LAPORAN HASIL PRAKTIK KERJA INDUSTRI

(PRAKERIN)
di :
MATAHARI DEPARTEMENT STORE MITRA MALANG
JL KYAI AGUS SALIM NO 10-16 RT 08 RW 02 SUKOHARJO, KLOJEN, MALANG,
JAWA TIMUR 65118

Disusun Oleh:

HONEY MONIECA CELLINE

3983/ 666.108

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) ISLAM DONOMULYO

STATUS “TERAKREDITASI A”
Jalan Hasanudin No. 4 Donomulyo
Kec. Donomulyo Kabupaten Malang Telp/Fax. (0341) 881217
e-mail: smekid04@yahoo.co.id Website: smkislamdonomulyo.sch.id
TAHUN 2023
 LEMBAR PENGESAHAN DU/DI
LAPORAN KEGIATAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)
MATAHARI MITRA MALANG

Nama : HONEY MONIECA CELLINE

Kelas : XIBDP2
Program Keahlian : BISNIS DAN MANAJEMEN
Kompetensi Keahlian : BISNIS DARING DAN PEMASARAN

Disahkan Di : Donomulyo
Pada Tanggal : Mei 2023

Mengetahui

Kepala / Pimpinan Pembimbing DU/DI

WAHYU PAMUNGKAS CAHAYA

YANSENNITA

2
 LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH
LAPORAN KEGIATAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)
MATAHARI MITRA MALANG

Nama : HONEY MONIECA CELLINE

Kelas : XIBDP2
Program Keahlian : BISNIS DARING DAN PEMASARAN
Kompetensi Keahlian : BISNIS DAN MANAJEMEN

Disahkan Di : Donomulyo
Pada Tanggal : Mei 2023

Mengetahui

Kepala Program Studi Pembimbing Sekolah

VINDA FEBRI ATMASARI, S.E KUKUH PANCA, S.Pd

Kepala SMK Islam Donomulyo

IMAM SAFI’I, S.Pd., M.Si.

3
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas semua anugrah, limpahan, rahmat dan hidayah-Nya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek kerja Industri yang di laksanakan di
Matahari Departement Store Mitra Malang dengan baik.
Penyelesaian laporan ini tidak terlepas dari bantuan banyak pihak yang telah memberikan
masukan-masukan, bimbingan,bantuan,dan dorongan kepada penulis. Untuk itu penulis
mengucapkan terimakasih kepada:
1. WAHYU PAMUGKAS, selaku pimpinan yang telah memberikan ijin untuk melakukan
Praktik Kerja Industri, serta memberikan bimbingan dan arahan sehingga penulis dapat
menyelesaikan laporan ini.
2. Segenap karyawan karyawati, selaku pembimbing yang telah memberikan
bimbingan ,ilmu dan arahan dalam proses praktik kerja secara langsung sehingga penulis
dapat menyelesaikan laporan ini.
3. Imam Safi’i, S.Pd., M.Si., selaku kepala sekolah SMK Islam Donomulyo, yang telah
memberikan kemudahan dalam Praktik Kerja Industri.
4. Vinda Febri.A, S.E, selaku Ketua Program Studi yang telah memberikan pengarahan dan
pelaksanaan Praktik Kerja Industri.
5. Kukuh Panca S.Pd, selaku pembimbing sekolah yang telah memberikan pengarahan dan
bimbingan dalam menyelesaikan Praktik Kerja Industri.
6. Orang tua dan keluarga besarku yang telah memberikan doa, motivasi, nasehat, dan
bantuan finansial sehingga penulis mampu menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Industri.
7. Seluruh guru SMK Islam Donomulyo dan teman- teman yang selalu memberikan doa dan
semangat kepada penulis.
Penulis menyadari bahwa dalam Praktik Kerja Industri ini masih banyak kekurangan,baik
dari materi maupun teknik penyajianya. Oleh karena itu, kritik konstruktif dari pembaca, sangat
penulis harapkan untuk penyempurnaan laporan-laporan selanjutnya.
Akhirnya dari kesempatan ini penulis mengucapkan syukur Alhamdulillah kepada Allah
SWT, semoga Laporan Praktik Kerja Industri ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.

