DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL …………………………………………………………… i

HALAMAN PENGESAHAN …………………………………………………. ii
ABSTRAK ……………………………………………………………………… iii
KATA PENGANTAR …………………………………………………………. iv
DAFTAR ISI …………………………………………………………………… vi
DAFTAR TABEL ................................................................................................ ix
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………....... x

BAB I PENDAHULUAN …………………………………………........ 1

A. Latar Belakang Masalah ………………………………………. 1
B. Pertanyaan Penelitian ………………………………………….. 4
C. Tujuan Penelitian ………………………………………………. 4
D. Manfaat Penelitian …………………………………………....... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ……………………………………….. 6

A. Forgiveness ……………………………………………………… 6
1. Pengertian Forgiveness ……………………………………… 6
2. Dimensi Forgiveness ………………………………………… 7
3. Komponen Forgiveness ……………………………………… 8
4. Faktor – faktor Yang Mempengaruhi Forgiveness ………….. 8
5. Proses Forgiveness …………………………………………... 9
B. Remaja ……………………………………………………........... 11
1. Pengertian Remaja ……………………………………............ 11
2. Klasifikasi Masa Remaja …………………………………….. 13
3. Karakteristik Remaja ………………………………………… 14
4. Tugas Perkembangan Remaja ……………………………….. 16
C. Panti Asuhan …………………………………………………… 16
1. Definisi Panti Asuhan ……………………………………….. 16
2. Tujuan Panti Asuhan ………………………………………… 18

vi
 3. Sasaran Garapan Panti Asuhan ……………………………… 18
4. Sistem Panti Asuhan ………………………………………… 18

BAB III METODE PENELITIAN ……………………………………... 20

A. Pendekatan Penelitian …………………………………………. 20
1. Pengertian Studi Kasus ……………………………………… 20
2. Ciri – ciri Studi Kasus ………………………………………. 21
3. Kelebihan dan Kelemahan Studi Kasus …………………….. 22
B. Subjek Penelitian ………………………………………………. 22
1. Karakteristik Subjek Penelitian ……………………………... 22
2. Jumlah Subjek Penelitian …………………………………… 23
C. Tahap Penelitian ………………………………………………. 23
1. Tahap Persiapan Penelitian …………………………………. 23
2. Tahap Pelaksanaan Penelitian ………………………………. 24
D. Teknik Pengumpulan Data …………………………………… 24
1. Wawancara …………………………………………………. 25
2. Observasi …………………………………………………… 26
E. Instrumen Penelitian …………………………………………. 28
1. Pedoman Wawancara ………………………………………. 28
2. Pedoman Observasi ………………………………………… 28
3. Alat Rekam ………………………………………………… 28
4. Alat Tulis …………………………………………………... 28
F. Keabsahan dan Keajegan Penelitian ………………………… 29
1. Triangulasi Data ……………………………………………. 29
2. Triangulasi Pengamat ………………………………………. 29
3. Triangulasi Teori …………………………………………… 29
4. Triangulasi Metode ………………………………………… 29
G. Teknik Analisis Data …………………………………………. 30

vii
BAB IV HASIL DAN BAHASAN …………………………………….. 31
A. Hasil Observasi dan Wawancara ……………………………. 31
1. Identitas ……………………………………………………. 31
a. Identitas Subjek ………………………………………... 31
b. Identitas Significant Other ……………………………... 31
2. Latar Belakang Subjek ……………………………………... 31
a. Pelaksanaan Observasi …………………………………. 32
b. Hasil Observasi ………………………………………… 33
3. Hasil Wawancara …………………………………………... 38
B. Analisis ………………………………………………………… 53
1. Rangkuman Biografi ………………………………………. 53
2. Analisis …………………………………………………….. 54
C. Pembahasan …………………………………………………… 65
1. Gambaran Forgiveness Remaja Panti Asuhan Yang Telah
Ditelantarkan Orang Tua …………………………………… 65
2. Faktor – faktor Timbulnya Forgiveness Remaja Panti Asuhan
Yang Telah Ditelantarkan Orang Tua ……………………… 66
3. Tahapan – tahapan Forgiveness Remaja Panti Asuhan Yang Telah
Ditelantarkan Orang Tua …………………………………… 67

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………….. 69

A. Kesimpulan ……………………………………………………. 69
B. Saran …………………………………………………………… 70

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………. xii

LAMPIRAN …………………………………………………………………… xvi

viii