Kepedulian Terhadap Pasien dengan Kebutuhan Khusus

 No Kode : 01/SOP/0130U073/1/2019 Ditetapkan/Disahkan oleh :
Terbitan : 01 Kepala Klinik Sejati
 No.Revisi : 00

 
SOP Tanggal Mulai : 07/1/2019
KLINIK Berlaku
SEJATI  Neneng Maryamah, S.ST.
Halaman :1
M.Kes 

1. Pengertian : Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin

dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik,
 budaya
 bu daya/ke
/kepe
perca
rcayaan
yaan .
2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien dengan
dengan kebutuhan khusus.
3. Kebijakan : SK Kepala Klinik No. 01/SK/0130U073/I/2019 tentang Kepedulian
  Terhadap Pasien dengan Kebutuhan Khusus Klinik Sejati
4. Referensi :
1.  Permenkes RI No 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.

5. Prosedur
1.  Alat :
a.  Tongkat
 b.  Kursi Roda

6. Langkah-langkah : 1.   Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien :

   Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
   Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat
 ban tu yang lain,
 bantu lai n, diti
ditintu
ntun,
n, but
buta,
a, bisu tuli , meng
m enggun
gunaka
akann kursi
k ursi rod
roda)
a)
2.   Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas penerjemah yang
sudah ditunjuk oleh Kepala Klinik sebagai penerjemah bahasa (jika
 pasien
 pa sien tid
tidak
ak bis
bisaa b
berb
erbaha
ahasa
sa Indo
Indones
nesia
ia)) dan
d an mel
melaku
akukan
kan pen
pendaf
daftar
taran.
an.
3.   Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan mendahulukan
dan mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang dituju
dan mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk
melakukan pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa ada yang
mengantar maka pada ruang pemeriksaan akan melakukan pendataan
langsung diruang periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian

 pe ndafta
 penda ftaran
ran..
7. Unit Terkait : 1.   Ruang Pendaftaran
2.  Ruang Pemeriksaan
3.  Penerjemah

1/1