Penyusunan Indikator Perilaku Pemberi

Layanan Klinis
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
PPK BLUD UPT Dr. H. Sudira Ependi
PUSKESMAS NIP. 19880403 201412 1001
PURABAYA
1. Pengertian Penyusunan indikator klinis adalah kegiatan yang dilakukan untuk menyusun criteria
penilaian layanan klinis (target kesembuhan dari pasien yang berobat ke Puskesmas)
guna memunjang mutu layanan klinis,
Penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis adalah kegiatan yang
dilakukan untuk menentukan criteria penilaian perilaku pemberi layanan klinis dalam
memberikan asuhan klinis.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam menyusun indikator klinis dan indikator perilaku pemberi
layanan dan penilaiannya.
3. Kebijakan SK Kepala no :
4. Referensi 1. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2019 tentang
Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal.
2. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 7 Tahun 2010
tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik.
5. Prosedur 1. Tim mutu Puskesmas mengadakan pertemuan tenaga klinis meliputi dokter,
Langkah-langkah
perawat dan bidan untuk menyusun indicator klinis dan indicator perilaku pemberi
layanan klinis beserta penilaiannya,
2. Masing-masing unit pelayanan mengidentifikasi indikator yang akan digunakan
dalam menilai layanan klinis dan perilaku pemberi layanan klinis dan target
masing-masing indikator
3. Dilakukan pembahasan dalam pertemuan untuk menentukan indicator pelayanan
medis yang akan ditetapkan
4. Sekretaris tim mutu Puskesmas mendokumentasikan hasil pembahasan
penyusunan indicator klinis dan indicator perilaku pemberi layanan klinis,
5. Hasil pertemuan dibuatkan surat keputusan kepala puskesmas dan didistribusikan
ke semua unit pelayanan
6. Semua petugas klinis melakukan layanan dengan menerapkan indikator klinis dan
indikator perilaku pemberi layanan klinis yang sudah ditentukan

6. Bagan Alir -
7. Unit terkait Semua unit
8.Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan