FAKULTAS : EKONOMI BISNIS - TEKNIK - BAHASA – DKV - FISIP

Jl. Cikutra No. 204 A Bandung 40125 Telp. (022) 7275855

FRM-06-11

UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL AKADEMIK 2021/2022

KODE / MATA KULIAH (SKS) : 190251004 / DIGITAL CAMPAIGN (3SKS)
FAKULTAS / PROGRAM STUDI : FAKULTAS EKONOMI & BISNIS/ S1 MANAJEMEN
HARI / TANGGAL : RABU/ 5 JANUARI 2022
WAKTU : 20.30-23.00 (150 MENIT)
DOSEN PEMBINA : ADITYA YUDANEGARA, S.I.KOM.,MM
SIFAT UJIAN : OPEN BOOK

1. Sebutkan apa saja metrik yang paling umum digunakan dalam mengukur kinerja pemasaran
digital, dan berikan salah satu contoh bagaimana pengukuran metric tersebut mengukur kinerja
pemasaran serta jelaskan interpretasi nya!
2. Jelaskan menggunakan contoh bagaimana langkah-langkah dalam content marketing!
3. Jelaskan apa yang dimaksud dengan OMNI Chanel, uraikan menggunakan contoh bagaimana
implementasinya!
4. Sebutkan dan jelaskan tiga tingkat pengalaman yang dipersonalisasi, berikan contoh!
5. Untuk mendorong pelanggan dari pembelian ke advokasi, pemasar membutuhkan serangkaian
taktik untuk menciptakan keterlibatan pelanggan. Jelaskan menurut Anda bagaimana aplikasi
seluler, Customer Relation Management (CRM) sosial, dan gamifikasi dapat membantu dalam
menciptakan keterlibatkan pelanggan?

Validasi (Paraf/Tanda Tangan)

Dosen Pengampu MK : Aditya Yudanegara, S.I.Kom.,MM

Dosen Koordinator : Gina Apryani Nurunnisha, SMB., MBA.

Prodi : Dr. Rizal Ramdah Padmakusumah, SE.,MM

Halaman 1 dari 1