LAPORAN

KEGIATAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)

DINAS PENANAMAN MODAL BATU

Disusun oleh:
M.Riduan
718.35012.APK/XI OTKP 3
Manajemen Perkantoran
SMK MUHAMMADIYAH 07 GONDANGLEGI
Juni 2023

1
 MAJELIS DIKDASMEN PIMPINAN DAERAH MUHAMMADIYAH KAB. MALANG
SMK MUHAMMADIYAH 7 GONDANGLEGI
TERAKREDITASI "A"
KOMP. KEAHLIAN : 1. TEK. INSTALASI TENAGA LISTRIK 2. TEK. KENDARAAN RINGAN
3. TEK. SEPEDA MOTOR 4. TEK. KOMPUTER DAN JARINGAN 5. PERBANKAN 6. FARMASI
7. KEPERAWATAN 8. TEK. OTOTRONIK 9. AKOMODASI PERHOTELAN 10. ADMINISTRASI PERKANTORAN
11. MULTI MEDIA 12. TEKNIK ALAT BERAT 13. JASA BOGA
JL. KH. AHMAD DAHLAN 20 🕿(0341) 879370 GONDANGLEGI – MALANG
Web. www smkmutumalang.sch.id E-mail smkm7gdl@yahoo.com

IDENTITAS IDUKA

1. Nama IDUKA : DINAS PENANAMAN MODAL

DAN PELAYANAN TERPADU SATU
PINTU
2. Jenis Usaha / Bidang Pekerjaan : PERIZINAN
3. Alamat : AMONGTANI BALKOT BATU
4. Nomor Tlp/Fax : (0341) 5025655
5. Nama Pemimpin : MUJI DWI LAKSONO, SH, MM
6. Nama pembimbing : TAUCHID

Pembimbing IDUKA Malang, 04 Januari 2023

Siswa,

(……………………………..) (…………………………)

2
 MAJELIS DIKDASMEN PIMPINAN DAERAH MUHAMMADIYAH KAB. MALANG
SMK MUHAMMADIYAH 7 GONDANGLEGI
TERAKREDITASI "A"
KOMP. KEAHLIAN : 1. TEK. INSTALASI TENAGA LISTRIK 2. TEK. KENDARAAN RINGAN
3. TEK. SEPEDA MOTOR 4. TEK. KOMPUTER DAN JARINGAN 5. PERBANKAN 6. FARMASI
7. KEPERAWATAN 8. TEK. OTOTRONIK 9. AKOMODASI PERHOTELAN 10. ADMINISTRASI PERKANTORAN
11. MULTI MEDIA 12. TEKNIK ALAT BERAT 13. JASA BOGA
JL. KH. AHMAD DAHLAN 20 🕿(0341) 879370 GONDANGLEGI – MALANG
Web. www smkmutumalang.sch.id E-mail smkm7gdl@yahoo.com

IDENTITAS SISWA

1. Nama : M.RIDUAN
2. Tempat/Tgl. Lahir : Medan, Sumatra Utara, 23Oktober2005
3. Jenis Kelamin : Laki-Laki
4. Golongan Darah :O
5. NIS/ NISN : 13017/718.35012.APK/0051739755
6. Kelas : XI OTKP 3
7. Catatan Kesehatan :-
8. Nama Orang Tua / Wali : Zainal Fatah
9. Alamat Orang Tua / Wali : Desa Segaran, Sumber Kotes Kec.
Gedangan
10. Nomor Tlp. Orang Tua / Wali : 081235161526

Malang, 04 Januari 2023

Siswa

(……………………..)

3
 MAJELIS DIKDASMEN PIMPINAN DAERAH MUHAMMADIYAH KAB. MALANG
SMK MUHAMMADIYAH 7 GONDANGLEGI
TERAKREDITASI "A"
KOMP. KEAHLIAN : 1. TEK. INSTALASI TENAGA LISTRIK 2. TEK. KENDARAAN RINGAN
3. TEK. SEPEDA MOTOR 4. TEK. KOMPUTER DAN JARINGAN 5. PERBANKAN 6. FARMASI
7. KEPERAWATAN 8. TEK. OTOTRONIK 9. AKOMODASI PERHOTELAN 10. ADMINISTRASI PERKANTORAN
11. MULTI MEDIA 12. TEKNIK ALAT BERAT 13. JASA BOGA
JL. KH. AHMAD DAHLAN 20 🕿(0341) 879370 GONDANGLEGI – MALANG
Web. www smkmutumalang.sch.id E-mail smkm7gdl@yahoo.com

