USER MANUAL

ADMINISTRATOR

Pelayanan Publik Kota Blitar

Dalam Satu Genggaman
(Blitar In Hands)

MANUAL USER ADMINISTRATOR

1
DAFTAR ISI
1. HALAMAN HOME/LOGIN KEDALAM APLIKASI 3

2. MENU USER ADMIN 4

3. MENU SERVICE CATEGORY 5

4. MENU SERVICE ACCESS 6

5. MENU SOSIAL MEDIA 7

6. MENU RADIO 8

7. MENU NOTIFIKASI HARIAN 8

8. MENU OPERATOR CALL CENTER 9

9. MENU PENGADUAN CALL CENTER 10

10. MENU SILPUSITRON 11

MANUAL USER ADMINISTRATOR

2
1. HALAMAN HOME/LOGIN KEDALAM APLIKASI

Aplikasi Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman ( Blitar In Hands) adalah
aplikasi berbasis web yang dapat diakses dengan cara menggunakan internet browser yang
terkoneksi dengan jaringan internet. Aplikasi ini mempunyai fungsi menampilkan informasi
pada Aplikasi Blitar In Hands serta fitur - fitur yang ada di dalamnya. Untuk membuka Aplikasi
Blitar In Hands dapat diakses dengan menggunakan alamat url berikut
http://bih.blitarkota.go.id/login . Setelah selesai membuka aplikasi ini menggunakan internet
browser, kemudian akan muncul halaman awal landing page aplikasi, seperti pada gambar
dibawah ini.

Gambar 2.
HALAMAN LOGIN KEDALAM APLIKASI

Setelah berhasil masuk ke halaman Login, Ikuti cara seperti berikut :

a. Isikan Username dan Password sesuai dengan login Anda yang sudah didaftarkan oleh
Super Admin,

b. Klik pada [ ] radio button "Saya bukan robot",

c. Ceklis pada gambar sesuai dengan deskripsi di atas layar,

d. Klik tombol VERIFIKASI [ ] untuk proses verifikasi,

e. Setelah sudah muncul tanda ( ) centang di keterangan “Saya bukan robot” maka Klik

tombol MASUK [ ] dan secara otomatis akan masuk ke halaman Dashboard.

Seperti yang tampak pada gambar di bawah.

MANUAL USER ADMINISTRATOR

3
 Gambar 3.
HALAMAN DASHBOARD/HOME SETELAH LOGIN KEDALAM APLIKASI (USER ADMIN)

2. MENU USER ADMIN

MENU USER ADMIN dipergunakan untuk menambahkan User yang memiliki hak akses
sebagai Super Admin. Ada beberapa aktivitas yang bisa dilakukan, termasuk untuk
menambahkan User Admin, Edit Data, Hapus User dan juga Reset Password.

MANUAL USER ADMINISTRATOR

4
Untuk masuk ke halaman Menu User Admin, lakukan langkah berikut :

Gambar 4.
HALAMAN PENAMBAHAN USER ADMIN

Keterangan :

a. Setelah masuk di Halaman Dashboard, klik MENU USER ADMIN [ ]

b. Klik pada tombol User Admin [ ]

c. Setelah muncul halaman Tambah User Admin, inputkan Nama User
d. Inputkan Email yang masih aktif
e. Inputkan Username

f. Kemudian Klik tombol Simpan [ ]

g. Untuk melakukan perubahan pada data yang sudah disimpan klik pada tombol Edit Data [
]
h. Untuk melakukan penghapusan pada User Admin yang sudah tidak dipakai, klik pada
tombol Hapus Data [ ]

i. Kemudian jika ingin melakukan Reset Password, Klik pada tombol Reset Password [ ]

3. MENU SERVICE CATEGORY

Menu SERVICE CATEGORY, dibuat untuk wadah API Android dan Front End dimana
nantinya akan dikategorikan sesuai dengan User Pengakses Aplikasi yang settingnya ada di
Menu Service Access.

MANUAL USER ADMINISTRATOR

5
Untuk menambahkan Service Akses Kategori, ikuti langkah-langkah berikut :

Gambar 2.
HALAMAN CATEGORY SERVICE (PENAMBAHAN KATEGORI SERVICE)

Keterangan :

a. Klik pada Menu Service Category [ ]

b. Klik pada tombol Kategori Service [ ]
c. Ketika muncul halaman Tambah Kategori Service, Inputkan Nama Kategori Servis A.P.I
nya
d. Kemudian Klik tombol Simpan [ ] untuk menyimpan ke dalam database

e. Untuk melakukan perubahan klik pada tombol Edit Data [ ]

f. Sementara untuk menghapus kategori service yang sudah diinputkan klik pada tombol
Hapus Data [ ]

4. MENU SERVICE ACCESS

Setelah MENU SERVIS KATEGORI sudah di input, maka langkah selanjutnya adalah
setting MENU SERVICE ACCESS. MENU SERVICE ACCESS ini sendiri dipergunakan untuk
menambahkan link url A.P.I yang nantinya akan ditampilkan melalui Mobile Web ataupun
akses melalui Desktop.

