TUJUAN → KEPUASAN DAN KEMUDAHAN BAGI PESERTA JKN

1. Pengambilan nomor antrean bisa dilakukan

darimanasaja, rumah, dst
2. Surat rujukan dapat dilihat melalui Mobile JKN
3. Dapat menentukan waktu kedatangan ke rumah sakit
4. Kepastian urutan/ antrean pelayanan
5. Dapat memilih DPJP yang diinginkan
6. Mengetahui antrian yang sedang dilayani dan sisa
antrean dari HP
7. Dapat mengubah jadwal antrean apabila berhalangan
8. Tidak perlu lagi mengantri di admisi, namun langsung
datang ke poli tujuan

5
 Registrasi Aplikasi Mobile JKN
*Sudah terdaftar sebagai Peserta JKN-KIS

• Download →Aplikasi Mobile JKN

• Menu → Daftar Mobile JKN
• Form → Isikan semua data
• Konfirmasi OTP → sms/email
• Log in/Masuk
*Pasword wajib diingat
 Pendaftaran Antrian di FKRTL melalui Mobile JKN

Pilih Peserta yang akan

Akses menu Pilih “Fasilitas Kesehatan berobat, nomor rujukan, Pilih “Daftar Pelayanan”
Buka Mobile JKN “Pendaftaran Pelayanan” Tingkat Lanjut” tanggal kunjungan dan
jadwal berkunjung

Dapat dilakukan
check-in melalui
Mobile JKN dalam
radius 1 km dari
Faskes Tujuan
Nomor Antrian dan
Estimasi Waktu Layanan
di Poliklinik
13
 Tata Cara “Check In”

1 Jam Sebelum Check-In Melalui Mobile Dalam Radius Kurang dari 1 Jika belum memiliki “Rekam Silahkan Melakukan
Layanan JKN Km dari RS Tujuan Medis” Pendaftaran di Loket Admisi

Silahkan menuju bagian Setelah mendapat pelayanan di Silahkan menunggu nomor antrian Jika Sudah Memiliki “Rekam
farmasi Poliklinik polikinik Medis”
14
 Tampilan Layar
Surat Rujukan dapat dilihat pada Aplikasi Mobile JKN
(Info Riwayat Kunjungan)
 Critical Point

KETIKA PROSES
DOWNLOAD MOBILE JKN
1. Peserta belum registrasi Mobile JKN
2. Data registrasi diperlukan NIK, Nomor KK, Nomor HP,
dan email untuk validasi
3. Nomor Hp/Email harus sesuai dengan yang terdaftar
di database BPJS
4. Perbarui data kontak Petugas PIPP BPJS Kesehatan/
Pandawa (081181665165)
5. Notifikasi/Warning Nomor Hp sudah digunakan →
Kontak Petugas PIPP BPJS Kesehatan untuk validasi
6. Pulsa harus ada untuk validasi kode OTP dengan
nomor HP
7. Aplikasi Mobile JKN versi terupdate
8. Tersedia jaringan internet
9. Status kepesertaan JKN aktif
 CRITICAL POINT PADA SAAT DAFTAR
MELALUI MOBILE JKN

PENDAFTARAN ANTRIAN

1. Peserta belum memiliki Nomor rekam medis di RS Tujuan → akan

diarahkan ke Admisi untuk melengkapi data pasien
2. Pengambilan antrian di FKRTL dapat dilakukan H-1 sd. H-14
sebelum kunjungan di Poli.
3. Nomor Antrian dapat dibatalkan dan dapat mengambil ulang di hari
lainnya.
 Tampilan Layar
Pengambilan antrian di FKRTL sampai dengan H-14
kunjungan Pembatalan Nomor Antrian
Aplikasi Mobile JKN Care Center 165
Scan QRCode disamping
untuk mengunduh aplikasi
Mobile JKN

29