Malang,.......Mei 2023

Penyusun

4
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.......................................................................................
LEMBAR PENGESAHAN INSTANSI........................................................ ii
LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH....................................................... iii
KATA PENGANTAR.................................................................................... iv
DAFTAR ISI................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN............................................................................... 1
A. Latar Belakang Praktek Kerja Lapangan.............................................. 1
B. Tujuan Prakerin.................................................................................... 1
C. Manfaat Prakerin.................................................................................. 2
BAB II TINJAUAN UMUM........................................................................... 3
A. Latar Belakang Instansi........................................................................ 3
B. Sejarah Singkat Perusahaan.......................................................................... 3
C. Bagan Struktur Organisasi.................................................................... 4
BAB III LAPORAN KEGIATAN................................................................ 5
A. Waktu Dan Tempat Prakerin ............................................................... 6
B. Pelaksanaan Hasil Kegiatan.................................................................. 6
BAB IV PENUTUP......................................................................................... 9
A. Kesimpulan........................................................................................... 9
B. Saran..................................................................................................... 9
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... 11
LAMPIRAN

5
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Prakerin

Pendidikan sebagai wadah utama pembangunan Sumber Daya

Manusia. Perlu berperandalam mengembangkan peserta didik menjadi
Sumber Daya Manusia yang produktif dan memiliki kemampuan
profesional dalam melaksanakan pembangunan dan menghadapi tantangan
masa depan.
Untuk lebih menyelaraskan dan memantapkan kemampuan
akademik siswa. Setiap siswa lulusan SMK di harapkan dapat
menciptakan generasi muda yang profesional,mempunyai suatu keahlian
dalam bidang usaha,memiliki wawasan dan siap kerja setelah lulus
Sekolah serta mempunyai pengetahuan yang luas.
Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) yang selama ini di kenal
dengan istilah Praktek Kerja Lapangan (PKL) merupakan suatu kewajiban
yang harus di laksanakan oleh setiap siswa SMK diseluruh
Indonesia.Karena melalui praktek inilah siswa dapat menerapkan dan
mengembangkan pengetahuan dari Sekolah Serta pengalaman di Dunia
Usaha yang memberikan manfaat bagi siswa.
Kegiatan PRAKERIN ini di laksanakan selama 5 bulan.

B. Tujuan Praktek ( Pemenuhan Sesuai Kurikulim ).

a. Untuk memperluas pengetahuan tentang dunia industri.
b. Meningkatkan pengembangkan IPTEK.
c. Meningkatkan sikap tanggung jawab, disiplin ,sikap mental,etika yang baik serta
dapat bersosialisasi dengan lingkungan sekitar.
d. Memberikan latihan kepada siswa untuk sikap siap mental dalam menghadapi
tantangan dunia nyata pada lingkungan kerja.
e. Memberikan motivasi agar siswa serius dan bersemangat dalam mencapai cita-
cita.
f. Meningkatkan kompetensi peserta didik sesuai kurikulim dan dunia kerja.
g. Menyiapkan kemandirian peserta didik untuk berkerja.
h. Menumbuhkan karakter dan budaya kerja yang profesional pada peserta didik.

