RANCANGAN AKTUALISASI

NILAI-NILAI DASAR PROFESI PEGAWAI NEGERI SIPIL

DI UPTD PUSKESMAS MEUKEK
KABUPATEN ACEH SELATAN

JUDUL
BELUM OPTIMALNYA KOMUNIKASI DOKTER MENGGUNAKAN
MEDIA DALAM PEMBERIAN LAYANAN KEPADA PASIEN DI
PELAYANAN RAWAT INAP UPTD PUSKESMAS MEUKEK

Oleh :

dr. REZA ARSALAN

NIP : 199205062019031005
Peserta Latsar Golongan III Angkatan II

BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA

MANUSIA KABUPATEN ACEH SELATAN
Pola Kemitraan Dengan
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA ACEH
TAHUN 2019
 LEMBAR PERSETUJUAN MENTOR

JUDUL : RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR

PROFESI PEGAWAI NEGERI SIPIL DI UPTD
PUSKESMAS MEUKEK KABUPATEN ACEH SELATAN

Disetujui Diterapkannya Nilai-Nilai Dasar Profesi PNS

Di UPTD Puskesmas Meukek
Kabupaten Aceh Selatan

Meukek, 20 Oktober 2019

dr. Reza Arsalan

NIP. 19920506 201903 1 005

Menyetujui,

MENTOR

drg. Dede Rinaya Br.Sinaga

NIP. 19810926 201412 2 001

i
 LEMBARAN PENGESAHAN

JUDUL : RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI

DASAR PROFESI PEGAWAI NEGERI SIPIL DI
UPTD PUSKESMAS MEUKEK KABUPATEN ACEH
SELATAN
NAMA : REZA ARSALAN
NIP : 19920506 201903 1 005
UNIT KERJA : UPTD PUSKESMAS MEUKEK
Telah disetujui untuk dilaksanakan aktualisasi berdasarkan hasil seminar Rancangan
Aktualisasi pada hari Sabtu tanggal 26 Oktober 2019

Tapaktuan, 26 Oktober 2019

Peserta

Reza Arsalan
NIP. 19920506 201903 1 005

Menyetujui,

COACH/PEMBIMBING MENTOR

Mawardi, SKM., MT. drg. Dede Rinaya Br.Sinaga

NIP. NIP. 19810926 201412 2 001

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadiran Allah SWT atas limpahan rahmat dan
hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Rancangan
Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi Pegawai Negeri Sipil Pada UPTD Puskesmas
Meukek Kabupaten Aceh Selatan, masalah kegiatan dengan inti (core) belum
optimalnya kerjasama antara dokter dan perawat dalam pemberian layanan kepada
pasien di pelayanan rawat inap UPTD Puskesmas Meukek Kabupaten Aceh Selatan.
Penulisan rancangan aktualisasi sebagai syarat untuk melakukan aktualisasi
nilai-nilai dasar Profesi Aparatur Sipil Negara pada Latihan Dasar golongan III pada
UPTD Puskesmas Meukek Kabupaten Aceh Selatan.
Penulis menyadari dalam penyusunan rancangan aktualisasi ini tidak akan
selesai tanpa bantuan dari berbagai pihak. Karena itu pada kesempatan ini kami ingin
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Kepala Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Kabupaten Aceh Barat selaku penyelenggara Latsar;
2. Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Aceh selaku mitra
penyelenggara Latsar;
3. Bapak Mawardi SKM., MT. selaku Couch/Pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, arahan, dan perhatiannya kepada penulis;
4. Ibu drg. Dede Rinaya Br Sinaga selaku mentor yang telah banyak memberikan
bimbingan, arahan, dan perhatiannya kepada penulis;
5. Seluruh Panitia penyelenggara Latsar golongan III angkatan II tahun 2019 yang
telah banyak mencurahkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk melatih penulis;
6. Seluruh Pemateri dan Widyaiswara yang telah banyak membimbing dan
mengarahkan penulis;
7. Seluruh rekan-rekan peserta Latsar golongan III angkatan II tahun 2019 di
Kabupaten Aceh Selatan yang telah banyak memberikan support dan menjadi
tempat berdiskusi yang produktif.
Dengan terselesainya rancangan aktualisasi ini, penulis dapat mengaktualisasi
seluruh nilai-nilai yang terkandung pada Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik,
Komitmen mutu dan Anti Korupsi ditempat tugas serta di lingkungan masyarakat.
Penulis menyadari bahwa di dalam penulisan tugas ini masih terdapat banyak
kekurangan serta jauh dari sempurna, oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan
kritik dan saran yang membangun dari semua pihak.

iii
 Akhirnya penulis berharap semoga rancangan ini dapat dapat bermanfaat bagi
penulis pribadi serta seluruh pembaca.

