HOSPITAL

TELEMEDICINE
October 2020

AIA confidential
AIA confidential
and proprietary
and proprietary
information.
information.
Not for distribution.
Not for distribution.
Telemedicine
Apa yang perlu kamu tau ???
 TUJUAN TELEMEDICINE

Layanan kesehatan yang diberikan kepada pelanggan korporat AIA dalam kondisi pandemi saat ini untuk
mengakses konsultasi medis dari penyedia Rumah Sakit melalui teknologi informasi dan komunikasi digital

Perlindungan Akses pelayanan

kesehatan bagi kesehatan melalui
nasabah korporasi telemedicine sesuai
AIA di masa pandemi dengan peraturan dan
saat ini standar pelayanan
medis

AIA confidential and proprietary information. Not for distribution. 3

 TELEMEDICINE FLOW
Layanan telemedicine adalah konsultasi medis online yang disediakan oleh rumah sakit panel AIA. Berikut ini
garis besar proses telemedicine.

PERJANJIAN SETELAH KONSULTASI

• Registrasi via Hospital PIC min. KONSULTASI
• konfirmasi benefit
H-1 • WA / Zoom / Hosp. platfom
• Perhitungan ekses klaim (Jika
• Pilih Dokter dan kesediaan • Video Konsultasi
ada) dan biaya pengiriman
waktu langsung dari Rumah Sakit
• Menerima konfirmasi jadwal • Menerima Obat

Catatan :
• Dokument untuk registrasi: Kartu peserta AIA, ID (KTP/SIM), photo diri.

AIA confidential and proprietary information. Not for distribution. 4

HOSP FLOW
Hospital Telemedicine Flow

Do the registration
End
via whatsapp
Member

Member should
attached the The excess should Will send the The excess should Will send the
photo of: be paid to hosp receipt via be paid to hosp receipt via
1. Card ID via transfer whatsapp to hosp via transfer whatsapp to hosp
2. ID Card (KTP)

Regsitered the Yes Yes

member to GP or
Specialist
Hosp

The Hosp will Consultation with The hosp will input

Send the medicine
input the doctor the doctor and the bill for the
Excess? No Excess? No via Halodoc by
fee into Web will recieve the medication and
using Gojek
Admedika prescription for delivery fee

Hosp will send to Admedika :

