3. Bagaimana dokter memberikan pelayanan? 4. Bagaimana perawat memberikan pelayanan? 5. Bagaimana petugas radiologi memberikan pelayanan? 6. Bagaimana petugas laboratorium memberikan pelayanan? 7. Bagaimana petugas farmasi memberikan pelayanan? 8. Bagaimana kebersihan ruangan dan lingkungan rumah sakit?