Meukek, 20 Oktober 2019

Penulis

dr. Reza Arsalan

NIP. 19920506 201903 1 005

iv
 DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL
Lembar Persetujuan ....................................................................................................... i
Lembar Pengesahan ..................................................................................................... ii
Kata Pengantar ............................................................................................................ iii
Daftar Isi....................................................................................................................... v
Daftar Tabel ................................................................................................................ vi
Daftar Gambar ............................................................................................................ vii
Daftar Lampiran ........................................................................................................ viii
BAB I Profil Instansi.................................................................................................. 1
A. Gambaran Umum Instansi .................................................................................. 1
B. Visi dan Misi ...................................................................................................... 1
C. Struktur Organisasi ............................................................................................. 2
D. Tugas dan Fungsi ................................................................................................ 3
BAB II Rancangan Aktualisasi ................................................................................. 6
A. Core Isu .............................................................................................................. 6
B. Tahapan Kegiatan dan Output ............................................................................ 7
C. Jadwal Kegiatan............................................................................................... 13
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 14

v
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Analisa Core Isu Metode USG........................................................... 5

Tabel 2.2 Rancangan Aktualisasi ……………………………………………… 8
Tabel 2.4 Jadwal Pelaksanaan Kegiatan ............................................................. 13

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 UPTD Puskesmas Meukek .............................................................. 1

Gambar 1.2 Struktur Organisasi UPTD Puskesmas Meukek.............................. 2

vii
 BAB I

PROFIL INSTANSI

A. Gambaran Umum Instansi

UPTD Puskesmas Kecamatan Meukek Kabupaten Aceh selatan adalah
Puskesmas yang terletak 35 Km dari Pusat ibukota Kabupaten Aceh selatan
tepatnya terletak didaerah pesisir tepi pantai Desa Kuta Baro dan berbatasan
dengan Desa Keude Meukek dibangun pada tahun 2000 dengan luas area
bangunan 2881 m2 dan luas tempat Perawatan 312 m2 dengan luas wilayah kerja
5.967,7 Km2 dengan batas batas sebagai berikut :

- Sebelah Barat dengan Samudara Indonesia

- Sebelah Timur dengan Penggunungan Bukit Barisan
- Sebelah Utara dengan Wilayah kerja Puskesmas Drien Jalo
- Sebelah Selatan dengan Kecamatan Sawang.

Gambar 1.1 UPTD Puskesmas Meukek

1
 B. Visi dan Misi
Visi UPTD Puskesmas Meukek
Tercapainya kecamatan sehat menuju terwujudnya Indonesia sehat
Misi UPTD Puskesmas Meukek:
1. Menggerakkan pembangunan berwawasan kesehatan
2. Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan masyarakat
3. Memelihara dan meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu dan
terjangkau
4. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perseorangan, keluarga dan
masyarakat beserta lingkungannya.

C. Struktur Organisasi

Gambar 1.2 Struktur Organisasi UPTD Puskesmas Meukek

D. Tugas Dan Fungsi

1. Tugas UPTD Puskesmas Meukek
Melaksanakan pelayanan pengobatan, pemulihan, peningkatan kesehatan
dan pencegahan penyakit yang dilaksanakan melalui pelayanan rawat inap,
rawat jalan, gawat darurat (emergency) dan tindakan medik.

