Anda di halaman 1dari 100

PAKET 3

SOAL EVALUASI AKADEMIK


MOOC CPNS & PPPK 2022
NOMOR 1 - 10
Evaluasi Akademik

1. Hal yang diharapkan dari akuntabilitas adalah perilaku aparat sebagai berikut, kecuali :
Bertanggung jawab
Oportunis
Adil
Inovatif

Kembali Lanjut Soal ke 1 dari 50


Sumber :
Akuntabilitas : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

2. Tujuan utama dari akuntabilitas adalah :


Untuk meningkatkan citra positif pimpinan
Untuk memperbaiki kinerja dalam memberikan pelayanan
Untuk memenuhi yang dimandatkan peraturan perundang-undang
Untuk meminimalisir tuntutan dari masyarakat

Kembali Lanjut Soal ke 2 dari 50


Sumber :
Akuntabilitas : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

3. PNS perlu meningkatkan citranya menjadi pelayan masyarakat dengan mengamalkan nilai-nilai
akuntabilitas untuk membentuk sikap dan perilaku PNS sebagai berikut, kecuali :
Mengedepankan kepentingan publik
Integritas
Prinsip imparsial
Intoleransi keberagaman

Kembali Lanjut Soal ke 3 dari 50


Sumber :
Akuntabilitas : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

4. Alat akuntabilitas birokrasi di Indonesia antara lain sebagai berikut, kecuali :


Perencanaan strategis
Alokasi anggaran
Kontrak kinerja
Laporan kinerja

Kembali Lanjut Soal ke 4 dari 50


Sumber :
Akuntabilitas : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

5. Responsibilitas terbagi dua aspek, yaitu :


Responsibilitas perseorangan dan stakeholder
Responsibilitas dan stakeholder
Responsibilitas perseorangan dan institusi
Responsibilitas stake holder dan publik

Kembali Lanjut Soal ke 5 dari 50


Sumber :
Akuntabilitas : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

6. Contoh laporan sebagai bentuk akuntabilitas kinerja dalam lingkup birokrasi yaitu :
Laporan perencanaan instansi pemerintah
Laporan desain tata kelola dan kelembagaan instansi pemerintah
Laporan roadmap reformasi birokrasi instansi pemerintah
Laporan kinerja instansi pemerintah

Kembali Lanjut Soal ke 6 dari 50


Sumber :
Akuntabilitas : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

7. Pergerakan nasional yang memperjuangkan cita-cita Indonesia merdeka melaksanakan dengan taktik
kooperasi, artinya :
Menolak kerjasama dengan pemerintah Belanda
Melakukan kerjasama dengan pemerintah Belanda
Melakukan aksi gerakan politik di bawah tanah
Mendirikan koperasi untuk memperkuat koperasi Indonesia

Kembali Lanjut Soal ke 7 dari 50


Evaluasi Akademik

8. Nasionalisme dapat dipandang sebagai suatu paham kebangsaan yang diwujudkan dalam :
Kesetiaan kepada suku sendiri
Kesetiaan kepada orang lain
Kesetiaan rakyat kepada negara
Kesetiaan kepada diri sendiri

Kembali Lanjut Soal ke 8 dari 50


Evaluasi Akademik

9. Salah satu faktor dalam negeri yang mempercepat munculnya nasionalisme Indonesia adalah :
Pengaruh pendidikan Barat
Gerakan nasionalisme India
Kemenangan Jepang atas Rusia
Penderitaan akibat penjajah

Kembali Lanjut Soal ke 9 dari 50


Evaluasi Akademik

10. Penderitaan yang dialami rakyat akibat penjajahan Belanda menyebabkan :


Melahirkan politik balas budi penjajah
Menyulitkan persatuan bangsa
Memengaruhi timbulnya pergerakan nasional
Menggugah semangat penjajah

Kembali Lanjut Soal ke 10 dari 50


Kunci Jawaban

1. B 6. D

2. B 7. B

3. D 8. C

4. B 9. D

5. C 10. C
PAKET 3

SOAL EVALUASI AKADEMIK


MOOC CPNS & PPPK 2022
NOMOR 11 - 20
Evaluasi Akademik

11. Suatu perkumpulan pasti memiliki tujuan, demikian juga dengan Partai Nasional Indonesia
(PNI). Yang bukan merupakan tujuan dari PNI adalah :
Bidang politik untuk mencapai Indonesia merdeka
Bidang ekonomi dan sosial memajukan pendidikan
Menetapkan garis perjuangan bersifat kooperatif
Menetapkan garis politik berdasarkan kekuatan sendiri

