RANCANGAN AKTUALISASI

PENINGKATAN PEMAHAMAN PETUGAS DAN PENGUNJUNG MENGENAI

SISTEM TRIASE METODE PRIORITAS DI INSTALASI GAWAT DARURAT
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ENDE KABUPATEN ENDE

Disusun oleh :
NAMA : dr. Marinus Tanjung Fanggidae
NIP : 19910721 201903 1 007
ANGKATAN : LXXXIII (83)
NO. ABSEN : 13

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL ANGKATAN LXXXIII

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAERAH

PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR
FEBRUARI 2020
 LEMBAR PERSETUJUAN

Telah disetujui rancangan aktualisasi untuk diseminarkan sebagai berikut :

Gagasan Rancangan
Kegiatan
Aktualisasi
Meningkatkan 1. Meminta persetujuan pimpinan (Direktur Rumah Sakit
pemahaman petugas dan Umum Daerah Ende)
pengunjung mengenai 2. Menelaah SPO sistem triase metode prioritas di Instalasi
sistem triase metode Gawat Darurat RSUD Ende dan merevisi sesuai dengan
prioritas di Instalasi keadaan terkini
Gawat Darurat RSUD 3. Menyiapkan materi penyegaran tentang sistem triase metode
Ende Kabupaten Ende prioritas di Instalasi Gawat Darurat
4. Melakukan penyegaran tentang sistem triase metode
prioritas dan sosialisasi SPO kepada petugas di Instalasi
Gawat Darurat RSUD Ende
5. Mengevaluasi pemahaman petugas instalasi gawat darurat
terhadap sistem triase metode prioritas di instalasi gawat
darurat melalui pre test dan post test
6. Menyiapkan banner yang berisi tentang sistem triase metode
prioritas di instalasi gawat darurat
7. Memasang banner sistem triase metode prioritas di Instalasi
Gawat Darurat RSUD Ende
8. Mengevaluasi pemahaman dan melakukan edukasi
pengunjung Instalasi Gawat Darurat RSUD Ende tentang
sistem triase metode prioritas
9. Menyusun laporan hasil aktualisasi

Kupang, 5 Februari 2020

Coach Mentor

drs. Robertus Rero, MM drg. Muna Fatma, M. Kes

NIP 19551110 198303 1 023 NIP 197109041 99903 2 010
LEMBAR PENGESAHAN
Rancangan aktualisasi ini diajukan oleh :
Nama : dr. Marinus Tanjung Fanggidae
NIP : 19910721 201903 1 007
Profesi : Dokter Ahli Pertama
Unit Kerja : Rumah Sakit Umum Daerah Ende

telah berhasil diseminarkan dan diterima sebagai bagian persyaratan pelatihan dasar calon
pegawai negeri sipil golongan III untuk selanjutnya diaktualisasikan.

Kupang, 6 Februari 2020

1. Penguji
Nama : Flafianus Dua, S.Fil., MM
NIP : 19731120 200012 1 002 …………………......
2. Mentor
Nama : drg. Muna Fatma, M.Kes
NIP : 197109041 99903 2 010 …………………......
3. Pembimbing
Nama : drs. Robertus Rero, MM
NIP : 19551110 198303 1 023 ………………………

Mengetahui,
Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah
Provinsi Nusa Tenggara Timur

