KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen :
SOP/ / /KMG/2019
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :
UPTD
dr. IntanRetnosari
PUSKESMAS
NIP. 197604102002122002
KAMONING

1. Pengertian : Komunikasi dan Koordinasi adalah rangkaian langkah- langkah yang

dilakukan dalam komunikasi antara Kepala Puskesmas dengan pengelola
program dan pelaksana ataupun lintas program, dan koordinasi dari Kepala
Puskesmas kepada Penanggung Jawab dan pelaksana program dan dari
pelaksana program kepada pelaksana.
2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan
komunikasi dan koordinasi antara kepala puskesmas dengan pelaksana
program puskesmas agar sejalan dengan visi, misi dan tujuan puskesmas.
3. Kebijakan : 1. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kamoning Nomor 440/
23/434.203.200.16/2018 tentang Komunikasi dan Koordinasi dalam
pelaksanaan program Puskesmas.
2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kamoning Nomor 440/
25/434.203.200.16/2018 tentang Komunikasi Internal
4. Referensi : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Puskesmas
2. Buku Instrumen Akreditasi Puskesmas
5. Langkah - : 1. Kepala puskesmas menentukan materi yang akan disampaikan
langkah 2. Kepala Puskesmas mengundang semua Penanggung Jawab dan
Pelaksana Program
3. Ka. TU membuat daftar hadir
4. Kepala puskesmas melaksanakan proses komunikasi dan koordinasi
dengan Penanggung Jawab dan Pelaksana Program
5. Pelaksana program menyampaikan masalah-masalah dalam
pelaksanaan program
6. Penanggung Jawab dan pelaksana program membuat rencana tindak
lanjut
 7. Pelaksana Program mengkoordinasi atau membagi tugas-tugas kepada
pelaksana kegiatan
8. Pelaksana kegiatan program melaporkan setiap kegiatan dan
permasalahannya kepada PL Program
9. PL Program mendokumentasikan semua hasil kegiatan dan tindak lanjut
yang telah dilaksanakan

6. BaganAlir :
Kepala puskesmas menentukan materi yang akan
disampaikan

Kepala Puskesmas mengundang semua

Penanggung Jawab dan Pelaksana Program

Ka. TU membuat daftar

hadir

Kepala puskesmas melaksanakan proses komunikasi

dan koordinasi dengan Penanggung Jawab dan
Pelaksana Program

Pelaksana program menyampaikan masalah-masalah

dalam pelaksanaan program

Penanggung Jawab dan pelaksana program membuat

rencana tindak lanjut

Pelaksana Program mengkoordinasi atau membagi tugas-

tugas kepada pelaksana kegiatan

Pelaksana kegiatan program melaporkan setiap kegiatan

dan permasalahannya kepada PL Program
 PL Program mendokumentasikan semua hasil kegiatan dan tindak
lanjut yang telah dilaksanakan

7. Hal – hal yang : Apabila petugas melaksanakan tugasnya tidak sesuai SOP maka
perlu pelayanan dianggap kurang maksimal
diperhatikan
8. Unit terkait : 1. Kepala Puskesmas
2. Penanggungjawab Program
3. PL Program
9. Dokumen : 1. SOP Komunikasi Internal
Terkait 2. SOP umpan balik (pelaporan) dari pelaksana kepada
penanggungjawab program dan pimpinan
3. SOP Komunikasi Eksternal

10. Rekaman : Tanggal mulai

No. Yang diubah Isi perubahan
historis diberlakukan
perubahan
 KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD
PUSKESMAS dr. Intan Retnosari
KAMONING NIP. 197604102002122002

Unit : ………………………………………………………………………
NamaPetugas : ………………………………………………………………………
TanggalPelaksanaan : ………………………………………………………………………
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
1 Apakah
petugascalonpesertaPelatihanmendapatkanundanganuntukmengi
kutiPelatihan.

2 Apakah
petugascalonpesertaPelatihanmenyerahkanundangantersebutkep
adapetugaspenerimasurat.

3 Apakah petugaspenerimasurat
mengagendakansuratpemberitahuanPelatihan yang diterima dan
menyerahkan surat tersebutkepadakepalaPuskesmas kamoning.

4 Apakah Kepalapuskesmas mendisposisikan surat tersebut

kepada penanggungjawabkepagawaian dan Kasubbag Tata
Usaha.

5 Apakah penanggungjawab kepegawaian membuat keputusan

kebutuhan akan Pelatihan yang diajukan dan menyampaikannya
pada Kepala Puskesmas kamoning.

6 Apakah Kasubbag Tata Usaha kamoning membuat surat tugas

untuk mengikuti Pelatihan.
7 ApakahKepalaPuskesmas kamoning menandatangani surat
tugas untuk mengikuti Pelatihan tersebut dan memberikan
kepada yang bersangkutan.

8 ApakahpesertaPelatihanberangkatmenujutempatPelatihansesuai
denganwaktu yang di tetapkan dan mengikutinya hingga selesai.

9 ApakahpesertaPelatihanmelaporkanhasilPelatihan di depan
forum pertemuanPuskesmas kamoninga.

Jumlah

Compliance rate (CR) : …………………………………%

……………………………..,……
Pelaksana / Auditor

……………………………...........
NIP: ………………....................