Kembali Lanjut Soal ke 11 dari 50


Evaluasi Akademik

12. Walaupun sejak awal berdirinya Budi Utomo tidak terlibat dalam bidang politik , tetapi pada masa
tahun 1915 organisasi ini mulai terjun dalam Kancah politik melalui tindakan :
Memajukan pendidikan bagi kaum Bumiputera
Pembentukan organisasi wanita Putri Mardika
Mengusulkan pembentukan volksraad ( dewan rakyat) bagi pribumi
Memelopori terbentuknya organisasi modern pertama di Indonesia

Kembali Lanjut Soal ke 12 dari 50


Evaluasi Akademik

13. Yang tidak bisa dikategorikan nilai-nilai Anti Korupsi adalah :


Jujur, Mandiri dan peduli
Jujur, empati dan adil
Jujur, tanggung jawab, sederhana
Jujur, berani, kerja keras

Kembali Lanjut Soal ke 13 dari 50


Sumber :
Anti Korupsi : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan I/II dan III
Evaluasi Akademik

14. Dalam UU No. 20 tahun 2001 dijelaskan bentuk-bentuk/jenis korupsi. Menyelewengkan penggunaan
keuangan negara karena jabatan yang disandangnya, Dikategorikan :
Gratifikasi
Pemerasan
Suap menyuap
Penggelapan dalam jabatan

Kembali Lanjut Soal ke 14 dari 50


• Gratifikasi adalah pemberian dalam arti luas yang meliputi pemberian uang, barang, rabat, komisi,
pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas penginapan, perjalanan wisata, pengobatan cuma-cuma,
dan fasilitas lainnya.

• Pemerasan adalah perbuatan dimana petugas layanan yang secara aktif menawarkan jasa atau meminta
imbalan kepada pengguna jasa untuk mempercepat layanannya, walau melanggar prosedur.
Pemerasan memiliki unsur janji atau bertujuan menginginkan sesuatu dari pemberian tersebut.

• Suap-menyuap adalah tindakan yang dilakukan pengguna jasa secara aktif memberi atau menjanjikan
sesuatu kepada pegawai negeri atau penyelenggara negara dengan maksud agar urusannya lebih cepat,
walau melanggar prosedur.
Suap-menyuap terjadi terjadi jika terjadi transaksi atau kesepakatan antara kedua belah pihak.

• Penggelapan dalam jabatan adalah tindakan dengan sengaja menggelapkan uang atau surat berharga,
melakukan pemalsuan buku-buku atau daftar-daftar yang khusus untuk pemeriksaan administrasi,
merobek dan menghancurkan barang bukti suap untuk melindungi pemberi suap, dan lain-lain

Sumber :
UU No. 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi
Evaluasi Akademik

15. Dalam UU No. 20 tahun 2001 dijelaskan bentuk-bentuk/Jenis korupsi. Memaksa seseorang
memberikan sesuatu, membayar, atau menerima pembayaran dengan potongan, atau untuk
mengerjakan sesuatu bagi dirinya sendiri, sebagai :
Pemerasan
Gratifikasi
Benturan kepentingan dalam pengadaan
Perbuatan curang

Kembali Lanjut Soal ke 15 dari 50


• Pemerasan adalah perbuatan dimana petugas layanan yang secara aktif menawarkan jasa atau meminta
imbalan kepada pengguna jasa untuk mempercepat layanannya, walau melanggar prosedur.
Pemerasan memiliki unsur janji atau bertujuan menginginkan sesuatu dari pemberian tersebut.

• Gratifikasi adalah pemberian dalam arti luas yang meliputi pemberian uang, barang, rabat, komisi,
pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas penginapan, perjalanan wisata, pengobatan cuma-
cuma, dan fasilitas lainnya.

• Perbuatan curang adalah perbuatan yang dilakukan dengan sengaja untuk kepentingan pribadi yang
dapat membahayakan orang lain.

• Benturan kepentingan dalam pengadaan adalah ketika pegawai negeri atau penyelenggara negara
secara langsung ataupun tidak langsung, dengan sengaja turut serta dalam pemborongan, pengadaan
atau persewaan padahal ia ditugaskan untuk mengurus atau mengawasinya.

