Manajemen Pemasaran Bab 7-12
Manajemen Pemasaran Bab 7-12
TAWON
BAB 9 PRODUK, JASA DAN PENETAPAN MEREK
TAWON
Produk (Product)
Semua hal yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk menarik perhatian,
akuisisi, penggunaan, atau dikonsumsi yg dapat memuaskan suatu
keinginan atau kebutuhan
Cth: objek2 fisik, jasa (premi asuransi), acara, org, tempat, organisasi, ide,
atau bauran entitas2 lainnya
Jasa (Service)
Semua kegiatan atau manfaat yg dpt ditawarkan suatu pihak kepada pihak
lain, yg pada dasarnya tdk berwujud (intangible) dan tdk menghasilkan
kepemilikan sesuatu
Cth: perbankan, hotel, maskapai penerbangan, pengecer,
konsultan pajak dan jasa perbaikan rumah
TAWON
TAWON
TAWON
TAWON
TAWON
TAWON
TAWON
TAWON
TAWON