Dr. Keron Ama Petrus, S.E, MA

Pembina Utama Muda
NIP.19620716 198601 1 002
RANCANGAN AKTUALISASI
A. UNIT KERJA
1. Nama Lembaga : Rumah Sakit Umum Daerah Ende
Jabatan : Dokter Ahli Pertama
2. Visi dan Misi Rumah Sakit Umum Daerah Ende
2.1. Visi
“Menjadi rumah sakit yang handal dalam pelayanan rujukan, pendidikan dan
ramah lingkungan”
2.2. Misi
1. Meningkatkan kemampuan penyembuhan penyakit, pemulihan
kesehatan dan mencegah kecacatan
2. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang terjangkau oleh masyarakat
dengan dilandasi etik profesi
3. Mengembangkan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia
4. Meningkatkan kuantitas dan kualitas sarana dan prasarana
5. Menjaga kualitas kesehatan lingkungan
6. Meningkatkan kesejahteraan karyawan
3. Nilai Organisasi
3.1. Profesionalisme
Keyakinan terhadap tatanan dalam memberikan pelayanan yang berlandaskan
pada kaidah ilmiah dan kaidah profesi serta tidak bertentangan dengan norma–
norma yang berlaku di masyarakat, dengan ciri-ciri: bertanggungjawab,
inovatif, kreatif, dan optimis.
3.2. Integritas
Berperilaku sebagai insan yang beriman, jujur, kerja keras, disiplin,
berkomitmen, mendahulukan kepentingan organisasi, serta mampu menjaga
keseimbangan Emotional Quotion (EQ), IntelectualQuotion (IQ), dan
Spiritual Quotion (SQ).
3.3. Kemitraan
Penuh empati, berpikir positif, ikhlas, terbuka untuk pembaharuan dalam
mewujudkan keberhasilan bersama.

3.4. Keadilan
 Menjunjung tinggi keseimbangan antara hak dan kewajiban dalam
menjalankan tugas sesuai beban tugas dan kinerjanya.
3.5. Kemandirian
Mampu mengoptimalkan kapabilitas yang dimiliki, untuk mewujudkan jati
diri yang terpercaya, baik sebagai individu, tim maupun organisasi.
3.6. Etika
Nilai yang dijunjungtinggi dalam pergaulan dengan klien, antar sesama
anggota tim kesehatan, antara petugas dengan pimpinan unit kerja maupun
etika dalam menjalankan profesi kesehatan dengan klien berprinsip senantiasa
mengutamakan kesehatan penderita
4. Uraian Tugas
4.1. Melaksanakan pelayanan medik rawat jalan
4.2. Melaksanakan pelayanan medik rawat inap
4.3. Melaksanakan pelayanan kegawatdaruratan medik
4.4. Melakukan dan melayani konsultasi
4.5. Melakukakan visum et repertum
4.6. Menyusun catatan medis pasien
4.7. Melaksanakan tugas jaga
4.8. Melaksanakan tugas bantuan atau partisipasi kesehatan
4.9. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan pimpinan

B. IDENTIFIKASI ISU
Berdasarkan pengamatan selama berada di Instalasi Gawat Darurat RSUD
Ende, terdapat beberapa isu yang aktual. Beberapa masalah yang teridentifikasi,
antara lain :
1. Belum optimalnya sistem rujukan pasien dari fasilitas kesehatan tingkat pertama
ke Rumah Sakit Umum Daerah Ende
2. Rendahnya tingkat kepatuhan dokter mengenai penulisan resep yang benar sesuai
kaidah yang berlaku
3. Rendahnya pemahaman petugas dan pengunjung mengenai sistem triase metode
prioritas di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Ende
4. Rendahnya kemampuan masyarakat dalam memberikan aduan terhadap
pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Ende
 5. Belum lengkapnya ketersediaan obat dan alat emergensi di Instalasi Gawat
Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Ende
Alat analisis kriteria yang digunakan dalam penulisan rancangan aktualisasi ini
adalah APKL (Aktual, Problematika, Kekhalayakan dan Layak). Kriteria APKL
meliputi :
 Aktual artinya isu tersebut benar-benar terjadi dan sedang hangat
dibicarakan oleh masyarakat
 Problematika artinya isu tersebut memilikin dimensi masalah yang
kompleks, sehingga perlu dicarikan segera solusinya
 Kekhalayakan artinya isu tersebut menyangkut hajat hidup orang
banyak
 Kelayakan artinya isu tersebut masuk akal, realistis, relevan dan dapat
dimunculkan inisiatif pemecahan masalahnya.
Penilaian kriteria isu APKL digunakan nilai dengan rentang nilai 1 sampai 5.