LEMBARAN PENGESAHAN

Berdasarkan Hasil Kerja Siswa Pada Program Praktek Kerja Industri (PKL)
Yang Dilaksanakan Pada :
Hari / Tanggal :
Tempat : Dinas Penanaman Modal
Alamat : Amongtani Balkot Batu
Telepon : (0341) 5025655
Maka Pihak Sekolah (IDUKA) Mengesahkan Hasil Laporan Praktek Kerja
Industri (PKL), yang Sebenar-benarnya pada :
Hari / Tanggal :
Tempat : SMK MUHAMMADIYA 7 GONDANGLEGI
Alamat : Jl. KH. Ahmat Dahlan No. 20 Gondanglegi

Pembimbing Iduka Pembimbing Sekolah

Muji Dwi Laksono, SH, MM ARI DAMAYANTI

NBM : NBM :

Kepala Sekolah Kepala Sekolah

Ka.Prodi PKM –MP

Munali ST.M.Pd Silvi Rachman. S.Pd

NBM : 943 057 NBM : 967 677

4
 KATA PENGANTAR

Puji syukur hanturkan atas kehadiran allah swt yang telah melimpahkan
rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan laporan ini dengan baik dan lancar.
Laporan ini disusun berdasarkan pengalaamn yang didapatkan saat berada di tempat
(PKL) di Dinas Penanaman Modal Yang Beralamat di Amongtani Balkot Batu, ini
dapat terselesaiakn dengan lancar. Tujuan Membuat laporan ini adalah sebagai
bentuk pertanggungjawaban menyampaikan ucapan terimakasih kepada :
1. Bapak Muji Dwi Laksono, SH, MM selaku kepala Dinas penanaman modal
dan pelayanan terpatu satu pintu
2. Bapak Tauchi IB.IK selaku pembimbing PKL yang telah memberikan
kesempatan untuk melakukan praktek lerja lapangan (PKL) di lembaga ini
3. Munali S.T. M.Pd selaku kepala sekolah SMK Muhammadiyah 7
Gondanglegi

4. Silvia Rachman, S.Pd. selaku ketua jurusan Otomatisasi Tata Kelolah

Perkantoran SMK Muhammadiyah 7 Gondanglegi

5. Risma Agustina, S.Pd. selaku pembimbing sekolah saya, sekaligus wali kelas
saya

6. Mas Galih, Mas Mahbub selaku karyawan yang bertugas di bagian perizinan,
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpatu Satu Pintu, saya sangat
berterima kasih karena ilmu yang telah di berikan ke saya yang sebelumnya
belum saya pelajari kini saya dapatkan di Dinas Prizinan, dan memberikan
penjelasan mengenai hal-hal Perizinan

7. Seluruh teman-teman SMK Muhammadiyah 7 Gondanglegi khusunya kelas

XI OTKP 3. Terimakasih atas bantuannya selama PKL

Akhir kata penulisan saya menyadari sepenuhnya bahwa masih ada

kekurangan baik dalam segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh
karna itu dengan tangan terbuka saya menerima saran dan kritiknya, agar saya
dapat memperbaiki laporan saya ini

5
 DAFTAR ISI
COVER...............................................................................................................................
IDENTITAS IDUKA ........................................................................................................
IDENTITAS SISWA.........................................................................................................
LEMBAR PENGESAHAN ..............................................................................................
KATA PENGANTAR .....................................................................................................
DAFTAR ISI .....................................................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................
A. LATAR BELAKANG ..........................................................................................
B. LANDASAN DASAR PELAKSANAAN PKL ...................................................
C. TUJUAN DAN MANFAAT PKL.........................................................................
BAB II TINJAUAN UMUM LOKASI TEMPAT .........................................................
A. IDENTITAS IDUKA ............................................................................................
B. SEJARAHNYA IDUKA .......................................................................................
C. STRUKTUR ORGANISASI IDUKA .................................................................
D. TUGAS DAN FUNGSI SETIAP DIVISI ............................................................
BAB III ..............................................................................................................................
PEMBAHASAN ................................................................................................................
A. KEGIATAN POKOK............................................................................................
1. KEGIATAN ..............................................................................................

