NAMA : PRASETYO RIFKY KURNIADI

NIK : 21046050
TOKO : KRAMATWATU 2 (KRU2)
KODE TOKO : T759
AM : FEBRIAN PUTRANTO
AC : M. ABDILLAH
 DAFTAR ISI
1. PROFIL TOKO
-Area Coverage
2. PERMBAHASAN PROJECT
 APC (Average Purchase Customer)
 MAXDIS (Maximum Display)
 PWP (Purchase With Purchase)
 E-VOUCHER

3.KESIMPULAN DAN SARAN

 STRUKTUR ORGANISASI
 OPERATIONAL GENERAL MANAGER SURYO NUGROHO

NUR FUAD
 BRANCH MANAGER

 DEPUTY BRANCH MANAGER ENDAY ROHMAT

 AREA MANAGER FEBRIAN

 AREA COORDINATOR M. ABDILLAH

 CHIEF OF STORE AAN

SITI JANATI HENDRA

 ASSISTANT CHIEF OF STORE

 CREW
RIFKY NOVI

ALI INDAH

IMAN AINI
PROFIL TOKO
PROFIL TOKO

Nama Toko : KRAMATWATU2

Kode Toko : T759
FRC/REG : REGULAR
Tipe Toko : 45 YOUNG FAMILY
Alamat Toko : Jl. Waringin
Kurung,Kramatwatu,
Kec.
Kramatwatu,Kabupaten
Serang, Banten 42161.
AREA COVERAGE TOKO

Area coverage toko adalah ruang

lingkup yang menjadi target
utama toko kita, yang terbagi menjadi 4
sub area yang memungkinkan
konsumen di area tersebut melakukan
transaksi di toko.
SUB AREA 1 : Komplek H. Sanusi : 87 KK
SUB AREA 2 : Perum Anggrek : 112 KK
SUB AREA 3 : Perum Sangkyu : 95 KK
SUB AREA 4 : Komplek KHI : 115 KK
Total : 409 KK
 PERFORMANCE TOKO

INDIKATOR BULAN NOVEMBER BULAN DESEMBER

SPD 17.093.040 16.644.392

STD 326 320

APC 52.432 52.013

GM
18,77% 18,584%
PEMBAHASAN PROJECT
PENGERTIAN APC

APC (Average Purchase Customer) adalah

rata – rata jumlah nominal belanja konsumen
di toko per transaksi. Adapun cara untuk
meningkatkan apc yaitu salah satunya dengan
penawaran atau menawarkan barang barang
seperti psm, serba gratis, paket dan lain lain
supaya customer menambah jumlah nominal
belanjaan.
Pencapaian APC September dan Oktober
November
Target Actual Pencapaian
46.681 52.217 111%

Desember
Target Actual Pencapaian
51.688 51.754 100%
ACTION PLAN APC (AVERAGE PURCHASE COSTUMER)

NO KATEGORI MASALAH ACTION

• Konsisten melakukan penawaran fokus produk
• Menawarkan focus produk sesuai dengan kriteria konsumen
• Penawaran Kurang Efektif
1. PEOPLE • Kasir cuek atau kurang ramah
• Memperbaiki sikap Ketika melayani konsumen
• Penawaran keranjang

• Kurangnya stok produk yang

• Memonitoring stok khususnya barang promo, PSM, PWP,
promo seperti PSM dan tebus
Serba gratis, agar tidak terjadi loss sales.
2. PRODUCT • Kemasan produk dalam kondisi
• Memperbaiki kemasan produk yang kurang baik supaya lebih
kurang baik (sedikit
di terima konsumen
penyok/kempes, tergores)

• POS kasir lagging dan terkadang

keluar dengan sendirinya,
3. PROCESS sehingga terjadi antrian yang • Info ke pejabat toko dan input AHO.
Panjang dan ada konsumen yang
tidak jadi membeli.

• Area sales yg kurang bersih dan

rapih. • Memonitoring kebersihan rak produk dan sebagainya.
4. PLACE • Air buangan chiller sering • Membersihkan area sales secara rutin setiap awal shift
kepenuhan dan membanjiri lantai • Segera membersihkan lantai yang basah ataupun kotor.
depan chiller
 DOKUMENTASI ACTION PLAN APC

Memberikan keranjang
Display di meja kasir Share promo via Paket serba GRATIS kepada konsumen
grup WA
 PENGERTIAN MAXDIS (MAXIMUM DISPLAY)

Max display app adalah aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah
personil toko dalam melakukan display, tanpa harus menyisir rak display dan
mencatat barang apa saja yang akan di ambil dari gudang.

Tujuan app Maximum Display:

1. Mengontrol keberadaan display barang tanpa perlu menyisir kelokasi rak

2. Meminimalisasi waktu pada saat mendisplay
3. Menghindari kehilangan Sales
 PENCAPAIAN PROJECT MAXDIS

NO TANGGAL TARGET ACTUAL % TANGGAL TARGET ACTUAL %

1 01/11/2022 100% 100% 100% 17 17/11/2022 100% 100% 100%
2 02/11/2022 100% 100% 100% 18 18/11/2022 100% 100% 100%
3 03/11/2022 100% 100% 100% 19 19/11/2022 100% 100% 100%
4 04/11/2022 100% 100% 100% 20 20/11/2022 100% 100% 100%
5 05/11/2022 100% 100% 100% 21 21/11/2022 100% 100% 100%
6 06/11/2022 100% 100% 100% 22 22/11/2022 100% 100% 100%
7 07/11/2022 100% 100% 100% 23 23/11/2022 100% 100% 100%
8 08/11/2022 100% 100% 100% 24 24/11/2022 100% 100% 100%
9 09/11/2022 100% 100% 100% 25 25/11/2022 100% 100% 100%
10 10/11/2022 100% 100% 100% 26 26/11/2022 100% 100% 100%
11 11/11/2022 100% 100% 100% 27 27/11/2022 100% 100% 100%
12 12/11/2022 100% 100% 100% 28 28/11/2022 100% 100% 100%
13 13/11/2022 100% 100% 100% 29 29/11/2022 100% 100% 100%
14 14/11/2022 100% 100% 100% 30 30/11/2022 100% 100% 100%
15 15/11/2022 100% 100% 100%
16 16/11/2022 100% 100% 100% AVERAGE 100%
MAXDIS (MAXIMUM DISPLAY)