Tabel 1. Penetapan prioritas berdasarkan APKL

NO Masalah Kriteria TOT RAN

A P K L AL KIN
G
1 Belum optimalnya sistem rujukan pasien dari fasilitas 4 4 4 3 15 1V
kesehatan tingkat pertama ke rumah sakit umum daerah ende
2 Rendahnya tingkat kepatuhan dokter mengenai penulisan 3 4 3 4 14 V
resep yang benar sesuai kaidah yang berlaku
3 Rendahnya pemahaman petugas dan pengunjung mengenai 5 4 5 5 19 I
sistem triase metode prioritas di instalasi gawat darurat rumah
sakit umum daerah ende
4 Rendahnya kemampuan masyarakat dalam memberikan aduan 5 4 4 4 17 II
terhadap pelayanan di rumah sakit umum daerah ende

5 Belum lengkapnya ketersediaan obat dan alat emergensi di 5 3 5 3 16 III

instalasi gawat darurat rumah sakit umum daerah ende

A : Aktual 5 : Sangat APKL 2 : Kurang APKL

P : Problematik 4 : APKL 1 : Tidak APKL
K : Kekhalayakan 3 : Cukup APKL
L : Layak
C. ISU YANG DIANGKAT
Isu yang diangkat berdasarkan penetapan prioritas masalah metode APKL
adalah rendahnya pemahaman petugas dan pengunjung mengenai sistem triase
metode prioritas di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Ende. Faktor
penyebab munculnya isu antara lain :
1. Minimnya pengetahuan yang dimiliki petugas dan pengunjung mengenai sistem
triase metode prioritas di Instalasi Gawat Darurat RSUD Ende
2. Kurangnya media sosialisai yang dimanfaatkan oleh pihak Rumah Sakit Umum
Daerah Ende untuk menginformasikan sistem triase metode prioritas kepada
pengunjung
3. Kurang optimalnya sosialisasi SPO dan kegiatan penyegaran mengenai sistem
triase metode prioritas kepada petugas rumah sakit sendiri

D. GAGASAN PEMECAHAN ISU

Gagasan pemecah untuk mengatasi isu di atas adalah meningkatkan
pemahaman petugas dan pengunjung mengenai sistem triase metode prioritas di
Instalasi Gawat Darurat RSUD Ende Kabupaten Ende.
 E. RANCANGAN KEGIATAN AKTUALISASI