6
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1. Arsip Berkas Tanda Terima Perizinan :

PKKPR, REKLAM PERMANEN, REKLAME
INSIDENTIL, PIRT, SIPA, MAKAM,
2. Lampiran 2. Menulis Berkas Masuk Reklame, dan PKKPR
3. Lampiran 3. Survei Reklame
4. Lampiran 4. Melayani Pemohon
5. Lampiran 5. Arsip Berkas Tahun 2021-2022

7
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu pintu (DPMPTSP) Merupakan
salah satu instansi pemerintahan yang menerapkan sistem pelayanan satu pintu. DPMPTSP
bertugas memberikan pelayanan mengenai perizinan yang langsung Berkaitan dengan
masyarakat, dan ini merupakan salah satu upayah pemerintah untuk memberikan pelayanan
publik yang berkualitas kepada masyarakat. Pembentukan DPMPTSP merupakan bagian
dari usaha pemerintah untuk memberikan pelayanan terpadu, sehimgga masyarakat dan
dunia usaha lebih mudah mengurus surat perizinan. Melalui DPMPTSP dapat meningkatkan
partisipasi masyarakat agar mau berinvestasidi daerahnya masing-masing.

DPMPTSP beralamat di JL. Panglima sudirman Kota Batu. . Fungsi yang ada pada
DPMPTSP tertuang padaPermendagri Nomor 100 Tahun 2016, dimana perangkat daerah ini
tidak hanya untuk meningkatkan jumlah investasi yang lebih besar dari dalam maupun luar
negeri, namun juga meningkatkan pelayanan perizinan yang prima sebagaimana yang
tertuang dalam Peraturan Bupati Malang Nomor 20 Tahun 2017, antara lain: terwujudnya
pelayanan publik yang cepat, murah, mudah, transparan, pasti danterjangkau serta
meningkatnya hak-hak masyarakat terhadap pelayanan publik. Tugas Perangkat Daerah
DPMPTSP Kota Batu antara lain perencanaanpenanaman modal, pelayanan perizinan
penanaman modal baik dalambentukizinmaupun tanda daftar usaha.

Dalam pelaksanaannya, DPMPTSP Kota Batu menggunakan Aplikasi SiCantik yang

merupakan Aplikasi Cerdas Layanan Perizinan Terintegrasi untuk Publik berbasis sistem
cloud yang dapat digunakan oleh instansi pemerintahsecara gratis yang digunakan oleh
DPMPTSP Kota Batu dalam melaksanakan tugasnyanya. SiCantik sendiri merupakan
aplikasi berbasis web yangterintegrasi dengan Online Single Submission (OSS) untuk
perizinan berusahamaupun layanan lain yang dilaksanakan di DPMPTSP. Setiap Izin yang
diajukanke SiCantik Cloud akan diawasi oleh Kemendagri dan KPK untuk pengawasan
eMonev, audit KPK dan bank daerah. SiCantik dapat diakses di
https://sicantikui.layanan.go.id. Namun, untuk proses analisis data pada DPMPTSP kota
Batu yang dihasilkan dari sistem tersebut masih manual, yaitu dengan mengolah data
sistemkeMicrosoft Excel terlebih dahulu lalu dianalisis. Informasi yang dihasilkan dari hasil
pengolahan data pada database menggunakan cara manual ini memakan waktu yanglama,
sehingga akan memperlambat kinerja pihak DPMPTSP Kota batu dalam pengambilan
keputusan. Salah satu usaha yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah pengolahan data
menjadi informasi ini dapat diselesaikandengan penerapan Business Intelligence.

8
 Business Intelligence (BI) merupakan salah satu bentuk implementasi teknologi
informasi, yang mampu menjawab kebutuhan untuk menganalisis masalah-masalahserta
dapat digunakan dalam pengambilan keputusan (Zikri et al., 2017). Padapenelitian yang
dilakukan oleh Naufal (2019) yang berjudul “Penerapan BusinessIntelligence pada Data
Pengadaan Logistik Semen Padang Hospital”, menjelaskanbahwa dengan menerapkan
aplikasi business intelligence pada data pengadaanlogistik, data akan diekstrak untuk
menghasilkan informasi-informasi yangdibutuhkan. Informasi yang dihasilkan akan
ditampilkan dalam bentuk dashboardsystem. Penggunaan teknologi Business Intelligence
sebagai solusi atas pengelolaandata logistik sehingga akan membantu mengelola dan
menganalisis data sertamembantu dalam proses pengambilan keputusan oleh pihak
manajemen SemenPadang Hospital. Sementara itu penelitian serupa juga dilakukan oleh
Lubis (2020) dengan judul “Pembangunan Business Intelligence Pada Toserba Koperasi
KaryawanSemen Padang (KKSP) Berbasis Dashboard System”. Penelitian tersebut
bertujuanuntuk mengelola data transaksi penjualan, pembelian, dan stok barang
sertapembangunan visualisasi berupa dashboard menggunakan aplikasi Microsoft Power BI
sehingga membantu para eksekutif dalam mengetahui kondisi proses bisnisperusahaannya
serta sebagai acuan dalam pengambilan keputusan dan peningkatan layanan.

