1

1. Dimensi Responsiveness (ketanggapan)

Penilaian kualitas pelayanan di di Kelurahan Cipedak Jagakarsa Jakarta Selatan dalam dimensi
responsiveness menunjukkan bahwa petugas
1.1. Manfaat Penelitian

1.1.1. Bagi Peneliti

Untuk menerapkan teori-teori dan pengetahuan yang diperoleh di

bangku kuliah ke dalam masalah yang sebenarnya terjadi dalam

kehidupan bermasyarakat.

1.1.2. Bagi Lembaga

Sebagai tambahan pengetahuan apakah penghimpunan dan penyaluran

zakat yang telah dilaksanakan sudah berjalan dengan efektif serta bisa

menyejahterakan masyarakat.

1.1.3. Bagi Pembaca

Sebagai referensi tambahan mengenai peran lembaga sosial seperti

LAZIS Masjid Sabilillah Malang ini apakah sudah berjalan dengan

efektif.
 BAB II

KAJIAN PUSTAKA

2.1. Hasil Penelitian Terdahulu

Adanya penelitian terdahulu dimaksudkan untuk mengetahui persamaan

dan perbedaan dengan penelitian yang dilakukan sekarang serta untuk

menambah wawasan peneliti agar bisa mengembangkan pola pikirnya.

Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu

No. Nama Peneliti Judul Penelitian Metode Penelitian Hasil

(Tahun)
1. Binta Husna Aplikasi Sumber dan Deskriptif Kualitatif
BAZIS Masjid Agung Jami’
Baroya (2006) Penggunaan Dana metode studi kasus Malang dalam menggali dana
Zakat, Infak, dan Teknik pengambilan masih bersifat pasif, dalam
Shadaqah (Studi data: penyaluran danannya bersifat
Kasus di BAZIS a) Observasi konsumtif, khususnya pada dana
Masjid Agung Jami’ b) Wawancara zakat. Hal ini karena dalam
Malang c) Dokumentasi menghimpun, menyalurkan, dan
mendayagunakan dana zakat
adalah kurangnya SDM, tidak
adanya dana operasional untuk
mendukung kegiatan BAZIS,
kurang aktifnya pengurus BAZIS
dalam menghimpun dana zakat
serta adanya perbedaan pendapat
di kalangan ulama masjid
tentang
pendayagunaan zakat.
2. Dewi Laila Aplikasi Manajemen Deskriptif Kualitatif LAZIS Muhammadiyah Ranting
Hilyatin (2007) Distribusi Zakat Metode Studi Kasus Tanjung adalah suatu organisasi
Untuk Usaha Teknik pengambilan nirlaba dengan beberapa aktivitas
Produktif (Studi data: yaitu penghimpunan, pengelolaan,
Kasus pada LAZIS a) Observasi pendayagunaan, dan
Muhammadiyah b) Wawancara pendistribusian zakat, infak, dan
Ranting Tanjung c) Dokumentasi shadaqah yang bertujuan untuk
Kecamatan membantu mensejahterakan umat
Purwokerto Selatan Islam dengan mengaplikasikan
Kabupaten Banyumas beberapa prinsip moral seperti sifat
amanah dan transparan serta
mengaplikasikan prinsip
manajemen pengelolaan dan
distribusi by process yang lebih
menekankan pada proses bukan

9
 10

No. Nama Peneliti Judul Penelitian Metode Penelitian Hasil

(Tahun)
semata-mata pada hasilnya.
Distribusi zakat secara produktif
yang dilakukan dibagi menjadi
dua yaitu distribusi zakat secara
produktif tradisional dan distribusi
zakat secara produktif kreatif.
Konsep distribusi zakat produktif
berdasarkan al-Qur’an surat at-
Taubah: 60 yang diterapkan
LAZIS Muhammadiyah Ranting
Tanjung adalah konsep
kepemilikan dan konsep
pemanfaatan. Sedangkan dalam
melakukan pendistribusian zakat
untuk usaha produktif menerapkan
fungsi-fungsi manajemen yang
meliputi perencanaan (planning),
pengorganisasian (organizing),
pelaksanaan (actuating) serta
pengawasan (controlling).

3. Umi Mahmudah Manajemen Dana di Deskriptif Kualitatif 1) Dalam penghimpunan dana, ada
(2007) Lembaga Zakat Teknik pengambilan bidang penarikan dan bidang
(Studi pada Lembaga data: pengembangan
a) Observasi 2) Dalam pendistribusian dan
Zakat Baitul Maal
b) Wawancara pendayagunaan dana, BMH
Hidayatullah Cabang c) Dokumentasi lebih banyak mendistribusikan
Malang) dananya pada program sosial
dan program pendidikan
4. Nurul Isnaini Evaluasi Deskriptif Kualitatif Dalam penghimpunan dana zakat
Lutviana (2010) Penghimpunan dan Teknik pengambilan LAZIS Masjid Sabilillah
Penyaluran Dana data: menggunakan layanan jemput
Zakat (Studi pada a) Observasi zakat atau sistem door to door
LAZIS Masjid b) Wawancara ke rumah para muzakki. Dalam
Sabilillah Malang c) Dokumentasi hal ini petugas LAZIS selalu
Tahun 2006–2008) aktif mendatangi rumah
muzakki.
Mengadakan berbagai kegiatan
untuk menghimpun dana zakat
agar lebih optimal yaitu dengan
cara sosialisasi, kerja sama
dengan beberapa pihak,
pemanfaatan rekening bank, dan
perekrutan muzakki, serta
mengadakan silaturrahim antara
 11

No. Nama Peneliti Judul Penelitian Metode Penelitian Hasil

(Tahun)
pengurus, muzakki, dan
mustahiq setiap satu bulan sekali
dilanjutkan dengan pembagian
zakat maal serta nutrisi kepada
mustahiq. Penyalurannya bersifat
konsumtif dan produktif.
Penghimpunan dan
penyaluran dana zakat tidak
selalu sesuai dengan yang
direncanakan, akan tetapi
LAZIS selalu berupaya untuk
terus meningkatkan potensi
dana zakat. Apabila dana yang
disalurkan lebih besar dari
pada yang telah direncanakan
itu berarti dana tersebut bisa
lebih bermanfaat dan bisa
lebih meningkatkan
kesejahteraan dhu’afa.

Sumber: Data diolah dari hasil penelitian terdahulu

Dari hasil penelitian terdahulu di atas, dapat diketahui

persamaan dan perbedaannya. Persamaan pada penelitian terdahulu

dengan penelitian saat ini adalah sama-sama membahas tentang

penghimpunan dan pemanfaatan dana sosial yang telah dilaksanakan

oleh lembaga zakat. Namun, perbedaannya dapat diketahui pada

masing-masing objek penelitian yang berbeda-beda.

Binta Husna Baroya (2006) dalam penelitiannya yang

berjudul “Aplikasi Sumber dan Penggunaan Dana Zakat, Infak, dan

Shadaqah di BAZIS Masjid Agung Jami’ Malang”, telah

memfokuskan pada penerapan dari pada sumber dana zakat, infak,

 12

dan Shadaqah.