TAMPILAN 13.1
Siklus Hidup Biaya Pemasaran & Layanan
dari Sebuah Produk R&D Desain Produksi Distribusi Pelanggan
atau Jasa
Waktu
Siklus hidup biaya (cost life cycle) adalah rangkaian kegiatan di dalam perusahaan yang diawali
dengan penelitian dan pengembangan kemudian diikuti dengan desain, produksi (atau
penyediaan jasa), pemasaran/distribusi, dan layanan pelanggan.
Siklus hidup penjualan (sales life cycle) adalah rangkaian tahapan dalam jaring-jaring produk
atau jasa pada lingkungan pasar dari tahap pengenalan produk atau jasa ke lingkungan pasar,
pertumbuhan penjualan, dan akhirnya jatuh tempo, penurunan penjualan, dan penarikan
produk dari pasar.
Penentuan biaya berdasarkan target, di mana perusahaan menentukan biaya (contohnya dari
target) yang diperolehkan untuk produk atau jasa, pada sebuah harga pasar yang kompetitif,
sehingga perusahaan dapat mendapatkan laba yang diinginkan:
1
Cost Management Session 5
Perusahaan mempunyai dua pilihan untuk mengurangi biaya menjadi sebuah tingkat biaya
target:
1. Dengan menyatukan teknologi produksi yang baru, menggukan teknik manajemen biaya
yang lebih maju seperti pembiayaan berbasis aktivitas, dan mencari produktivitas yang
lebih tinggi.
2. Dengan mendesain ulang produk atau jasa.
Penerapan sebuah pendekatan penentuan biaya berdasarkan target melibatkan lima tahap
berikut:
Rekayasa nilai (value engineering) digunakan dalam penentuan biaya berdasarkan target
untuk menekan biaya produk dengan menganalisis trade-off antara berbagai jenis fungsi
produk (jenis fitur produk yang berbeda) dan biaya total produk. Jenis umum dari rekayasa
nilai yang diterapkan di perusahaan-perusahaan ini adalah analisis fungsional (functional
analysis), proses pemeriksaan kinerja dan biaya dari setiap fungsi utama atau fitur produk.
Analisis desain (design analysis) adalah bentuk umum dari rekayasa nilai untuk produk dalam
kelompok kedua, produk-produk industri dan khusus. Tabel biaya (cost tables) adalah basis
data terkomputerisasi yang menyertakan informasi menyeluruh mengenai pemicu biaya
perusahaan.
2
Cost Management Session 5
Langkah kelima dalam penentuan biaya berdasarkan target adalah dengan menggunakan
perbaikan yang berkelanjutan (kaizen) dan kendali operasional untuk menekan biaya. Kaizen
terjadi pada tahap produksi di mana efek rekayasa nilai dan desain yang telah dikembangkan
sudah terjadi. Peranan pengurangan biaya pada tahap ini adalah untuk mengembangkan
metode produksi baru dan menggunakan teknik-teknik manajemen baru seperti kendali
operasional, manajemen mutu total, dan teori kendala untuk menekan biaya lebih jauh.
Sebuah Ilustrasi:
Biaya target untuk alat bantu pendengaran adalah $600 - $100 = $500, sebuah penurunan
biaya sebesar $150 ($650 - $500). Karena produk ini tidak memiliki fitur add-on, HPI
memutuskan untuk menggunakan analisis desain dengan alternatif A, B, dan C. Setelah
penelaahan terhadap alternatif-alternatif yang ada, HPI memilih alternatif C, terutama karena
alternatif ini menyertakan peningkatan dalam pengeluaran penelitian dan pengembangan
yang akan memungkinkan perusahaan di beberapa waktu mendatang untuk bersaing di pasar
untuk alat bantu pendengaran dengan berbagai jenis yang baru.
Penyebaran fungsi kualitas (quality function deployment—QFD) adalah penyatu paduan dari
rekayasa nilai, analisis pemasaran, dan penentuan biaya berdasarkan target untuk membantu
menetukan komponen dari produk yang harus diberikan desain ulang atau dikurangi biayanya.
1. Menentukan kriteria pembelian pelanggan untuk produk ini dan bagaimana kriteria-
kriteria ini diurutkan berdasarkan skala prioritas.
3
Cost Management Session 5
4. Langkah terakhir adalah untuk menentukan indeks kepentingan dari setiap komponen,
dengan mengombinasikan informasi pada langkah pertama dan ketiga dan kemudian
membandingkan ini pada informasi biaya di langkah ke-2.
4
Cost Management Session 5
Perbandingan tersebut menunjukkan bahwa terlalu banyak dihabiskan untuk dinamo jika
dibandingkan terhadap nilai yang ada pada pelanggan. Sebaliknya, biaya yang dialokasikan
pada kerangka masih kurang dibandingkan pada kriteria yang ada pada pelanggan.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan, sebagian desain yang berfokus pada nilai pelanggan
• Menekan biaya, melalui desain yang lebih efektif dan efisien.
• Membantu perusahaan untuk mencapai keuntungan yang diinginkan pada produk baru
atau yang telah dirancang ulang.
• Dapat menekan total waktu yang dibutuhkan untuk pengembangan produk, melalui
koordinasi desain yang telah ditingkatkan, produksi, dan manajer pemasaran.
• Dapat membatu menyediakan sebuah batasan persaingan pada waktu resesi ekonomi.
• Dapat meningkatkan kualitas produk secara keseluruhan, sebagaimana desain telah
ditingkatkan secara cermat dan isu-isu produksi dipertimbangkan secara tegas pada tahap
desain.