Dengan penerapan bisnis intelligence pada DPMPTSP kota Batu dapat

meningkatkan proses analisis dalam pengolahan data perizinan serta dapat melakukan
visualisasi, dan clustering. Pengolahan data perizinan dilakukan dengan Pentaho Data
Integration (PDI), sedangkan visualisasi dan clustering dilakukandengan menggunakan
aplikasi Microsoft Power BI, dimana hasil dari visualisasi ini berupa dashboard system yang
interaktif dan mudah dipahami. Dashboard yangdihasilkan dari visualisasi data perizinan
yaitu dashboard informasi layanan perizinan, dashboard investasi pada layanan perizinan,
dashboard sebaran lokasi perusahaan pada layanan perizinan dan dashboard clustering.
Sedangkan pada proses clusteringakan menghasilkan grafik pengelompokan data yang
memiliki kemiripan. Padapenelitian ini data yang digunakan pada visualisasi clustering yaitu
data investasi periode 2016-2018, data bidang usaha dan data kecamatan yang ada pada
dataperizinan yang akan dikelompokkan berdasarkan kemiripannya. Hasil pengelompokan
tersebut akan mendukung kebutuhan informasi yang diperlukan oleh bidang perizinan,
bidang pengembangan investasi serta bidang perencanaan dan promosi penanamanmodal
dalam meningkatkan efektifitas promosi dan kualitas pelayanan penanaman modal,
meningkatkan iklim investasi dan realisasi investasi dan meningkatkan kualitas perencanaan
bidang penanaman modal. Dengan melakukan visualisasi clustering nantinya maka akan
diketahui kecamatan yang sudah bagus tingkat investasinya dan kecamatan yang masih
rendah tingkat investasinya serta mengetahui bidang usaha apa yang berpotensi
menghasilkan investasi dengan jumlah banyak.

9
 Berdasarkan masalah yang telah dipaparkan, maka dilakukan penelitian untuk tugas
akhir di DPMPTSP kota Batu dengan mengambil spesifikasi dataperizinan. DPMPTSP Kota
batu membutuhkan teknologi BusinessIntelligence sebagai solusi atas pengelolaan data
perizinan sehingga dapat membantumengelola dan menganalisis data serta membantu dalam
proses pengambilan keputusan oleh pihak DPMPTSP Kota Batu. Penelitian tugas akhir ini
berjudul “Penerapan Business Intelligence Menggunakan Dashboard dan
clusteringvisualization pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Kota Batu”.

10
B. Landasan Dasar Pelaksanaan PKL
Untuk meningkatkan kopetensi peserta didik sesuai dengan kebutuhan dunia kerja,
perlu pembelajaran di luar satuan pendidikan formal melalui praktik kerja lapangan.
Penyelenggaraan praktik kerja lapangan (PKL) diatur dengan permendikbud 50 tahun
2020 tentang praktik kerja lapangan bagi peserta didik. Dasar hukum PKL
1. Undang-undang nomor 20 tahun 2003 tentang sistem pendidikan nasional.
2. Peraturan pemerintah nomor 19 tahun 2005 tentang standar nasional pendidikan.
3. Peraturan republik indonesia nomor 41 tahun 2015 tentang pembangunan sumber
daya industri.
4. Peraturan presiden republik indonesia nomor 87 tahun 2017 tentang penguatan
pendidikan karakter.
5. Peraturan menteri perindustrian nomor 03\ M-IND\ PER\1\2017 tentang pedoman
pembinaan dan pengembangan sekolah menengah kejuruan berbasis kompetensi dan
link match dengan industri.
6. Keputusan direktur jendral pendidikan dasar menengah kemendikbud nomor 4678\D\
KEP\2016 tentang struktrum keahlian menengah kejuruan.
7. Permendikbud 50 tahun 2020 tentang praktik kerja lapangan bagi peserta didik.

