LAPORAN PENELITIAN STUDI LAPANGAN

Disusun dalam rangka memenuhi tugas mata kuliah Sistem Pengendalian Manajemen
Dosen Pengampu : Agung Nur Probohudono, S.E., M.Si., Ph.D., Ak., Ca., CFrA

Disusun Oleh :
Anhadi Shafwan Dhia (F0322018) – Kelas A

PROGRAM STUDI S-1 AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
 Abstrak
Penelitian ini adalah studi kasus tentang UMKM bernama SComputer yang berlokasi di
Surakarta, Jawa Tengah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
UMKM tersebut menerapkan teknologi informasi dalam menjalankan usahanya. Penelitian
ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan cara melakukan observasi langsung,
wawancara dengan pemilik usaha, serta dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan
bahwa UMKM S Computer pernah mengaplikasikan e-business pada web yang ada di
internet, namun sekarang sudah tidak lagi. UMKM ini lebih banyak menggunakan e-mail dan
Whatsapp untuk berkomunikasi dengan karyawan dan pelanggan. Penelitian ini memberikan
wawasan tentang penggunaan teknologi informasi pada UMKM dan dapat menjadi acuan
bagi UMKM lain dalam mengembangkan usahanya.

A. Pendahuluan

Peningkatan teknologi informasi dan komunikasi yang terus berkembang

memberikan dampak positif pada berbagai sektor, termasuk sektor usaha mikro, kecil,
dan menengah (UMKM). UMKM yang mampu memanfaatkan teknologi informasi
dengan baik dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas usahanya, serta
memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Oleh karena itu, banyak
UMKM yang berusaha untuk mengadopsi teknologi informasi dalam menjalankan
usahanya.

Salah satu contoh UMKM yang menerapkan teknologi informasi adalah S

Computer, yang berlokasi di Surakarta, Jawa Tengah. UMKM ini bergerak dalam
bidang jasa dan dagang komputer. Penggunaan teknologi informasi dalam UMKM ini
diharapkan dapat meningkatkan kinerja dan efektivitas usaha. Namun, perlu diketahui
sejauh mana penggunaan teknologi informasi telah diterapkan dan memberikan
manfaat pada UMKM tersebut.

Penelitian ini akan membahas tentang bagaimana UMKM SComputer

menerapkan teknologi informasi dalam menjalankan usahanya. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui penggunaan teknologi informasi yang dilakukan oleh
UMKM S Computer dalam berkomunikasi dan bertransaksi dengan pelanggan dan
karyawan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan cara
melakukan observasi langsung, wawancara dengan pemilik usaha, serta dokumentasi.
 Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi UMKM lain
dalam mengembangkan usahanya dengan memanfaatkan teknologi informasi

B. Tinjauan Pustaka

.Tinjauan pustaka merupakan suatu bagian dari penelitian yang berfungsi untuk
memberikan landasan teori dan pengetahuan yang relevan dengan topik penelitian.
Beberapa literatur yang relevan dengan penelitian ini antara lain:

1. Teknologi Informasi dalam UMKM

Menurut Haryadi (2018), teknologi informasi dapat memberikan manfaat yang
besar bagi UMKM dalam menjalankan usahanya. Penggunaan teknologi informasi
dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas usaha, serta memberikan pelayanan
yang lebih baik kepada pelanggan. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Utami
(2019), penggunaan teknologi informasi dalam UMKM terbukti dapat meningkatkan
kinerja dan efektivitas usaha.
2. E-Business pada UMKM
E-business merupakan salah satu bentuk penggunaan teknologi informasi
dalam berbisnis. Menurut Laudon dan Laudon (2016), e-business dapat memberikan
manfaat yang besar bagi UMKM dalam mengembangkan bisnisnya. Namun,
penggunaan e-business juga memiliki risiko yang perlu dikelola dengan baik.
3. Komunikasi dalam Bisnis
Komunikasi yang baik antara pelanggan dan karyawan merupakan salah satu faktor
penting dalam menjalankan usaha. Menurut Fathi (2017), komunikasi yang baik dapat
meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan,
serta dapat meningkatkan produktivitas dan efektivitas karyawan dalam menjalankan
tugasnya.
4. Metode Studi Kasus
Metode studi kasus merupakan salah satu metode penelitian kualitatif yang
digunakan untuk memahami suatu fenomena yang kompleks dalam konteks yang
nyata. Menurut Yin (2018), metode studi kasus dapat memberikan wawasan yang
mendalam tentang suatu fenomena, sehingga dapat digunakan sebagai acuan dalam
mengambil keputusan.
 Dari tinjauan pustaka tersebut, dapat disimpulkan bahwa penggunaan
teknologi informasi dalam UMKM dapat memberikan manfaat yang besar dalam
meningkatkan efisiensi dan produktivitas usaha, serta memberikan pelayanan yang
lebih baik kepada pelanggan. E-business dan komunikasi yang baik antara pelanggan
dan karyawan merupakan faktor penting dalam menjalankan usaha. Metode studi
kasus merupakan salah satu metode penelitian yang dapat digunakan untuk
memahami suatu fenomena dalam konteks yang nyata.