Tabel 2. Rancangan Kegiatan Aktualisasi

Keterkaitan Penguatan
Kontribusi Terhadap Visi-
Substansi Mata Nilai
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/ Hasil Misi Organisasi
pelatihan Organisasi
1. Meminta  Membuat janji  Terlaksananya  Akuntabilitas: Visi  Etika
persetujuan pertemuan dengan pertemuan dengan kejelasan,  “Menjadi rumah sakit  Profesional
pimpinan direktur RSUD Ende direktur (foto dan transparansi, yang handal dalam
(Direktur  Melakukan foto buku tamu) kepemimpinan pelayanan rujukan,
RSUD Ende) pertemuan dengan  Tersedianya pendidikan dan ramah
 Etika publik:
direktur (meminta dukungan dari lingkungan”
menghargai
ijin, menyampaikan pimpinan berupa Misi
komunikasi,
konsep rancangan surat persetujuan konsultasi dan  Meningkatkan pelayanan
aktualisasi) pelaksanaan kerjasama kesehatan yang terjangkau
 Meminta dukungan aktualisasi oleh masyarakat dengan
dan petunjuk dari dilandasi etik profesi
direktur RSUD Ende  Mengembangkan
pendidikan dan pelatihan
sumber daya manusia
2 Menelaah SPO  Menjadwalkan  Terlaksananya  Akuntablitas : Visi  Profesional
sistem triase pertemuan dengan pertemuan bersama konsisten,  “Menjadi rumah sakit yang  Keadilan
metode kepala ruangan IGD pokja ARK dan tanggung handal dalam pelayanan
prioritas di RSUD Ende dan kepala ruangan IGD jawab, rujukan, pendidikan dan
Instalasi pokja ARK untuk berupa foto dan kejelasan ramah lingkungan”
Gawat Darurat
 RSUD Ende membahas SPO notulen pertemuan  Komitmen Misi
dan merevisi sistem triase pokja ARK Mutu : efektif  Meningkatkan kemampuan
sesuai dengan  Melakukan  Tersedianya dan orientasi penyembuhan penyakit,
keadaan terkini pertemuan dengan dokumen SPO mutu pemulihan kesehatan dan
kepala ruangan IGD sistem triase metode mencegah kecacatan
dan pokja ARK prioritas IGD  Meningkatkan pelayanan
 Melakukan RSUD Ende kesehatan yang terjangkau
pembahasan dan oleh masyarakat dengan
penyusunan SPO dilandasi etik profesi
sistem triase metode  Mengembangkan
triase di instalasi pendidikan dan pelatihan
gawat darurat sumber daya manusia
3 Menyiapkan  Menyiapkan bahan  Tersedianya bahan  Akuntablitas : Visi 
materi presentasi sistem ajar sistem triase kejelasan,  “Menjadi rumah sakit yang  Profesional
penyegaran triase metode berupa slide tanggung handal dalam pelayanan  Integritas
tentang sistem prioritas berupa slide powerpoint jawab, rujukan, pendidikan dan
triase metode powerpoint  Tersedianya form ramah lingkungan”
 Komitmen
prioritas di  Menyiapkan form rekam medis Misi
Mutu :
Instalasi rekam medis instalasi instalasi gawat  Mengembangkan
orientasi mutu
Gawat Darurat gawat darurat yang darurat yang berisi pendidikan dan pelatihan
berisi sistem triase sistem triase metode sumber daya manusia
metode prioritas prioritas
4 Melakukan  Mengatur waktu  Terlaksananya  Akuntablitas : Visi  Profesional
penyegaran pertemuan dengan pertemuan bersama kejelasan,  “Menjadi rumah sakit yang
tentang sistem seluruh petugas seluruh petugas konsisten, handal dalam pelayanan
triase metode instalasi gawat instalasi gawat tanggung rujukan, pendidikan dan
prioritas dan darurat darurat, berupa jawab, ramah lingkungan”
sosialisasi SPO  Menyiapkan ruangan daftar hadir, notulen Misi
 kepada petugas dan peralatan yang pertemuan, dan foto  Nasionalisme:  Meningkatkan kemampuan
di Instalasi dibutuhkan kerjasama penyembuhan penyakit,
Gawat Darurat  Melakukan presentasi pemulihan kesehatan dan
 Komitmen
RSUD Ende materi dan sosialisai mencegah kecacatan
Mutu : efektif
SPO tentang sistem  Meningkatkan pelayanan
dan orientasi
triase metode kesehatan yang terjangkau
mutu
prioritas kepada oleh masyarakat dengan
seluruh petugas dilandasi etik profesi
Instalasi Gawat  Mengembangkan
Darurat pendidikan dan pelatihan
 Melakukan praktik sumber daya manusia
sistem triase metode
prioritas dengan
roleplay
5 Mengevaluasi  Menyiapkan soal-soal  Tersedianya soal  Akuntablitas : Visi  Profesional
pemahaman pretest dan post test pretest dan post test kejelasan,  “Menjadi rumah sakit yang  Integritas
petugas mengenai sistem  Terlaksanya pretest konsisten, handal dalam pelayanan
instalasi gawat triase metode dan postest tanggung rujukan, pendidikan dan
darurat prioritas  Tersedianya laporan jawab ramah lingkungan”
terhadap  Melalukan pretest hasil pretest dan Misi
sistem triase dan posttest ke post test  Mengembangkan
 Komitmen
metode seluruh petugas pendidikan dan pelatihan
Mutu
prioritas di Instalasi Gawat sumber daya manusia
instalasi gawat Orientasi mutu
Darurat RSUD Ende
darurat melalui  Memeriksa hasil
pre test dan pretest dan postest
post test
6 Menyiapkan  Menyiapkan materi  Tersedianya banner  Akuntablitas : Visi  Kemitraan
 banner yang yang akan dituangkan yang berisi sistem kejelasan,  “Menjadi rumah sakit yang  Profesional
berisi tentang di dalam banner triase metode tanggung handal dalam pelayanan
sistem triase  Melakukan desain prioritas jawab rujukan, pendidikan dan
metode banner ramah lingkungan”
 Anti Korupsi :
prioritas di  Melakukan Misi
mandiri
instalasi gawat pencetakan banner  Meningkatkan pelayanan
darurat  Nasionalisme: kesehatan yang terjangkau
kerjasama oleh masyarakat dengan
dilandasi etik profesi
 Mengembangkan
pendidikan dan pelatihan
sumber daya manusia
7 Memasang  Memilih tempat  Terpasangnya  Akuntablitas : Visi  Profesional
banner sistem pemasangan yang banner di IGD tanggung  “Menjadi rumah sakit yang  Keadilan
triase metode tepat dan bisa dilihat RSUD Ende jawab, handal dalam pelayanan
prioritas di oleh pengunjung IGD kejelasan rujukan, pendidikan dan
Instalasi RSUD Ende ramah lingkungan”
 Komitmen
Gawat Darurat  Meletakan banner di Misi
Mutu :
RSUD Ende tempat tersebut  Meningkatkan kemampuan
inovatif
penyembuhan penyakit,
pemulihan kesehatan dan
mencegah kecacatan
 Meningkatkan pelayanan
kesehatan yang terjangkau
oleh masyarakat dengan
dilandasi etik profesi
8 Mengevaluasi  Menyiapkan angket  Tersedianya  Akuntablitas : Visi  Kemitraan
pemahaman tentang pengetahuan angket tentang  “Menjadi rumah sakit yang
 dan melakukan sistem triase metode pengetahuan dan kejelasan, handal dalam pelayanan  Profesional
edukasi prioritas (50 buah) lembar edukasi tanggung rujukan, pendidikan dan  Keadilan
pengunjung  Menyiapkan lembar pengunjung jawab, ramah lingkungan”
Intalasi Gawat edukasi sistem triase mengenai sistem
 Nasionalisme:
Darurat RSUD metode prioritas triase metode Misi
kerjasama
Ende tentang  Melakukan prioritas  Meningkatkan kemampuan
 Pelayanan penyembuhan penyakit,
sistem triase pembagian angket  Terlaksananya
Publik : pemulihan kesehatan dan
metode kepada pengunjung pembagian angket
prioritas partisipatif mencegah kecacatan
IGD dan proses edukasi
 Melakukan edukasi terhadap  Meningkatkan pelayanan
tentang sistem triase pengunjung IGD kesehatan yang terjangkau
di instalasi gawat RSUD Ende oleh masyarakat dengan
darurat dilandasi etik profesi

