Jawaban Soal No 1

a). Request letter (surat permintaan)

Sura permintaan adalah surat yang dimana ditujukan untuk mendapatkan informasi yang
berhubungan dengan barang atau jasa yang akan dibeli nantinya.
Contoh dalam konteks ialah seperti saat meminta katalog dan daftar harga, permintaan untuk
sampel dan lain sebagainya.

b). Complaint letter (Surat komplain)

Surat ini adalah suatu bentuk pengungkapan yang dimana anda merasa dirugikan dan berhak untuk
mengeluh atau mengajukan komplain dengan sikap tenang dan mengontrol diri agar tidak terlihat
arogan.
Contohnya ialah saat kita menerima suatu barang yang salah, menerima barang yang rusak serta
terdapat keterlambatan atas barang dan jasa yang diterima.

c). Thanking Letter (Surat terima kasih)

Thanking Letter merupakan surat ucapan terimakasih baik secara formal kepada rekan bisnis atau
perusaan, maupun secara pribadi (informal). Dalam konteks nya ialah ketika kita mengirim surat
ucapan terimakasih setelah interview kerja, surat ucapan terimakasih kepada pelanggan setia,
ataupun kepada rekan bisnis kita.
BERIKUT CONTOH SURAT :

a. Surat Permintaan

Nomor : 43/073.554/2022
Perihal : Permintaan Penawaran Barang
Yang terhormat,
CV. KEJAR MAJU

Dengan hormat,
Untuk menindaklanjuti penawaran barang Anda pada 30 Oktober 2022 mengenai penawaran
Bahan Peraga Kami bermaksud untuk memesan :

No Nama Barang Volume Satuan Jumlah

1 Shuttle Cock 6 dus 83.740 1.289.596
2 Bola Tenis Meja Standar 3 Dus 73.620 242.946

Kami berharap produk-produk yang kami pesan tersebut dapat kami terima selambat-
lambatnya pada 12 November 2022. Dan mengenai proses pembayaran, kami akan
mentransfer seperti yang tercantum pada surat penawaran barang Anda sebelumnya.

Demikian surat permintaan ini kami sampaikan. Atas kerjasamanya kami ucapkan terima
kasih.

Hormat kami,

Pipit Eliyana
b. Surat Pengaduan

Nomor : 098/0055/2022
Perihal : Pengaduang

Kepada : PT Sera Serbi

Dengan hormat,
Saya ingin menyampaikan pengaduan bahwa makanan yang ada kirim sudah kadarluasa tidak
layak lg untuk di komsumsi. Tindakan tersebut sangat merugikan konsumen
Saya sangat berharap Bapak Pimpinan Cabang segera mengambil langkah serius untuk
menyelesaikan kasus ini

Demikian surat ini saya buat tanpa ada rekayasa.

Hormat Saya,

Pipit eliyana

c. Surat Ucapan Terimakasih

Kepada, Bapak dan Ibu

Bapak/ibu terima kasih atas cinta tak terbatas dan tak bersyarat yang kalian berikan padaku
meskipun aku sepertinya tidak pantas mendapatkannya. Terima kasih telah sabar
menghadapiku setiap waktu. Terima kasih untuk selalu mencoba menjadikanku orang yang
baik. Terima kasih karena tidak lelah terhadapku. Terima kasih telah melahirkan ku dan
merawatku sampai aku mendapatkan pasangan hidup,

Salam sayang dari anakmu

Pipit Eliyana
 Jawaban Soal No 2

To my friends

Thank you my friend for all the best prayers for me and thank you for the gift I am very happy my birthday gift
from you, this is the most beautiful gift I have ever received thank you very much for your attention may Allah
repay your kindness

Greetings from your friend

Pipit Eliyana