Ditetapkan oleh

PENDAFTARAN PASIEN Penanggungjawab Klinik

No. Dokumen : No. /SPO/KIM/VII/2023

No. Revisi : 00
SPO
Tgl. Mulai Berlaku : Tgl 01 Juli 2023
Halaman : 01 dr. Anggi Ika Oktaviana
SIP.744.1818/SIPD/DPMPTSP-
PDG/V/2023

Tahapan paling awal yang dilaksanakan oleh pasien untuk memperoleh akses pelayanan
Pengertian kesehatan yang diperlukan.

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pendaftaran pasien.

Kebijakan SK Penanggungjawab Klinik No. /SKP/IM/VII/2023 tentang

Referensi Permenkes nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas

1. Alat tulis kantor

2. Kartu identitas dan/atau kartu jaminan kesehatan pasien
3. Lembar status pasien
Alat dan Bahan 4. Keranjang kartu poli
5. Meja kursi
6. Komputer
a. Petugas menyapa pasien dengan ramah
b. Pasien meletakkan kartu identitas dan/atau kartu jaminan kesehatan sesuai keranjang
poli yang dituju.
c. Petugas menanyakan riwayat berobat pasien (pasien baru atau lama).
d. Petugas memastikan poli tujuan sesuai dengan keluhan pasien.
e. Petugas mengambil kartu identitas dan/atau kartu jaminan kesehatan pasien lalu
mengentri data pasien di aplikasi jaminan kesehatan.
f. Petugas mengambil lembar status pasien berdasarkan nomor rekam medis yang terdaftar
Prosedur
dan bagi pasien baru dilakukan pencatatan data pasien di lembat status baru.
g. Petugas menempelkan nomor rekam medis di kartu identitas/ jaminan kesehatan bagi
pasien baru.
h. Petugas mencatat identitas pasien di buku kunjungan khusus bagi pasien yang tidak
memiliki kartu jaminan kesehatan (pasien umum).
i. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu sesuai kursi prioritas.
j. Waktu tunggu yang diperlukan pendaftaran pasien kurang dari 5 menit.
Unit Pelayanan
Unit Terkait