KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen : SOP/ADMEN/BAII/V/2016/029

No. Revisi :-
SOP
Tanggal terbit : 16 Mei 2016
Halaman : 1/2
Kepala UPT. Puskesmas
UPT. PUSKESMAS Banjarangkan II
BANJARANGKAN II dr. Maria Wahyu Daruki
NIP. 197907292009022002
1. Pengertian Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antara Kepala Puskesmas,
Penanggung Jawab Upaya, dan Pelaksana Kegiatan dalam kaitan pengelolaan kinerja
terkait dengan manajemen mutu dan lingkungan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam mengkomunikasikan peraturan-
peraturan internal yang berlaku di Puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas nomor 199/PUSK.BA.II/V/2016 tentang Komunikasi internal
4. Referensi
5. Prosedur 1. Jika ada hal yang akan ditanyakan/masalah yang akan didiskusikan, pelaksana
program dan pemegang program mengkomunikasikannya dengan penanggung
jawab upaya, baik melalui pertemuan internal maupun melalui media sosial
seperti sms, telepon, dan grup line
2. Pelaksana Program, Pemegang Program dan Penanggung Jawab Upaya
berdiskusi sama-sama untuk mencari solusinya.
3. Jika tidak ketemu solusinya, pelaksana program, pemegang program dan
penanggung jawab upaya menghadap kepala puskesmas untuk
mengkomunikasikan hasil diskusi yang telah dilakukan.
4. Jika tidak ditemukan solusi daei musyawarah bersama, maka Kepala Puskesmas
harus mengambil keputusan berdasarkan yang telah dipertimbangkan.

1/2
6. Bagan Alir

Meembangun
masalah komunikasi dengan
pemegang program
terkait

Jika tidak
mendapatkan solusi,
membahas
permasalahan
bersama kepala
puskesmas

Kepala Puskesmas
mengambil
keputusan.dari
permasalahan

7. Hal-hal yang perlu

diperhatikan
8. Unit terkait Pelaksana Program, Pemegang Program dan Penanggung Jawab Upaya
9. Dokumen terkait  Notulensi
 Daftar hadir
 Memo siaran langsung
10. Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan

2/2