RUMAH SAKIT UMUM BETHESDA

Jln. Diponegoro No. 375 C Km 3 Gunungsitoli – Nias Hp. 0813 6125 5644
e-mail : rs_bethesda@yahoo.com Facebook : RSU BETHESDA Website : https://rsubethesdagunungsitoli.com

SOP PENDAFTARAN PASIEN RAWAT

INAP

No Dokumen : /SOP/PKM BKO/ /2023

RUMAH SAKIT
RUMAH SAKIT UMUM BETHESDA
UMUM BETHESDA No Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP
Halaman : 1/

Pengertian Tahapan paling awal yang dilaksanakan oleh pasien untuk memperoleh akses
1
pelayanan kesehatan yang diperlukan
2 Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pendaftaran pasien
1. KTP Pasen
2. Aplikasi Pasien
3. Meja Kursi
Alat Dan Bahan 4. ATK
3 5. Komputer/Laptop

4 Prosedur / Langkah 1. Petugas informasi menyapa pasien dengan ramah dan meminta pasien
Langkah
mengambil nomor antri ( Jika Pasien Banyak ), kemudian petugas
memberikan informasi kepada pasien tersebut, lalu pasien dipersilahkan
duduk diruang tunggu yang telah disediakan.

2. Petugas pendaftaran menanyakan pasien apakah mempunyai kartu jaminan

atau tidak.
3. Petugas loket menanyakan keluhan pasien .
4. Petugas pendaftaran mengecek di SIM RS apakah pasien pernah berobat atau
tidak.
5. Jika tidak pernah berobat maka petugas pendaftaran menginput di SIM RS.
6. Waktu tunggu yang diperlukan pendaftaran pasien kurang dari 5 menit.
7. Pasien yang menggunakan BPJS akan difinger terlebih untuk kelengkapan
Administrasi (pencetakan Surat Eligibilitas Pasie/SEP
8. Jika kelengkapan administrasi sudah lengkap, maka petugas pendaftaran
mempersilakahkan masuk ke UGD untuk ditangani oleh dokter.
 9. Apabila file assesment telah diisi oleh dokter umum maka petugas pendaftaran
mempersilahkan mencetak SEP sesuai dengan diagnosa dan kepada dokter
Spesialis dituju.
10. Jika admistrasi sudah lengkap, petugas pendaftaran menentukan ruangan inap
pasien berdasarkan kelas BPJS atau Umum.
11. Dilanjutkan tindakan-tindakan perawat diruangan.

Petugas informasi menyapa

Diagram Alir pasien

Kemudian memberikan
informasi
tetantang BPJS

Petugas pendaftaran memanggil

pasien

Petugas pendaftaran menanyakan pasien apakah:

Jika pasien baru: Jika pasien lama:

 Petugas melakukan
pengkajian awal data klinis  Petugas melakukan
pengkajian awal data
 Petugas pendaftaran
klinis
menanyakan apakah pasien
 Petugas pendaftaran
mempunyai Jaminan
menanyakan apakah
kesehatan atau tidak.
pasien mempunyai
 Petugas pendaftaran
jaminan atau tidak
menanyakan keluhan pasien
 Petugas pendaftaran
 menentukan di ruangan menanyakan keluahan
rawat inap berdasarkan kelas pasien
BPJS  Menentukan ruangan
rawat inap berdasarkan
kelas