Sumber :
UU No. 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi
Evaluasi Akademik

16. Pemberian hadiah kepada penyelenggara negara, dengan maksud tertentu, dikatakan :
Penyuapan
Penggelapan
Pemerasan
Gratifikasi

Kembali Lanjut Soal ke 16 dari 50


• Penyuapan adalah tindakan yang dilakukan pengguna jasa secara aktif memberi atau menjanjikan
sesuatu kepada pegawai negeri atau penyelenggara negara dengan maksud agar urusannya lebih cepat,
walau melanggar prosedur.

• Penggelapan adalah tindakan dengan sengaja menggelapkan uang atau surat berharga, melakukan
pemalsuan buku-buku atau daftar-daftar yang khusus untuk pemeriksaan administrasi, merobek dan
menghancurkan barang bukti suap untuk melindungi pemberi suap, dan lain-lain

• Pemerasan adalah perbuatan dimana petugas layanan yang secara aktif menawarkan jasa atau meminta
imbalan kepada pengguna jasa untuk mempercepat layanannya, walau melanggar prosedur.
Pemerasan memiliki unsur janji atau bertujuan menginginkan sesuatu dari pemberian tersebut.

• Gratifikasi adalah pemberian dalam arti luas yang meliputi pemberian uang, barang, rabat, komisi,
pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas penginapan, perjalanan wisata, pengobatan cuma-
cuma, dan fasilitas lainnya.

Sumber :
UU No. 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi
Evaluasi Akademik

17. Ada beberapa teknik internalisasi nilai bagi seseorang. Salah satu teknik tersebut adalah dengan
menerapkan sugesti baik dari diri sendiri ( auto sugesti) atau sugesti dari orang lain. Teknik ini
disebut :
Simbolisasi
Change belief
Dis asosiasi
Masaura

Kembali Lanjut Soal ke 17 dari 50


Sumber :
Anti Korupsi : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan I/II dan III
Evaluasi Akademik

18. Dampak korupsi dalam kehidupan merusak untuk jangka waktu yang lama, yaitu merusak reputasi :
Keluarga besar, yang akan hancur, terbawa sampai ke anak cucu, merusak nama besar keluarga
Diri pribadi, keluarga besar, masyarakat dan proses kehidupan yang lebih luas
Menghancurkan masa depan anak-anak
Membuat rakyat semakin miskin, karena harga-harga semakin mahal

Kembali Lanjut Soal ke 18 dari 50


Sumber :
Anti Korupsi : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan I/II dan III
Evaluasi Akademik

19. Berdasarkan undang-undang ASN, kode etik dan kode perilaku ASN yakni sebagai berikut, kecuali :
Melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan atau pejabat yang berwenang
meskipun bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggungjawab, dan berintegritas tinggi
Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin

Kembali Lanjut Soal ke 19 dari 50


Sumber :
UU No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara
Evaluasi Akademik

20. Contoh prinsip yang memenuhi integritas publik adalah :


The right man on the right job
The right man on the wrong place
The wrong man on the wrong place
The wrong man on the right place

Kembali Lanjut Soal ke 20 dari 50


Sumber :
Etika Publik: Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Kunci Jawaban

11. C 16. D

12. C 17. A

13. B 18. B

14. D 19. A

15. A 20. A
PAKET 3

SOAL EVALUASI AKADEMIK


MOOC CPNS & PPPK 2022
NOMOR 21 - 30
Evaluasi Akademik

21. Tuntutan gencar yang dilakukan masyarakat kepada pejabat publik untuk segera merealisasikan penyelenggaraan tata
kelola pemerintah yang baik ( good governance). Kata good governance mengandung makna sebagai berikut, kecuali :
Materialitas
Nilai-nilai yang menjunjung tinggi keinginan/ kehendak masyarakat dalam mencapai tujuan nasional,
kemandirian, pembangunan berkelanjutan, dan keadilan sosial
Aspek-aspek fungsional dari pemerintah yang efektif dan efisien dalam pelaksanaan tugas untuk mencapai
tujuan tersebut
The exercise of political, Economic, and administrative authority to manage a country affairs at levels of Society

