PEMBAHASAN TERHADAP UMPAN BALIK

DARI MASYARAKAT / SASARAN

PROGRAM UKM
No. Dokumen : 440/SOP -37a/
PKMcbyt/ I /2022
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 24 Januari 2022
Halaman :1

dr. ARIEF FADHILAH

UPT PUSKESMAS
NIP. 197009152007011013.
CIBURAYUT

Adalah pembahasan konsultatif oleh pengelola dan pelaksana program dengan

masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program
1. Pengertian
UKM untuk mengetahui dan menanggapi jika ada perubahan kebutuhan dan harapan
sasaran program UKM di Puskesmas Ciburayut untuk perbaikan kinerja
Sebagai pedoman dalam melaksanakan umpan balik dari masyarakat/sasaran
2. Tujuan
program UKM
Keputusan Kepala Puskesmas Ciburayut No. 440/SK- 43 a/PKMCBYT/I/2022 Tentang
3. Kebijakan
Media Komunikasi untuk menangkap keluhan Masyarakat
4. Referensi Panduan Lokakarya mini
a. Bahan/alat : komputer, alat tulis
b. Langkah-langkah :
1. Petugas penanggungjawab upaya mengumpulkan data umpan balik dari
masyarakat dan mengidentifikasi masalah skala prioritas
2. Petugas penanggungjawab menyampaikan hasil umpan balik dari
5. Prosedur/
masyarakat kepada seluruh pelaksana dan kepala puskesmas dalam rapat
Langkah-
atau pertemuan lokakarya
langkah
3. Petugas pelaksana bersama-sama dengan penanggung jawab upaya dan
kepala Puskesmas membahas alternatif pemecahan masalah
4. kepala Puskesmas menetapkan pemecahan masalah
5. kepala Puskesmas bersama penanggung jawab upaya menetapkan
perbaikan rencana dan/atau pelaksanaan kegiatan
6. Diagram Alir (-)
7. Unit Terkait Penanggung jawab Program dan pelaksana
8. Rekaman No Yang di rubah Isi perubahan Tanggal mulai berlaku
Historis
Perubahan