1
C. Manfaat Setelah Prakerin :
1. Manfaat Bagi Siswa :
a. Menambah pengalaman untuk berkerja di masa yang akan datang.
b. Meningkatkan keahlian dan keterampilan dalam bidang Pemasaran.
c. Sebagai persiapan mental untuk berkerja.
d. Menghasilkan sumber daya manusia yang memiliki keahlian,profesional,
dengan keterampilan pengetahuan,serta etos kerja yang sesuai dengan
tuntunan jaman.
e. Mengasah keterampilan yang di berikan Sekolah Menengah Kejuruan
(SMK).
f. Mengenalkan siswa-siswi pada perkerjaan lapangan di dunia industri dan
usaha sehingga pada saat nya mereka terjun ke lapangan perkerjaan yang
sesungguhnya dapat beradaptasi dengan cepat.
g. Menjalin kerja sama yang baik antara sekolah dan perusahaan terkait, baik
dalam dunia usaha maupun dunia industri.
h. Membentuk pola pikir siswa-siswi agar terkonstruktif serta memberikan
pengalaman dalam dunia kerja.
i. Sebagai bentuk pengakuaan dan penghargaan bahwa pengalaman kerja
sebagai bagian dari proses pendidikan.
2. Manfaat Bagi Sekolah :
a. Menjalankan kewajiban undang undang.
b. Meningkatkan citra sekolah.
c. Meningkatkan hubungan sekolah dengan masyarakat.
d. Meningkatkan popularitas sekolah di mata masyarakat.
e. Memberikan kontribusi dan tenaga kerja bagi perusahaan.
f. Terjaminnya pendidikan kearah keahlian profesional tertentu.
g. Tujuan pendidikan untuk mendapatkan keahlian profesional lebih mudah di
capai.
h. Memberikan kesenangan pada sekolah karena pendidikannya lebih terjamin
dan memperoleh bekal pendidikan yang bermanfaat bagi berbagai pihak.
3. Manfaat Bagi Perusahaan :
a. Mendapatkan tenaga kerja sementara dengan “upah seikhlasnya”.
b. Mendukung program pendidikan pemerintah.
c. Meningkatkan citra perusahaan.
d. Dapat menambah silaturahmi, mengenal siswa yang belajar dan berkerja di
perusahaannya.
e. Dapat berpartisipasi dalam pembangunan pendidikan.

2
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Latar Belakang Instansi

Pelajar SMK pasti akan mengalami yang namanya praktek kerja industri / instansi.
Biasanya kegiatan praktek kerja industri / prakerin ini di lakukan saat kelas XI atau 2
SMK. Kegiatan prakerin di laksanakan sekitar 5 Bulan ,
Praktik Kerja Instansi (Prakerin) adalah suatu proses pendidikan dan pengetahuan
keterampilan dan pengalaman bagi peserta didik dan dengan dijadikannya sebagai Dunia
Usaha (DU) / Dunia Instansi (DI) sehingga menetapkan ilmu yang diperoleh di sekolah.
Dengan adanya penyelenggaraan Praktik Kerja Instansi (Prakerin) yang penyusun
tempat di berbagai bidang tentu dengan tujuan agar penyusun memperoleh pengetahuan
yang lebih luas dan mengerti inti dari pekerjaan yang ada di bidang tersebut sehingga
dapat berguna dikemudian hari ketika sudah memasuki dunia kerja.

B. Sejarah Perusahaan
Awal mula matahari mitra malang yaitu bangunan yang didirikan oleh HARI
DERMAWAN gerai pertama yang bertempat di area seluas 150 meter persegi dan jejak
Matahari sebagai raksasa ritel dimulai pada 24 OKTOBER 1958 dengan membuka gerai
pertamanya berupa toko fashion anak-anak di daerah Pasar Baru Jakarta ,
Kemudian, Matahari melangkah maju dengan membuka departement store pertama
di indonesia pada tahun 1972. Dan yang saat ini saya tempati yaitu di Matahari
Departement Store Mitra Malang yang pertama berdiri di Pasar Besar Kota Malang lalu
berpindah dikarenakan renovasi besar besaran pasca kebakaran pada tahun 1990.
Dan mendirikan bangunan baru tepatnya di Jl kyai Agus Salim No 10-16 Rt 08 Rw
02 Sukoharjo,Klojen, Malang, Jawa Timur dan bangunan matahari yang baru ini
mempunyai 4 lantai yang di isi lantai 1 yaitu koleksi sandal dan sepatu ,lantai 2 di isi
koleksi pakaian wanita dewasa , lantai 4 di isi koleksi pakaian pria dewasa dan lantai 4 di
isi koleksi pakaian anak-anak serta tempat bermain anak-anak.

Bagan Struktur Organisasi

Struktur Organisasi adalah suatu diagram yang menggambarkan rantai perintah,
hubungan pekerjaan, tanggung jawab, rentang kendali dan pimpinan organisasi berfungsi
sebagai kerangka kerja dan tugas pekerjaan yang dibagi, dikelompokkan dan dikoordinasi
secara formal. Struktur organisasi menunjukkan alur perintah yang mengindikasikan
jabatan pekerjaan yang harus dipertanggung jawabkan oleh masing-masing tipe
karyawan.

