Demikian permohonan ini, atas kerjasama dan bantuan bapak dalam kegiatan ini,
kami ucapkan terima kasih.
Wassalamualaikum Wr.Wb.
♦ LATAR BELAKANG
Peningkatan kualitas Layanan Publik yang belum diikuti dengan sistem
Pelayanan pada meja Informasi dan Pengaduan yang dapat memudahkan
masyarakat dalam mencari informasi yang lebih detail karena belum ada media
penghubung antara masyarakat dengan pengadilan, sehingga pelayanan terkait
informasi dan pengaduan yang diberikan kepada masyarakat belum optimal.
Padahal layanan terkait informasi dan pengaduan merupakan salah satu
layanan pokok PTSP Pengadilan Agama Tanjungbalai.
Dalam melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan tersebut, terdapat
beberapa kendala yang sering dijumpai antara lain :
1. Tidak maksimalnya informasi terkait syarat pengajuan perkara.
2. Tidak maksimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana informasi dan
penghubung antara masyarakat dengan pengadilan.
3. Tidak maksimalnya media penghubung antara masyarakat dengan
pengadilan.
4. Kurang optimalnya informasi kegiatan di Pengadilan.
Berdasarkan permasalahan di atas, maka diperlukan adanya suatu
gagasan “Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik melalui media Whatsapp
Business di Pengadilan Agama Tanjungbalai”
Pemanfaatan Media Whatsapp ini merupakan bentuk pelayanan prima
Pengadilan Agama Tanjungbalai kepada Masyarakat. Diharapkan dengan
adanya Media Whatsapp masyarakat dapat mendapat Informasi terkait
persyaratan-persyaratan ketika ingin mendaftarkan suatu perkara sehingga
ketika datang ke Pengadilan Masyarakat sudah bisa langsung mendaftarkan
perkaranya.
Selain itu, media Whatsapp juga dapat menjadi alternative pelayanan di
tengah situasi pandemi Covid-19 seperti ini, Karena kita tahu bahwa saat ini kita
harus membatasi intraksi dengan masyarakat luas agar penyebaran virus ini
dapat terkendali.
Media penghubung antara Masyarakat dan Pengadilan dianggap cukup
PENGADILAN AGAMA TANJUNGBALAI
Jalan Jenderal Sudirman Km. 5,5 Sijambi Kota Tanjungbalai-Sumut
Website :pa-tanjungbalai.go.id -
Email :pa.tanjungbalai401828@gmail.com
Telp/Fax (0623) 596576 Tanjungbalai 21361
karena saat ini kita ketahui bahwa masih banyak Masyarakat yang berfikir
bahwa beracara di Pengadilan membutuhkan biaya yang besar dan lain
sebagainya, melalui media Whatsapp ini masyarakat dan menanyakan langsung
dengan pihak Pengadilan terkait besaran biaya dalam mendaftarkan suatu
perkara, sehingga anggapan seperti diatas tadi dapat dihilangkan.
♦ Tujuan Kegiatan
1. Menguasai bidang tugas sehingga mampu melaksanakan tugas dan peran
secara profesional sebagai pelayan masyarakat.
2. Dapat Mempermudah para pencari keadilan dalam memperoleh informasi.
♦ Bentuk Kegiatan
♦ Sumber Dana
Donatur
PENGADILAN AGAMA TANJUNGBALAI
Jalan Jenderal Sudirman Km. 5,5 Sijambi Kota Tanjungbalai-Sumut
Website :pa-tanjungbalai.go.id -
Email :pa.tanjungbalai401828@gmail.com
Telp/Fax (0623) 596576 Tanjungbalai 21361
RINCIAN ANGGARAN
ADMINISTRASI
1. Kertas dan amplop =Rp.100.000
2. Tinta print =Rp.30.000
= Rp.130.000
Alat
1. Biaya Membeli Handphone = Rp.6.000.000
KONSUMSI
1. Makan Rp.25.000 x 40 Bungkus =Rp.1.000.000
2. Snack Rp.7.000 x 40 Bungkus =Rp.280.000
= RP.1.280.000
TOTAL Rp.7.410.000
♦ Penutup
Berangkat dari tanggung jawab yang besar sebagai masyarakat intelektual maka kami
berusaha untuk memberikan yang terbaik. Semoga kegiatan ini diridhoi oleh Allah SWT
sehingga memberikan hasil yang bermanfaat bagi Pengadilan Agama Tanjungbalai, bagi
seluruh Masyarakat atau Pencari Keadilan, dan kepada semua pihak yang telah memberikan
bantuan, baik moral maupun material untuk mencapai tujuan dari kegiatan ini, kami selaku
Keluarga Besar Pengadilan Agama Tanjungbalai mengucapkan banyak terima kasih.