Kembali Lanjut Soal ke 21 dari 50


Sumber :
ETIKA PUBLIK : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

22. Dimensi etika publik yang paling tepat meliputi :


Dimensi kuantitas pelayanan, dimensi ekuitas, dan dimensi tindakan nyata.
Dimensi kepatuhan, dimensi pengendalian, dan dimensi kinerja
Dimensi efektivitas, dimensi efisiensi, dan dimensi ekonomis
Dimensi kualitas pelayanan, dimensi modalitas, dan dimensi tindakan integritas

Kembali Lanjut Soal ke 22 dari 50


Sumber :
ETIKA PUBLIK : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

23. Azas etika politik masyarakat agar setiap bentuk kekuasaan pejabat dibatasi dengan :
Norma etika maupun norma hukum
Norma Susila dan norma kesantunan
Norma adat dan kebiasaan
Norma moral dan norma spiritual

Kembali Lanjut Soal ke 23 dari 50


Sumber :
ETIKA PUBLIK : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

24. Dari segi moralitas, kekuasaan harus memiliki legitimasi Yang kuat. pernyataan ini mengandung
makna :
Kewenangan atau keabsahan dalam memegang kekuasaan
Kekuatan pemilik kekuasaan
Keberanian yang memegang kekuasaan
Keandalan dalam melaksanakan kekuasaan

Kembali Lanjut Soal ke 24 dari 50


Sumber :
ETIKA PUBLIK : Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

25. Jika dalam pelaksanaan tugas tidak memperhatikan efektivitas dan efisiensi maka akan berdampak
pada hal-hal berikut ini, kecuali :
Ketidaktercapaian target kerja
Pemborosan sumber daya
Menurunkan kredibilitas organisasi
Menimbulkan kerugian pada organisasi

Kembali Lanjut Soal ke 25 dari 50


Sumber :
KOMITMEN MUTU: Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

26. Proses inovasi yang terjadi secara perlahan disebut :


Revolusioner
Demisioner
Evolusioner
Temporer

Kembali Lanjut Soal ke 26 dari 50


Sumber :
KOMITMEN MUTU: Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

27. Yang dapat menentukan tingkat produktivitas suatu organisasi, diantaranya :


Kepekaan dan kecakapan
Semangat dan perjuangan
Motivasi dan kemampuan
Kerja keras dan kerja cerdas

Kembali Lanjut Soal ke 27 dari 50


Sumber :
KOMITMEN MUTU: Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

28. Dibawah ini merupakan fungsi dari mutu, kecuali :


Salah satu standar yang menjadi dasar mengukur capaian hasil kerja
Sebagai alat untuk beradaptasi dengan perubahan
Alat pembeda atau pembanding dengan produk/jasa sejenis lainnya
Nilai keunggulan produk/jasa yang diberikan kepada pelanggan

Kembali Lanjut Soal ke 28 dari 50


Sumber :
KOMITMEN MUTU: Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

29. Yang bukan merupakan strategi yang mesti dijalankan organisasi agar pelaksanaan manajemen
mutu terpadu dapat berjalan baik, adalah :
Menyusun program kerja jangka panjang yang berbasis mutu
Membangun mindset pegawai terhadap budaya mutu
Mengembangkan budaya kerja yang berorientasi mutu, bukan sekedar melaksanakan tugas
rutin dan sebagai formalitas menggugurkan kewajiban
Meningkatkan produktivitas organisasi

Kembali Lanjut Soal ke 29 dari 50


Sumber :
KOMITMEN MUTU: Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Evaluasi Akademik

30. Alat pemastian mutu pelanggan terdiri dari :


Standar pelayanan pelanggan, ganti rugi pelanggan, jaminan mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan
Ombudsman
Standar pelayanan pelanggan, kepuasan pelanggan, jaminan mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan
Ombudsman
Standar pelayanan pelanggan, kepuasan pelanggan, orientasi mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan
Ombudsman
Standar pelayanan pelanggan, ganti rugi pelanggan, orientasi mutu, audit mutu, penanganan keluhan pelanggan dan
Ombudsman

Kembali Lanjut Soal ke 30 dari 50


Sumber :
KOMITMEN MUTU: Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III
Kunci Jawaban

21. A 26. C

22. D 27. C

23. A 28. B

24. A 29. D

25. B 30. A
PAKET 4

SOAL EVALUASI AKADEMIK


MOOC CPNS & PPPK 2022
NOMOR 31 - 40
Evaluasi Akademik

31. Pegawai yang diangkat sebagai pegawai tetap oleh pejabat Pembina kepegawaian dan memiliki
nomor induk pegawai secara nasional disebut dengan :
PPPK
PNS
ASN
Honorer

