Unit Kerja Rumah Sakit Umum Daerah Landak

Identifikasi Isu Kurangnya informasi pasien tentang dapatkan, gunakan, simpan dan buang (DAGUSIBU) obat yang benar
Isu yang Diangkat Belum Optimalnya pemberian informasi pasien tentang cara mendapatkan, menggunakan, menyimpan, dan membuang obat
dengan benar
Gagasan Pemecah Isu “Optimalisasi Pelayanan Kefarmasian Melalui Pemberian Informasi Obat Dengan DAGUSIBU Pada Pasien Rawat Jalan Di
Rumah Sakit Umum Daerah Landak”

Kontribusi Terhadap
Keterkaitan Substansi Mata
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output / Hasil Visi-Misi Organisasi
Pelatihan
1 2 3 4 5 6
1 Melakukan Persiapan 1. Berkonsultasi dengan Terlaksananya 1. Saya akan membuat janji terlebih Dengan melakukan kegiatan ini
kegiatan Aktulisasi. Kepala Bidang Persiapan dahulu dengan Kepala Bidang maka saya memberikan kontribusi
Pelayanan Non Medis kegiatan Pelayanan Non Medis selaku pada Visi dan Misi Kabupaten
selaku Mentor tentang Aktulisasi Mentor untuk menentukan jadwal Landak yaitu:
rancangan aktualisasi konsultasi yang ingin dilakukan Visi:
menggunakan kalimat yang Terwujudnya Kabupaten Landak
2. Menyampaikan dan sopan. (Berorientasi Mandiri, Maju dan Sejahtera
mendiskusikan Pelayanan: Ramah, cekatan, Misi (nomor 3):
kegiatan rancangan solutif dan dapat diandakan; Mewujudkan Kualitas SDM yang
aktualisasi yang akan Loyal: Menjaga nama baik Maju
dilakukan sesama ASN, Pimpinan, Instansi
dan Negara)
3. Membuat planning
kegiatan berdasarkan
2. Saya akan menyampaikan dan
arahan dari mentor
mendiskusikan kegiatan yang
akan dilakukan kepada mentor
dan akan menjelaskan secara
 detail kegiatan-kegiatan tersebut
serta mendengarkan dan
mencatat hasil diskusi bersama
mentor. (Kolaboratif: Terbuka
dalam bekerja sama; Kompeten:
Melaksanakan tugas dengan
kualitas terbaik; Adaptif:
Bertindak proaktif)

3. Saya akan membuat planning

kegiatan berdasarkan arahan
dari mentor serta hasil diskusi
dengan rekan kerja secara rinci
dan detail agar tepat sasaran.
(Akuntabel: Melaksanakan
tugas dengan jujur, bertanggung
jawab, cermat, disiplin dan
berintegritas tinggi; Harmonis:
Membangun lingkungan kerja
yang kondusif)

2 Membuat standing 1. Mengumpulkan Tersedianya 1. Saya akan mengumpulkan Dengan melakukan kegiatan ini
banner dan leaflet referensi untuk standing banner dan referensi materi yang akan saya maka saya memberikan kontribusi
tentang DAGUSIBU mendesain standing leaflet tentang masukkan ke dalam standing pada Visi dan Misi Kabupaten
banner dan leaflet. DAGUSIBU banner dan leaflet secara rinci Landak yaitu:
sesuai dengan literatur. Visi:
2. Merancang dan (Kompeten: Melaksanakan Terwujudnya Kabupaten Landak
mendesain standing tugas dengan kuaitas terbaik; Mandiri, Maju dan Sejahtera
banner dan leaflet. Akuntabel: Melaksanakan tugas Misi (nomor 1):
dengan jujur, bertanggung Mewujudkan Pelayanan Publik
3. Konsultasi dengan jawab, cermat, disipin dan yang Responsif dan Terukur
mentor tentang berintegritas tinggi)
desain standing
banner dan leaflet. 2. Saya merancang dan mendesain
standing banner dan leaflet
4. Mencetak kemudian sesuai literatur dengan rasa
melaporkan pada tanggung jawab dan cermat dengan
bidang terkait untuk isi yang mudah dipahami serta
penomoran media dengan kualitas terbaik dan
informasi dan kompetensi saya sebagai
meletakkan standing apoteker. (Kompeten:
banner dan leaflet di Melaksanakan tugas dengan
tempat pemberian kualitas terbaik; Akuntabel:
informasi obat pada Melaksanakan tugas dengan
Depo Rawat Jalan. jujur, bertanggung jawab,
cermat, disipin dan berintegritas
tinggi; Berorientasi Pelayanan:
Memahami dan memenuhi
kebutuhan masyarakat)