Admedika

1. upload the transaction

2. Photo of member ID (AIA card and No
ID ) ---- > H+1

5
TELEMEDICINE PROVIDERS
LOCAL PARTNERS
HALO DOC/YES DOK
Halo Doc/Alodoc
Layanan Telemedicine :
• Chat/ Text messaging – 1 doctor
dengan lebih 1 pasien dalam satu
waktiu
Jenis layanan :
• Konsultasi Online
• Obat + pengiriman obat – biaya
pengiriman akan dicharged pada
aplikasi
Yes Doc
Layanan Telemedicine :
• Peserta harus ada starter pack
/token
• Komunikasi dengan Video
(realtime) – 1 pasien 1 doctor
Jenis Layanan :
• Konsultasi Online
• Obat-obatan (Jaringan K24
pharmacies) – pengiriman dengan
Gojek/Grab/to yang dilakukan
oleh pasien
LOCAL GROUP HOSPITALS
56 Hospitals
Layanan Telemedicine :
• Registrasi via whatsapp.
• Realtime Video konsultasi , 1
pasien 1 dokter
• Cashless dengan skema :
1. menggunakan web
admedika
2. Pengiriman hardcopy ke
AIA (inhouse)
Jenis Layanan :
• Konsultasi Online
• Obat-obatan dari farmasi Rumah
sakit – Pengiriman ditentukan oleh
pasien
• Pelayanan dokter : dokter umum,
Spesialis
• Pengiriman obat dengan
Gojek/Grab/to ditentukan oleh
pasien
 PROVIDER TELEMEDICINE
No HOSPITAL
1 Omni Group
2 Columbia Asia Group
3 Hermina Hospital Group
4 Premier Group
5 EMC Group
6 Mayapada Hospital
BRANCH
OMNI Hospitals Pulomas
OMNI Hospitals Alam Sutera
OMNI Hospitals Pekayon
OMNI Hospitals Cikarang
Columbia Asia Pulomas
Columbia Asia Semarang
Attached
Premier Bintaro
Premier jatinegara
Premier Surabaya
RS EMC Tanggerang
RS EMC Sentul
Mayapada Hospital Jakarta
Mayapada Hospital Tangerang
Mayapada Hospital Bogor
Contact Number Operational Hour Platform Delivery
Video call Whats App and
TBA TBA GOJEK - self payment
Zoom
Jakarta (021) 29459999, WA 08119949488
Senin - Jumat,
Medan (061) 4566368, WA 08116171333 Video call Whats App Self arranged
Pk 08.00 - 20.00 WIB
Semarang (024) 7629999, WA 08119301333
Senin - Jumat,
Attached Video call Whats App Self arranged
Pk 09.00 - 16.00 WIB
Video call Whats App and
TBA TBA GOJEK - self payment
Doxy (Hosp platform)
Tangerang : <10 KM : Free (hospital courier)
Tanggerang : 081290809032 Sentul : <5KM : Free (hospital courier)
Senin - Jumat Video call Whats App
Sentul : 087782082369 Grab application
Jakarta : 081575111999
Senin - Sabtu
Tangerang : 082114123910 Video call Whats App GOJEK - self payment
Pk 10.00 - 16.00 WIB
Bogor : 081350003624
 HOSPITAL PROVIDER
HERMINA Group
Rumah Sakit contact number Rumah Sakit contact number
1 RS HERMINA JATINEGARA 0811-876-861 22 RS HERMINA YOGYA 0812-8118-2636
2 RS HERMINA KEMAYORAN 0811-8781-974 23 RS HERMINA BITUNG 0812-8007-360
3 RS HERMINA BEKASI 0821-1418-5767 24 RS HERMINA MAKASAR 0813-4177-3673
4 RS HERMINA DEPOK 0812-1226-0016 25 RS HERMINA BALIKPAPAN 0813-8445-9555
5 RS HERMINA DAAN MOGOT 0816-1941-606 26 RS HERMINA MEDAN 0821-1113-3127
6 RS HERMINA BOGOR 0812-8312-7331 27 RS HERMINA PODOMORO 0812-9611-684
7 RS HERMINA PASTEUR 0812-1410-6631 28 RS HERMINA PURWOKERTO 0877-8149-9200
8 RS HERMINA PANDANARAN 0856-4121-7000 29 RS HERMINA SAMARINDA 0821-1331-5101
9 RS HERMINA TANGKUBAN PRAHU 0812-3423-0996 30 RS HERMINA OPI JAKABARING 0822-8224-9272
10 RS HERMINA SUKABUMI 0856-2460-5068 31 RS HERMINA PADANG 0821-6975-2255
11 RS HERMINA TANGERANG 0858-8822-8200 32 RS HERMINA PEKALONGAN 0856-4000-9808
12 RS HERMINA GRAND WISATA 0811-1071-996 33 RS HERMINA LAMPUNG 0811-7252-102
13 RS HERMINA ARCAMANIK 0812-2112-1205 34 RS HERMINA PEKANBARU 0813-7811-2001
14 RS HERMINA GALAXY 0816-926-182 35 RS HERMINA KENDARI 0821-8814-6996
15 RS HERMINA PALEMBANG 0852-76862-0898 36 RS MEDIKA MULYA 0838-4262-1100
16 RS HERMINA CIPUTAT 0812-9370-1916 37 RS HERMINA KARAWANG 0821-1554-7896
17 RS HERMINA MEKARSARI 0812-9270-609 38 RS HERMINA MANADO 0812-82499727
18 RS HERMINA SERPONG 0813-1805-7279 39 RS HERMINA PERIUK TANGERANG 0812-9116-9251
19 RS HERMINA BANYUMANIK 0812-2572-537 40 RSIA HERMINA MUTIARA BUNDA SALATIGA 0856-40346858
20 RS HERMINA SOLO 0813-9317-6176 41 RS HERMINA CILEDUG (RSIA MUTIARA BUNDA) 0812-9625-4027
21 RS HERMINA CIRUAS 0857-7442-4687 42 RS HERMINA CIBITUNG 0811-889 - 9129
Appendix

AIA confidential and proprietary information. Not for distribution.

 REGULATION BASE
1 Permenkes No. 20 Tahun 2019 :
Pelayanan Kesehatan Telemedicine antar Fasilitas Pelayanan Kesehatan /
Telemedicine Health Services among Health Service Facilities

2 Surat Edaran Menteri Kesehatan No. HK.02.01/MENKES/303/2020 :

Penyelenggaraan Pelayanan kesehatan melalui pemanfaatan Teknologi informasi
dan komunikasi dalam rangka pencegahan penyebaran Corona Virus Disease
2019 (COVID-19) /
the Implementation of Health Services through the use of information and communication
technology in order to prevent the spread of Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)

3 Peratuan Konsil kedokteran Indonesia No. 74 Tahun 2020

kewenangan Klinis dan praktik kedokteran melalui telemedicine pada masa pandemi
Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) di Indonesia /
Clinical Authority and medical practice through telemedicine during the Corona Virus Disease
2019 (COVID-19) pandemic in Indonesia