C. Tujuan Dan Manfaat PKL

Tujuan pelaksanaan PKL
1. Menyiapkan tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional sesuai dengan tuntutan
kualitas tenaga kerja IDUKA.
2. Memperkokoh program link and match yang telah ditetapkan pemerintah melalui
dapartemen pendidikan nasional yang memadukan program sekolah menengah
kejuruan (SMK) dan IDUKA.
3. Mempersiapkan siswa untuk belajar secara mandiri, kerjasama dalam suatu tim, dan
mampu mengembangkan keahlian dan keterampilannya sesuai dengan minat dan
bakatnya masing-masing.
4. Meningkatkan kualitas kepribadian siswa, sehingga mereka mereka berintraksi,
berkomunikasi dan memiliki rasa tanggung jawab serta disiplin yang tinggi.
5. Memberi kesempatan bagi siswa yang memiliki potensi menjadi tenaga kerja yang
terampil, produktif beretos kerja tinggi di IDUKA.
Manfaat pelaksanaan PKL
Bagi peserta (siswa), program PKL mempunyai manfaat sebagai berikut :
1. Mendapatkan pendidikan dan pelatihan serta pengalaman kerja yang sesungguhnya
2. Memiliki kemampuan, keahlian dan keterampilan kerja yang profesional sesuai dengan
standar IDUKA
3. Meningklatkan rasa percaya diri yang akan mendorong untuk meningkatkan keahlian
dan keterampilan
4. Mendapatkan kesempatan untuk Belajar/Magang di IDUKa tanpa dibebani biaya
pendidikan dan pelatihan
5. Bagi IDUKA program PKL mempunyai manfaat sebagai berikut :

11
6. Mengenal dan memahami secara nyata kualitas pendidikan dan pelatihan yang
dilahirkan oleh lembaga-lembaga pendidikan kejuruan
7. Memiliki data base tentang kualitas peserta PKL, sebagai bahan pertimbangan dalam
melakukan proses rekrutmen tenaga kerja bila suatu saat dibutuhkan oleh
perusahaannya
8. Membantu dalam melakukan proses pelayanan jasa atau produksi yang berlangganan
di IDUKA, dengan tanpa adanya imbalan secara material

12
 BAB II
TINJAUAN UMUM LOKASI TEMPAT PKL

A. Identitas IDUKA
Nama IDUKA : Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
(DPMPTSP)
Alamat : Amongtani Balkot Batu
Bidang Usaha : Perizinan

B. Sejarah Berdirinya IDUKA

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)
merupakan salah satu instansi pemerintahan yang menerapkan sistem pelayanan satu
pintu. DPMPTSP bertugas memberikan pelayanan mengenai perizinan yang langsung
berkaitan dengan masyarakat, dan ini merupakan salah satu upaya pemerintah untuk
memberikan pelayanan publik yang berkualitas kepada masyarakat. Pembentukan
DPMPTSP merupakan bagian dari usaha pemerintah untuk memberikan pelayanan
terpadu, sehingga masyarakat dan dunia usaha lebih mudah mengurus surat perizinan
melalui DPMPTSP agar mau berinvestasi di daerah masing-masing
DPMPTSP berada di Kota Batu yang beralamat di Balaikota Among Tani Gd B
Lantai 1,Jl. Panglima Sudirman No 507 Pesanggrahan Kota Batu. Fungsi yang ada pada
DPMPTSP tertuang pada permendagri Nomor 100 Tahun 2016, dimana perangkat
daerah ini tidak hanya untuk meningkatkan jumlah inventasi yang lebih besar dari dalam
maupun luar negeri, namun juga meningkatkan pelayanan perizinan yang prima.
Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja
(DPM, PTSP dan Naker) dimulai tahun 2017. Sejak tanggal 19 Juni 2008 saat itu nama
organisasi adalah Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT). Pada tanggal 1 Juli
2013, nama organisasi dirubah menjadi Badan Penanaman Modal (BPM). Selanjutnya
pada tanggal 8 November 2016 nama organisasi dirubah lagi menjadi Dinas Penanaman
Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja (DPM, PTSP dan Naker) hingga
saat ini. Perubahan tidak hanya sekedar pada terminologi nama organisasi, melainkan
juga mencakup penataan substansi internal organisasi.

