KOP

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ABCD

Nomor :22/PKMW.02/SK/I/2023

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

DI PUSKESMAS ABCD

KEPALA PUSKESMAS ABCD,

Menimbang : a. bahwa Umpan balik yang berupa kepuasan maupun
ketidakpuasan sasaran yang berupa keluhan
diperlukan untuk melakukan perbaikan, baik dalam
pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan agar
sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat
atau sasaran;
b. bahwa untukpelaksanaan kegiatan sebagaimana
dimaksud pada huruf a dipandang perlu ditetapkan
dengan Surat Keputusan Kepala Puskesmas ABCD
tentang media komunikasi yang digunakan untuk
umpan balik terhadap keluhan masyarakat;
Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan
 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas;

MEMUTUSKAN

MENETAPKAN :KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ABCD TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK
UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT.

Kesatu : Media komunikasi yang digunakan untuk umpan

balik terhadap keluhan masyarakat yang tercantum
dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari Surat Keputusan ini.
Kedua : Surat Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di ABCD

Pada tanggal : 02 Januari 2023

KEPALA PUSKESMAS ABCD

…………………..
LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS ABCD
NOMOR : NOMOR: 440/VIII/SK. /I/2023
TENTANG : MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DI
PUSKESMAS ABCD

MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

DI PUSKESMAS ABCD

1. Media Tatap Muka dengan Pelanggan

2. Media SMS atau Telepon
3. Media Lokakarya Mini Triwulan
4. Media Banner
5. Media Papan Informasi di Puskesmas

Ditetapkan di ABCD

Pada tanggal : 02 Januari 2023

KEPALA PUSKESMAS ABCD

…………………