9 Menyusun  Merangkum Hasil  Tersedianya laporan  Akuntabilitas: Visi  Profesional

laporan hasil Seluruh Kegiatan aktualisasi Integritas,  “Menjadi rumah sakit yang  Integritas
aktualisasi yang Telah Tanggung handal dalam pelayanan
Dilakukan jawab rujukan, pendidikan dan
 Menyusun Laporan  Komitmen ramah lingkungan”
Akhir Aktualisasi mutu: orientasi Misi
 Mereview Kembali mutu  Mengembangkan
Hasil Penyusunan pendidikan dan pelatihan
Laporan yang Telah sumber daya manusia
Dilakukan
 F. JADWAL RENCANA KEGIATAN AKTUALISASI
Adapun jadwal rencana kegiatan aktualisasi akan dilaksanakan seperti pada
tabel berikut:
Tabel 3. Jadwal Rencana Kegiatan Aktualisasi
Februari Maret
No. Kegiatan Minggu Minggu Minggu Minggu
II III IV I

1. Meminta persetujuan pimpinan (Direktur

Rumah Sakit Umum Daerah Ende)
Menelaah SPO sistem triase metode prioritas
2. di Instalasi Gawat Darurat RSUD Ende dan
merevisi sesuai dengan keadaan terkini
Menyiapkan materi penyegaran tentang sistem
3. triase metode prioritas di Instalasi Gawat
Darurat
Melakukan penyegaran tentang sistem triase
4. metode prioritas dan sosialisasi SPO kepada
petugas di Instalasi Gawat Darurat RSUD
Ende
Mengevaluasi pemahaman petugas instalasi
5. gawat darurat terhadap sistem triase metode
prioritas di instalasi gawat darurat melalui pre
test dan post test
Menyiapkan banner yang berisi tentang sistem
6. triase metode prioritas di instalasi gawat
darurat
Memasang banner sistem triase metode
7. prioritas di Instalasi Gawat Darurat RSUD
Ende
Mengevaluasi pemahaman dan melakukan
8. edukasi pengunjung Intalasi Gawat Darurat
RSUD Ende tentang sistem triase metode
prioritas
9. Menyusun laporan hasil aktualisasi