1 Branch :
Account :
Store :
Dedicated :
Promoter :
NIK :
Grade :
Auditor :
Tanggal audit :
NO Questioner
SELLING SKILL
1 Peka terhadap kehadiran shopper dan melakukan greetings / salam
2 Make up dan kelengkapannya sesuai dengan SOP Grooming
Mempunyai sikap yang baik, sopan, luwes, ramah, percaya diri, dan pintar dalam menjelaskan pro
3 knowledge secara konsisten
4 Mengetahui karakter shopper dan mampu berkomunikasi dengan tepat
5 menanyakan pertanyaan terbuka untuk menggali kebutuhan konsumen
6 Menjelaskan benefit 3 USP sesuai informasi yang didapatkan dari konsumen
7 Merekomendasikan produk dengan tepat sesuai dengan shopper profile
Mengetahui keunggulan produk kompetitor terdekat terutama head to head dan bisa menawarka
samsung dengan benefit yang tepat
8
Merekomendasikan produk samsung yang lebih "tinggi" kepada konsumen (Up Selling)
9
10 Merekomendasikan produk samsung yang lain kepada konsumen (Cross Selling)
PRODUCT KNOWLEDGE
11 Mengkomunikasikan 3 featur utama dengan benefit
Mampu mendemokan POP, Display dan sarana promo yang lain dengan benar
12
13 Mengetahui produk kompetitor terdekat di toko
14 Mampu menangani keluhan konsumen dengan tepat
15 Mengkomunikasikan produk focus di bulan tersebut
MARKET KNOWLEDGE
16 Mengetahui target dan pencapaian di minggu tersebut
17 Mencatat dan melengkapi sales fundamental di smart folder
18 Mengetahui promo yang sedang berlaku
19 Mengetahui promo produk kompetitor
20 Merawat dan menjaga kebersihan POP Display dan sarana promo di toko
TOTAL NILAI
STORE AUDIT PROMOTER
JAKARTA EAST
NO
ALFA ELEKTRONIK - DEPOK
HA
M ARISANDI
KS-1901062705
Associate
AGUNG EKO WAHYUDI
1-Aug-19
n produk kompetitor terdekat terutama head to head dan bisa menawarkan produk 1
fit yang tepat
STORE CATEGORY
CHANNEL TYPE SUB CHANNEL ACCOUNT GROUP CE (B2A/SSS/STAR
CLUB/UNDER 80)
TRADITIONAL KEY CHAIN STORE NO A
14 15 16 17 18 19
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 1 1 1 0 1 1 1 1 1
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
90 1 1 1 1 1 100 1 1 1
45 46 47 48 49 50
REMARKS