• Sistem rating laboratorium uji dilakukan berdasarkan penilaian: status akreditasi laboratorium, prasarana
dan sarana laboratorium, sumber daya manusia, pelayanan laboratorium, serta hasil penilaian dan
klasifikasi laboratorium uji.
• Sistem rating laboratorium uji ditetapkan pada laboratorium BBPJN, BPJN, dan Balai Teknik.
ü Sistem rating dilaksanakan setelah penilaian klasifikasi laboratorium uji oleh Tim Penilai Kinerja
Laboratorium Uji (TPKLU).
ü Laboratorium uji yang tidak memiliki sarana laboratorium, peralatan uji, dan/atau sumber daya
manusia tidak dapat dilakukan penilaian sistem rating.
No. Lingkup penilaian Pembobotan (%) No. Lingkup penilaian Pembobotan (%)
2 Status laboratorium 10 2) Memiliki dokumen rencana strategis (visi dan
(1)
misi)
1) Tersedia struktur organisasi laboratorium (2)
3) Telah mengikuti uji banding (1)
2) Status akreditasi KAN
4) Telah mengikuti uji profisiensi (2)
a. Terakreditasi (8)
5) Telah dilakukan
b. Akreditasi dibekukan (4)
pelatihan/sosialisasi/peningkatan (2)
c. Tidak terakreditasi (0)
pemahaman sistem mutu
3 Peralatan Pengujian 10
6) Memiliki dokumen penanganan arsip (1)
1) Kelengkapan dan kelaikan
6 Pelayanan laboratorium 10
a. Lengkap sesuai standar uji dan terkalibrasi (7)
1) Memiliki ruang tamu dengan pendingin
b. Tidak sesuai standar uji dan tidak terkalibrasi (0) (1)
ruangan dan toilet
2) Tersedia daftar inventarisasi alat dan kondisi
(1) 2) Memiliki meja dan kursi (1)
eksisting alat pengujian 3) Memiliki ruang penyimpanan sampel dan
3) Tersedia daftar riwayat pengujian (1)
(1) penyimpanan hasil pengujian
pemakaian dan pemeliharaan alat pengujian
4) Memiliki komputer dan printer (1)
4) Tersedia daftar kalibrasi alat pengujian (1)
5) Memiliki jaringan internet (1)
4 Sumber Daya Manusia 10
6) Kebersihan dan penempatan alat pengujian (1)
1) Tingkat keterampilan
7) Memiliki staf Customer Service (CS) (1)
a. Mahir (7)
8) Memiliki informasi (poster/leaflet) pelayanan (1)
b. Terampil (5)
pengujian
c. Pemula (3) (1)
9) Memiliki hotline dan WA admin
2) Tersedia program peningkatan kompetensi (1)
(3) 10) Memiliki kotak pengaduan/saran pelanggan
personel
5 Sistem Manajemen Mutu (SMM) laboratorium 10
1) Memiliki dokumen SMM (3)
Mulai
Selesai