1

Finance
2

• a. Berapa rata-rata ketersedian cash flow setiap bulan.

• b. Berapa % piutang yang diproses dengan tepat waktu.
• c. Berapa jumlah temuan audit internal dalam bidang
finance.
• d. Berapa % laporan keuangan yang disajiakan dengan
akurat.
• e. Berapa % laporan keuangan yang disajiakan dengan
tepat waktu.
• f. Berapa rata-rata ROA (return on aset) pada setiap
bulannya.
• g. Berapa rata-rata cost of found pada setiap bulannya.
3

Marketing
4

• a. Berapa % pertumbuhan penjualan dibandingkan tahun

sebelumnya.
• b. Berapa skor kepuasan pelanggan (dalam skala 1-5, dimana
skala 5 = sangat puas).
• c. Berapa ROI of marketing program.
• d. Berapa jumlah pengembangan produk baru.
• e. Berapa jam rata-rata untuk menyelesaikan komplain
pelanggan secara tuntas.
• f. Berapa rata-rata jumlah penjualan per distribution
center/key outlet.
• g. Berapa market share perusahaan pada setiap bulannya.
• h. Berapa rata-rata produk availability in market pada setiap
bulan.
5

Sales
6

Produksi
7

Purchasing
8

Bagian Gudang
9

Engineering
maintenance
10

Quality Control
11

Research and Development

12

Bagian Spare-parts
13

Utility
14
HRD
15

• a. Berapa % jumlah kebutuhan pegawai baru yang

dapat dipenuhi dengan tepat waktu (<45 hari).
• b. Rata-rata skor evaluasi karyawan baru setelah 3
bulan masa percobaan.
• c. Rata-rata biaya kesehatan per karyawan per tahun.
• d. Berapa % absensi masuk kerja karyawan.
• e. Berapa % absensi cuti kerja karyawan.
• f. Berapa jam training per karyawan (per kapita) per
tahunnya.
• g. Berapa % jumlah karyawan level supervisor keatas
yang telah menyusun KPI individu.
16

GA dan Legal
17
Teknologi Informasi
18

• A. berapa % perbaikan komputer/jaringan user yang dapat

diselesaikan dengan sesuai waktu yang telah disepakati.
• b. Berapa jumlah pengembangan aplikasi baru yang akan
diimplementasikan tahun ini.
• c. Berapa skor kepuasan user atas layanan bidang IT dalam
skala 1-5, dimana skala 5 = sangat puas.
• d. Berapa jumlah ROI (return on investment) dari program it
yang diimplementasikan tahun ini.
• e. Berapa jumlah visitor yang melakukan visit ke web
perusahaan.
• f. Berapa jumlah cabang yang terkoneksi secara online.
19

Audit
20