2
 2. Fungsi UPTD Puskesmas Meukek
a. Pelaksanaan urusan ketatausahaan puskesmas
b. Penyusunan program kerja tahunan, jangka menengah dan jangka
panjang
c. Penyusunan kebijakan teknis di bidang pelayanan medis, keperawatan,
penunjang medis dan non medis
d. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan
e. Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan ilmu pengetahuan serta
teknologi kedokteran
f. Penyelengggaraan pelayanan rujukan
g. Penyelenggaraan administrasi umum dan keuangan
h. Pelaksanaan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diberikan oleh Bupati
atau Dinas Kesehatan sesuai dengan bidang tugasnya.
3. Uraian Tugas Dan Wewenang Dokter
a. Tugas pokok
- Melaksanakan kegiatan pelayanan 24 jam
- Menyelenggarakan kegiatan IGD yang bermutu.
b. Uraian tugas
- Melaksanakan pelayanan medik di IGD dan Rawat Inap selama 24
jam secara bergiliran.
- Good attitude (tidak hanya sikap yang baik tetapi juga sifat yang baik
dan fikiran yang positif
- Product knowledge (mengerti tentang obat obatan yang tersedia
dirumah sakit dan ketentuan / program program rumah sakit)
- Datang tepat pada waktunya shift jaga
- Melakukan visite atau pemeriksaan pasien di ruangan rawat inap
- Memeriksa pasein IGD
- Mengobservasi pasien ruangan, menjawab konsulan dari perawatan
atau bidan ruangan
- Berperan aktif dalam penanggulanagan bencana sesuai dengan
prosedur yang di tetapkan

3
- Memberikan pertolongan bagi pasien rawat inap yang
membutuhkan pertolongan gawat darurat selagi dokter yang
merawat pasein tidak dapat dihubungi / tidak ada tempat atau di luar
jam dinas dokter ruangan
- Membuat surat kematian bagi pasein yang meninggal di IGD atau
datang sudah meninggal
- Membuat keterangan medik dan laporan untuk pasein, pasien dengan
kecelakaan
- Merujuk pasien yang tidak dapat ditangani ke rumah sakit lain yang
memiliki fasilitas yang diperlukan
- Melakukan serah terima tugas jaga kepada dokter jaga
penggantinya
- Mengikuti rapat yang di selenggarakan puskesmas.

4
 BAB II
RANCANGAN AKTUALISASI

A. Core Isu
Unit Kerja : Dokter Ahli Pertama UPTD Puskesmas Meukek,
Kabupaten Aceh Selatan

Identifikasi Isu : 1. Belum optimalnya komunikasi dokter

menggunakan media dokter dalam memberikan
layanan kepada pasien di Pelayanan Rawat Inap
UPTD Puskesmas Meukek
2. Kurangnya implementasi prosedur cuci tangan
menggunakan sabun oleh paramedis di Pelayanan
Rawat Inap UPTD Puskesmas Meukek
3. Kurangnya kesadaran pasien dan keluarga pasien
terhadap pembuangan sampah medis dan non
medis di Pelayanan Rawat Inap UPTD Puskesmas
Meukek
4. Kurangnya kepatuhan keluarga pasien terhadap
jam kunjungan pasien di Pelayanan Rawat Inap
UPTD Puskesmas Meukek
Isu yang Diangkat : Belum optimalnya komunikasi dokter menggunakan
media dalam memberikan pelayanan kepada pasien di
Pelayanan Rawat Inap UPTD Puskesmas Meukek

Gagasan Pemecahan Isu : Terjalinnya komunikasi yang efektif antara dokter dan
pasien di Pelayanan Rawat Inap UPTD Puskesmas
Meukek

5
Tabel 2.1 Hasil Analisis Isu dengan USG

No. Total
ISU Urgency Seriousness Growth
Nilai
1. Belum optimalnya komunikasi dokter
menggunakan media dalam
memberikan layanan kepada pasien di 5 5 5 15
Pelayanan Rawat Inap UPTD
Puskesmas Meukek
2. Kurangnya implementasi prosedur cuci
tangan menggunakan sabun oleh
5 4 4 13
paramedis di Pelayanan Rawat Inap
UPTD Puskesmas Meukek
3. Kurangnya kesadaran pasien dan
keluarga pasien terhadap pembuangan
sampah medis dan non medis di 4 4 4 12
Pelayanan Rawat Inap UPTD
Puskesmas Meukek
4. Kurangnya kepatuhan keluarga pasien
terhadap jam kunjungan pasien di
Pelayanan Rawat Inap UPTD 4 4 3 11
Puskesmas Meukek

Kriteria:

Skala 5 = Sangat Besar

Skala 4 = Besar

Skala 3 = Sedang

Skala 2 = Kecil

Skala 1 = Sangat Kecil

6
1. Urgency, dilihat dari seberapa mendesaknya isu tersebut harus dibahas,
dianalisa dan ditindak lanjuti.
2. Seriousness, dilihat dari seberapa seriusnya isu tersebut harus di bahas
dikaitkan dengan akibat yang timbulkan.
3. Growth, dilihat dari seberapa cepat pertumbuhan isu tersebut jika tidak
ditangani dengan segera

