Lampiran-Lampiran

Studi Kasus
Banyak pegawai instansi pemerintah yang masih memiliki perilaku bertentangan dengan
tugas pokoknya sebagai pelayanan masyarakat (public services). Hal ini dibuktikan, masih
banyaknya pegawai yang datangnya terlambat, sering absen, korupsi, dan tidak loyal.
Masalah ini menjadi tantangan bagi pihak pemerintah untuk memperbaiki citra yang negtif
sehingga dapat berperan sebagai penanggung jawab. Sebenarnya perilaku para pegawai,
secara keseluruhan tidak mencerminkan nilai-nilai negatif suatu pegawai hanya persepsi
sebagian orang sebagai akibat dari perilaku negatif segelintir pegawai. Apa yang akan
dilakukan oleh pemerintah? Memecat atau memberi kesempatan pegawai untuk memperbaiki
diri? Berikan alasannya.