C. Metodologi

1. Desain Penelitian
Penelitian ini akan menggunakan desain penelitian studi kasus dengan pendekatan
kualitatif. Subjek penelitian yang dipilih adalah UMKM S Computer. Pengumpulan
data dilakukan melalui wawancara dengan pemilik usaha dan pengamatan langsung
terhadap aktivitas yang dilakukan dalam usaha tersebut. Data juga akan dikumpulkan
dari dokumentasi seperti laporan keuangan dan catatan usaha.
2. Teknik Analisis Data Penelitian
Data yang diperoleh dari wawancara dan pengamatan akan dianalisis secara kualitatif
dengan menggunakan teknik analisis tematik. Analisis tematik dilakukan dengan
mengidentifikasi tema atau pola-pola dalam data yang terkait dengan penggunaan
teknologi informasi dalam usaha UMKM S Computer. Hasil analisis tematik akan
digunakan untuk memberikan gambaran yang lebih mendalam tentang penggunaan
teknologi informasi dalam usaha UMKM S Computer. Data dari dokumentasi akan
dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif, yaitu dengan memaparkan data
secara terperinci dan detail.

D. Hasil dan Pembahasan

Berdasarkan teknik analisis tematik yang dilakukan terhadap hasil penelitian ini,
dapat ditemukan beberapa tema utama yang terkait dengan peran teknologi informasi
dalam usaha S Computer, yaitu penggunaan e-mail dan WhatsApp dalam
berkomunikasi, penggunaan aplikasi akuntansi dan perangkat lunak penjualan, serta
pentingnya penggunaan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi dan
produktivitas usaha.

Tema pertama terkait dengan penggunaan e-mail dan WhatsApp sebagai alat
komunikasi dengan karyawan dan pelanggan. Penggunaan teknologi informasi dalam
 berkomunikasi telah menjadi hal yang umum dalam berbagai bidang usaha, termasuk
usaha S Computer. Penggunaan e-mail dan WhatsApp telah membantu dalam
mempercepat dan memudahkan komunikasi antara karyawan dan pelanggan, sehingga
dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam usaha.

Tema kedua terkait dengan penggunaan aplikasi akuntansi dan perangkat lunak
penjualan. Penggunaan teknologi informasi seperti aplikasi akuntansi dan perangkat
lunak penjualan dapat membantu dalam mengelola data usaha dengan lebih efisien
dan akurat. Dalam penelitian oleh Yanto, dkk. (2020), ditemukan bahwa penggunaan
aplikasi akuntansi dapat membantu mengurangi kesalahan dalam pengolahan data
keuangan, serta mempercepat penyusunan laporan keuangan.

Tema ketiga terkait dengan pentingnya penggunaan teknologi informasi dalam

meningkatkan efisiensi dan produktivitas usaha. Penggunaan teknologi informasi
dapat membantu dalam mengoptimalkan proses bisnis, meningkatkan akurasi dan
kecepatan pengolahan data, serta memudahkan akses informasi yang dibutuhkan
dalam pengambilan keputusan. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian oleh Kurniawan
dan Maruf (2020) yang menyatakan bahwa penggunaan teknologi informasi dapat
membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas karyawan dalam melakukan
tugas-tugas administratif.

Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan teknologi

informasi memiliki peran yang penting dalam meningkatkan efisiensi, produktivitas,
dan kualitas layanan usaha S Computer. Penggunaan teknologi informasi dapat
membantu dalam mengoptimalkan proses bisnis, memudahkan komunikasi antara
karyawan dan pelanggan, serta mempermudah akses informasi bagi manajemen dalam
pengambilan keputusan. Oleh karena itu, diharapkan usaha kecil dan menengah
seperti S Computer dapat lebih mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi
untuk meningkatkan daya saing dan pertumbuhan usaha di era digital ini.

E. Kesimpulan dan Saran

1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa UMKM
S Computer telah mengaplikasikan sistem informasi manajemen dalam operasional
sehari-hari. Penggunaan teknologi informasi seperti email dan Whatsapp menjadi
sarana komunikasi yang penting antara pemilik usaha, karyawan, dan pelanggan.
Namun, penggunaan e-business pada web tidak lagi dilakukan oleh UMKM S
Computer.

2. Saran

Berdasarkan kesimpulan di atas, peneliti memberikan beberapa saran untuk UMKM S

Computer agar dapat lebih memaksimalkan penggunaan teknologi informasi dalam
mengembangkan bisnisnya. Pertama, UMKM S Computer perlu mengembangkan
kembali aplikasi e-business pada web agar dapat mempermudah pelanggan dalam
melakukan transaksi pembelian produk. Kedua, UMKM S Computer dapat
mempertimbangkan penggunaan platform digital seperti Instagram atau Facebook
sebagai sarana pemasaran produk yang lebih efektif. Terakhir, UMKM S Computer
perlu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola sistem informasi
manajemen agar dapat lebih efektif dalam mengelola bisnisnya.

F. Lampiran
 DAFTAR PUSTAKA

1. Andry, (2010), Rekayasa Perangkatt Lunak Aplikasi Penjualan Pada Toko Sttory Time
Factory Outlet Menggunakan Pemrogaman Java, Jurnal. Program Studi Sistem
Komputer, Universitas Andalas.
2. Anwary N,dkk. (2013), Rancang Bangun Aplikasi E-Commerce di Outlet Persib
Hardcode Menggunakan Metode Berorientasi Objek , Jurnal. Program Studi Manajemen
Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Garut.
3. Darmeswara. (2013), Rancang Bangun E Commerce pada Indo Mandiri Computer
Semarang, Jurnal. Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro Semarang
4. Wibowo N. (2013), Rancang Bangun ECommerce dan Sms Geteway Menggunakan
Codeignttter, Makalah. Program Studi Teknik Infomatika, Fakultas Komunikasi Dan
Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Nugraha F, (2012), Sistem Pendukung Keputusan Evaluasi Pemilihan Pemenang
Pengadaan Aset dengan Metode Simple Additive Weighting (SAW), Jurnal, Program
Studi Sistem Informasi, Unicersitas Diponegoro.