13
 Dinamika organisasi DPM, PTSP dan Naker merupakan salah satu kebijakan
daerah dalam melakukan reformasi regulasi perizinan. Dimulai dengan ditetapkannya
Peraturan Daerah Kota Batu Nomor 6 Tahun 2008 dan Peraturan Walikota Batu Nomor
72 Tahun 2008 yang membentuk Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT). Sebelum
kedua peraturan perundang-undang ditetapkan, pelayanan masih berbentuk unit
pelayanan yang proses perizinannya masih berada di Satuan Kerja Perangkat Daerah
(SKPD) terkait, sedangkan setelah ditetapkan, unit pelayanan berubah menjadi Kantor
Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT) dengan proses izin sudah dilakukan di satu tempat.
Seiring dengan perkembangan kondisi internal maupun eksternal, pada tahun 2013
dilakukan kembali perubahan organisasi yang ditetapkan dalam Peraturan Daerah Kota
Batu Nomor 4 Tahun 2013 dan Peraturan Walikota Batu Nomor 35 Tahun 2013 adalah
bentuk organisasi KPPT berubah menjadi Badan Penanaman Modal (BPM). Seiring
dengan perkembangan kondisi internal dan eksternal, pada tahun 2016 dilakukan
kembali perubahan organisasi yang ditetapkan dalam Peraturan Daerah Kota Batu
Nomor 5 Tahun 2016 dan Peraturan Walikota Batu Nomor 75 Tahun 2016 adalah bahwa
bentuk organisasi BPM dirubah menjadi Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu
Satu Pintu dan Tenaga Kerja (DPM, PTSP dan Naker). Seiring dengan perkembangan
kondisi internal dan eksternal, pada 1 Juni 2022 dilakukan kembali perubahan organisasi
yang ditetapkan dalam Peraturan Daerah Kota Batu Nomor 1 Tahun 2022 tentang
Perubahan Kedua atas Peraturan Daerah Kota Batu Nomor 5 Tahun 2016 tentang
Pembentukan dan Susunan. Perangkat Daerah adalah bahwa bentuk organisasi Dinas
Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja (DPM, PTSP dan
Naker) dirubah menjadi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.
Dalam pelaksanaan, DPMPTSP Kota Batu menggunakan aplikasi si cantik yang
merupakan Aplikasi cerdas Layanan Perizinan terintregrasi untuk publik berbasis sistem
clound yang dapat di gunakan oleh DPMPTSP Kota Batu. Dalam melaksanakan
tugasnya, Sicantik sendiri merupakan Aplikasi berbasis web yang terintegrasi dengan
Online Single Submission (OSS) untuk perizinan berusaha maupun layanan yang lain
yang di laksanakan di DPMPTSP. Setiap izin yang di ajukan ke sicantik clound akan
diawasin oleh kemendagri dan KPK untuk pengawasan EMONEV audit KPK dan bank
daerah. Sicantik dapat di akses www.sicantik.go.id.

