PENDAFTARAN PASIEN

LANGSUNG
No. Dokumen :
073/SOP/EDC-WJY/I/2023

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 15 Januari
2023

Halaman : 1/5

KLINIK MATA EDC dr. DEWI SEKAR

WARUJAYENG TANJUNG, Sp.M

1. Pengertian Pendaftaran pasien langsung adalah pelayanan untuk menertibkan urutan

pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis yang
tersedia di Klinik Mata EDC Warujayeng secara langsung.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendaftaran pasien langsung di

Klinik Mata EDC Warujayeng

3. Kebijakan Keputusan Penanggung Jawab Klinik Mata EDC Warujayeng Nomor:

070/SK/EDC-WJY/I/2023 Tentang Pendaftaran Pasien

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014

Tentang Klinik

5. Alat dan Bahan 1. Pasien baru:

a. Pasien BPJS, yang harus dibawa:

1) KTP
2) Kartu BPJS/KIS/ASKES
3) Surat Rujukan
4) KK
b. Pasien Umum, yang harus dibawa:

1) KTP/KK
 2. Pasien lama:
a. Pasien BPJS, yang harus dibawa:

1) Kartu BPJS/KIS/ASKES
2) Surat Kontrol
3) Surat Rujukan (jika masa berlaku surat rujukan sebelumnya sudah
habis / lebih dari 3 bulan)

b. Pasien Umum, yang harus dibawa:

1. Kartu Kontrol

6. Prosedur/ 1. Pasien Baru:

Langkah- a. Pasien datang menemui petugas keamanan.
langkah b. Petugas keamanan menanyakan kepada pasien ingin berobat
menggunakan umum/BPJS.
c. Petugas keamanan meminta pasien memperlihatkan Surat Rujukan,
KTP, dan kartu BPJS/KIS/ASKES, jika pasien BPJS. Apabila terdapat
data identitas yang tidak memiliki kesamaan, maka petugas keamanan
perlu meminta KK pasien.
d. Petugas keamanan meminta pasien mempersiapkan KTP, jika pasien
umum. Apabila pasien belum memiliki KTP/tidak membawa KTP maka
petugas memberitahu pasien bahwa nanti akan diminta untuk mengisi
formulir pendaftaran di bagian administrasi saat panggilan
administrasi.
e. Petugas keamanan mencetak nomor antrian dan memberikan nomor
antrian kepada pasien yang untuk selanjutnya diserahkan kepada
petugas administrasi saat panggilan di administrasi.
f. Petugas keamanan mempersilahkan pasien duduk untuk menunggu
panggilan dari administrasi.
2. Pasien Lama
a. Pasien datang menemui petugas keamanan.
b. Petugas keamanan menanyakan kepada pasien ingin berobat
menggunakan umum/BPJS.
c. petugas keamanan meminta Surat Kontrol atau surat rujukan (FKTP)
pafa pasien BPJS, jika masa berlaku surat rujukan sebelumnya sudah
habis atau lebih dari 3 bulan
d. Petugas keamanan meminta Kartu Kontrol pada pasien Umum.
 Apabila pasien tidak membawa kartu kontrol, maka pasien diminta
untuk mempersiapkan KTP jika tidak membawa KTP atau belum
punya KTP maka petugas keamananan meminta pasien untuk mengisi
formulir pendaftaran di bagian administrasi nanti pada saat panggilan
di administrasi.
e. Petugas keamanan mengecek kembali apakah jadwal kontrol pasien
sudah sesuai dengan waktu kedatangan pasien pada pasien BPJS.
Jika sudah sesuai, petugas keamanan mencetak nomor antrian untuk
diberikan kepada psien BPJS yang selanjutnya diserahkan pasien ke
bagian administrasi saat panggilan di administrasi.
1. Petugas keamanan mempersilahkan pasien duduk untuk menunggu
panggilan dari administrasi.
7. Bagan Alir
Pasien datang

Pasien Lama Umum/BPJS

Pasien Baru Umum/BPJS

Petugas keamanan
menanyakan kepada
pasien berobat
menggunakan Umum atau
BPJS
Petugas keamanan
menanyakan kepada pasien
berobat menggunakan
Umum atau BPJS
Petugas keamanan menayakan kartu
identitas pasien

Petugas keamanan UMUM : Kartu kontrol

menanyakan kartu identitas
(jika pasien tidak membawa kartu
pasien:
kontrol maka petugas keamanan
Umum : KTP memberitau pasien untuk
mempersiapkan KTP atau KK atau
BPJS : Surat Rujukan, KTP,
mengisi formulir pendaftaran pasien)
Kartu
BPJS/ASKES/KIS. BPJS : Surat Rujukan(jika surat
Jika terdapat data rujukan sebelumnya sudah tidak
identitas pasien berlaku / lebih dari 3 bulan), Kartu
yang tidak sesuai, kontrol (Petugas keamanan
maka petugas memastikan jika kontrol pasien BPJS
meminta KK pasien sesuai dengan jadwal, jika tidak
sesuai petugas keamanan
menanyakan kepada pertugas
adsministrasi BPJS)

Petugas keamanan mencetak Petugas keamanan mencetak

nomor antrian dan diberikan nomor antrian dan diberikan
kepada pasien kepada pasien
 mempersilahkan pasien duduk
menunggu panggilan administrasi

8. Hal-hal yang 1. Kelengkapan identitas pendaftaran

perlu
diperhatikan

9. Unit terkait 1. Petugas keamanan

2. Ruangan tunggu pasien
3. Ruangan Pendaftaran

10. Dokumen 1. KTP

terkait 2. Kartu Kontrol
3. Kartu BPJS/KIS/ASKES
4. Surat Rujukan FKTP
5. Formulir Pendaftaran Pasien
6. Rekam Medis

11. Rekaman historis

perubahan

Dibuat Oleh : Diperiksa Oleh : Disetujui Oleh :

Penanggungjawab
Jabatan PJ Administrasi Kabag Non Medis
Klinik Mata EDC warujayeng

Tanda Tangan

Zelbi Windarini Tiraihati dr.Dewi Sekar Tanjung,

Nama Nuril Komariyati
S.KM Sp.M

Tanggal