BSP MG ke-1 bln JULI-23

[ 1 ]. *Optimalkan SALES* dengan cara yang benar:

1. Pastikan Full Display saat pembukaan, pergantian shift dan tutup
toko
(Gunakan aplikasi bantu Maximal Display untuk memudahkan item
request display khususnya di jam 10, 14, 21, dan 18.30 utk item
khusus, serta jam 3 utk toko 24 Jam)
2. Penawaran item-item PSM, Serba Gratis, PWP, dan Promo Paket
Bundling untuk menambah basket size
3. Penawaran Promo perlengkapan sekolah "BACK To SCHOOL", diskon
up to 50%
4. Floor Display item Beverage & air mineral untuk toko-toko yang
mempunyai space lebih dan stock tersedia sesuai guidance dari HO
Marketing

[ 2 ] *BEANSPOT*
1. Selalu menjaga kebersihan area Beanspot, Peralatan dan Utensil
serta kebersihan personil dalam melayani
2. Eksposure dan menu selalu update
3. Penawaran Promo & Item Baru
4. Display Item sesuai guidance yang diberikan
5. Kecepatan dalam penyajian agar konsumen tidak menunggu lama

1
[ 3 ] *Prosedur Pengiriman Uang (Remitansi)*
Selalu tegaskan Prosedur pengiriman uang yg benar ke tim toko:
1. Tim Kasir wajib melakukan proses registrasi konsumen melalui
aplikasi E-Form Transfer Dana di Tablet menggunakan data dan
informasi yang sesuai dengan kartu identitas asli (KTP/resi KTP)
2. Tim Kasir mengecek kesesuaian foto konsumen yang terdapat pada
kartu identitas dengan fisik/hasil swafoto konsumen
3. Membandingkan kesesuaian tanda tangan konsumen pada kartu
identitas dengan tanda tangan digital di tablet
4. Pejabat Toko yang bertugas wajib memverifikasi kembali kesesuaian
pengisian data di e-Form dengan kartu identitas (Nama, NIK, Alamat,
Tempat & Tanggal Lahir, Kewarganegaraan, Pekerjaan, Jenis
Kelamin, dan Tanda Tangan), serta nomor telepon sudah di isi
dengan benar
*INGAT:*
- terima uang terlebih dahulu sebelum proses transaksi dilakukan
- berikan struk E-Trans yang sudah di paraf dan stempel toko ke
konsumen

[ 3 ] *TSS (Tatap Senyum Sapa)*

1. Pastikan selalu menyapa konsumen saat memasuki toko
2. Berikan Senyum dan Tatap mata konsumen saat berbicara dengan
konsumen
3. Selalu Ramah dalam melayani

2
[ 4 ] *INTEGRITAS*
1. Tidak melakukan transaksi pribadi menggunakan poin member
konsumen/orang lain
2. Tidak men-scan member yang bukan milik konsumen yang dimaksud
3. Wajib memberikan bonus produk yang sudah sesuai mekanisme
promo
4. Tidak menggunakan uang brankas di luar prosedur yang sudah
ditetapkan
5. Tidak melakukan pendingan transaksi yang seharusnya sudah di
transaksikan
6. Hanya melakukan penjualan ke end customer yang datang ke toko
"Pelanggaran terkait integritas adalah pemutusan hubungan kerja"