NO KATEGORI MASALAH ACTION

Tidak melakukan maxdis dijam Rutin melakukan maxdis dijam jam yang sudah ditentukan
1. PEOPLE jam yang sudah ditentukan. seperti di jam 10.00,14.00, 18.30,21.00 & 03.00

Produk / barang yang diminta Melakukan SO dengan benar, dan di adjust Ketika terjadi
2. PRODUCT
kosong selisih.

3. PLACE Rak display kotor Selalu membersihkan rak dan update Planogram setiap hari
 DOKUMENTASI ACTION PLAN MAXDIS

Full Display Input aplikasi MAXDIS Report MAXDIS

 PENGERTIAN PWP (PURCHASE WITH PURCHASE)

PWP ( Purchase With Purchase) atau yg sering disebut tebus

murah adalah Promo yg diadakan oleh alfamart untuk item² berbeda
setiap periode nya dengan mekanisme customer harus belanja senilai
Rp. 50.000 untuk tebus murah 1 item & Rp 75.000 untuk tebus murah 2
item, tidak termasuk produk yaitu: rokok, susu bayi dibawah 1 tahun,
minyak goreng.

Setiap periode terdapat 3 macam PWP yaitu:

tebus Rp. 5.000 , Rp. 10.000 , dan Rp. 15.000
untuk periodenya diadakan 2kali periode perbulan
• Periode pertama dari tangal 1 - 15 dan
• Periode kedua 16 - 30 setiap bulannya.
 PENCAPAIAN PROJECT PWP (PURCHASE WITH PURCHASE)

BULAN TARGET ACTUAL

NOVEMBER 70% Redeemtion

DESEMBER
70% Redeemtion
DATA REDEEMTION PWP
ACTION PLAN PWP (PURCHASE WITH PURCHASE)

NO KATEGORI MASALAH ACTION

• Tidak hafal produk PWP

yang sedang berlangsung • Menghafal produk PWP beserta jenis produknya
1. PEOPLE • Kurang paham target • Briefingkan mengenai target dan cara penawarannya
• Penawaran kurang efektif

Kurang nya display produk

2. PRODUCT Display produk Ketika sudah berkurang setengahnya.
PWP di area kasir.
 DOKUMENTASI

Mendisplay POP PWP Diplay product PWP di area kasir

 E-VOUCHER
* E-Voucher adalah voucher elektronik yang di
jual atau di beli melalui menu produk digital

keuntungan Menjual E-Voucher

-Tidak memiliki stok fisik sehingga toko tidak
perlu melakukan handling produk.
-Tidak memiliki tempat /rak sehingga tidak
mengurangi area sales yang terbatas.
-Tidak rusak dan expired seperti barang
dagangan.
PENCAPAIAN E-VOUCHER
NOVEMBER
Target Actual Pencapaian
6.378.542 7.735.649 121%

DESEMBER (1-13)
Target Actual Pencapaian

6.673.023 2.374.270 35,58%

ACTION PLAN E-Voucher

NO KATEGORI MASALAH ACTION

• Konsisten melakukan penawaran

• Merayu, informasikan promosi e-voucher seperti payday
1. PEOPLE Kurang Penawaran E-Voucher
atau sebagainya

Memasang POP, Poster/Sarana promo yang telah di

2. PRODUCT Tidak memiliki fisik
sediakan.

Gangguan jaringan
Retur dan transaksikan ulang. jika masalah tidak
3. PROCESS mengakibatkan Pulsa/Paket
terselesaikan,input AHO.
data tidak terkirim.
 KESIMPULAN DAN SARAN

1. KESIMPULAN
 APC Bulan November tercapai 111%, APC Bulan Desember Sebesar 100%.
 MAXDIS Bulan November tercapai 100%, MAXDIS Bulan Desember Sebesar 100%.
 PWP Bulan November tercapai %, PWP Bulan Desember Sebesar %.
 E-VOUCHER Bulan November tercapai 121%, E-VOUCHER Bulan Desember Sebesar 35,58%.

2. SARAN
 Untuk meningkatkan APC Selalu konsisten dalam menawarkan focus produk seperti PSM, PWP, SERBA
GRATIS,PAKET atau Produk PROMO lainnya
 Melakukan Penawarkan Sesuai kebutuhan konsumen, guna meningkatkan peluang terjadinya transaksi
tambahan
 Monitoring Pencapaian target setiap hari
 Memberikan Pelayanan dengan sepenuh hati
 Ramah dalam berkomunikasi saat penawaran
 Memahami mekanisme promo yang sedang berjalan
 Memperhatikan kebersihan toko
 Pastikan slalu update planogram dan label price.
THANK YOU PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk
Jl. MH Thamrin No.9 Cikokol,
Tangerang 15117,
Indonesia

t +62 21 557 55966 (hunting)

f +62 21 557 44456, 557 54918

www.alfamartku.com