3
 Chief Executive Officer Head of Risk Management and Internal Audit

Terry O’Connor Maju Tarigan

SC Crisis Management Coordinator

Muhammad Faisal

National Manager
Respective Risk Management
Tjipto Suparmin Dept.Head

Adrianus Gawi R

Respective LP Manager
Regional Manager
Sari Agus Daryanti
Paulus Mujono

Field Operator

Jarwanto – Store Manager

Wilis Dian R – Asst Store Manager

Mudji Hariono – Asst Store Manager

Prevention Associate

Wahyu Pamungkas – Supervisor

Mashudi – Pass

Mujiono – Pass

Fire Fighting Team

Evacuation
1. M Riza Firmansyah – Supervisor
2. 2. Fressy H – Teknisi
3. 3. Ade – Teknisi
4. Nugroho – SA Senior
5. A Faqih H – EDP

FIRST Aid / P3K Transportation

Search and Rescue 1 .Cahaya YBS – Supervisor 1. Taskin – supervisor
2.R Hagni – Supervisor
1.Fajar Harry S – Supervisor
3.Rini SW – SA Senior 2 .MF Reza – ekspedisi
2. Evalia – Supervisor
4.Bawon NA – ADM
3. Mitha R SA Senior 3. Yoga Aditya – SA Senior
5.Yessica NYP – VMA
4. Rizki – VMA
4. Enny R - Ekspedisi

Gambar 1. Struktur Organisasi Matahari Mitra Malang

4
 BAB III
LAPORAN KEGIATAN

1. Pendisplayan Barang
a. Pengertian Pendisplayan Barang
Pendisplayan barang adalah kegiatan penataan, merapikan, mengatur, dan
meletakkan tatanan barang dalam sebuah toko, sesuai dengan standar
operasional prosedur toko tetsebut.
b. Tujuan Pendisplayan
Dalam penataannya pendisplayan barang bertujuan untuk :
1. Agar barang tertata rapih dan nyaman di pandang.
2. Agar mudah dalam melakukan pengecekan jumlah keadaan suatu barang.
3. Untuk memudahkan pelanggan untuk mencari barang yang di butuhkan.
4. Untuk menarik pelanggan agar tertarik dengan barang yang bagus.

c. Tempat Pendisplyan Barang

Tempat untuk menata dan menempatkan barang dagangan berupa :
1. Pakaian laki-laki di mulai dari anak-anak sampai dewasa, seperti celana
panjang, celana pendek, hem anak, baju batik, dan lain-lain.
2. Pakaian perempuan di mulai dari anak-anak samapai dewasa, seperti
gamis anak, gamis dewasa, atasan perempuan, set anak, dan lain-lain.
Tempat yang digunakan untuk mendisplay barang yaitu :
1. Hanger atau Gantungan
Tempat untuk meletakkan barang-barang seperti kaos, hem, ob,
atasan perempuan, dan set anak. Dan hanger penjepit digunakan
untuk memajang celana panjang dan celana pendek laki-laki dan
perempuan.
2. Rak Kaca
Tempat untuk barang display yang di pajang menggunakan patung.
3. Lemari Kaca
Tempat untuk meletakkan barang-barang seperti parfum,
topi,handuk, dan sarung.

2. Kendala Yang Dihadapi Selama Prakerin

Beberapa kendala yang dihadapi selama prakerin yaitu :
1. Stok barang terkadang sudah tidak ada atau habis pasokan yang telat
sehingga barang tidak tersedia dalam pajangan dalam waktu tertentu.
2. Barang selalu keadaan berantakan tidak tertata rapih .

5
 3. Barang yang tidak terdata sehingga sulit mencari penganti pemajangannya.
4. Letak pajangan terkadang berubah-ubah walai sudah terdata dan di tentukan
oleh perusahaan, sehingga harus melakukan penataan dan pembongkarang
ulang.