Kembali Lanjut Soal ke 31 dari 50


Sumber :
UU No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatus Sipil Negara
Evaluasi Akademik

32. Dalam menjalankan tugas dan fungsinya untuk menyelenggarakan pelayanan prima kepada
masyarakat pegawai ASN menghadapi berbagai tantangan seperti berikut, kecuali :
Tuntutan untuk meningkatkan profesionalitas
Bersih bebas dari KKN
Persaingan yang tinggi di tingkat Internasional
Mudahnya aksebilitas pegawai

Kembali Lanjut Soal ke 32 dari 50


Sumber :
MANAJEMEN ASN : Modul Pelatihan Dasar Calon PNS
Evaluasi Akademik

33. Kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan
bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang jasa, dan/atau pelayanan administratif untuk
mencapai kepuasan pelanggan disebut juga dengan :
Kebijakan publik
Pelayanan publik
Standar pelayanan
Standar operasional prosedur

Kembali Lanjut Soal ke 33 dari 50


Sumber :
PELAYANAN PUBLIK : Modul Pelatihan Dasar Calon PNS
Evaluasi Akademik

34. Penyelenggaraan kebijakan dan manajemen ASN berdasarkan pada asas proporsionalitas, yaitu :
Mengutamakan keahlian yang berlandaskan kode etik dan ketentuan peraturan perundang-
undangan
Pengelolaan pegawai ASN didasarkan pada suatu sistem pengelolaan yang terpadu secara nasional
Pegawai ASN tidak berpihak dari segala bentuk pengaruh manapun dan tidak memihak kepada
kepentingan siapapun
Mengutamakan keseimbangan antara hak dan kewajiban pegawai ASN

Kembali Lanjut Soal ke 34 dari 50


Sumber :
UU No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatus Sipil Negara
Evaluasi Akademik

35. Salah satu lembaga yang berwenang untuk menjamin keberlangsungan sistem merit adalah KASN. Secara lebih jelas, kewenangan
KASN adalah :
Melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan dan manajemen ASN untuk menjamin perwujudan atau
pelaksanaan sistem merit pada instansi pemerintah
Memberikan pertimbangan kepada Presiden dan penindakan pejabat yang berwenang dan pejabat Pembina kepegawaian
atas penyimpangan sistem merit dalam pengelolaan ASN
Menyusun program kepegawaian secara nasional dan sudah sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh pemerintah
Membina dan menyelenggarakan pelatihan pegawai ASN berbasis kompetensi

Kembali Lanjut Soal ke 35 dari 50


Sumber :
UU No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatus Sipil Negara
Evaluasi Akademik

36. Setiap instansi pemerintah wajib menyusun kebutuhan jumlah dan jenis jabatan PNS berdasarkan :
Analisis jabatan dan analisis kebijakan
Analisis kebijakan dan analisis beban kerja
Analisis jabatan dan analisis beban kerja
Analisis kepegawaian dan analisis kebijakan

Kembali Lanjut Soal ke 36 dari 50


Sumber :
UU No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatus Sipil Negara
Evaluasi Akademik

37. Pendekatan WOG ini sudah dikenal dan lama berkembang terutama di negara-negara :
Continental
Persemakmuran
Anglo saxon
Federasi

Kembali Lanjut Soal ke 37 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Whole of Goverment
Evaluasi Akademik

38. Kualitas pelayanan publik dapat dilihat dari skor integritas dengan karakteristik berikut ini, kecuali :
Tidak adanya suap
Tersedianya standar operating prosedur (SOP)
Kemudahan masyarakat melakukan pengaduan
Tersedianya Pagu anggaran

Kembali Lanjut Soal ke 38 dari 50


Sumber :
PERPRES NO.81 TAHUN 2010 TTG GRAND DESIGN REFORMASI BIROKRASI 2010-2025
Evaluasi Akademik

39. Pelayanan melalui kebijakan publik yang mengatur sendi-sendi kehidupan masyarakat disebut
dengan :
Pelayanan yang bersifat administratif
Pelayanan jasa
Pelayanan barang
Pelayanan regulatif

Kembali Lanjut Soal ke 39 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Whole of Goverment
Evaluasi Akademik