1. Saya akan berkonsultasi dengan

mentor dalam proses pembuatan
 dan akan membuat janji untuk
berdiskusi dengan sopan dan
menghargai setiap masukan dari
kepala instalasi dan mentor.
(Kolaboratif: Terbuka dalam
bekerja sama; Loyal: Menjaga
nama baik sesama ASN,
Pimpinan, Instansi dan Negara)

2. Saya mencetak standing banner

dan leaflet bekerja sama dengan
pihak yang mampu melakukan
cetak standing banner dan leaflet
agar mendapatkan hasil yang
lebih baik, kemudian melaporkan
pada bidang terkait untuk
penomoran media informasi,
setelah itu meletakkan standing
banner dan leaflet di tempat
pemberian informasi obat pada
depo Rawat Jalan. (Kolaboratif:
Terbuka dalam bekerja sama;
Harmonis: Membangun
lingkungan kerja yang kondusif)
3 Melakukan kegiatan 1. Melaksanakan Terlaksananya 1. Saya akan bersosialisasi dan Dengan bersosialisasi dan
sosialisasi kepada sosialisasi dan kegiatan sosialisasi berdiskusi menjelaskan tentang berdiskusi serta menjelaskan
rekan sejawat berdiskusi tentang kepada rekan pentingnya pemberian informasi kepada rekan sejawat Apoteker
Apoteker dan Tenaga pentingnya sejawat Apoteker DAGUSIBU kepada kepada dan Tenaga Teknis Kefarmasi
Teknis Kefarmasian pemberian informasi dan Tenaga Teknis rekan sejawat Apoteker dan tentang pentingnya pemberian
tentang pentingnya DAGUSIBU kepada Kefarmasian tentang Tenaga Teknis Kefarmasian informasi DAGUSIBU guna
pemberian informasi rekan sejawat pentingnya tanpa mengganggu jam kerja meningkatkan pelayanan
DAGUSIBU Apoteker dan Tenaga pemberian informasi pelayanan kefarmasian. kefarmasian sehingga sesuai
Teknis Kefarmasian. DAGUSIBU (Kompeten: Membantu orang dengan Visi dan Misi Kabupaten
lain belajar; Harmonis: Landak yaitu:
2. Meminta masukkan Membangun lingkungan kerja Visi:
dan saran dengan yang kondusif) Terwujudnya Kabupaten Landak
teman sejawat Mandiri, Maju dan Sejahtera
Apoteker dan Tenaga 2. Saya akan meminta masukkan Misi (nomor 3):
Teknis Kefarmasian dan saran dari rekan sejawat Mewujudkan Kualitas SDM yang
sebelum kegiatan Apoteker dan Tenaga Teknis Maju.
pemberian informasi Kefarmasian terkait kegiatan
obat kepada pasien. yang akan saya lakukan dan
akan menghargai setiap saran
3. Melakukan perbaikan dan masukan yang diberikan
apabila ada masukan dengan penuh tanggung jawab.
dan saran dari rekan (Kolaboratif: Memberi
sejawat Apoteker dan kesempatan kepada berbagai
Tenaga Teknis pihak untuk berkontribusi;
Kefarmasian Adaptif: Bertindak proaktif;
Akuntabel: Melaksanakan tugas
dengan jujur, bertanggung
jawab, cermat, disipin dan
 berintegritas tinggi)