C. Waktu Dan Tempat Prakerin

1. Waktu Pelaksananan / Prakerin
a) Praktek kerja industri di laksanakan pada tanggal 9 Januari 2023 s/d 20
Mei 2023
2. Waktu Praktek Kerja Industri
a) Dalam 5 Bulan di bagi menjadi 2 shif : Shif pagi dari jam 08.30 s/d
16.00 Kegitannya yaitu mulai dari membersihkan counter,cek email
terbaru yang masuk ke email toko ,memberikan informasi terbaru atau
promo terbaru kpada spv mod melihat dan mebalas chat customer shop
& talk yang masuk , OBOC , input data MR , promo acara, melayani
transaksi shop &talk , packing barang,melayani customer yang datang
ke counter. Shif Siang dari jam 13.00 s/d 20.30 Kegiatannya yaitu
membalas chat customer shop &talk yang belum sempat dilayani oleh
sift pagi, melayani customer yang datang ke counter, kasir ,promo
acara,promo acara.
b) Dalam 1 Bulan Full Puasa Dari jam 08/30 s/d 20.30 kegiatannya jika
ada stok barang datang yang di lakukan adalah pemberian harga /
Pelebelan , melayani customer, dan mengasiri pelanggan.
3. Tata Tertib Pakaian
a) Untuk Pegawai atau Karyawati
1. Hari Senin Sampai Hari Kamis memakai seragam kemeja
2. Hari Jum'at dan Hari Sabtu memakai seragam polo
b) Untuk Siswa Prakerin
1. Setiap hari memakai polo ,celana hitam,dan sepatu putih
4. Tempat Prakerin
1. Matahari Departement Store Mitra Malang
D. Pelaksanaan Hasil Kegiatan
Kegiatan yang saya lakukan selama prakerin di Matahari Mitra yaitu :
1. Pengenalan Lingkungan Kerja
Yang pasti dan pertama kali Saya lakukan di tempat prakerin adalah
pengenalan lingkungan kerja. Dengan mengenal terlebih dahulu kegiatan
prakerin yang akan di jalankan semakin nyaman, karena ada peribahasa tak

6
 kenal maka tak sayang. Jadi harus sesegera mungkin mengenal lingkungan
kerja atau prakerin.
2. Bersih-Bersih Tempat Kerja
Membersihkan tempat kerja untuk siswa yang prakerin merupakan kegiatan
yang biasa, karena saat prakerin merupakan seorang pegawai yang harus patuh
kepada yang punya tempat prakerin.
3. Melayani Konsumen / Costomer
Pada awal-awal masuk prakerin memang belum disuruh melayani pengunjung
secara langsung melainkan memperhatikan terlebih dahulu. Namun ketika
sudah menginjak satu bulan, biasanya sudah dilepas oleh boss untuk melayani
konsumen yang datang namun masih tetap dalam pengawasan. Janganlah takut
ketika menangani konsumen yang datang, kalau kesulitan menjawabnya bisa
langsung minta bantuan kepada atasan atau pegawai yang ada di perusahaan.
Kegitan yang lainnya yaitu :
a. Pendisplayan Barang
Dalam pendisplayan barang di lakukan pemajangan baju dari ukuran yang
paling kecil.
Dalam penataannya barang harus di susun secara rapih dan menurut pakaian
tersebut.

b. Pengecekan Barang
Pengecekan barang yaitu kegiatan mengecek jumlah barang yang ada di
pajangan apakah ada yang kurang, jika barang kurang maka di tambah
stoknya sesuai barang yang tidak ada di pajangan.
c. Pemasangan Price / Label Harga
Kegiatan pemberian mengenai tanda harga barang agar pelanggan dapat
mengetahui harga dari barang yang akan di belinya.
Pemasangan harga di berikan dari pakaian anak-anak sampai dewasa.
d. Kasir
Kegiatan melayani customer dalam pembayaran mesin kasir melalui online yaitu
pembayaran memakai edc BCA / via gopay, shopee pay, dana, atome, Qris
a. Mengimput Memeber Customer Matahari
Dalam pengimputan member customer dilakukan dengan penyalinan data
dari aplikasi rewards matahari ke MCC.
b. OBOC (One Bag One Customer)
OBOC dilakukan di pagi hari setelah toko dibuka untuk umum.kegiatan
dilakukan dengan dasar pemberian kantong belanja terhadap customer yang
berbelanja.

