* SEMINAR RANCANGAN AKTUALISASI CPNS GOLONGAN III ANGKATAN II

PENINGKATAN PELAYANAN KESELAMATAN PASIEN MELALUI

PEMBUATAN INSTRUMEN KOMUNIKASI EFEKTIF ANTAR PETUGAS DI
IGD DAN RAWAT INAP PONED PUSKESMAS LAMPASI KOTA
PAYAKUMBUH SUMATERA BARAT

Oleh : dr. FEBBY SRI RAHAYU

MENTOR :HASNELIDAWATI, S.Kep, M.KM

COACH : Ir. SUNEVA BASRI, M.Si
PENGUJI : AMMIL ZUKRIAH, S.Pd.I, MM
 Peraturan lembaga
UU No 5 tahun 2014 administrasi negara
tentang Aparatur (LAN) RI nomor 12
Sipil Negara tahun 2018 tentang
pelatihan dasar CPNS

*
*
Penyebab
kasus
sentinel

Daerah IGD dan

beresiko Komunikasi Rawat
tinggi Tidak Efektif Inap

Tidak ada
instrumen

PENINGKATAN PELAYANAN KESELAMATAN

PASIEN MELALUI PEMBUATAN INSTRUMEN
KOMUNIKASI EFEKTIF ANTAR PETUGAS DI IGD
DAN RAWAT INAP PONED PUSKESMAS LAMPASI
KOTA PAYAKUMBUH SUMATERA BARAT
NO ISU U S G TOTAL RANGKING
NILAI
1 Belum adanya Instrumen 5 5 5 15 I
komunikasi efektif antar
petugas di Puskesmas
Lampasi
2 Belum terintegrasinya 4 5 4 13 III
follow up pasien rawatan
PONED di Puskesmas
Lampasi
3 Kurangnya kepatuhan 5 5 4 14 II
petugas menggunakan
gelang identitas pasien.

*
*
HASNELIDAWATI, S.Kep,
M.KM
Kepemimpinan

Tidak membeda-bedakan

Adil

Disiplin

Ramah

Bertanggung jawab

*
 *
Persiapan

Membuat Instrumen komunikasi Sosialisasi intrumen komunikasi

efektif antar petugas efektif antar petugas
Melakukan konsultasi dengan mentor Membuat undangan via wa
mengenai draf instrumen
Mempersiapkan bahan yang akan
disosialisasikan
Mencetak instrumen komunikasi
Memenuhi janji untuk melakukan
sosialisasi
Mengambil intrumen yang telah selesai Melakukan diskusi istrumen komunikasi
dicetak efektif dan evaluasi

Output: screenshoot Output: screenshoot

whatsapp, foto/video, notulen whatsapp, foto/video, notulen
Nilai: ANEKA Nilai: ANEKA
 Pelaksanakan

Bertemu dengan mentor untuk

Melakukan diskusi dengan teman
mengkonsultasikan rancangan
sejawat
aktualisasi
Mencari sumber yang berkaitan dengan
Membuat janji dengan mentor teknik komunikasi efektif

Membuat janji dengan teman sejawat

Memenuhi Janji yang telah dibuat
dengan mentor
Menepati janji dengan teman sejawat

Mendiskusikan rencana aktualisasi yang Melakukan diskusi istrumen komunikasi

akan dilakukan dengan mentor efektif dan evaluasi

Output: screenshoot
Output: daftar hadir peserta,
whatsapp, foto/video,
foto/video, notulen
notulen, daftar hadir peserta
Nilai: ANEKA
Nilai: ANEKA
 Evaluasi Pelaporan

Melakukan evaluasi penerapan Melakukan pelaporan hasil

instrumen komunikasi efektif aktualisasi
Melakukan wawancara kepada petugas IGD
Mengumpulkan data
dan Ranap mengenai penerapan instrumen
komunikasi efektif
Menyusun data
Melakukan peminjaman rekam medis pasien
Mengedit data

Melakukan pencatatan hasil evaluasi Mencetak laporan

Output: foto/video, Output: data, foto/video,

notulen, dokumen dokumen
Nilai: ANEA Nilai: ANEKA
 *
November Desember
NO Kegiatan
I II III IV I II
1. Melapor dan
mengkonsultasikan
rancangan aktualisasi
dengan mentor
2. Melakukan diskusi dengan
teman sejawat mengenai
rancangan instrumen
3. Membuat instrument
komunikasi efektif antar
petugas berupa SOP,
formulir SBAR dan teknik
komunikasi TBak
4. Sosialisasi SOP komunikasi
efektif antar petugas,
formulir SBAR dan teknik
komunikasi TBak
5. Evaluasi penerapan
komunikasi efektif
6. Pelaporan aktualisasi
*