3. Saya akan melakukan perbaikan

apabila ada masukan dan saran
yang diberikan oleh rekan
sejawat Apoteker dan Tenaga
Teknis Kefarmasian dengan
penuh tanggung jawab.
(Berorientasi Pelayanan:
Melakukan perbaikan tiada henti;
Akuntabel: Melaksanakan tugas
dengan jujur, bertanggung
jawab, cermat, disipin dan
berintegritas tinggi; Loyal:
Menjaga nama baik sesama
ASN, Pimpinan, Instansi dan
Negara)
4 Pemberian informasi 1. Diawali penyerahan Terlaksananya 1. Saya akan memperkenalkan diri Dengan melakukan Pemberian
obat disertai dengan obat dengan menyapa kegiatan pemberian dan memberikan informasi obat informasi mengenai DAGUSIBU
pembagian leaflet dan pasien dan informasi obat kepada pasien/keluarga pasien saya memberikan kontribusi pada
penjelasan tentang memperkenalkan diri disertai dengan dengan bersifat ramah dan Visi dan Misi Kabupaten Landak
DAGUSIBU obat serta pemberian pembagian leaflet sopan tanpa membedakan latar yaitu:
kepada pasien. informasi obat dengan dan penjelasan belakang pasien. (Harmonis: Visi:
media yang telah tentang DAGUSIBU Menghargai setiap orang apapun Terwujudnya Kabupaten Landak
dibuat. obat kepada pasien. latar belakangnya; Loyal: Mandiri, Maju dan Sejahtera
2. Meminta kepada Menjaga nama baik sesama Misi (nomor 1):
 pasien/keluarga pasien ASN, Pimpinan, Instansi dan Mewujudkan Pelayanan Publik
untuk mengisi form Negara; Akuntabel: yang Responsif dan Terukur
kuisioner Melaksanakan tugas dengan
3. Mendengarkan jujur, bertanggung jawab,
pertanyaan dari pasien cermat, disiplin dan berintegritas
jika masih ada yang tinggi)
kurang jelas dan
memberikan jawaban 2. Saya akan meminta kepada
kepada pasien. pasien untuk dapat membantu
4. Meminta pasien untuk saya dalam pengisian kuisioner
mengulang informasi evaluasi kegiatan. Dalam
yang telah melakukan hal ini saya akan
disampaikan oleh aktif, bersemangat dan responsif.
Apoteker. Kuisioner berisi pertanyaan
kepada pasien terkait informasi
tentang DAGUSIBU. (Adaptif:
Bertindak proaktif)

3. Saya akan mendengarkan dan

menjawab pertanyaan pasien
terkait pemberian informasi obat
yang diterima oleh pasien
dengan ramah, solutif dan dapat
diandalkan. (Berorientasi
Pelayanan: Ramah, cekatan,
solutif dan dapat diandalkan;
 Kompeten: Melaksanakan tugas
dengan kualitas terbaik)

4. Saya akan meminta pasien

untuk mengulangi informasi yang
sudah saya berikan, sehingga
dapat dipastikan pasien
menerima informasi dengan jelas
untuk mendukung tercapainya
tujuan pemberian informasi
DAGUSIBU obat, sehingga hal
ini dapat meningkatkan
pemahaman pasien dan
meningkatkan kesadaran pasien
akan pentingnya DAGUSIBU
obat. (Kolaboratif: Terbuka
dalam bekerja sama untuk
menghasilkan nilai tambah;
Adaptif: Bertindak proaktif)
5 Melakukan evaluasi 1. Melakukan Terlaksananya 1. Saya akan melakukan Dengan adanya feedback pada
terkait pemahaman pengolahan data kegiatan evaluasi pengolahan data dengan penuh pasien menggunakan kuisioner
pasien mengenai terhadap kuisioner terkait pemahaman tanggung jawab dan tidak akan sehingga mendapatkan analisa
pemberian informasi yang sudah pasien mengenai membocorkan data pasien yang pemahaman pasien tentang
tentang DAGUSIBU dikumpulkan. pemberian informasi merupakan rahasia instansi dan DAGUSIBU obat melalui
obat 2. Melakukan analisis tentang DAGUSIBU negara. (Harmonis: Menghargai penerapan nilai BerAKHLAK,
terhadap kuisioner obat setiap orang apapun latar maka saya telah menerapkan nilai
 yang sudah belakangnya; Loyal: Menjaga tersebut sesuai dengan Visi dan
dikumpulkan nama baik sesama ASN, Misi Kabupaten Landak yaitu:
3. Membuat laporan Pimpinan, Instansi dan Negara) Visi:
kegiatan sesuai Terwujudnya Kabupaten Landak
dengan data dan 2. Saya akan melakukan analisis Mandiri, Maju dan Sejahtera
analisis yang sudah data dengan cermat dan cekatan Misi (nomor 1):
dilakukan. sehingga hasilnya nanti dapat Mewujudkan Pelayanan Publik
dipertanggung jawabkan. yang Responsif dan Terukur
(Berorientasi Pelayanan:
Cekatan, solutif dan dapat
diandalkan; Akuntabel:
Melaksanakan tugas dengan jujur,
bertanggung jawab, cermat,
disiplin dan berintegritas tinggi)

3. Saya akan membuat laporan

kegiatan secara proaktif dengan
menggunakan data serta analisa
yang saya peroleh agar tujuan
kegiatan dapat tercapai,
Kemudian saya akan
menyampaikan hasil laporan
kegiatan secara detail dan
terperinci. (Kolaboratif:
Menggerakkan pemanfaatan
berbagai sumber daya untuk
tujuan Bersama; Adaptif:
Bertindak proaktif; Kompeten:
Melaksanakan tugas dengan
kualitas terbaik)