Nama : Rachmad Dandi Saputra

NIM : 045127081

Prodi : Ilmu Komunikasi

Kunci Sukses Komunikasi: Mendengarkan dengan Baik

Komunikasi adalah salah satu hal yang penting dalam kehidupan sehari-hari kita, baik dalam kehidupan
pribadi maupun profesional. Namun, seringkali terjadi kesalahan komunikasi karena kita tidak
memahami cara mendengarkan dengan baik. Menurut Stephen Covey (2016), "kebanyakan orang
mendengarkan dengan maksud untuk membalas, bukan untuk memahami." Oleh karena itu, menjadi
pendengar yang baik adalah kunci sukses dalam berkomunikasi.

Mendengarkan dengan baik membutuhkan perhatian penuh pada pembicara dan empati terhadap apa
yang mereka katakan. Menurut Hargie (2016), mendengarkan yang efektif melibatkan "pendengaran
aktif, menunjukkan perhatian, dan memberikan umpan balik yang tepat." Dalam mendengarkan, kita
harus memahami konteks dan situasi dari pembicara, dan memberikan respons yang sesuai.

Selain itu, kita juga harus memperhatikan bahasa tubuh dan ekspresi wajah dari pembicara. Menurut
Mehrabian (2017), 93% dari komunikasi adalah non-verbal. Oleh karena itu, membaca bahasa tubuh dan
ekspresi wajah dapat membantu kita memahami pesan yang sedang disampaikan dengan lebih baik.
Selain itu, kita juga harus menunjukkan bahwa kita mendengarkan dengan baik melalui bahasa tubuh
yang terbuka dan kontak mata yang baik.

Kita juga perlu menghindari distraksi saat mendengarkan. Menurut Shafir (2017), "distraksi dapat
menghalangi kemampuan kita untuk memahami dan mengingat apa yang telah didengar." Oleh karena
itu, kita perlu fokus pada pembicara dan menghindari gangguan dari lingkungan sekitar. Ini akan
membantu kita memahami pesan yang disampaikan dengan lebih baik.

Dalam kesimpulannya, menjadi pendengar yang baik adalah kunci sukses dalam komunikasi.
Mendengarkan dengan baik melibatkan perhatian penuh pada pembicara, memperhatikan bahasa
tubuh dan ekspresi wajah, dan menghindari distraksi. Dengan memperbaiki keterampilan
mendengarkan, kita dapat meningkatkan kemampuan kita dalam berkomunikasi dan membangun
hubungan yang lebih baik dengan orang lain.
Sumber refrensi : BMP BAHASA INDONESIA / MKWU4108 & Covey, S.R. (2016). The 7 Habits of Highly
Effective People. Simon & Schuster.

Hargie, O. (2016). Skilled Interpersonal Communication: Research, Theory and Practice. Routledge.