PEMERINTAH KABUPATEN SOPPENG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SEWO KECAMATAN LALABATA
Jl. Jambu No. 118 Kel. Bila No. HP (Call Center) 085342023009
Email: Puskesmas.sewo@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SEWO

NOMOR : 95 / I / 2018

TENTANG

TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DALAM

PELAYANAN KLINIS DI UPTD PUSKESMAS SEWO

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS SEWO,

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinis tidak

hanya ditentukan oleh system pelayanan yang ada, tetapi juga
perilaku pemberi pelayanan yang mencerminkan budaya mutu
dan keselamatan pasien;

b. Bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas ditetapkan

budaya mutu keselamatan pasien.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);

2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan;

3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/III/2008

tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran;

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46

Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Iindonesia Nomor 39

Tahun 2016 tentang Pedoman Penyelenggaraan Program
Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga;
 7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan;

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44

Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;

9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien.

10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 27

Tahun 2017 tentang Pedoman Pencegahan dan Pengendalian
Infeksi di Fasilitas Pelayanan Kesehatan;

MEMUTUSKAN:

Menetapkan :

KESATU : Keputusan kepala UPTD puskesmas sewo tentang tata nilai

budaya mutu dan keselamatan pasien dalam pelayanan klinis
di UPTD Puskesmas Sewo

KEDUA : Budaya mutu keselamatan pasien seperti yang tertera dalam

lampiran surat keputusan ini

KETIGA : Surat keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan catatan apabila dikemudian hari ternyata terdapat
kekeliruan dalam surat keputusan ini, akan diadakan
pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bila
Pada tanggal : 02 Januari 2018

Kepala UPTD Puskesmas Sewo,

SAFRIATI,SKM
Pangkat : Penata TK. I/IIId
NIP. 19730228 199603 2 004

Disampaikan Kepada Yth :

1.Kepala Dinas Kesehatan Kab. Soppeng di Watansoppeng
2. Arsip.
KEPUTUSAN : KEPALA UPTD PUSKESMAS SEWO
NOMOR : 95 / I /2018
TENTANG : TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
DALAM PELAYANAN KLINIS DI UPTD PUSKESMAS SEWO

TATA NILAI DALAM PELAYANA KLINIS

1. Kejujuran
2. Keterbukaan
3. Kesediaan melayani
4. Kerja keras
5. Kerja cerdas
6. Kasih saying
7. Kesetiaan
8. Kerjasama

BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS

1. Kesadaran (Awareness)
Seluruh staf UPTD Puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan berhati-hati.
Seluruh staf UPTD Puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar dari
kesalahan tersebut, serta mengambil tindakan untuk memperbaikinya.

2. Terbuka dan Adil

Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan adalah
menjamin adanya keterbukaan dan adil, berbagi informasi secara “terbuka dan
bebas”, perlakuan yang adil terhadap staf waktu terjadi insiden.
Adapun konsekuensi menjadi “terbuka dan adil” adalah :
a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan UPTD Puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang
insiden yang terjadi
d. UPTD Puskesmas terbuka dg pasien,masyarakat dan staf
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden
3. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang
mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi
terhadap insiden yang terjadi. Hal ini menghindari kecenderungan untuk
menyalahkan individu dan lebih melihat kepada sistem dimana individu tersebut
bekerja. Inilah yang disebut pendekatan system (systems approach).

Ditetapkan di : Bila
Pada tanggal : 02 Januari 2018

Kepala UPTD Puskesmas Sewo

SAFRIATI,SKM
Pangkat : Penata TK. I/IIId
NIP. 19730228 199603 2 004