14
C. Struktur Organisasi IDUKA
STRUKTUR ORGANISASI DPMPTSP KOTA BATU

NO NAMA JABATAN

1 MUJI DWI LEKSONO, SH, MM Kepala Dinas

2 EFI RAHYOENINGTIYAS, SE, MM Sekretaris

3 BAMBANG SUPRIYANTO,SE,MM Analis Kebijakan Ahli Madya

4 NURSETO, SAP., MAP Analis Kebijakan Ahli Madya

5 TAUCHID BHASWARA K.SH Analis Kebijakan Ahli Madya

6 BAMBANG PRIAMBODO, ST Analis Kebijakan Ahli Muda

7 ERNAWATI, S.Psi Analis Kebijakan Ahli Muda

8 KHUSNUL KHOTIMAH, SE Analis Kebijakan Ahli Muda

9 TEGUH KUSTONO, S.TP, MT Pranata Komputer Ahli Muda

15
10 IGNATIUS ARIS WIDODO, AP Analis Penanaman Modal

11 RENI SUHARYATI, SH Analis Kebijakan Ahli Muda

12 TRIANA DEWI MARTHA, S.E. Analis Kebijakan Ahli Muda

13 SYAIFUL ANWAR, ST Analis Kebijakan Ahli Muda

14 Drs. TRI JUDI PRASETYONO Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian

15 IIN RATNA SURAYA, S.Sos, MM Analis Keuangan Pusat dan Daerah Ahli Muda

16 RUDI HARTONO, SE Perencana Ahli Muda

17 LIDYA SUSIAN INDRA ASTUTI S.Pd Arsiparis

18 DIMAS EVITA YUSITA PUTRA, S.T., M.M Penyusun Rencana Investasi

19 DARMAWAN MEIYANTO, S.T. Analis Dokumen Perijinan

20 DIAH NIRMALA DEWI, S.AB Pengelola Kepegawaian

21 ASEP DANA SAPUTRA, S.T., M.M. Analis Dokumen Perijinan

22 EARLY DEVITA SANTOSO, S.E. Penata Laporan Keuangan

23 RUDAL HERLAMBANG, S.Sos Penyusun Program Anggaran dan Pelaporan

24 RADITYO JUDANTO, SST Pengawas Penanaman Modal

25 NOVITARIA PUSPITA CAROLINE, S.AB Analis Dokumen Perijinan

26 WAHYU NGESTININGRUM, S.IP Analis Dokumen Perijinan

27 BAGUS ADI IRAWAN, ST Penyusun Rencana Investasi

28 SRI RAHAYU SLAMET, S.AB Pengolah Data Laporan Keuangan

29 BAGUS SURJANTONO, S.T. Pengelola Program dan Kegiatan

30 ARI HARIMURTI, A.Md Penyusun Program Anggaran dan Pelaporan

31 ASNI WISQADIARULLOH, S. AB Penyusun Bahan Kebijakan

32 NURUL LAILA SUIDA S.AP Analis Penanaman Modal

33 PIPIT SETYOWATI Penyusun Rencana Kegiatan dan Anggaran

16
 Pengelola SIM Penanaman Modal dan Perizinan
34 ARI SUMANTRI
Terpadu

35 LILIS SULISTYORINI Pengelola Data Pelayanan

36 DIYANTO Pengelola Program dan Kegiatan

37 DINA WAHYUNINGRUM Pengelola Kerjasama Penanaman Modal

Pengelola SIM Penanaman Modal dan Perizinan

38 YULI EKA YANTI
Terpadu

39 RIDHA YUANITA RACHMAWATI, A.Md Pengelola Data Pelayanan

40 Dra. DWI RAHAYU RINA S. Staf

41 HERLINA IRAWATI, SH Staf

42 R. YUDDALANGGA KAWASA Staf

43 YOHANES MORGAN Staf

44 RITA SYARI Staf

45 WASIAT ANDOKO Staf

46 RYRYS FEBRIYANTI Staf

47 VIVIN ARUM RETNO PUTRI Staf

48 NOVIA YUNI ARTANTI Staf

49 IQBAL REZA Staf

50 INDAH WULANDARI Staf

51 HENDIATMA GALIH Staf

52 DEA GALUH AZHARY Staf

53 MUHAMMAD MAHBUB MUZAKKI Staf

54 KARINA AYU KUSUMA Staf

17
D. Tugas Dan Fungsi setiap Divisi
1) Front Office
1) Mas Galih Bertugas melayani pemohon memasukkan berkas
2) Mbak Vivin Bertugas Melayani pemohon memasukkan berkas
3) Mas Mahbub Bertuga melayani pemohon memasukkan berkas
2) Black Office
1) Bu Ridha Bertugas mengurus izin yang terkait pembayaran/ Distribusi, seperti izin Makam dan
Trayek
2) Pak Darmawan Bertugas membantu pemohon mengurus izin OSS yang sudah masuk online
seperti izin membuat NIB, IMB
3) Bu Novi Bertugas mengurus izin izin yang terkait dengan kesehatan seperti izin PIRT, SIPA,
SIKRO, dan izin pendidikan seperti izin SMP, PAUT, TK,KB
4) Bu Wahyu Bertugas mengurus semua izin yang terkait pemasangan Reklame
5) Pak Dianton Bertugas mengurus semua izin yang terkait dengan pembayaran pajak Reklame, dan
jambong Reklame
6) Pak Ari Bertugas memeriksa dan mencatat berkas masuk yang terkait PKKPR
7) Pak Asep Bertugas pelaksana pembuatan izin Sk PKKPR

