iklan kita, D a r i lr,'nkdo· n Fae book A d s M : , n a g r, k i t a hi�a m c l i h . u

s tidaknva hal s l rhnna i n i :

.
c •

•
•

Dari situ kita bi a bcrasumsi, mer ,}rn l a h k imungl ... i n a n b sar y.u r judi

arero udien · kita, Lakukan beb rapa knli, untuk m c rn a s t i k a n la�)\

. kah memang benar, kcl mpok target market ten; but yanp· panrn s

Untuk kita f kuskun.

5. Data penjualnn selarna ini

Ji'· d mernbacn buku ini sunt bisnis A n d a su l a b [ ul . m , i t u akun l e bi h

b ·211 1 ·

punya surnber dr ta yang l e b i h v,,H-1 ) u i t u dnru p � n j u n l a n A n d a .

:,:ALC llP I I 127 _

 . I J .n uh m · n 1 r a J n 1 n i , ncla bh,ni: :1ng p:11Tlo k1)1l.i111nt·1111
nyu H.! u f1I p n n . y.1

q \ ' \ ,lc·1l'1 ti luk hcr1,ohl, Pusti tld:t pola ny:t.

:i,lJl I I ,

Mulul darl bisui�fi'11t 't/.J s:.1n1pai biimi� at . mnduru, say;1 pcn1:d1 lili:1t

chuanya. Dan pasrl acl:t p o l : l . B u b k a n M. · J ouakl yanv 1 ·rlil1:1t sangar

umum p u tt ,
l
a C :1
sntu
·"
scg·fficn y n i w
.., t
m · n•j a lj p a r .ro d a n m e n j : 1 d i
.
foku�

mereka. nlnh satu dircktur o p e r u s i o n a l nya p e r n a h m · n 1 h u k a par ·to O)i

dengnn k a m i ,

Kadang pola nya ckstrim, 94% p e m b .liun dilakukan o l ch scgmen p'mliil

1
yang s a m a . Misulnya, salah satujh1.tech i n v ·stasj k a rn i , 94 Yt, i n v c: s 1 o r n y : 1

ternyata l a k i - l a k i , 1 an 90% lari yang 94% i n i a l a l a h bapak-hapak

bcrumur 40 tahun kcatas.

Kaclang pola nya samar-samar, misnlnya b i s n i s p c l a r i h a n k u l i a h kc luu

ncgcri yang kami adakan, 60% pcscrtanya, tcrnyata pcrcmpuan dun

usianya masih kuliah, Kami. scmpat ragu, apakah untuk take off kami

barns menajamkan fokus kami pada yang p e r c m p u a n atau yang laki-b�

· karcna dari data, h a rn p i r 5 0 : 5 0 . Akhirnya karni memutuskan untuk fokui

pada yang perernpuan saja,

Penjualan karni pun naik kctika karni fokus kan lagi, bcrbagai pcndckatl,

marketing karni spes i fi k u n tu k me n arik segmen (rnahasiswi) tcrsebut.

M O d ·l d' llih 1 ih 1 · bing

c yang 1p1 1 , pe at1 y an g mengajar, tour gut'dc yang m c rn Jtn1 �

saat kuju n ga n ke kampus di luar ncgcd, scmua kami pilih yang Ial<l-ht�·

smart, cl a n gantc n g, supaya pcscrra yang perempuan scnang.

Jadi, ayo buka lagi data penjualan Anda. Data pembeli-pcmheli j\nd:t

S�gmcn konsumen. man a yang mcnjadi pcnyumbang rerbesa r pcnj11�J:;1

k1ta;i Kemungki 1, ,, b . b' 'h A 1

• an esar, tsnis Anda akan naik lebih ccpat kctJ '' :

128 S ''ALE t l l ' - .1

 hi dw, ,:�1rn, J > ;rt t:l t J r n , c, Jl1,t �,jtd� n; ,,brrJJ t irn , ale» I cu tamer seruice

/ 1 , d : -1 , v1 ·rnb1 hh; rn ·n fJ ·ri dw· p o l a - J r la ipc c · om .r ya· g nng

1
m 1 :t,:bl 'WIJL

;J i , 1:1 w1: · ·b 111 ·ngj ,; kia11 j ·rn()vrafi , ·v.m:n ·r .rti y, ng ad a di tcknik

,)bi,,·r'l�·H,1 d i , t,m.

·�, ;1 b;dw, � ,nbil ',e ·,1ra random, 3 0 ) nt ma pcrn ·Ji Ar a dan n o rn o r

1<;fop,>11 11y�1. 1 ,11,,nykan 1al , harj p •r ul nt ,l/ crnl uka ocial m e d i a

1/1 ;r :b (kep»). 'ari lah pohi-r()la J e r s a rn a a n d i anrara mcrcka.

Oh;, d· ti inl, kita ,nwwkin I udah mulai biim mcnehak, siapa scbcnarnya

y:ltJf Ill 'l)fl<

· I '
1
u
p; r ·1 o '' I
Wt> 1 m ·n I
/ . t
1 .a:;,

, \,yaogoy:,, l i d a k ; .m , a p a r .ro c l a n p o l a yar r terbcntuk i n i hisa kita

;r:•n'J J ahi 1 1 1 1 1 1 1 k scale u;,. J>af rikan j u g t r rcka mcmcnuhi 3 krltcria ini:

1 , I{ •tipnnriya l,avu ;, k .tikn dirawarkan pro luk kira.

J,. Mrn'l.'tJ/ Si��,? nya h .sar

;t I I i n ya /J11 rcbas illK pow a I'

2. M · n t l u m f: h/111.j>ri111 c f o t ' i ru. 1011u·1· im\l'IJI