40. Australia, WOG dimotori oleh Australia publik service (APS) dalam laporannya berjudul :
Connecting government
Join up government
Integrated government
Good governance

Kembali Lanjut Soal ke 40 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Whole of Goverment
Kunci Jawaban

31. B 36. C

32. C 37. C

33. B 38. D

34. D 39. D

35. A 40. A
PAKET 3

SOAL EVALUASI AKADEMIK


MOOC CPNS & PPPK 2022
NOMOR 41 - 50
Evaluasi Akademik

41. Kategori tingkat adaptasi negara-negara dalam mendukung WOG melalui penerapan teknologi
informasi dapat dilihat dari ketersediaan hal-hal berikut ini, kecuali :
Chief information officer (CIO)
Interoperabilitas sektor publik
Integrasi pelayanan online
Portal masing-masing daerah

Kembali Lanjut Soal ke 41 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Whole of Goverment
Evaluasi Akademik

42. Pemerintah ditingkat pusat maupun sektor banyak menerbitkan aturan berupa regulasi dan
kebijakan, bentuk regulasi paling banyak diterbitkan adalah :
Peraturan pemerintah
Peraturan Presiden
Peraturan Menteri
Peraturan pemerintah pengganti UU

Kembali Lanjut Soal ke 42 dari 50


Evaluasi Akademik

43. Apakah yang dimaksud dengan prinsip tender loving care :


Memperlakukan orang lain/pelanggan sebagaimana ingin diperlakukan
Memberikan pelayanan dengan cepat
Memberikan pelayanan dengan ramah
Memberikan pelayanan dengan tepat waktu

Kembali Lanjut Soal ke 43 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Pelayanan Publik
Evaluasi Akademik

44. Terdapat banyak sekali manfaat etiket bagi pegawai ASN, berikut adalah beberapa manfaat etiket,
kecuali :
Memudahkan berhubungan baik dengan setiap orang
Pandai membaca situasi
Mampu mencari bahan pembicaraan tanpa melukai perasaan pihak lain
Membuat terlalu percaya diri

Kembali Lanjut Soal ke 44 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Pelayanan Publik
Evaluasi Akademik

45. Apakah istilah lain dari parkinsonian birokrasi :


Patologi birokrasi
Masalah birokrasi
Penggelembungan birokrasi
Red tape

Kembali Lanjut Soal ke 45 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Pelayanan Publik
Evaluasi Akademik

46. Disebut dengan Apakah problem yang menjerat birokrasi :


Patologi birokrasi
Masalah birokrasi
Penggelembungan birokrasi
Red tape

Kembali Lanjut Soal ke 46 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Pelayanan Publik
Evaluasi Akademik

47. Pendekatan analisis yang di gunakan dalam model pilihan publik salah satunya dengan
menggunakan teori motivasi dengan pendekatan hierarki kebutuhan dari Maslow. Sebutkan salah
satu hirarki kebutuhan manusia menurut Maslow :
Fisiologi
Epistemologi
Kekayaan diri
Motivasi

Kembali Lanjut Soal ke 47 dari 50


Evaluasi Akademik

48. Ketika birokrasi Sebagai penyelenggara pelayanan publik Memiliki keterbatasan dalam proses
penyelenggaraan, Siapakah aktor lain yang dapat berperan untuk menggantikan :
Korporasi
LSM
Masyarakat umum
Universitas

Kembali Lanjut Soal ke 48 dari 50


Sumber :
Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Pelayanan Publik
Evaluasi Akademik

49. Berikut adalah ciri-ciri penting yang membedakan antara sektor publik dan sektor swasta, kecuali :
Sektor publik lebih ketat dalam menjaga standar komitmen dan legalitas
Sektor publik memanfaatkan lebih banyak orang yang memiliki motivasi yang sangat beragam
Sektor publik harus beroperasi demi kepentingan publik
Sektor publik kurang mempunyai peluang yang lebih besar untuk merespon isu keadilan dan
kejujuran

Kembali Lanjut Soal ke 49 dari 50


Evaluasi Akademik

50. Sesuatu yang berkaitan dengan hasil kerja yang akan diterima oleh pelanggan disebut :
Input
Output
Proses
Outcome

Kembali Lanjut Soal ke 50 dari 50


Kunci Jawaban

41. D 46. A

42. C 47. A

43. A 48. A

44. D 49. B

45. C 50. D

Anda mungkin juga menyukai