NOMOR SOP 08/SOP/UKPP.

Loket/2023

TANGGAL PEMBUATAN 02/02/2023

TANGGAL REVISI

TANGGAL EFEKTIF 02/02/2023

DISAHKAN OLEH KEPALA UPTD PUSKESMAS SRENGAT

PEMERINTAH KABUPATEN BLITAR

UPT PUSKESMAS SRENGAT
UPTD PUSKESMAS
dr. PRAVITA RINANTI

NAMA SOP PENYAMPAIAN INFORMASI DAN IDENTIFIKASI

PASIEN

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANA

1. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan. 1. SMA/ SEDERAJAT
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 tentang 2. D3/ SEDERAJAT
Rekam Medis
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2015 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
4. Keputusan Kepala Puskesmas No 440/56/409.109.23/SK/2019 Tentang hak Dan
Kewajiban Pengguna Sasaran Program.

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. UNIT REKAM MEDIS 1. ATK
2. UNIT LOKET 2. DOKUMEN REKAM MEDIS

PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN

1. PASIEN TIDAK MENDAPAT INFORMASI DENGAN JELAS
 Pelaksana Mutu Baku
No Kegiatan/Aktivitas UNIT Keterangan
Kelengkapan Waktu Output
LOKET

Petugas
mendapatkan
1 Petugas melakukan identifikasi kepada pasien yang datang ATK 1 menit hasil
identifikasi
pasien

petugas
mengetahui
2 Petugas menerima pasien dengan senyum dan persilakan pasien untuk duduk. ATK 1 menit
kebutuhan
pasien

petugas
mengetahui
3 Petugas menanyakan keperluan pasien. ATK 1 menit
keperluan
pasien

petugas
4 Petugas memberikan pelayanan sesuai kebutuhan pasien. ATK 1 menit melayani
pasien

petugas
mengetahui
5 Petugas memberikan kesempatan pasien untuk bertanya. ATK 1 menit
kebutuhan
pasien

petugas
mengetahui
6 Petugas memberikan jawaban pertanyaan pasien. ATK 1 menit
keperluan
pasien

petugas
mengetahui
7 Petugas menggunakan kalimat yang jelas dan mudah di pahami. ATK 1 menit
keperluan
pasien

pasien
memahami
8 Pasien memahami informasi yang disampaikan petugas. ATK 1 menit informasi yang
disampaikan
petugas

petugas
mengetahui
9 Petugas mengisi register buku informasi dan meminta tanda tangan pasien peminta informasi. ATK 1 menit identitas pasien
yang mendapat
informasi