B. Tahapan Kegiatan dan Output

Mengatasi isu yang terdapat di instansi penulis, diperlukan langkah –

langkah kegiatan guna mengatasi permasalahan terhadap isu yang terjadi sehingga
memberikan dampak positif terhadap instansi. Adapun kegiatan yang
direncanakan penulis:

1. Melakukan konsultasi dan koordinasi rencana kegiatan aktualisasi kepada

pimpinan dan pihak lain yang terkait
2. Menyiapkan materi untuk sosialisasi hak dan kewajiban pasien ke teman
sejawat dokter
3. Melakukan pelayanan medis terhadap pasien
4. Melakukan komunikasi efektif antara dokter dan pasien dengan menggunakan
media gambar
5. Evaluasi akhir

7
Tabel 2.2 Rancangan Aktualisasi
Kontribusi Penguatan
No Kegiatan Tahapan/Kegiatan Output/Hasil Nilai dasar Terhadap Visi Misi Nilai
Organisasi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
1. Melakukan 1. Menemui Kepala Puskesmas 1. Adanya koordinasi Etika Publik: Kegiatan ini Sinergi dan
konsultasi dan sebagai pimpinan untuk dengan pimpinan mengucapkan salam saat mendukung UPTD Profesionalisme
koordinasi rencana melaporkan rencana kegiatan berupa izin untuk menjumpai pimpinan dan Puskesmas Meukek
kegiatan aktualisasi aktualisasi, meminta izin melakukan kegiatan penanggung jawab pelayanan dalam mencapai
kepada pimpinan melakukan kegiatan, serta yang telah disusun serta menunjukkan sikap sopan misinya yaitu “
dan pihak lain yang masukan dan saran 2. Mendapatkan saran dan santun Memelihara dan
terkait 2. Melakukan koordinasi dan pendapat Akuntabilitas: meningkatkan
dengan penanggung jawab mengenai kegiatan menerangkan deskripsi kegiatan pelayanan kesehatan

pelayanan rawat inap dan yang akan dilakukan dengan penuh kejelasan dan yang bermutu dan
menjelaskan tentang 3. Mendapatkan transparan agar mudah dipahami terjangkau”.
dukungan dari oleh pimpinan dan penanggung
rancangan aktualisasi
penanggung jawab jawab pelayanan
pelayanan rawat
Nasionalisme:
inap berupa adanya kerjasama antara saya
masukan dan saran dengan pimpinan dan
penanggung jawab pelayanan
mengenai kegiatan yang

8
 dilakukan
Komitmen Mutu:
memperbaiki tahapan kegiatan
sesuai saran dan pendapat oleh
pimpinan dan penanggung jawab
pelayanan agar lebih efektif dan
efisien dalam pelaksanaannya
2. Menyiapkan materi Untuk mensosialiasikan hak dan Adanya materi yang Komitmen Mutu: Kegiatan ini Komitmen mutu
untuk sosialisasi kewajiban pasien saya akan: akan disosialisasikan Slide yang dibuat harus inovatif mendukung UPTD
hak dan kewajiban 1. Membuat slide presentasi dalam bentuk ppt dan menarik minat perhatian Puskesmas Meukek
pasien ke teman tentang kegiatan secara serta berorientasi mutu dalam mencapai
sejawat dokter mandiri dan transparan, saya Etika Publik: misinya yaitu “
akan berkoordinasi dengan Saat melakukan presentasi saya Memelihara dan
sejawat dokter umum harus bersikap sopan dan santun meningkatkan
mengenai jadwal sosialisasi Akutantabilitas: pelayanan kesehatan
2. Saya akan menggunakan Materi disampaikan harus jelas yang bermutu dan
bahasa yang mudah dimengerti dan mendetail terjangkau”.
dalam menyampaikan Nasionalisme:
sosialisasi Materi disampaikan dengan
suasana kekeluargaan dan para
peserta menghormati pemateri

