PROGRAM

INTERMEDIATE ACOS 5 TO ACOS 6

NAMA : RIZQI SIREGAR

NIK : 15052122
KODE TOKO : P145
NAMA TOKO : KOL H BURLIAN KM 6
AREA MANAGER : ALHIDAYAT
A.COORDINATOR : HASAN BASRI
 Struktur Organisasi
EMAN SUHERMAN
(BM)

BACHTIAR RIFAI
(DBM)

ALHIDAYAT
(AM)

RIZQI
(AREA COORDINATOR)

HASAN BASRI
(CHIEF OF STORE)

SAYUTI MALIQ
(ACOS 6) (ACOS 5)

BAYU SUMARNI NOVIA

(CREW 4) (CREW 4) (CREW 3)
 PROJECT

1 Net Sales Ritail 100%

2 Gross Margin 100 %

 TUGAS TANGGUNG JAWAB ACOS

Memastikan semua kerjasama

Menggantikan Chief of Store
promosi dengan supplier (block
apabila sedang off.
shelving, sewa gondola dsb) sesuai
dengan petunjuk yang ada.

Mengkoordinir
pengeluaran/retur barang
dari toko ke DC / Supplier
BKL.
1
5 2 Mengkoordinir pemajangan
(display) barang dagangan
baik di rak rak penjualan
ataupun gudang sesuai
ketentuan yang berlaku.

3
4

Mengkoordinir penerimaan Mengkoordinir dan memastikan

barang dagangan dari DC / sarana promosi terpasang sesuai
Supplier BKL petunjuk.
 History Sebelum Project
Net Sales Ritail dan Gm(%) 3 Bulan Sebelum Project

Maret : April : Mei :

Net Sales Ritail 83.33 % Net Sales Ritail 86.67 % Net Sales Ritail 90.00 %
Gross Margin 95.35 % Gross Margin 96.56 % Gross Margin 98.40 %
 Analisa Masalah People
Product Penampilan Personil tidak sesuai
standar
Barang dalam Kondisi Kosong
Personil toko tidak ramah
Barang dalam kondisi rusak Net Sales Ritail
Personil toko tidak tahu program 100%
promosi
Sarana Prasarana Toko tidak
update Personil toko tidak melakukan
penawaran promosi

Personil belum maksimal dalam

mengoperasikan komputer Toko dalam kondisi yang kotor

Kasir tidak tahu target perhari AC toko dalam kondisi rusak

Tidak dilakukan Monitoring

pencapaian harian. Kondisi Gudang Toko Terbatas

Place
Process
 Analisa Masalah People
Product Personil toko tidak tahu kategori
Banyaknya penjualan Item product product dengan margin tinggi.
Promo.
Kurangnya penawaran Product
Margin tinggi oleh Personil toko
Penjualan Product dengan Margin Gross Margin (%)
masih rendah. 100%

Tidak dilakukan Monitoring Sarana prasarana tidak terpasang

Pencapaian harian dengan baik

Target penjualan product margin

tinggi tidak tercapai.

Place
Process
PROJECT
Action Plan
 KESIMPULAN
PILAR
1. PEOPLE  Semua personil toko mengetahui setiap program promosi yang berlangsung di periode tersebut baik promo
(PSM, Tebus Murah, JSM, Promo Harian, Promo Hajatan, Tebus Produk Sponsor dll).
 Personil toko wajib bersikap ramah, sopan dan santun kepada konsumen yang berkunjung ketoko.
 Personil toko juga harus peduli akan keadaan konsumen yang kesulitan menemukan produk. 

2. PRODUCT  Pastikan toko memberikan produk yang berkualitas (layak jual dan layak konsumsi). Tersedia di rak pajang
dan personil toko mengetahui setap produk yang dijual toko.

3. PROCESS  Proses transaksi yang terjadi ditoko harus dilaksanakan secara cepat dan tepat kemudian memastikan harga
yang tertera di rak sesuai komputer dan semua personil menguasai program transaksi pembayaran ( Cash,
Card, Voucher dan Transaksi E-Trans {PLN, PDAM, KAI, Multifinance, Online Shop dll ) yang ada ditoko.

4. PLACE  Tentunya semua konsumen menginginkan berbelanja dalam kondisi yang nyaman dan aman, maka dari itu
semua personil toko wajib memastikan kondisi toko dalam keadaan bersih di semua area (Halaman Parkir,
Selasar, Area Sales, Gudang dan Toilet).
Terima Kasih