18
 BAB III
PEMBAHASAN
A. Kegiatan Pokok

1. Front Office
Front Office adalah represntasi dari divisi pada sebuah perusahaan yang langsung
menghadapi pemohon. Contohnya seperti melayani kebutuhan pemohon, dan memerikan
layanan konsultasi yang dilakukan dibeberapa divisi antara lain:
a. Melayani Pemohon Menginformasikan Alur Pengurusan Perizinan
Melayani pemohon adalah membantu pemohon dalam menginformasikan alur
pengurusan izin yang akan di ajukan, setelah mengetahui izin yang ingin di ajukan, pihak
yang dari fron office maka langsung memberikan formulir sesuai izin yang akan di
ajukan, serta akan menjelaskan untuk persyaratan apa saja yang akan di siapkan, selain
menjelaskan persyaratan, juga menginformasikan jangka waktu jadinya berkas izin
tersebut. Melayani pemohon juga membantu pemohon dalam kesulitan dalam mengurus
izin yang sudah masuk online seperti izin, Sektor kesehatan, dan sektor pendidikan.
b. Melayani Pemohon Memasukkan Berkas
Melayani pemohon dalam memasukkan berkas adalah menerima berkas pemohon, lalu
mengecek ulang persyaratan tersebut apakah sudah benar semua, atau masih ada yang
kurang, kalau ada salah satu persyaratan pemohon yang kurang, maka berkas tersebut
akan di kembalikan ke pemohon dan tidak dapat di proses, jika sebaliknya berkas
pemohon tersebut sudah memenuhi persyaratan, maka dari pihak fron office akan di
proses dengan membuatkan tanda Terima berkas X2 yang satu Buat pemohon untuk
pengambilan berkas apabila berkas tersebut sudah jadi, untuk tanda Terima yang satunya
akan di simpan di berkas pemohon, dan Cetak Monitoring, setelah itu berkas tersebut
bisa langsung di serahkan ke Beck office selaku petugas Pelaksana. Ketika berkas sudah
jadi maka berkas izin tersebut akan di serah kan ke fron office, yang akan menyerahkan
berkas izin pemohon,dengan menginformasikan melalui WhatsaApp bahwa berkasnya
sudah jadi, dan sudah bisa di ambil di DPMPTSP.
c. Melayani Pemohon Pengambilan Berkas
Melayani pemohon dalam pengambilan izin berkas adalah memberikan izin berkasnya,
dengan syarat membawa tanda Terima berkas untuk pengambilan izin berkas nya, setelah
menerima tanda Terima berkas barulah izin berkasnya bisa langsung di serahkan ke
pemohon, lalu meminta pemohon untuk mengecek ulang apakah ada kesalah dalam izin
berkasnya. Setelah izin berkas di Terima pemohon, dan sudah di cek, maka pihak dari
fron office meminta identitas, dan tanda tangan pengambilan sebagai bukti bahwa izin
berkas tersebut sudah diambil pemohonnya langsung.
2. Kegiatan Kearsipan
a. Kearsipan Back Office
Kegiatan kearsipan yang dilakukan di Back Office adalah pengarsipan SK dan Berkas
PKKPR, REKLAME, SEKTOR KESEHATAN, SEKTOR PENDIDIKAN,
RETRIBUSI, yang berdasarkan tahun pengajuanya
b. Kearsipan Front Office
Kegiatan kearsipan yang dilakukan di Front Office adalah pengarsipan Tanda Terima dan
Cetak Monitoring yang di buat untuk kelengkapan berkas tersebut dan sebagai
pengambilan Berkas tersebut, yang diarsip berdasarkan bulan pengajuannya

19
 3. Kegiatan Menggandakan Dokumen
Kegiatan yang ini dilakukan dengan tujuan memperbanyak suatu dokumen, dan memiliki
file tersebut yang sewaktu-waktu akan dibutukan. Kegiatan tersebut biasanya dilakukan
dengan fotocopy atau dengan melakukan scanner. Contoh dokumen yang biasa
digandakan antara lain:
a. KTP Pemohon
b. Bukti Pembayaran Pajak Reklame Pemohon
c. NPWP, dan NPWPD Pemohon
d. SK PKKPR, REKLAME, SEKTOR KESEHATAN, SEKTOR PENDIDIKAN,
RETRIBUSI

B. Kegiatan Operasional
Tahap tahap yang dilakukan dengan kegiatan operasional adalah sebagai berikut :
1.

20
21