7
c. Claim Voucher Customer
Customer yang datang ke Customer Service dengan menunjukkan
SMS/EMAIL bukti diberikannya voucher fisik
d. Transaksi
Proses pembayaran yang dilakukan oleh karyawan dan customer online
dengan metode pembayaran debit, atome, dan qris
e. Print voucher dan form
Stok voucher sesuai e-mail yang telah di share oleh pihak atas dan cek
beberapa promo voucher serta mebuat bukti fisiknya di VM.
f. Shop and Talk
Adalah metode pembelian online customer melalui nomer resmi matahari
mitra. Kegiatan dilakukan dengan cara mengecekkan barang yang di
tunjukkan oleh customer.
g. Groping
Adalah kegiatan penggantian model display sesuai ukuran dan corak warna.

8
 BAB IV
PENUTUP

A. KESIMPULAN
Penulis panjatkan syukur kehadirat Allah SWT, yang mana atas
rahmat dan hidayah- Nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan laporan
Praktek Kerja Industri (Prakerin) di Matahari Mitra Malang Dan tidak lupa
pula penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang
telah mendukung penulis, baik moril maupun materil dan penulis juga
berterima kasih atas bimbingannya selama melaksanakan Prakerin dan juga
atas di berikannya kesempatan untuk Praktek Kerja Industri (Prakerin) dan
mengenali dunia pemerintahan di Matahari Mitra Malang. Penulis juga tak
lupa mengucapkan terima kasih kepada pembimbing yang telah membimbing
sampai penulis menyelesaikan laporan ini sampai selesai.
Penulis mohon maaf atas segala kesalahan yang telah diperbuat,baik
disengaja maupun tidak disengaja. Penulis juga menyadari bahwa penulis
disini juga masih tahap belajar, jadi harap di maklumi.

B. SARAN
Dalam pelaksanaan Prakerin ini penulis mengambil pengalaman
hikmah dan manfaatnya bagi diri penulis sendiri. Penulis berharap semoga
laporan ini berguna bagi kita semuanya dan juga yang membacanya. Adapun
saran-saran yang dapat penulis kemukakan diantaranya sebagai berikut:
Disiplin kerja, ketrampilan, kejujuran, ketelitian, dan tanggung jawab harus
ditingkatkan atau di perhatikan oleh setiap pegawai Matahari Mitra Malang.
Menjalin hubungan kerja sama yang baik antara atasan dan bawahan
merupakan kunci keberhasilan suatu organisai.
Demikian saya ucapkan terima kasih banyak kepada semua pihak yang
telah membantu dan membimbing dalam pelaksanaan Prakerin.

9
 DAFTAR PUSTAKA
Laporan Pelaksanaan Praktek Kerja Industri (Prakerin) SMK ISLAM
Donomulyo 09 Januari 2023 s/d 20 Mei 2023..

Departement Pendidikan , sebagai wadah untuk mendukung melakukan

Kegiatan Prakerin dan untuk mempermudah penyelesaian.

10
 PROFIL PERUSAHAAN

Nama Perusahaan : Matahari Departement Store Mitra Malang

Alamat : Jl. Kyai Agus Salim,no 10-16 Rt 08 Rw 02, Sukoharjo,
Klojen, Malang, Jawa Timur (65118)
No.Telp/Fax : (0341)327989
Email : halo@matahari.com
Website : www.matahari.com
Pimpinan : Wahyu Pamungkas
NIK :-
Bidang Usaha : Bisnis Ritel

11
 IDENTITAS SISWA

Nama : Honey Monieca Celline

Tempat tanggal lahir : Malang, 19 November 2006
Kelas : XI PEMASARAN 2
Kompetisi Keahlian : BISNIS DARING DAN PEMASARAN
Sekolah : SMK ISLAM DONOMULYO
Alamat : Jl Jendral A Yani, Tempursari Rt 14 Rw 04,
Donomulyo,Malang, Jawa Timur
Nomor HP : (0856)04884826
Pembimbing Sekolah : Kukuh Panca S.Pd

12
LAMPIRAN

13