Nama : Atma Krisna Murti

NPM : 1774201035
No.HP/wa : 082251170955
Email : atma1799@gmail.com
Status : Mahasiswa Smt. Akhir
Fakultas Hukum Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda
Perihal : Penelitian Skripsi

PEDOMAN WAWANCARA
RESPONDEN/NARASUMBER : Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda
NAMA :
JABATAN :
ALAMAT : Jalan Balai Kota, Bugis Kec. Samarinda Kota, Kota
Samarinda, Kalimantan Timur 75242
HARI/WAKTU WAWANCARA :

Daftar pertanyaan wawancara ini berfungsi untuk menjawab rumusan masalah pada
penelitian yang berjudul:

“Implementasi Peraturan Walikota Samarinda Nomor 52 tahun 2019 Tentang

Penyelengggaraan Layanan Nomor tunggal Darurat 112 Dan Panic Button Yang
dilaksanakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda”

Berikut daftar pertanyaan wawancara yang diajukan:

1.Bagaimana Peraturan Implementasi Peraturan Walikota Samarinda Nomor 52 tahun 2019
Tentang Penyelengggaraan Layanan Nomor tunggal Darurat 112 Dan Panic Button Yang
dilaksanakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda ?
2. Apa yang menjadi kendala penyelenggara layanan 112 dalam memberikan pelayanan
kepada masyarakat?
3. Berapa banyak dalam sehari petugas layanan 112 menerima laporan atau pengaduan
masyarakat?
4. Laporan atau pengaduan apa yang paling banyak masyarakat laporkan?
5. Berapa lama petugas layanan 112 merespon aduan masyarakat?
6. Berapa lama petugas layanan 112 meneruskan aduan masyarakat kepada instansi terkait?
7. Berapa lama instansi terkait menangani/merespon aduan masyarakat?
8. Berapa banyak operator yang menangani panggilan darurat 112?

Berikut daftar data penunjang yang diperlukan:

1. Struktur Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda
2. Struktur Bidang Aplikasi dan Layanan E- Goverment
3. Peraturan Perundang- undangan
4. Profil Narasumber
5. Data laporan Pengaduan Masyarakat
6. Kuisioner

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Saya,

Atma Krisna Murti

Mengetahui:
No Dosen Nama Dosen Tanda Tangan

1. Pembimbing I Prof. H. Sarosa Hamongpranoto, S.H.,M.Hum

2. Pembimbing II Dinny Wirawan Pratiwie, S.H.,M.H