kegiatan kegiatan

masukan pengolahan

kegiatan
kegiatan
keluaran
administrasi

Kegiatan masukan ;

output keluaran
Produk/jasa
proses

produk (tanggible
Output) nyata atau proses values
berwujud fisik

jasa (in-tangible
Output)tidak nyata
atau tidak
berwujud fisik

Jenis Output Produk atau jasa adalah bungkus sebenarnya

misi
masukan Transformasi
sisi keluaran
Terstruktur
Output
keluaran
Objek sebuah proses
Diukur ddengan
Indikator kinerja Eksternal Efektifitas
Bisnis pisang goreng

y Kejadian2 menentukan dan Kejadian2

Keputusan Operasional
/pengolaan Memicu

Memicu Memicu

Kejadian2
informasi

 kejadian keputusan/pengolahan ;
adalah aktivitas dimana para pimpinan membuat keputusan tentang
perencanaan,pelaksanaan, pengawasan, dan penilaian proses-proses bisnis.
kejadian keputusan membutuhkan kejadian informasi dalam proses pengambilan
keputusan.
Contoh kejadian keputusan dalam pada proses bisnis penjualan adalah
 Memutuskan untuk membuat produk baru goreng pisang.
 Memutuskan untuk membuka cabang.
 Memutuskan untuk menaikan harga.
 Memutuskan untuk menambah stok.

 Kejadian Oprasional ;
 Adalah aktivitas-aktivitas operasional yang di lakukan dalam suatu proses
bisnis saat menyediakan barang /jasa bagi pelanggan.
 Kejadian operasional adalah kejadian yang harus ada(wajib), apabila
kejadian perasinal tidak ada maka proses tidak dapat berjalan.
Contoh kejadian operasional
 Memasarkan barang
 Menerima pesanan dari pelanggan
 Menjual barang
 Mengirimkan barang pesanan
 Menerima pembayaran

 Kejadian informasi ;
Pada kejadian-kejadian informasi terdiri dari tiga aktifitas
1. Mencatat data tentang kejadian-kejadian operasinal.
 2. Memelihara data yang penting bagi organisasi .
3. Melaporkan infrmasi penting yang berguna bagi para pengambil keputusan.
Contoh kejadian informasi dalam pada proses bisinis penjualan ;
 Mencatat nota penjualan.
 Mencatat pesanan barang.
 Membuat laporan penjualan harian.
 Membuat laporan stok barang.

Menjual Menerrima
Barang Pembayaran

Menerima Menjual
Dagangan Barang Karyawan

Mesin Menerima Pembeli

Pencatat Pembayaran

Uang Tunai

Barang
Karyawan
Dagangan Menjual
Barang

Mesin
Pencatat
Pembeli
Menerima
Pembayaran
Uang Tunai