PEMERINTAH KABUPATEN KEPULAUAN TALAUD

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MELONGUANE
Alamat : Jln. Lapangan Sangkudiman Melonguane

JENIS PELAYANAN : GAWAT DARURAT

No. Komponen Uraian

1. Persyaratan - Kartu Pasien, KK/KTP dan Kartu BPJS

2. Sistem, a) Pasien datang sendiri atau diantar keluarga ke UGD.
Mekanisme Sementara pasien dilayani, keluarga menyerahkan kartu
dan Prosedur Berobat KK/KTP dan BPJS,
b) Pasien dilayani sesuai prioritas kedaruratan (kategori
“merah”, “kuning”, “hijau”, “hitam”,
c) Pasien dinilai apakah “di monitor”, “masuk rawat inap”, “di
rujuk”, atau “boleh pulang”, pasien yang dirujuk akan
dibuatkan surat rujukan & dipanggilkan kendaraan PSC,
pasien yang diperbolehkan pulang akan diberi obat lanjutan
dan informasi perawatan di rumah
d) Pasien yang perlu “monitor” kondisinya akan diperiksa setiap
0,5 jam atau 1 jam, selanjutnya diputuskan apakah “boleh
pulang”, “masuk rawat inap”, atau “dirujuk”,
e) Pasien yang perlu masuk rawat inap akan dibuatkan surat
pengantar masuk rawat inap, disiapkan ruangannya oleh
petugas rawat inap, dan pelimpahan tanggungjawab ke
petugas rawat inap.

3. Jangka Waktu Waktu respon 5 menit; tapi apabila pasien masuk lebih dari 2
Pelayanan orang dalam waktu bersamaan maka waktu respon
menyesuaikan prioritas kegawatdaruratan, pasien kriteria
“merah” (gawat darurat) didahulukan, kemudian kriteria
“kuning” (darurat tapi tidak gawat), dan lalu “hijau” (tidak gawat
tidak darurat), dan terakhir kriteria “hitam” (pasien datang
dalam keadaan sudah meninggal)

4. Biaya / Tarif - Pasien BPJS : gratis

- Pasien non BPJS : sesuai Peraturan Daerah Kab. Kepl.
Talaud No.14 tahun 2014. Untuk tindakan :
1. Perawatan Luka Kecil Rp.25.000,- Per tindakan
2. Luka dengan Jahitan Rp.7.500,- Per Jahitan
 - Tindakan Kecil Rp. 25.000,- Per tindakan
- Tindakan Sedang Rp. 50.000,- Per tindakan
- Tindakan Besar Rp. 100.000,- Per tindakan

5. Produk - Penanganan gawat darurat

Pelayanan - Penanganan darurat tapi tidak gawat
- Penanganan tidak gawat tidak darurat
- Layanan rujukan (kerjasama dengan PSC)

6. Penanganan Layanan Pengaduan dapat disampaikan melalui :

Pengaduan, - Kotak Pengaduan/Saran
Saran dan - Penyampaian secara langsung ke petugas pengaduan di
Masukan Ruang ULP (Unit Layanan Pengaduan)
- Telpon/WA/sms : Hp.085397312009
- Facebook : Puskesmas Melonguane
- Email : PKMMelonguane@gmail.com

Kepala Puskesmas,

dr. Andreas Purwanto, MPH.

NIP. 196806212001121001