1.

RUANG LINGKUP PEKERJAAN

Ruang lingkup dari kegiatan paket pekerjaan Pembuatan Aplikasi Layanan dan Infrormasi
Infrastruktur Aplikasi Informatika (e-Aptika) adalah sebagai berikut :
a) Melakukan observasi terhadap data, alur proses bisnis dan kebutuhan lain didalam
pembuatan aplikasi melalui wawancara, diskusi, suvey dan kunjungan lapangan.
b) Melakukan analisis dan perancangan terhadap sistem aplikasi yang akan dibuat:
- Proses bisnis secara Use Case dan Function
- Design/tampilan aplikasi berupa UI/UX
- Physical ERD (Entity Relational Diagram)
c) Membuat Aplikasi Layanan dan Infrormasi Infrastruktur Aplikasi Informatika (e-Aptika)
berbasis web dengan fitur dan menu yang terdiri dari :
1. Halaman Depan (beranda) terdiri dari menu-menu layanan :
A. Infrastruktur
1). Permohonan Subdomain dan Hosting Website / Aplikasi, terdiri dari :
 NIP, OPD, No. HP Pemohon
 Jenis Permohonan :
Pendaftaran Baru / Perubahan Password / Perubahan Nama Subdomain /
Perubahan Spesifikasi
 Nama Website / Aplikasi
 Nama Subdomain
 Spesifikasi Bahasa Program & Versi : PHP / ASP / Java
 Framework Bahasa Program (optional) : Laravel / Code Igniter / Native
 Spesifikasi Database :
MySQL / Firebird / PostgreSQL / Microsoft SQL / Oracle
 Upload Surat Permohonan
2). Permohonan Email, terdiri dari :
 NIP / NIK, No. HP Pemohon
 Jenis Permohonan :
Pendaftaran Baru / Perubahan Password / Perubahan Kapasitas /
Perubahan Admin Akun
 Jenis Email :
OPD (@blitarkota.go.id) / ASN (@blitar.go.id) / Masyarakat (@kotablitar.id)
 Nama Akun Email
 Keperluan / Penjelasan Lain
 Kapasitas Penyimpanan
 Upload Surat Permohonan / Keterangan
3). Permohonan Fasilitas Video Conference (Zoom), terdiri dari :
 NIP, OPD, No. HP Pemohon
  Tanggal Acara
 Jam Mulai & Jam Akhir Acara
 Nama Acara
 Penyelenggara / Penanggung Jawab Acara
 Peserta
 Upload Surat Permohonan
4). Permohonan Penyimpanan Cloud, terdiri dari :
 NIP, OPD, No. HP Pemohon
 Jenis Permohonan : Penyimpanan Baru / Perubahan Password
 Keperluan / Penjelasan Lain
 Kapasitas Penyimpanan
 Upload Surat Permohonan
5). Permohonan Fasilitas Internet, terdiri dari :
 NIP, OPD, No. HP Pemohon
 Jenis Fasilitas : Internet OPD / Internet RT-RW
 Jenis Permohonan :
Fasilitas Titik Baru / Penambahan Titik Lokasi / Penambahan Bandwidth /
Pengecekan Perangkat
 Bandwitdh
 Alamat dan Titik Lokasi
 Keperluan / Penjelasan Lain
 Upload Surat Permohonan
6). Aduan Fasilitas Internet, terdiri dari :
 NIP / NIK, No. HP Pelapor
 Jenis Fasilitas : Internet OPD / Internet RT-RW
 Alasan Pelaporan : Tidak Bisa Akses Internet / Koneksi internet lambat
 Alamat dan Titik Lokasi
7). Informasi titik lokasi Internet RT/RW :
 NIK dan No. HP
 Jenis Fasilitas : informasi 188 titik internet RW dan 651 titik internet RT
berbasis GIS
8). Informasi titik lokasi dan view CCTV lingkungan perkotaan, terdiri dari :
 NIK dan No. HP
 Jenis Fasilitas : Informasi titik lokasi dan view CCTV lingkungan perkotaan
berbasis GIS
B. Aplikasi
1). Permohonan Hak Akses Website / Aplikasi, terdiri dari :
  NIP, OPD, No. HP Pemohon
 URL / Alamat
 Alasan Permohonan : Pengguna Baru / Perubahan Password
 Keterangan / Penjelasan Lain
 Upload Surat Permohonan Hak Akses
 Upload SK Pengguna Aplikasi (optional)
2). Aduan Pengelolaan Website / Aplikasi, terdiri dari :
 NIP / NIK, No. HP Pelapor
 URL / Alamat
 Alasan Pelaporan : Error / Tidak Bisa Login / Alamat Tidak Bisa Dibuka /
Akses Dibuka Lambat
 Keterangan / Penjelasan Lain
 Upload Screenshot
3). Permohonan Uji Kelayanan Aplikasi, terdiri dari :
 NIP, OPD, No. HP Pemohon
 URL / Alamat Ujicoba
 Keterangan / Penjelasan Lain
 Upload Panduan Penggunaan Aplikasi
 Upload Alur Program / Proses Bisnis
4). Permohonan Fasilitas Pembuatan/Pengembangan Aplikasi, terdiri dari :
 NIP, OPD, No. HP Pemohon
 Jenis Fasilitas : Fasilitas Pembuatan/Pengembangan Aplikasi
 Jenis Permohonan :
Pembuatan Aplikasi Baru / Pengembangan atau Pemeliharaan Aplikasi
 Upload Surat Permohonan

2. Alur Proses Layanan sebagai berikut :

a) Masyarakat/ASN menginputkan data permohonan/aduan dan kode captcha
pada form layanan, kemudian mendapatkan no tiket layanan
b) Sistem akan mengirimkan notifikasi ada permohonan/aduan layanan baru ke
pimpinan dan koordinator melalui WA
c) Koordinator menentukan personil-personil yang ditugaskan, memberikan
arahan dan batas waktu tanggal penyelesaian
d) Sistem akan mengirimkan informasi kepada personil-personil yang ditugaskan
melalui WA
e) Petugas melaporkan penyelesaian permohonan/aduan dengan melampirkan
bukti laporan, dan koordinator akan mendapatkan notifikasi WA
 f) Permohonan/aduan yang belum selesai ditindaklanjuti hingga batas waktu
tanggal penugasan personil akan masuk dalam daftar laporan tersendiri
g) Koordinator memeriksa laporan tindaklanjut dari petugas, dan apabila sudah
sesuai maka permohonan/aduan layanan dianggap selesai
h) Sistem akan mengirimkan informasi ke masyarakat/ASN dan pimpinan bahwa
permohonan/aduan layanan telah selesai ditindaklanjuti
3. Manajemen akun (pengelola layanan) :
a) Username login menggunakan NIP, ditambah kode captcha dan pengiriman
kode OTP (random) ke Nomer HP (WA) yang terdaftar
b) Jenis user terdiri dari : pimpinan, koordinator, petugas dan admin
c) Pembuatan akun, dan koordinator tiap layanan diisikan oleh admin
4. Laporan terdiri dari :
a) Penyelesaian tindak lanjut penugasan : tepat waktu, lebih cepat, melebihi
batas waktu
b) Status permohonan/aduan layanan : baru masuk, diproses petugas, sudah
ditindaklanjuti, selesai
5. Dashboard, meliputi :
a) Rekap dan grafik pada masing-masing permohonan/aduan layanan
b) Rekap dan grafik pada masing-masing personil yang ditugaskan