MANUAL USER ADMINISTRATOR

6
Untuk melakukan setting Service Akses ikuti langkah-langkah sebagai berikut:

Gambar 5.
HALAMAN SERVICE AKSES

Keterangan :
a. Klik pada Menu Service Akses ( )
b. Klik pada tombol Service ( )
c. Setelah muncul halaman Edit Service inputkan Nama Service
d. Dropdown pada field Kategori dan pilih salah satu kategori tersebut (Profile, PPID, ULPIM,
Authentication, Setting)
e. Inputkan keterangan Hak Akses
f. Klik tombol Simpan ( ) untuk menyimpan data ke dalam database

5. MENU SOSIAL MEDIA

MENU SOCIAL MEDIA dipergunakan untuk menambahkan Redirect Link Akun yang masih
aktif dan dipergunakan saat ini, yang nantinya akan tampil di halaman Depan/Landing Page.
Menu Social Media terdiri dari 2 Sosial Media yaitu Instagram dan YouTube.
Untuk menambahkan Sosial Media, silakan masuk melalui MENU SOCIAL MEDIA [
], kemudian masukkan akun yang masih aktif yang dikelola admin saat ini.
Masukkan akun Instagram di Field Instagram dan Masukkan akun YouTube di Field YouTube.

Jika sudah kemudian Klik tombol Simpan [ ], Seperti yang terlihat pada gambar di
bawah.

MANUAL USER ADMINISTRATOR

7
 Gambar 6.
MENAMBAHKAN LINK SOSIAL MEDIA (INSTAGRAM DAN YOUTUBE)

6. MENU RADIO

MENU RADIO dipergunakan untuk menambahkan redirect link situs streaming radio.
Dimana nantinya akan ditampilkan di halaman landing page agar viewer atau masyarakat bisa
mendengarkan radio secara streaming. Untuk menambahkan situs streaming radio, klik pada
Menu Radio kemudian masukkan Url Radio yang diinginkan. Jika sudah Klik tombol Simpan [
] untuk menyimpan ke dalam database. Seperti yang terlihat pada gambar di bawah.

Gambar 7.
MENAMBAHKAN LINK RADIO STREAMING

7. MENU NOTIFIKASI HARIAN

Menu Notifikasi Harian dipergunakan untuk meng-update jika ada notifikasi yang ingin
dimunculkan di halaman landing page. Untuk menambahkan Notifikasi Harian, User bisa
mengakses melalui :

Gambar 8.
MENAMBAHKAN NOTIFIKASI HARIAN

MANUAL USER ADMINISTRATOR

8
Keterangan :

a. Klik Menu Notifikasi Harian ( )

b. Klik tombol Notifikasi Harian ( ).

c. Inputkan deskripsi pada field Isi Notifikasi Harian
d. Masukkan Tanggal notifikasi harian tersebut akan ditampilkan

e. Klik tombol Simpan ( ) untuk menyimpan ke dalam database

f. Jika User ingin menghapus notifikasi harian tersebut, bisa Klik tombol hapus ( )

8. MENU OPERATOR CALL CENTER

Menu Operator Call Center merupakan fitur untuk menambahkan Nama Operator Call
Center dan nomor call center yang bisa dihubungi, dimana nantinya Operator tersebut
bertugas untuk menangani helpdesk dari Masyarakat. Untuk menambahkan user call center
silakan bisa lihat pada deskripsi dan gambar dibawah.

Gambar 9.
MENAMBAHKAN USER OPERATOR CALL CENTER

MANUAL USER ADMINISTRATOR

9
Keterangan :

a. Klik Menu Operator Call Center ( )

b. Klik tombol Tambah Operator ( )

c. Ketika sudah muncul halaman Tambah User Admin, inputkan Nama Operator
d. Inputkan nomor whatsApp yang masih aktif

e. Klik tombol Simpan ( ) untuk menyimpan data ke dalam database

9. MENU PENGADUAN CALL CENTER

Menu Pengaduan Call Center dipergunakan untuk mengecek informasi pengaduan dari
masyarakat. Melalui Menu Pengaduan ini maka User bisa mengecek Nama Pelapor, nomor HP,
tanggal kejadian, lokasi kejadian dan kronologis kejadian disertai dengan fitur peta untuk
memudahkan User mengetahui lokasi. Untuk melakukan pengecekan pengaduan dari
masyarakat User bisa mengakses melalui Menu Pengaduan Call Center (

), Kemudian klik icon mata ( ). Untuk lebih jelasnya bisa dilihat

pada gambar di bawah.

Gambar 10.
MENGECEK PENGADUAN DARI MASYARAKAT

MANUAL USER ADMINISTRATOR

10
10. MENU SILPUSITRON

Menu Sistem Informasi Pelayanan Publik Terintegrasi Secara Elektronik atau yang biasa
disingkat dengan Silpusitron, merupakan aplikasi yang digunakan oleh petugas pelayanan di
kelurahan dalam melakukan pelayanan persuratan kepada masyarakat. Melalui menu ini maka
user bisa menambahkan field surat ijin yang nantinya bisa diakses oleh masyarakat dalam
bentuk formulir yang bisa didownload. Untuk mengakses Menu Silpusitron, Klik Menu
Silpusitron ( ), Seperti yang terlihat pada gambar di bawah.

Gambar 11.
MENU SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK
TERINTEGRASI SECARA ELEKTRONIK (SILPUSITRON)

1. Tambah Perizinan :

a. Untuk menambahkan perizinan, Klik tombol Tambah Silpusitron ( )

b. Selanjutnya akan muncul halaman Tambah Perizinan, inputkan TID
c. Inputkan Kode surat

MANUAL USER ADMINISTRATOR

11
 d. Inputkan deskripsi di field Title
e. Inputkan data tabel API
f. Inputkan Properties atau field formulir untuk isian data perizinan

g. Jika sudah Klik tombol Simpan ( ) untuk menyimpan data ke dalam database

MANUAL USER ADMINISTRATOR

12