9
 dengan menyimak penuh
perhatian
Anti Korupsi:
Membuat materi presentasi
secara mandiri dengan jujur
sesuai dengan teori
3. Memberikan Dalam memberikan pelayanan 1. Memperoleh izin Etika Publik : Kegiatan ini Profesional
pelayanan medis medis kepada pasien : untuk melakukan Melakukan anamnesa dan mendukung UPTD
terhadap pasien 1. Saya akan meminta izin anamnesa dan pemeriksaan fisik dengan ramah, Puskesmas Meukek
didampingi kepada pasien atau keluarga pemeriksaan fisik dan sopan, dan tidak membeda- dalam mencapai
paramedis pasien untuk melakukan 2. Menggunakan SOP bedakan pasien. misinya yaitu :
anamnesa dan pemeriksaan secara profesional Akuntabel : 1. Memelihara dan
fisik. Melakukan anamnesa dan meningkatkan
2. Saya akan bersikap profesional pemeriksaan fisik sesuai dengan pelayanan
dalam pemeriksaan fisik sesuai SOP kesehatan yang
dengan SOP. bermutu dan
terjangkau.
2. Memelihara dan
meningkatkan
kesehatan
perorangan,keluarg

10
 a dan masyarakat
beserta
lingkungannya.
4. Melakukan 1. Melakukan persiapan alat dan 1. Tersedianya alat dan Akuntabel : Kegiatan ini Profesionalisme
komunikasi efektif bahan media gambar dan bahan peraga Menjelaskan tentang penyakit mendukung UPTD
antara dokter dan leaflet 2. Pasien mendapatkan pasien dengan menggunakan Puskesmas Meukek
pasien dengan 2. Menjelaskan tentang penyakit pengetahuan tentang bahasa yang mudah dimengerti dalam mencapai
menggunakan pasien dengan menggunakan diagnosa, terapi, dan transparan sehingga pasien misinya yaitu :
media gambar dan media gambar dan leaflet indikasi tentang atau keluarga pasien puas dan 1. Menggerakkan
leaflet sesuai dengan jenis tindakan medis yang mengerti tentang penyakitnya. pembangunan
penyakitnya. akan dilakukan. Nasionalisme : berwawasan
menerima keputusan pasien atau kesehatan
keluarga pasien terhadap 2. Memelihara dan
tindakan medis, pasien atau meningkatkan
keluarga pasien berhak menolak pelayanan
jika tidak ingin dilakukan kesehatan yang
tindakan medis atas dirinya, saya bermutu dan
akan bersikap transparan dalam terjangkau.
menjelaskan diagnosa dan terapi 3. Memelihara dan
kepada pasien atau keluarga meningkatkan
sesuai kompetensi saya miliki. kesehatan

11
 Komitmen mutu : perorangan,keluarg
Alat dan bahan peraga yang a dan masyarakat
disiapkan dalam kondisi baik beserta
dan mudah dimengerti lingkungannya.
Understanding customer (pasien
dan keluarga pasien memahami
mengenai perjalanan
penyakitnya)
Etika publik
Menjelaskan dengan ramah, dan
sopan, dan tidak membeda-
bedakan pasien.

12
 C. Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi Dasar

Tabel 2.3 Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Kegiatan Minggu 1 Minggu 2 Minggu 3 Minggu 4
No.
29 Okt s/d 4 s/d 10 11 s/d 17 18 s/d 24
3 Nov November November Agustus
1. Melakukan konsultasi dan
koordinasi rencana kegiatan
aktualisasi kepada pimpinan
dan pihak lain yang terkait
2. Menyiapkan materi untuk
sosialisasi hak dan kewajiban
pasien ke teman sejawat
dokter
3. Memberikan pelayanan
medis terhadap pasien
didampingi paramedis
4. Melakukan komunikasi
efektif antara dokter dan
pasien dengan menggunakan
media gambar dan leaflet

13
 DAFTAR PUSTAKA
1. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014, Aktualisasi Nilai-nilai
Dasar Profesi Pegawai Negeri Sipil, Modul Penyelenggaraan Perdana Pendidikan
dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Prajabatan Golongan III, Lembaga
Adminitrasi Negara Republik Indonesia, Jakarta.
2. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Anti Korupsi, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia,
Jakarta.
3. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Komitmen Mutu, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia,
Jakarta.
4. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Etika Publik, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia,
Jakarta.
5. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Nasionalisme, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia,
Jakarta.
6. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Akuntabilitas, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia,
Jakarta.

14